Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Travail de qualité malgré le retard de livraison. M. De Panafieu était très disponible et très professionnel. Les poseurs ont aussi été très efficaces.
Très content de l’interaction avec le commercial, Mr de Pannafieu, qui a su nous orienter vers le bon produit. En un deuxième temps, de l’expertise du métreur au montage du produit par des artisans appliqués, tout s'est déroulé comme prévu. Le bonus étant que la fabrication ait pris moins de temps qu'escompté. Au bout du compte j’ai de belles fenêtres en aluminium comme je les avais rêvées!
Bonjour,
Merci pour ce super commentaire,
Nous serons de même ravis de pouvoir vous accompagner dans vos prochains projets.
D’autant plus que chez KparK vous bénéficiez d’un programme de parrainage qui vous permet de recevoir 100€ de chèques cadeaux valables dans de nombreuses enseignes en France. Vous pouvez en faire profiter votre filleul, ou plutôt vos filleuls qui peuvent recevoir jusqu’à 150€ de remise sur leurs projets de rénovation, alors n’hésitez pas à en parler à vos proches ou vos amis !
A très bientôt !
Service Client KparK
il y a 1 an
Attention, KparK service inadmissible !
Souhaitant changer mes fenêtres, je me suis rapproché de KparK. Tout se passait très bien au départ : rappel régulier du commercial, conseils, mises à jour de devis très rapide… Jusqu’au moment où j’ai finalement signé le devis et là… plus rien ! Impossible de contacter le commercial qui ne répondait plus (appel, sms, mail…), j’ai dû me déplacer en agence pour avoir des nouvelles quant à la livraison de ma commande.
Mais le pire restait à venir. Une livraison de commande annoncée pour le 2 novembre, et annulée 2 jours avant, au motif qu’ils n’avaient finalement pas été livrés. Une reprogrammation pour le 28 novembre, et annulée… la veille ! Au motif vous l’aurez deviné, qu’ils n’avaient pas été livrés !
J’ai tenté de contacter à plusieurs reprises le service de réclamation téléphonique qui me promettait des réponses sous 48h que j’attends toujours. J’ai contacté par mail la boîte de réclamation, puis relance, et je reste toujours sans réponses.
Je déplore vivement ce manque de communication et de service client. C’est inadmissible de laisser des clients ainsi sans réponse. Je déconseille fortement KparK, à proscrire !
Bonjour,
Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?
En vous remerciant par avance.
Dominique du Service Client KparK.
il y a 2 ans
Tout a été fait comme prévu : travaux et délais respectés. Société sérieuse, à recommander.
Bonjour,
Merci pour cet avis chaleureux.
Nous sommes heureux de voir votre retour sur votre expérience KparK. Dans un futur proche n’hésitez pas à revenir vers nous, ce sera avec plaisir !
Pour information, chez KparK vous pouvez profiter du programme de parrainage qui vous permet de recevoir 100€ de chèques cadeaux valables dans de nombreuses enseignes en France. Ce n’est pas tout, votre filleul, ou plutôt vos filleuls peuvent recevoir jusqu’à 150€ de remise sur leurs projets de rénovations.
N’hésitez pas à en parler autour de vous !
A très vite,
Service Client KparK
il y a 3 ans
La porte-fenêtre et le volet correspondent tout à fait à la commande. Equipe de pose efficace et sympathique.
