Super expérience, équipe support très aidante. Plateforme très facile à utiliser. Seul hic: certaines personnes ( une dizaine sur 120€ ont cru faire des dons et cela n’est pas passé, donc gros malentendus car ils se demandaient pourquoi je ne les remerciait pas…
La plateforme est simple et intuitive, facile à prendre en main et l'ensemble des informations sont plutôt claires. Nous sommes globalement satisfaits pour notre première campagne.
Les échanges avec le coach ont été pertinents, bien que peu nourris.
Cependant, de mon point de vue et expérience récente, la ligne éditoriale de la plateforme n'est pas réellement permissive et n'encourage pas vraiment à l'entrepreneuriat et la création de façon globale.
Si votre projet n'est pas fortement "culturel", "eco-friendly" ou "inclusif", ou que vous ne venez pas avec une forte communauté déjà existante, accrochez-vous ! Le moteur de recommandation interne ne vous fera pas remonter obligatoirement dans les résultats, la mise en avant de votre projet sera sommaire ou inexistante, et la mise en valeur sur leurs réseaux très limité.
Concrètement, malgré une campagne réussie et un très bon démarrage pour notre projet, nous n'avons pas pu compter sur la force des backers et habitués de la plateforme, ni d'un public plus large que notre propre réseau et communauté. Il faudra déployer de gros efforts en termes de Marketing et Communication pour faire venir du monde sur la plateforme. KKBB est moins un partenaire qu'un prestataire de services sur certaines thématiques.
Nouveaux porteurs de projets, prenez en compte ce paramètre dans le choix de la plateforme de crowdfunding. Malgré une première campagne totalement réussie, nous n'envisageons pas de reproduire l'expérience avec ce partenaire dans un futur proche à ce stade.
L'avenir le dira.
Merci tout de même à KKBB pour leur confiance et surtout à nos contributeurs qui ont fait exploser les préventes de notre premier projet !
Une expérience très enrichissante. Je pensais honnêtement que c'était simple de lancer sa campagne. J'ai eu pas mal de frayeur pour passer au premier palier mais honnêtement j'ai kiffé. La plate-forme est très simple d'utilisation. Mon projet a été sélectionné par la banque postal et honnêtement l'équipe de KISS KISS BANK BANK ont été de très bon conseil alors merci a eux.
Plate-forme très intuitive et facile à mettre en œuvre. Aucun soucis sur ma campagne et objectif atteint. Dommage que l'équipe de KissKissBankBank ne réponde pas toujours aux messages envoyés pour accompagner les porteurs de projets notamment dans la dernière ligne droite.
Débutante dans l’expérience ce fut un vrai plaisir de m’y embarquer. Très bonne réactivité du coach senior et des mise à jour des contributeurs. Peu d’impact sur d’autres cercles relationnels que mes réseaux. Cela m’a aidé à dynamiser en partie mon projet. Bon délais de 6 s pour rentrer dans le vif. 3 relances ont suffit mais je manquais les réseaux sociaux.
Globalement très bonne expérience d'utilisation, le logiciel et l'interface sont très biens, vos ingénieurs ont fait du bon boulot. La personne en charge du suivi du projet est très réactive et de très bonne volonté. Les emails de conseil sont bienvenus et utiles.
Seul bémol : aucun visiteur n'est jamais venu depuis votre plateforme. Les projets présentés et mis en avant tournent assez peu, donc la marque kisskissbankbank n'apporte rien au niveau fréquentation par rapport à une autre communauté.
Globalement très bonne expérience d'utilisation, le logiciel et l'interface sont très biens, vos ingénieurs ont fait du bon boulot. La personne en charge du suivi du projet est très réactive et de très bonne volonté. Les emails de conseil sont bienvenus et utiles.
Seul bémol : aucun visiteur n'est jamais venu depuis votre plateforme. Les projets présentés et mis en avant tournent assez peu, donc la marque kisskissbankbank n'apporte rien au niveau fréquentation par rapport à une autre communauté.
Bonne expérience, la plateforme est un bon tremplin pour la visibilité de l'évènement.
Par contre, au niveau du paiement par les crowdfunders, cela reste un réel souci, vu qu'il faut le Digipass pour finaliser la transaction (à l'heure des achats en ligne où la plupart des sites traitent directement avec les banques ou des plateformes qui permettent d'éviter le recours à cet accessoire).
J'ai été ravi, via une personne plus compétente dans le domaine, de proposer une campagne KKBB afin de financer une partie du travail de mon nouveau film.
Petit bémol pour moi : la liste des contributeurs et des contreparties est un peu "alambiquée". C'est un peu compliqué de s'y retrouver pour déterminer qui a pris quoi. Bref à ce niveau, un peu de simplification ou de visibilité serait bienvenu.
Le site pour créer le projet mériterait d'être amélioré et c'est pour ça que je mets 4 étoiles : pas de souplesse, bugs fréquents. En revanche l'accompagnement par mon coach a été parfait ! Et là, ça mérite 5 étoiles, Antoine a toujours été présent, à l'écoute, pertinent et de bonne humeur. Merci à lui !
Bonjour, dans le cadre d'un projet de groupe au sein de mon école (IUT GEA de Rennes) je travail sur KissKissBankBank, serait-il possible de vous contacter pour vous posez quelques questions ?
Par Martin P.il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KissKissBankBank.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très simple d'utilisation. Cependant, il faudrait dire dès le départ qu'une personne mineure ne peut pas recevoir les fonds, et ce, même si elle détient une entreprise reconnue par la loi. En effet, j'ai pris du retard sur ma campagne à cause des délais engendrés par l'âge, alors que je ne le savais pas au début.
Le principe est vraiment pas mal mais il y a quelques petites choses à améliorer.
Impossible de faire en sorte de différencier vraiment un système de préventes d'un système de contributions, je trouve que ce n'est pas clair pour le "client" potentiel.
Dans mon cas de pré-vente, il aurait été vraiment pratique que les gens puissent choisir le nombre de panneaux qu'ils voulaient pré-acheter sans avoir à refaire toute la manip à chaque fois. Je pense que beaucoup de gens ne sont pas allés plus loin en partie à cause de ça (cumule des frais de ports).
Sinon la réactivité des conseillers attitrés est vraiment top !
Dans l'ensemble une bonne expérience avec cependant à notreavis une amélioration de l'interface nécessaire pour la rendre plus limpide en ce qui concerne la gestion du projet. Le suivi par un responsable de KKBB est bien fait et les conseils sont pertinents. Nous reviendrons proposer un nouveau dossier de précommande dans quelques semaines...
La plateforme KKBB est intuitive, simple d'utilisation et plutôt belle. Ce fut au final assez simple de l'utiliser et de mettre en place notre projet.
Le personnel est à l'écoute et répond très rapidement aux messages et aux demandes de conseils qu'on leur envoi.
On peut seulement regretter une commission très élevée : 8%. C'est une des plateformes les plus couteuse du marché.
Très bonne expérience de campagne lancée sur KissKissBankBank, notamment en ce qui concerne l'accompagnement par l'équipe. Nous étions accompagnés par 2 personnes, ultra disponibles, réactifs et pleins de bons conseils.
La plateforme fonctionne aussi très bien, avec quelques optimisations UX légères à faire mais qui sont déjà en cours :)
Merci à KissKissBankBank !
Ce fut une grand plaisir pour nos coachs de vous accompagner dans cette belle aventure !
Les optimisations UX sont effectivement en cours et nous faisons le maximum afin que l'expérience client sur la plateforme soit la plus agréable possible. On espère vous accompagner pour une deuxième campagne avec notre nouveau design !
Nous acceptons sur notre plateforme les projets qui présentent une dimension créative, innovante et/ou solidaire partageant les valeurs et idées d’une communauté susceptible de le soutenir par le don.
Depuis notre création en 2009, nous avons acquis l'expertise et l'expérience à travers plus de 30 000 campagnes lancées. Chaque projet est accompagné par un coach dédié, avant sa mise en ligne et durant toute sa campagne.
AVIS AUTHENTIFIÉ