Je commandais régulièrement sur le site kiabi et j'étais plutot satisfaite mais le service client laisse a désirer. Soit disant "Magali de l'équipe de l'enchantement clients" qui porte mal son nom. Je commande 3 pyjamas enfant pour le prix de 2. il y a bien écrit le 3eme gratuit dans ma commande mais 2 dans la quantité commandée, et malgré mes demandes il leur est soit disant impossible de me donner mon article gratuit après commande. Alors qu'il suffirait qu'ils me le transmettent en magasin ! C'est de l'arnaque, ils ne me reverront plus !
Date d'expérience le 21/10/2019
J'achète un pantalon à mon fils le samedi pour la rentrée il le porte une matinée et il c'est tout décousu à lentrejambe je le ramene et la on me dit je peux rien faire il la porté me dit la responsable non mais la blague quoi faut pas abusé c'est vraiment un magasin de merde et des responsables qui sen foutent et te le dit pas en face c'est mieux d'envoyer les vendeuses à la place je suis vraiment en colère j'achète pour presque 200€ de vêtements et même pas un geste commercial me reprendre mon pantalon et me faire un avoir quand même ça aurait dû être la moindre des choses quand même
Je suis allée faire les soldes chez kiabi et la semaine avant les soldes il y avait des choses intéressantes pour les femmes rondes, mais la que de la {merde}, ils nous prennent vraiment pour des cons avec leurs soldes
Par Nadine Ladouce
il y a 6 ans
Bonjour j'ai toujours aimer kiabi vesoul mais la je suis très déçu j'ai acheté un pantalon payer deux fois. Je me met ma carte écris le code, paiement accepté et la elle me dit merci aurevoir, alors j'enlève ma carte et la elle me dit mince désolé je vous ai fait retiré la carte trop tôt. Donc je réessaye une deuxième comme elle me la demander et la plus d'argent sur ma carte j'ai donc payer en espèce mais sa s'est retirée, sur mon compte c'est écrit opération à venir -19€ au bout de 7 jours sa devait être remboursé mais toujours rien.
Par Pauline Tristan Formet
il y a 7 ans
Attention Kiabi sont des escros sont pas capable de réediter un avoir perdu mais eux ont bien repris mon article défectueux acheter comme ca chez eux vu que la qualité laisse à désirer!!! et ont bien garder mon argent bien sur !!! Je vous ferais une superbe pub tant que je n'aurais pas récuperer l'argent qui m'appartient!!!!! Et une plainte sera deposé!!!!
Par Sandrine77
il y a 7 ans
J'ai commandé 8 boléros pour un mariage a e-réservation ma commande a été confirmer. 3 jours avant le mariage, je reçois un mail m'annonçant que je vais recevoir 5 boléros et que les 3 autres ne sont pas dispo. j'ai téléphoné a tous les magasins autour de chez moi, qui m'ont répondu qu'ils ne les avaient pas. Je me retrouve sans boléros pour les enfants, j'ai rappeler le service e-réservations en leur demandant comme je devais faire puisque vu que ma commande a été confirmer, et que je me retrouve sans les boléros, ils m'ont fait comprendre que c'est pas leur problème. Je croyais que c'était une enseigne sérieuse et je m'aperçois que c'est des charlatants, je n'ai plus l'intention ni de commander, ni de rentrer dans cette enseigne, si des fois ce qui m'étonnerai un des responsables lit ce message, je remercie l'enseigne de me mettre dans la MERDE, puisque je me retrouve sans boléros pour les enfants.
Bonjour
Moi c pire tout la commande a été annulée apres 5jours de confirmation ils m'ont même annoncé que ma commande sera tres bientôt livré et 1 jour après commande annulée a cause des problèmes informatique et ma commande c'était urgent c des cadeaux que je dois livré tres bientôt ils m'ont mis dan la m......
Bref c toujours pareil avec eux des articles plus disponible des articles manquant sur la commande et le pire commande annulée apres 5jours d'attente
