Bonjour,
Je suis navré(e) de lire votre retour et de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que le respect et l’écoute de nos clients sont des priorités pour nous. Je vous présente mes excuses si vous avez eu le sentiment que ces valeurs n’ont pas été respectées lors de notre échange.
Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre approche. Je suis à votre disposition pour reprendre notre discussion dans de meilleures conditions et explorer comment nous pourrions répondre à vos besoins de manière plus attentive.
Bien à vous
Cordialement
*Clarté des conditions** : Nos conditions commerciales sont clairement définies et nos prix sont fixes. Ils sont étudiés pour être compétitifs et transparents, ce qui ne laisse malheureusement pas ou peu de place à la négociation
Par Serge BENITHA
il y a 4 mois