Bonjour Monsieur et Madame Petiteau,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement vos interrogations à la lecture du rapport d’intervention.
Lors de sa visite, notre technicien a effectivement relevé plusieurs points importants concernant votre installation :
• Une non-conformité liée au non-respect des distances de sécurité, nécessitant une vigilance particulière
• La présence de bistre, constatée lors du ramonage
• L’usure des joints, un phénomène naturel avec le temps. Leur dernier remplacement datant de novembre 2022, leur état actuel correspond à une usure normale
• L’usure des pièces de parement intérieures et de la chambre de combustion
Ces éléments ont été mentionnés dans le certificat de ramonage conformément à nos obligations réglementaires, ainsi que par souci de transparence et de sécurité.
Notre technicien a pris soin de vous signaler ces constats afin de prévenir tout risque et de garantir la sécurité de votre installation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute explication complémentaire ou pour échanger plus en détail sur ces observations.
Bien à vous,
La Centrale des Ramoneurs