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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

CA

catherine.lecluze

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le personnel a été très competent

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MA

marie-jose.guidez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite du travail réalisé aussi bien dans la compétence que dans l'ambiance de l'exécution du travail

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JO

joelle-daniel.neveux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation et personnel très compétant

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JG

Joan GAWRONSKI

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon conseil poêle à pellets mcz ego maestro fonction correctement chauffe très bien équipe sympathique et cordiales travail propre et soigné

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MI

milhomme.paul

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail impeccable

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CH

chantal.croy

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail correct par les techniciens qui sont intervenus

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PH

philippe-gallet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le bon travail dans l'ensemble

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IS

isariga59200

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait de la prestation

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EL

elodieverbeke

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Intervenant très professionnel, à l écoute, travail soigné. cependant délai de rdv très long. proposition de rdv faite par mail lorsqu on n a pas la personne responsable des prises de rdv, hors certai...

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DE

delphine.polle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

3 ans sans soucis

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MT

mtalleu

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Ouvrier désagréable. n'a pas vérifié que la laine soufflée ne tomberait pas dans les volets. donc un moteur électrique hs. ont demandé à ma compagne de vider la cave seule afin de travailler alors que...

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BI

bigotte.perrine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait

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DA

david.antoine4

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis satisfait du travail réalisé

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ER

eric.renaux1

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Manque 2 sacs d'isolant pour finir parfaitement le travail

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OO

OGER OLIVIER

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Réaction de l ouvrier lors de ma réflexion qu il devrait refermer les outraux au fur et à mesure de la progression de la pulvérisation de l isolation

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CC

COLEAU Carine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe sérieuse qui travaille bien et proprement. Explications très claires. Je suis ravie de cette intervention.

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PH

philippe.meziane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bon travail soigné

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MO

montens.arnaud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon conseil du vendeur, délais respectés et installation propre...les installateurs étaient très professionnels...

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PH

philippe.lepied

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe d'intervention très professionnelle et courageuse. travail soigné et rapide.

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SA

sand171

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Installation correcte pour l'instant

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.