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Avis sur Keyyo

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Avis Keyyo du plus récent au plus ancien

Beaucoup d'aléas dans le déploiement, service paramétrage au top

Beaucoup d'aléas dans le déploiement, qui aurait pu être mieux anticipé si les conseillers commerciaux avait fait un meilleur travail. Un service paramétrage particulièrement réactif et efficace pour régler les différents soucis, merci à Anthony, 5/5 pour eux !

Par Mairie Clermont il y a 1 mois
Date d'expérience le 14/10/2025
Bonjour,

Merci pour votre retour constructif. Nous transmettons vos compliments à Anthony et à l’équipe pour leur réactivité.

Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 1 mois

expérience moyenne

De bon échange commerciaux avec madame Savariau en revanche manque de réactivité sur les tickets

Par Bourre il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2021
Bonjour, merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à contacter nos équipes gratuitement au 0 805 030 030, du lundi au vendredi de 9h à 18h30. Bonne journée.
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 4 ans

Déçu par le traitement récent d'un problème (je ne ...

Déçu par le traitement récent d'un problème (je ne peux plus appeler mes fournisseurs en Pologne depuis quelques jours). On me répond qu'il faut que je remplisse une demande de dérogation... alors que :
1) c'est un problème interne de Keyyo, je n'ai pas demandé de changement
2) e leur ai expliqué que j'étais confiné sans imprimante et ne pouvais remplir ce document
Résultat : je en peux plus appeler mes fournisseurs en Pologne de mon téléphone Keyyo et c'est pénalisant.

Par FREDMU il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/04/2020

Keyyo vous remercie pour votre témoignage et votre confiance :) Bonne journée.

Par Keyyo Keyyo il y a 5 ans

Il y a du potentiel mais c'est vraiment dommage de ...

Il y a du potentiel mais c'est vraiment dommage de gâcher les échanges. (Mauvais rapports avec les télé-conseillés).

Le principe de double connexion avec la téléphonie est super intéressant mais ne marche pas forcément très bien. 15 minutes avant que le système ne détecte la panne sur la ligne qui est utilisée pour ensuite passer sur l'autre.

Je n'ai bénéficié d'aucune formation matériel. Je ne peux par conséquent pas paramétrer mon standard tel que je le souhaite et je n'ai pas la doc nécessaire pour le réaliser par mes propres moyens.

On m'a d'abord répondu que le keyyo-phone et le call-pad n'étaient pas disponible sur mac. Puis finalement après 4ans, nous avons eu l'information, non pas parce qu'ils ont mis une newsletter mais parce que j'ai changé de responsable commercial et que j'ai posé la question.

Le (-) : la communication
Le (+) : le prix, on peut s'arranger avec eux, l'accompagnement lors des parametrage de règle horaire

Par Marc il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/03/2020

Bonjour, nous regrettons de ne pas vous avoir apporter entière satisfaction. Les avis de nos clients sont précieux et nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions via l'adresse suivante : [email protected]. 

Par Keyyo Keyyo il y a 5 ans
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