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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

IE

ienna.julien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très belle réalisation, bien posé, tres beau rendu du produit!

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AL

alainlekien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétent et serviable et à l'écoute.

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IN

indo.frederic

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis satisfait de leurs prestation, le sav je n'ai pas à me plaindre.

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MA

martialesmans

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

J'ai jamais eu de problème avec kbane, je suis satisfait.

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SI

simonfrederic59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J'ai été très satisfait de la prestation que j'ai eu chez moi, quand je suis allé me renseigné on s'est occupé de moi.

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LU

lucie.mascrez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail est fait correctement, en temps voulu, la société kbane était la plus intéressante.

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DE

delsart.fabrice

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Matériel de bonne qualité. personnel agréable et professionnels

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DA

danielvogt

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Accueil et conseils professionnels

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PH

philippe.trelcat

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail et produit bien fait mais long pour trouver un prix .

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MA

manutosore

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Cool , impeccable, bien presenté, travail soigné

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AI

aiakroud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Globalement très satisfait de la vente du service.

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LA

Lagache.ali

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

J'étais satisfait, aussi bien avec le commerciale qu'avec les poseurs, mais petit soucis sav ils voulaient m'envoyer un technicien pour une simple erreur

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PA

pascal.dewasmes

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Aucun soucis

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DI

dimitritison39

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La qualité et la rapidité .

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FC

fcattiaux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Installation parfaite, satisfait du commercial et sav

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LA

laurence.cogez033

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait du produit

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X.

x.guilbert59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Amabilité, professionnel, installation propre

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FA

fabien.debandi

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Ns avons rencontrés plusieurs problèmes lors de la pose, matériel prévu trop court, enduits non fait, matériel posé hors niveau. bref bcp de soucis dès le 1er jour.

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ME

med0drums

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Il y a un passif avec cabane, l'intervention s'est bien passé

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CE

CELINE.blaszczynski

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J'ai trouvais que l’équipe a fait du bon boulot ainsi que la personne qui m'a conseillé

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.