Avis clients KparK

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Avis KparK du plus récent au plus ancien

Service après vente

Après une bonne relation avec le commercial et les ouvriers venus la première fois qu ont fait un très bon travail, j'ai contacté le service après vente (les conseillers restent cordiaux tout de même) pour la réfection de d'un premier vantail d'une porte fenêtre en 2024, cela a pris plus de quatre mois. L'ouvrier venu seul a fait un excellent travail.
De nouveau cette année l'autre vantail de la même porte fenêtre a explosé au mois d'aout et depuis régulièrement j'ai appelé le service après vente qui me dit qu'il me rappellera pour la pose, cela fait plus de quatre mois que cela dure et les conseillers vous disent qu'ils vous rappellent l'après midi ou au pire le lendemain et plusieurs jours après aucune nouvelle. Au final, la fenêtre sera remplacée au mois de Janvier 2026 après plus de six mois. Je trouve cela vraiment très long

Par LUCAS il y a 1 jour
Date d'expérience le 05/12/2025
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Avis sollicité par Custplace

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KparK La Tour du Pin

Insatisfactions liées à la pose

Aucun problème sur les volets en eux-mêmes mais notre insatisfaction provient de la pose et du suivi de la prestation

Par GULLON Caroline il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 02/09/2025

A propos de cette page avis KparK

Retrouvez les avis sur KparK et découvrez les points forts de l’entreprise. Qualité des produits, services proposés ; l’essentiel à connaître ici.

Avis sur KparK : ce qu’il faut savoir !

Consulter les avis sur KparK constitue un excellent moyen d’évaluer la qualité des produits et services fournis par la société. Vous souhaitez rénover votre habitation ou prévoyez de faire construire ? Spécialisé en vente et pose de menuiseries sur mesure, KparK accompagne chaque client dans son projet de façon personnalisée.

<p">Quels types de produits propose la société ? Quels services offre-t-elle ? De quelles garanties dispose le client ? Vous retrouverez l’essentiel des informations à connaître sur notre avis KparK.

Présentation de la société KparK

Depuis plus de 30 ans, la société KparK accompagne ses clients dans leurs projets. Nous vous livrons les détails importants de son histoire et de son évolution. Vous découvrirez aussi quelles sont les valeurs qui animent chaque collaborateur depuis la création de l’entreprise.

Historique et dates clés

La société KparK, fondée en 1989, commercialise des menuiseries sur mesure auprès des particuliers. À l’origine, l’entreprise proposait des produits en PVC, un matériau en plein essor dans le domaine de la construction. KparK fut l’une des premières entreprises à développer le concept de pose de fenêtre PVC en rénovation. Le principe est simple, on vient installer le nouveau cadre sur l’ancien cadre en bois déjà présent. Cela permet de gagner du temps lors de l’installation et de limiter les risques de détériorations matérielles.

En 1996, KparK rejoint le groupe Saint-Gobain qui rassemble des professionnels de la construction. L’entreprise intervient alors aussi bien sur le marché du neuf que sur celui de la rénovation. Par la suite, la marque quitte le groupe en 2019.  

Dans les années 2000, la société connut une évolution conséquente et se développa peu à peu sur l’ensemble du territoire. Le réseau s’étend aujourd’hui sur toute la France.

Le réseau KparK

Actuellement, le réseau KparK se compose de plusieurs centres et de plusieurs usines répartis sur l’ensemble du pays. La société compte aujourd’hui :

  • 20 centres techniques ;
  • 20 usines ;
  • 120 points de vente.

KparK, c’est également plus de 1000 collaborateurs spécialisés dans leur domaine particulier. Pour accompagner au mieux chaque client, l’entreprise s’entoure de conseillers-vendeurs, de techniciens, de métreurs, ainsi que de téléconseillers.

Les engagements de KparK

La satisfaction des clients constitue l’enjeu majeur de l’entreprise. Désireuse de garantir un service fiable à sa clientèle, l’entreprise s’engage aussi bien sur la qualité de ses produits, que sur celle de la prestation.

p>Pour ce faire, elle travaille uniquement avec des menuiseries fabriquées en France. En outre, elle accorde une grande importance à la mise en œuvre des travaux. Les artisans, métreurs et techniciens sont tous certifiés par l’entreprise pour leurs compétences et leur professionnalisme. L’objectif ? Promettre à chaque client un résultat parfait.

Notez que la prestation de KparK ne se limite pas à la pose de vos fenêtres, portes et volets. Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé à chaque étape de votre projet. Les conseillers se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions et vous renseigner au sujet des possibilités de financement existantes. Dès la fin des travaux, vous profiterez de la visite d’un vendeur qui viendra s’assurer de la conformité du résultat à vos attentes.

Enfin, notez que le but de KparK consiste à fournir à ses clients un service sur mesure. Les produits vendus sont donc fabriqués dans les usines du réseau. Ils sont ensuite contrôlés, afin de valider qu’ils respectent bien les critères définis en amont.

Les produits et les services proposés par KparK

Vous aimeriez vous faire un avis sur KparK avant de choisir cette entreprise pour votre projet ? Intéressons-nous à la qualité des produits qu’elle propose et aux services qu’elle offre.

Des menuiseries de qualité fabriquées en France

Désireuse d’offrir à sa clientèle une prestation de qualité, la société KparK travaille uniquement avec des produits fabriqués en France. Elle se spécialise dans le domaine des menuiseries depuis sa création et propose à présent plusieurs gammes de produits :

  • Fenêtres ;
  • Portes-fenêtres et baies vitrées ;
  • Volets ;
  • Portails ;
  • Portes ;
  • Stores.

Tous les produits commercialisés par KparK sont personnalisables. Le principe consiste à répondre au mieux aux besoins des clients en fournissant des solutions adaptées à chaque projet.

Si l’entreprise a connu ses premiers succès grâce au développement du PVC, elle fabrique aujourd’hui des menuiseries avec d’autres matériaux comme le bois et l’aluminium. Quel que soit le style de votre habitation, vous trouverez forcément des modèles de menuiseries qui s’intégreront à l’environnement.

Des menuiseries aux performances prouvées

La qualité d’une fenêtre ou d’une porte s’évalue en fonction de plusieurs critères. Parmi les plus importants, on pense aux performances en matière d’isolation thermique et phonique. La durabilité et la résistance à l’usure sont aussi des éléments à prendre en compte. KparK propose différentes gammes de produits reconnus pour leur efficacité. Les différentes mentions et les labels permettent d’attester de la fiabilité des menuiseries vendues par l’entreprise.

Un accompagnement personnalisé et une prestation de qualité

Vous faire un avis sur la qualité des produits vous aidera à choisir le prestataire idéal pour vos travaux. Mais il est aussi nécessaire d’évaluer les points forts de l’entreprise en matière de qualité de service.

La satisfaction du client tient une place centrale dans la démarche KparK. La marque mise sur un accompagnement global afin d’apporter à chaque client une réponse personnalisée. Les professionnels de l’entreprise travaillent en collaboration, de façon à vous guider tout au long de votre projet.

Vous profiterez d’une première visite à votre domicile. Ce rendez-vous gratuit permettra à l’équipe de définir vos besoins avec précision, tout en tenant compte des contraintes réelles. Le conseiller vous fournira tous les renseignements souhaités, tandis que le métreur effectuera les mesures nécessaires à la fabrication de vos menuiseries.

Les garanties KparK

Outre les avis sur KparK, vous pouvez vous faire une idée de l’entreprise en étudiant les garanties qu’elle offre. Choisir KparK, c’est miser sur l’expertise d’un réseau implanté dans toute la France depuis plus de 30 ans. Par ailleurs, le groupe dispose de la qualification RGE, accordée par l’organisme Qualibat. Ce label valide les compétences de la société, mais ouvre également la possibilité aux clients de bénéficier d’un crédit d’impôt.

Des labels permettent aussi d’évaluer les performances thermiques et acoustiques des menuiseries (certification Acotherm), ainsi que leur niveau de résistance (classement AEV).  

Le service client : écoute et disponibilité

Enfin, l’entreprise KparK met à votre disposition un service client joignable 24h/24 et 7j/7. Que vous rencontriez un problème ou que vous souhaitiez obtenir un complément d’information, les conseillers resteront disponibles et à votre écoute.

Notre avis sur KparK

En tenant compte de toutes ces informations, notre avis sur KparK est évidemment positif. L’entreprise possède en effet des points forts qui en font un prestataire privilégié pour vos travaux.

On apprécie d’abord la société pour la qualité des produits qu’elle commercialise, ainsi que la variété de menuiseries proposées. En optant pour KparK, vous profiterez :

  • D’une large sélection de matériaux ;
  • De la possibilité de personnaliser vos menuiseries ;
  • De produits aux performances mesurables ;
  • De menuiseries fabriquées en France et garanties jusqu’à 30 ans.

Notre avis favorable pour l’entreprise KparK se base aussi sur l’expertise des professionnels et la qualité globale de la prestation. La disponibilité des conseillers clientèle, le savoir-faire des techniciens et le sens de l’écoute des vendeurs vous garantissent un résultat irréprochable.

Vous recherchez un professionnel pour la pose de vos fenêtres ? Nous espérons que notre avis sur KparK facilitera le choix de votre prestataire.

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KparK Toulouse Ouest

Prise de rdv pour l’installation sans nous consulter ...

Prise de rdv pour l’installation sans nous consulter au préalable, et lorsque j’ai indiqué à la secrétaire ne pas être disponible ce jour là car je travaillais, celle ci m’a répondu que de toute façon ils ne travaillent qu’en semaine et qu’il allait falloir que je me rende disponible (j’étais disponible d’autres jours, mais elle n’a pas jugé utile de me le demander avant de m’agresser).
Lors de l’installation, ils ont installé le nouveau portail alors que la motorisation n’était pas la bonne et nous ont laissé une semaine sans motorisation (sans mes appels, le délai aurait été plus long).
Le chantier n’a pas été nettoyé, les anciens trous n’ont pas été rebouchés, ils ont dû intervenir 3 fois pour faire l’installation.
Je n’ai pas de programmation comme sur mon ancien portail, car ils ne savent pas faire et donc c’est à moi de chercher.
Dès qu’il y a des rafales de vent, le portail se bloque et ne s’ouvre pas, ce qui est problématique dans une région ventée et pour une pose à plus de 6000€

Par Cl�ment L. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 13/11/2025
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KparK Aix en Provence

Très déçus.travail pas terminé. Trous laisses sur tous ...

Très déçus.travail pas terminé. Trous laisses sur tous les volets.on attend.

Par Eldon H. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre installation n’est pas encore finalisée et que des finitions restent à corriger.
Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected], afin que nous puissions planifier rapidement une reprise des travaux ?

Cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
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KparK Annecy

La pose est perfectible, non aboutie.

La pose est perfectible, non aboutie.
Un reglage reste a faire, malgre ma demande de sav, j'attend toujours.
Plus jamais kpark

Par Rodrigue S. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 19/10/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées concernant votre installation et le suivi de votre dossier.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Afin de pouvoir examiner précisément votre situation et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], en précisant vos coordonnées et la référence de votre dossier.
Notre service client reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Bien cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
une bande de voyous. Sur notre maison secondaire à Charvonnex, ils ont été incapables d' intervenir pendant la garantie et maintenant ils viennent de faire un devis qu' il faut approuver en sachant qu' il faut régler avant l' intervention. En conclusion nous avons une fenêtre avec trois coulissants qui n' a jamais fonctionner. je vais donc passer à la vitesses supérieure en faisant une lettre en AR avec un délai de 10 jours, et ensuite je saisirai le tribunal avec documents à l' appui.
Pour Monaco Ludivine son Père Jean Claude Carré
Par Carré il y a 1 mois
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déçut fenêtre rayer branchement électrique mal fait ...

déçut fenêtre rayer branchement électrique mal fait

Par Frederic L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 18/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti.
Nos équipes d’installation, qu’elles soient internes à KparK ou partenaires agréés, sont toutes formées selon nos exigences de qualité et de sécurité.

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Si vous souhaitez échanger à ce sujet, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], afin que nous puissions en discuter plus en détail.

Bien cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines

Pose de 3 fenêtres et de d'une baie vitrée.

Pose de 3 fenêtres et de d'une baie vitrée.
1) Général :
- satisfait des planches en contreplaqué mises pour refaire chacun des 4 coffres des volets roulants.
- satisfait du bon fonctionnement par télécommande des 4 volets roulants électriques
- satisfait du soin apporté lors de la pose et du peu de dégât intérieur.
2) Cuisine : pose de la fenêtre réalisée correctement à l'exception de l'impact à l'extérieur, côté balcon, qui va nécessiter rebouchage et reprises de peinture. Dommage, le balcon venait d'être refait à neuf !
3) Salon : pose satisfaisante de la baie vitrée qui fonctionne bien. Gain réel en surface vitrée et donc luminosité.
4) Chambres 1 et 2 : pose satisfaisante des fenêtres, sauf que l'isolation phonique est relativement médiocre alors qu'il s'agit de fenêtres spéciales à isolation phonique renforcée.
L'isolation n'est pas meilleure que les anciennes fenêtres que j'avais et cela malgré l'isolation phonique des volets roulants.
L'isolation phonique est très loin de ce que laissait espérer le discours du commercial qui promettait une excellente isolation phonique.
Soit il y erreur sur la fourniture, soit le produit conseillé par le commercial n'est pas adapté à la situation, soit l'isolation des coffres n'est pas adaptée (inefficace).
Mais de toute façon, il y un réel problème dans les 2 chambres.

Date d'expérience le 16/09/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de pose, du fonctionnement de vos volets roulants et du soin apporté lors des travaux.

Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés concernant l’impact extérieur sur votre balcon et la performance acoustique des fenêtres installées dans les chambres.
Ces éléments ne correspondent pas à nos standards de qualité, et nous souhaitons pouvoir en discuter plus en détail afin d’y apporter une solution adaptée.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Notre équipe étudiera votre dossier avec attention afin de trouver la meilleure réponse à votre situation.

Bien cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
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KparK Cannes

Une serrure qui n’a jamais fonctionné et que vous n’avez ...

Une serrure qui n’a jamais fonctionné et que vous n’avez pas pris sous la garantie

Par Alain G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/06/2021

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec la serrure et que celui-ci n’a pas été pris en charge dans le cadre de la garantie.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons revoir votre situation afin d’évaluer une éventuelle solution.

Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées et les références de votre dossier à l’adresse suivante : [email protected] ?
Nos équipes étudieront votre demande avec attention.

Cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines

Pose réalisée de 3 fenêtres et de d'une baie vitrée

Pose réalisée de 3 fenêtres et de d'une baie vitrée.
1) Général :
- satisfait des planches en contreplaqué mises pour refaire chacun des 4 coffres des volets roulants.
- satisfait du bon fonctionnement par télécommande des 4 volets roulants électriques
- satisfait du soin apporté lors de la pose et du peu de dégât intérieur.
2) Cuisine : pose de la fenêtre réalisée correctement à l'exception de l'impact à l'extérieur, côté balcon, qui va nécessiter rebouchage et reprises de peinture. Dommage, le balcon venait d'être refait à neuf !
3) Salon : pose satisfaisante de la baie vitrée qui fonctionne bien. Gain réel en surface vitrée et donc luminosité.
4) Chambres 1 et 2 : pose satisfaisante des fenêtres, sauf que l'isolation phonique est relativement médiocre alors qu'il s'agit de fenêtres phoniques.
L'isolation n'est pas meilleure que les anciennes fenêtres que j'avais et cela malgré l'isolation des volets roulants.
La réduction sonore est très loin de ce qu'on peut espérer d'un produit phonique renforcé, tel que promis et vendu par KparK.
Soit il y erreur sur la fourniture, soit le produit conseillé n'est pas adapté à la situation, soit l'isolation des coffres n'est pas adaptée (inefficace).
Mais de toute façon, il y un réel problème.

Date d'expérience le 15/09/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi complet sur votre installation. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la pose et du fonctionnement de vos menuiseries, tout en prenant pleinement note de vos remarques concernant l’impact sur le balcon et les performances acoustiques des fenêtres.

Afin d’examiner plus en détail la situation et d’apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à [email protected] avec vos coordonnées et la référence de votre dossier.

Cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
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KparK Annecy

Travail propre mais non fonctionnel

Travail propre mais non fonctionnel

Par David D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre installation ne fonctionne pas correctement, malgré la qualité de la pose. Merci de nous contacter à [email protected] afin que nous puissions intervenir rapidement.

Cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
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KparK Paris Gambetta

Ça sera la seule et unique fois

Porte fenêtre arrivée cassée.
Manque les cremones commandées.
Contact téléphonique avec service technique très désagréable.

Par Julien G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre porte-fenêtre et lors de vos échanges avec notre service technique.

Cette situation ne reflète pas nos standards de qualité, et nous vous présentons nos excuses.

Pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement, merci de nous écrire à [email protected].

Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
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Les premiers contacts jusqu'au rdv de l'installation, ...

Les premiers contacts jusqu'au rdv de l'installation, tiptop. Après, une annulation de RDV pour la pose à 24h du rdv (j'avais posé ma journée pour être présent), un report d'une ou 2 semaines (je ne sais plus).
Ensuite, 3 personnes sont venues mais 1 seule a principalement travaillée, les autres, hors de vue mais que j'ai retrouvé en train de jouer au téléphone dans le camion (cool). Pour finir, un réglage dans la fermeture de la porte pas terrible et qui semblait agacer le technicien qui a fini par dire que comme la colle est fraiche cela va bouger un peu et cela va se régler tout seul... plus d'un mois, la colle a dû sécher mais un frottement sur des pièces, je vais devoir regarder ça moi même.
Dernier point, j'ai retrouvé dans le jardin, tout plein de protection de la porte fenêtre, des morceaux de bois de l'ancien encadrant, nettoyage du chantier à revoir.

Par Vincent L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/09/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante après un début pourtant positif.

Nous comprenons votre déception face à l’annulation du rendez-vous, au comportement de nos installateurs et au manque de soin apporté à la fin du chantier. Ces points ne reflètent pas les exigences de qualité que nous nous fixons.

Afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution à votre problème de fermeture, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

Bien cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
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KparK Paris Bastille

Je suis déçu le commercial n a pas était clair lors ...

Je suis déçu le commercial n a pas était clair lors de la prise de la cde

Par Martine B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que les informations communiquées lors de votre commande n’ont pas été suffisamment claires.

Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.

Afin que nous puissions revoir les éléments de votre dossier et clarifier les points restés flous, nous vous invitons à nous contacter à [email protected].

Bien cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
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KparK Aix en Provence

délai annoncé de pose non respecté (1 mois de retard) ...

délai annoncé de pose non respecté (1 mois de retard) sans AUCUNE information et poseur très antipathique alors qu'il n'a pas respecté l'horaire de pose indiqué (est venu à 11 H00 alors qu'annoncé entre 13H30 et 17H00)

Par Marie-christine B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 06/10/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le retard et le manque de communication rencontrés, ainsi que l’attitude du poseur lors de l’installation.

Ce type d’expérience ne correspond pas à nos standards de qualité ni à nos exigences de service, et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.

Afin que nous puissions examiner votre dossier et y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à [email protected].

Bien cordialement,
Le Service Client K parK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
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KparK Bonneuil

Manque de soin lors de l'installation: volets posés ...

Manque de soin lors de l'installation: volets posés de travers
Délais non respectés: relances de ma part à 8 et 9 semaines après passage du métreur (23 mai) et installation après 4 mois (25 septembre)

Par Jean-olivier M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre installation, tant sur la qualité de pose que sur les délais.
Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes techniques afin de renforcer le suivi et le contrôle qualité de nos chantiers.

Cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
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Respecte pas le bon de commande

Respecte pas le bon de commande

Par Jean yves T. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que la prestation reçue ne correspond pas à votre bon de commande.
Votre dossier va être vérifié afin d’identifier l’origine de cette erreur et trouver une solution rapidement.

Cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
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Pause dégueulasse, porte payée 3000€.

Pause dégueulasse, porte payée 3000€.
Tout ça juste parce que je voulais avoir un peu de lumière dans l entrée (si j' avais nous serions restés dans le noir...) au détriment de mon crépi et mon placo... Soit disant que même le meilleur poseur du monde n aura pas fait mieux ! Sans parler des éléments qui se décrochent au bout de même pas 2 semaines.
Je mets 2 étoiles juste parce que la commerciale est réactive face à ce carnage...

Par Ang�lique O. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 17/09/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la pose de votre porte n’a pas répondu à vos attentes, notamment concernant les dégâts sur le crépi et le placo ainsi que les éléments qui se décrochent si rapidement. Ce niveau de finition n’est absolument pas conforme à nos standards.

Nous vous remercions également de souligner la réactivité de votre conseillère.
Afin d’examiner votre situation et d’organiser une intervention corrective, nous vous invitons à nous contacter à [email protected].

Cordialement,
Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
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Mauvais service client, difficulté à communiquer avec ...

Mauvais service client, difficulté à communiquer avec les équipes de poseur, mauvaise qualité des finitions

Par Matthieu M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec notre service client, le manque de communication avec l’équipe de pose ainsi que la qualité des finitions. Cela ne correspond pas à nos exigences et nous comprenons votre déception.

Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions examiner votre dossier et vous proposer une solution adaptée.

Cordialement,
Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 semaines
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Des travaux de mauvaise qualité sur la 1ère pose une ...

Des travaux de mauvaise qualité sur la 1ère pose une durée pour les finissions très longues des manque de finnission j en suis le fautif car pas contrôlé a la fin de ceux ci manque des joins sylicones que je vais faire moi même je ne penses pas vous reprendre pour de future travaux que j ai prévu de faire je vais très certainement me diriger sur une autre entreprise cordialement

Par Herve C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/09/2025

Bonjour [Nom du client],

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons les désagréments rencontrés lors de vos travaux. La qualité des finitions et le respect de nos engagements font partie de nos priorités, et ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir à nos clients.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected]

Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir.

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 2 mois
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KparK Brie

Communication entre les différents services laborieuse. ...

Communication entre les différents services laborieuse.
Délai de réalisation des travaux très important, retard non anticipé ni informé. Soit disant nous devions être informé à chaque étape par Monsieur Coelho or c'était tout l'inverse. Nous avais dû changer nos projets pr être présents pour la realisation des travaux et avons fournit bcp d'efforts pour comprendre pourquoi et avoir une projection d'une date plus ou moins precise. Nous ne reprendrons pas contact avec K par K.
(Brie compte robert)

Par Marie-ange D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/09/2025

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces désagréments et le manque de communication rencontré. Votre retour est pris très au sérieux et nous aidera à améliorer notre suivi.

Nous restons à disposition si besoin.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 3 mois