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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

SH

sheeva5991

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon boulot

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DA

dablec

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail rapide correct.

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CA

cambraidt

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Des techniciens compétents, mais des commerciaux prêts à tout pour gonfler les 1€

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PO

pogodacaroline

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Délai respecté professionnalisme. suivi commande et travaux

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VI

vincentcagnion

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel aimable et qui explique ce qu’il fait

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BE

bernard.hurez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et très bien réalisé

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FR

frederic.becourt

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Technicien très compétant

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MI

mistermojo2

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect des horaires, de la prestation, et qualité des opėrateurs

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PI

piasoni

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Service client et commercial j ai ete débité bien avant les travaux et on m avais dit que ce serait apres les travaux j ai téléphoné la personne qui s occupait du dossier etait absente donc le monde s...

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AN

anniefrancisbouchez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention rapide, efficacité du personnel

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TE

teddy.verro

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle

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JF

jfbertrand72

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Conseiller et techniciens sympathiques.travaux réalisés dans les temps

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ZE

zebulonet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle très discrète et très respectueuse les personnes ont travaillé rapidement et très proprement (bâche de protection nettoyage) ils ont aussi été à notre écoute n'hésitant pas...

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MA

marmuse.eric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, qualité du travail et propreté du chantier

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AH

ALLART HUGUES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience d’installation d’une pompe à chaleur air/air.
Délais respecté (et même un peu plus rapide), chantier propre, techniciens très sympa et professionnels

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JE

jerome.woillet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestations satisfaisantes

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DU

dupont.arno

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ras. sérieux et compétent

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CH

christian.lesne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect des delais et des rdv. travail soigné.

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DA

dantan59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, équipe à l'heure, pas de bruit, pas de poussière, impeccable

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CA

cathyguywozniak

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail professionnel

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.