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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

FR

frappart.patrice

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfait dans l’ensemble

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SE

sebmajko

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La qualité des conseils et le professionnalisme. le produit vendu répond totalement aux attentes.

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FR

franck.debray

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent suivi des devis et travaux Équipe très sympathique

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SJ

sjacqueminot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Serieux. qualite. efficacite

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ST

stephane_autin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le suivi

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DI

didier.rolet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité du service

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JA

jacky.deglave1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné et sérieux

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BU

bureauk

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Contente du personnel (très pro)

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BR

brioncatherine12

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail

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JM

jmj59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel

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CH

christian.lambolez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonsoir, le technicien compétant et très aimable, ainsi que l’entreprise, nous sommes satisfaits du travail. bonne soirée, bonne continuation

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JE

jeanluc.bouchemousse

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme de l'équipe d'intervention

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BR

BILLOIR RAPHAEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail
Équipe très ponctuelle

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CH

christmaes59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon et beau travail

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PA

pascal-mauchaussee

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité.rapidite

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LE

lespagnol.pierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le sérieux du travail et la gentillesse

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JM

jm-mf

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pré visite de chantier afin de vérifier la faisabilité des travaux et la prise des mesures nécessaires pour réaliser le devis. suivi du dossier , et pour terminer une équipe de poseurs efficace, jusqu...

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JE

jeanmichel.sede

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux parfaitement réalisés et proprement. techniciens très corrects

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MA

martin.antoine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme du commercial et des ouvriers ayant intervenu

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HE

hermignies.sam

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace et pas cher

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.