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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Valenciennes.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je donne cette note car dans l'ensemble, au niveau du devis et de l'accueil.
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Je donne cette note parce que je suis très contente. la porte que j'ai fait poser, je la cherchais depuis des années et elle a m'a plu.
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Bah parce qu'enfaite pendant 2 ans, j'ai réclamé qu'on me change un joint et c'est seulement cette année qu'on a prévu une intervention qui va s'effectuer demain.
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Je donne cette note pour les délais pas respectées, je suis déçue. lors des travaux les murs ont été abîmés. on nous a changé le commercial et cela a été réglé par le magasin. il y a eu une attente de 3 semaines pour la plaque de finition. je réclame la facture depuis 3 semaines.
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Satisfait du technicien pour ses competences et explications
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Bah parce que parfait ça n'existe pas mais 8 car la personne que j'ai eu a été sympathique et agréable.
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Lors du devis, le store velux a oublié d'être indiqué de ce fait, je n'avais pas prévu ce coût supplémentaire
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Euh 6 ça veut dire: le produit est bien et le commercial était bien aussi. pour le reste, il y a eu des problèmes. le sav est nul. le chantier a été fini en 2016 et commencé en 2015.
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Depuis mon entrée dans le magasin pour le devis d'un poèle à bois qui s'est transformé en devis pour des volets roulants, porte d'entrée et baie vitrée en passant par le métrage, les renseignements, le professionnalisme,la disponibilité du commercial, du métreur et des monteurs, tout a été fait avec précision, tout à répondu à mes attentes voir plus.
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Personne différente mais très professionnelle. ils font très bien leur travail.
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J'aurai pu donner plus mais avec le litige que j'ai eu, je ne peux donner plus. mais tout est rentré dans l'ordre. on m'a mal parlé au téléphone.
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Je suis satisfaite mais je ne mets pas 10 car on peut toujours s'améliorer
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Je dois rappeler l'entreprise qui ne m'a pas rappelé. j'ai 2 photos qu'on m'a montré et il y a 2 choses à refaire. suite aux appels sans retour, je ne peux pas mettre plus.
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Bonjour, j'ai recommandé 2 personnes chez vous. lors de la réservation de mon pelé, le commerciale avait promis 1 tonne de pelé en cadeaux si mon cousin et moi signons. je me suis engagé oralement alors que j'étais sur la route des vacances au mois de juillet. le commercial c'était engagé de la même façon. des mon retour j'ai signé le contrat mais je n'ai pas vérifié car j'étais dans les travaux et que ne faisais pas monter le poêle de suite.il s'avère que lorsque je suis passé en boutique on m'a dit quon ne pouvait rien faire car il n'était pas écrit!!!je trouve ça tres incorrect sachant que j'ai envoyé deux autres personnes... mes parents devaient monter un poêle aussi nous hésitons à passer chez vous.sachant que je ne faisais que parlais de vous au chv. lors de ma visite en boutique on m'a dit que le responsable devait me rappeler en vain .... cordialement
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