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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

DE

denis.feisthauer

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pose propre, travail rapide. chantier nettoyer.

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DE

denisloth

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon contact, travail propre

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TO

toma-59

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Toute la fumisterie est tombé, la chaudière fait un bruit pas possible. chaudière installé en juin démarrage du chauffage depuis une semaine et voila tout est tombé.

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JI

jimmyvan

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Installation impeccable, mise en route nickel.

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BO

bogaert.jean-luc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme

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AN

antho51fr

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention parfaite, technicien agréable, le poêle donne l'impression d'être neuf après son passage. aucune trace de suie dans la maison. respect de l'horaire et facilité pour avoir un rendez-vous.

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CH

chgreg1159

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail. propre. le technicien m'a donné quelques conseils.

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EL

elodie.laude

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Services sérieux très pro

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DI

didier0361

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Sérieux et compétant

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HJ

HANNEBIQUE JEAN LOUIS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne entreprises est installateurs très compétents et agréables

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PI

picardjerome59159

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Exemplaire en terme de politesse et travail très soigner rien à dire très professionnel

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AR

Arpin.pamela16

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Dans l ensemble nous sommes très satisfait surtout du dernier entretien car la personne était très professionnel cependant lors des premières entretien vos techniciens auraient pu nous mette en danger...

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LE

leroyserge.08

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Choix des matériels , qualité des renseignements , contact facile avec l'ensemble des intervenants , installation réalisée de façon professionnelle (respect du jour et de l'heure de réalisation du cha...

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TQ

tquennehen

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux. pas de problème identifié

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HO

hoopszan

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pro aimable propre

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DJ

DHAENENS J.

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Oui mais une chose il a des petits morceau de laine de verre qui part avec fermeture des persiennes

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DU

dubreucqbruno

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail effectué par des professionnels, à recommander.

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DU

dufpat

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le personnel à qui j ai eu à faire et courtois et compétent.

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HU

humez.michel

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation malgré quelque problème avec la machine, elle disjoncté trop souvent suite à un problème de rallonge électrique.

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MA

maniezandre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres contente du travail effectue

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.