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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Tout c'est très bien fini, grâce au concours du commercial M. Panafieu, et l'équipe de pose a très bien fait le travail, jusqu'aux finitions :-)
Service honteux et installation scandaleuse - A FUIR ABSOLUMENT !!!!
A fuir absolument. Je n’ai jamais eu une telle mauvaise experience auparavant.
* 1er Juin: Fenêtre installée avec le plus haut niveau de manque de professionnalisme et le non-respect des normes techniques! (cadre endommagé, volets cassés, vis manquantes - la totale!).
* 13 Juin: Apres plusieurs appels, emails, conversations avec le SAV/directeurs, enfin une personne vient inspecter la fenêtre et volets. Les vis ont été changées mais malheureusement pour le cadre endommagé, il ne peut rien faire. Tant pis pour nous. Il met les volets dans la coulisse mais le moteur tourne dans le vide - il refuse de le réparer. Le SAV doit envoyer un technicien….
* 25 Juin: Toujours en attente d’une intervention (ils disent que le SAV vous répond sous 2 jours…..)
Nous serons obligés de faire constater les désordres par un huissier afin de regler ce sujet - quelle galère pour un sujet simple!
Avant de passer toute commande, demandez au commercial d’échanger avec les clients satisfaits. Il y a d’autres sociétés bien plus professionnelles que K par K pour vos fenêtres.
Bonjour,
Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client KparK.
il y a 1 an
Tout est bien qui fini bien ! Le commercial toujours présent malgré les épreuves, je suis hyper content du résultat qui est encore que ce que je pensais malgré que ce soit un plaxage bois sur de l'alu.
L'équipe de pose a très bien fait le job et prestation très rapide !
Excellent travail, tant le contact du commercial et les travaux de pose.
Equipe sympathique et efficace !
Je recommanderais très volontier !
Disponibilité du commercial, efficacité du métreur et des poseurs. Travail propre tout est parfait.
Très bon contact avec le commercial M. de Panafieu, tout s'est très bien passé et l'équipe de pose à été super, juste au sujet du métreur qui n'avait pas l'air au fait des contraintes techniques.
La pose au top, nette, propre et consciencieuse notamment pour les branchements invisibles !
Bonne prestation, efficacité, ponctualité, propreté. Le commercial nous a suivi tout au long du projet.
Tout c'est bien passé !
Très beau travail (rénovation complète). Je recommande
Commercial à l’écoute, d’une grande disponibilité et d’un bon conseil technique.
Équipe de pose très « pro » et d’une grande efficacité.
Tres bonne experience avec Julien qui a ete de tres bons conseils pour nous orienter. une equipe d’intervention tres professionnelle tres bien organisee et qui a su laisser le chantier tres propre
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs !
Sachez également qu'il existe chez KparK un programme de parrainage qui permet de vous faire gagner 100€ de chèques cadeaux valables dans de nombreuses enseignes en France. Grâce à ça votre filleul, ou plutôt vos filleuls, peuvent recevoir jusqu’à 150€ de remise sur leurs projets de rénovation, il ne reste plus qu’à en trouver et pour cela n’hésitez pas à en parler autour de vous !
A la prochaine !
Service Client KparK
il y a 1 an
J'ai apprécié le professionnalisme, la disponibilité du conseiller, le bon contact avec le client, les informations précises des produits, ce pourquoi j'ai choisi sans hésiter K par K, ainsi que le suivi des travaux. A noter également la ponctualité des rendez-vous.
Bonjour,
Merci pour ce super commentaire,
Nous serons de même ravis de pouvoir vous accompagner dans vos prochains projets.
D’autant plus que chez KparK vous bénéficiez d’un programme de parrainage qui vous permet de recevoir 100€ de chèques cadeaux valables dans de nombreuses enseignes en France. Vous pouvez en faire profiter votre filleul, ou plutôt vos filleuls qui peuvent recevoir jusqu’à 150€ de remise sur leurs projets de rénovation, alors n’hésitez pas à en parler à vos proches ou vos amis !
A très bientôt !
Service Client KparK
il y a 1 an
Commercial dynamique qui m'a proposé une solution adaptée à mon soucis. Tout s'est bien passé, les délais ont été respectés, l'équipe de pose a été ponctuelle, efficace et très propre !
Expérience top ! Tout c'est bien passé :
De la visite du commercial hyper réactif, les délais ou tout s'est bien goupillé, sans oublier l'équipe de pose qui a fait un travail extraordinaire !
Le service offert par K par K a été excellent. Depuis la conception jusqu’à la pose des 9 fenêtres. Les options proposées en fonction de nos souhaits, de la réglementation et du style de l’immeuble ont été précieuses. Le résultat est vraiment excellent. Je recommande K par K pour son professionnalisme, son engagement et tout le soin apporté dans un domaine essentiel. Bravo aux équipes !
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK Paris Blanqui.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
très bonne expérience pour le remplacement de 2 ensembles, notamment une baie vitrée coulissante de forme particulière.
ponctualité, professionnalisme et bonne qualité de matériel
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs !
Sachez également qu'il existe chez KparK un programme de parrainage qui permet de vous faire gagner 100€ de chèques cadeaux valables dans de nombreuses enseignes en France. Grâce à ça votre filleul, ou plutôt vos filleuls, peuvent recevoir jusqu’à 150€ de remise sur leurs projets de rénovation, il ne reste plus qu’à en trouver et pour cela n’hésitez pas à en parler autour de vous !
A la prochaine !
Service Client KparK
il y a 1 an
Le commercial M. Panafieu nous a accompagné tout au long du projet. Les poseurs ont bien leur travail.
Merci à toute l'équipe !
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK Paris Blanqui.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Super travail de KPARK,
Nous sommes très contents du 1er rendez-vous avec Monsieur DEMONCHY Thierry, de tous ces meilleurs conseils, son suivi de notre dossier et une pose parfaite...
A recommander auprès de votre entourage !!!
toutr c'est tres bien passé : commercial, délais, pose.
Très bon accueil, très bon travail, nous sommes très satisfaits du résultat (isolation thermique et phonique et esthétique)
Ecoute et conseils du représentant. Delais bien respectés a chacune des étapes annoncées dans le devis/bon de commande.
Temps d'intervention pour la pose de la persienne rapide.
