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Kbane Valenciennes

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Avis client Kbane Valenciennes

PH

ph.hannon59

il y a 5 ans

4
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Serieux dans les interventions

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JE

jean-marc-clement

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Déçus par votre intervention annuelle de révision. déjà par l augmentation du tarif de l intervention alors que nous bons un petit insert ,notre ami qui a un gros insert paie le même prix.. de plus,le...

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DM

dmickey51

il y a 5 ans

1
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Personnel peu agréable. nous offrant aucune autre possibilité que celle qu'il a décidé. descriptif de l'intervention peu détaillé. utilisation de therme technique que nous ne connaissons pas.

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PA

patrice.hanzenne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le montage insert tout a fait satisfaite pour l isolation du toit 5 travau toujours inachevé on attent toujours de vos nouvelles malgres mais nombreuses relances telephonique

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DE

delphine.legrand

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Tous c'est bien passse , travail soigné et personnel à l'écoute près à répondre à toutes vos questions.

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WA

wattiau.mario

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

86€ d'augmentation par apport à l'an dernier

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L3

l31415

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'accueil et la compréhension du projet demandé6

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AL

alain.duhot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entièrement satisfait jusqu'à ce jour

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BR

brigitteetfreddy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ma satisfaction

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PA

pascaline.rychlik

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

La perfection n'existe pas

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AD

Adrien.2109

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité de service et professionnalisme du personnel

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JU

juan-moreno

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionalisme

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PE

pedersoli.dimitri

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

ça peu toujours être mieux.

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GO

gourdin.maryse

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait de notre investissement et du contrat d entretien

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SL

Sabine Lannoy

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

J'ai eu malheureusement le premier contact avec une commerciale qui va vendu un produit pas très adapté à ma maison et depuis j'ai quelques soucis avec mon installation

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JA

jacquesbauduin

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail professionnel et très propre

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BL

blondiaux.eric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le sav

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HO

hocmert.fred

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'écoute des conseillers et le professionnalisme des ouvriers

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AL

alphagreg76

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très content de mon instalation.superbe equipe

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CH

christophe.moroy

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Beaux produits. tarifs compétitifs

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.