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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Le produit est bon mais c est le reste qui n est pas a la hauteur! lors de la vente par le commercial et a ma demande il m a affirmé qu' il n y avait pas de sous-traitante pour la pose déjà ça pas vrais!!de plus il nous dit qu' il passeras le jour de la pose pour la fin des travaux afin de superviser pas vrais!!! même en cas de problèmes comme chez nous- pour ce travail j ai eue 2 travailleur turc qui parlais pas trop bien français et qui de plus étaient incompétent pour l'électricité car après avoir démonté mon volet électrique ils ont été dans l incapacité de le reconnecter. et les finitions extérieure n étaient pas bien faiteau niveau de la jupe du retour de la fenêtre donc pour le prix que j ai réglé la prestation n est pas a la hauteur
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La pose de la fenêtre est parfaite, mais les 2 intervenants ont abimé le mur de l'escalier refait à neuf cet été à plusieurs endroits comme je l'ai écrit par mail à ***, certainement en montant le matériel. nous ne nous en sommes aperçues seulement après leur départ, nous aurions aimé qu'ils aient la franchise de nous le signaler. nous allons faire intervenir notre entrepreneur pour voir comment il peut réparer les dégâts.
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Très bien au niveau de la secrétaire pour les rdv et suivi ou de certains poseurs très sympathiques, mais déçus de la communication des vendeurs une fois la commande signée et payée avec une gestion apres vente longue suite à une erreur de fabrication qui devait etre gérée en priorité pour ne pas attendre de nouveau 3 mois mais qui ont redemandé plus de 2 mois supplémentaires. mais aussi avec des défauts de pose constatés par les techniciens contente quand meme d'avoir fait ces travaux qui font bien plus propre
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Difficile de noter notre avis moyen si non très moyen quand on a devant nous les ouvriers. mais pour les poses de porte fenetre l'année dernière étaient des ouvriers de kpark je dois dire plus professionnelles et le travail plus propre que cette fois.
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De très bon produits. malheureusement le poseur était surtout concentré par son téléphone et sa montre connecté. arrivé avec 30-45 minutes de retard et il a mis 4h30 à poser la porte. alors que je pense sans le téléphone il aura pu mettre 3h à la poser.
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Le matériel fourni est très correct, par contre lors de la pose, l'habillage intérieur a été fissuré et rebouché avec du joint pour masquer la fissure. le joint refait a débordé sur la tapisserie avec des traces de doigt
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Très bien pour la porte de garage moyen pour les portes fenêtres (quelques petites dégradations sur le carrelage et sur les murs. les volets ne ferment pas parfaitement après la dépose et la pose des crochets.
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Dommage qu il y ait eu 2 erreurs de rv pour poser la porte et aucune nouvelle du commercial qui devait ´ous recontacter.... sinon nous sommes contents du produit acheté
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Délai trop long pour un changement à l'identique d'une fenêtre fracturée lors d'un cambriolage
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Le service a été globalement bien réalisé. cependant les volets électriques installées sont filaires alors que la commande était des volets solaires. le but était de ne pas endommager les poutres de ma maison et d?éviter trous et raccord le long des plaintes... un remboursement de la différence de prestation est prévu mais non encore réaliser bien que dix jours ce soit déjà écoulés depuis l?installation et le signalement de cette erreur.
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Je suis déçue de la prestation de k par k car nous avions un rendez vous pour la pose d'un volet roulant, j'ai attendue toute la journée personne n'est venue, même pas la politesse de téléphoner pour m'avertir.
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La prestation globale est correcte, la pose et la finition ne sont pas à la hauteur de la réputation.
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Bonjour, la pose n'est pas en cause. l'oeil de boeuf fourni ne permet pas le nettoyage de la vitre (difficile de l'extérieur) car le système d'ouverture est trop court et la finition de pose n'est pas parfaite car il manque une baguette de masquage en demi-rond. le sav n'a donné aucune solution, à nous de nous débrouiller....
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Je ne suis pas ingénieur mais installer des télécommandes juste au dessus des interrupteur de lumière je dirais même contre l?interrupteur me semble pas la meilleure place sachant que un coup sur deux quand on veut allumer la lumière le soir on bute dans la télécommande et là faisons tomber . je vais donc devoir déplacer les télécommandes et reboucher les trous......... nous avons eu aucune info concernant le premier débit pour le financement. pas de rappel du vendeur pour savoir si nous somme satisfait ce qui aurait peut-être changé le questionnaire de satisfaction.
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Le commercial devait me rappeler dans les 5 minutes, cela fait maintenant 9 jours. les finissions sont perfectibles il manque toujours la notice d'emploi le rdv d'installation a été décalé par vous, soit, j'avais en revanche souhaité une heure de rdv sans résultat. les installateurs ne maîtrisaient pas le français, soit, mais pour les consignes c'était difficile. le nettoyage suite aux travaux sur le balcon était plutôt moyen. la finition des baguettes de passage de câble c'est de l'amateurisme. ma table sur le balcon est tachée, je devine suite aux travaux. je suis dans la liste de diffusion des avis des copropriétaires de la résidence, il y a des centaines d'appartements et autant de potentiel clients. vous devinez aisément le commentaire que je vais mettre sur k par k ! cordialement
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Les employés ont été très efficace mais le manque de protection et de nettoyage de mon domicile laisse a désirer.
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Au bout d 1 an d'attente on nous a enfin changé notre fenêtre de cuisine
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Bon contact. chef d'équipe efficace. nettoyage chantier moyen
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Les installateurs sont corrects, par contre les persiennes laissent beaucoup a désirer, de qualité médiocre.