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Kbane Valenciennes

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Avis client Kbane Valenciennes

JM

JEAN MARIE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très pro ! un travail et des conseils bien venus . une intervention de qualité et un nettoyage de fin de chantier remarquable

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AT

ANTHONY T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Excellente société très sérieuse et à l écoute du client ,je ne regrette pas d être passer par vous, travail soigné, équipe très professionnel et respectueuse, a l écoute du client et de toutes les qu...

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MM

Matthieu M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Intervention rapide et très professionelle

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FA

FOUQUER ARNAUD

il y a 3 ans

1

Entreprise à fuire ne répond jamais au téléphone et quand vous envoyé un mail pas de réponse depuis décembre 2022 problème avec l installation fuite au niveau du conduit et ne font pas les entretiens...

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CN

Christian N.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle. Travail propre

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RC

REMY C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Super ! Installateurs au top et super agréable.

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JO

jobardier

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

déçu d'apprendre que K-bane ne veut plus faire les entretiens de pompe à chaleur de marque Daïkin. Cela me met un peu dans l'embarras

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VJ

Vandroth J.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait,les installateurs étaient très sympas, très pros.Leurs explications quant au fonctionnement de l'appareil était très claires .Le chantier fut parfaitement préparé et nettoyé à son terme.Rien à...

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ED

ERIK D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très content du service

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RB

RICHARD B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne relation clients/installateurs.
Travail propre, rapide et soigné.
Ouvriers très professionnels.

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JB

Jessie B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Techniciens sérieux et compétents , un travail propre et très pro! Je recommande Kbane.

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MC

Magalie C.

il y a 3 ans

5
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Bon boulot.
Moins d'une journée pour tuber et installer le poêle à granulés. Mais du fait de la crise des composants et des énergies 8 mois d'attente. Les conseils pour choisir nous ont permis...

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BC

BCTDHENNIN

il y a 3 ans

4
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Très bonne prestation de la technicienne (entretien chaudière gaz ...). Quelques soucis, dans un premier temps, pour la prise de rendez-vous.

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LA

laurencegilbert

il y a 3 ans

4
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J'ai laissé des demandes sur mon espace perso et par mail pendant plusieurs mois et enfin j'ai été contacté

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DB

Denis B.

il y a 3 ans

4
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Attente des travaux , entre la signature du devis et l'installation , un peu trop long !!!
Donc presque 3 mois et demi d'attente ...
L'installation c'est bien passée , ouvriers très symp...

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MD

MARC D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Professionnel

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HJ

HIROUX JEAN FRANCOIS

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

La dame qui est intervenue était très compétente et a vérifier plusieurs fois les éventuelles fuites. Très concensieuse.

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PA

pat59125

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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MS

Michel S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Technicien compétent

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JV

JEANNINE V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de Kbane

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.