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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

BE

berque.dominique

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ponctualite et sérieux

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YB

ybaheddi

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Oui les proff

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FA

fabien.mahieu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité professionnalisme

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ST

stephane.lepez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le poêle fonctionne parfaitement, les vendeurs et les poseurs ont de très bons conseils. pose nickel excepté que je n'ai aucun retour sur le délai de la pièce de façade à remplacer. votre principal dé...

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DJ

djami5913

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail fait rapidement avec conscience bonne finition bonne equipe

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CH

chantalfievet5

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail serieux

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BE

beulque.barbara

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très sérieux , propre et dans la bonne humeur

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MI

michel.merlin55

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Serieux et professionnalisme

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SZ

szymurajm

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Globalement satisfait des dernières prestations.

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KE

kevin_ve3

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe de montage au top,bon conseil

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AN

annie.defrenne

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Il y à eu quelques petit soucis au demarage sur une prestations de nettoyage avant pose promise par le commercial et que le personnel d'execution ne voulait pas faire ( maheureusement promesses non ec...

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IS

isavi0212

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Profesionel

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CA

caicaire59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le technicien était très professionnel a l heure même en avance . il a nettoyer son chantier et a été de bons conseils .

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DI

didier.emma

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Relationnel - écoute - conseils

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SL

Sébastien L.

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s’est très bien passé. de la réunion de chantier au chantier lui-même, nous n’avons rien à redire sur la prestation.

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J.

j.dewolf14

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rien à dire de la part des ouvriers ils ont été parfait le seul aspect négatif est lors de la prés visite ont nous indiquent qu il faut enlevé l isolant déjà présent alors que nous n'étions pas oblige...

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MA

maryse.douilly

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité

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YA

yannickbogaert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres sérieux ouvrier tres competent

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MA

macleik

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel aimable qui prend le temps d’expliquer et de montrer comment optimiser les réglages.

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SA

san.dejter

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Rendez vous pour entretien annulé 3 fois par la plate forme de réservation sans être prévenu! sinon techniciens agréables et compétents. poêle à granules de qualité.

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.