Nul nul nul je recommande pas débité le même jour que ...
Nul nul nul je recommande pas débité le même jour que ma commande aucunes nouvelles aucuns suivi ne prennent pas la peine de répondre vraiment déplorable
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Nul nul nul je recommande pas débité le même jour que ma commande aucunes nouvelles aucuns suivi ne prennent pas la peine de répondre vraiment déplorable
Nul nul nul je recommande pas débité le même jour que ma commande aucunes nouvelles aucuns suivi ne prennent pas la peine de répondre vraiment déplorable
Commande jamais reçue
Commande jamais reçue, service client déplorable
Plus d'un mois que je les informe que je n'ai jamais reçu ma commande prévue a la base mi juillet. Il me balade de mail en mail, attestation à faire, enquête à demander auprès de la poste, tout est fait mais aucune commande arrive. Il me demande toujours plus d éléments sans suite
Paiement bien encaissé pourtant et client traité comme un moins que rien
Aide avec défenseur des droits
COMMANDER SUR LE SITE DE LA HALLE, à ne pas faire, jamais c'est grave une enseigne comme la leur, avec des livraison de 10jours ou 15 jours voir plus parfois, pendant ou hors solde, c'est inadmissible, jamais vu ça, en plus on vous dit que colissimo est plus lent mais c'est des fous, colissimo livre à partir de 1jours ouvré, Le site à éviter catégoriquement à moins de ne pas être pressé mais vraiment pas pressé genre je commande je m'en fou quand ça vient.
toutes les grandes enseignes livre en moyenne à 3 jours ouvré, La Halle c'est déconné en dirait il fabrique le produit, abusé
J'ai passé une commande le 25/05 sur le site de La Halle. J'ai été débitée le 28/05. Depuis aucune nouvelle... cela fait donc plus d'un mois. Aucun service client.
Ils ne répondent pas au téléphone, ni aux formulaires de contact : j'en ai envoyé plusieurs...
C'est une honte ! du vol ! Je suis furieuse !
La crise du Covid a encore bon dos... Je suis infirmière et heureusement que tout ne s'est pas arrêté dans nos services !!!...
Quelqu'un aurait une idée de ce que l'on pourrait faire pour récupérer nos sous ou notre commande avant que les articles ne soient plus d'actualité !?
Merci de vos avis ! Elodie
J ai passé une commande le 10 mai 2020 débitée de mon commande le 12 mai. La livraison était prévue entre le 2 juin et le 10 juin. À ce jour, ma commande est toujours en cours de préparation. Je sais que la situation est difficile. Mais pourquoi continuer à prendre des commandes, si vous ne pouvez pas livrer. C
J'ai passé ma commande le 01/05, débitée le 03/05. a ce jour, aucun suivi, commande toujours en préparation, aucune réponse aux mails et messages sur Facebook (ils effacent tous les commentaires rapidement, encaissent les commandes rapidement, mais ne sont pas capables d'expédier les dites commandes). J'entends que le contexte soit compliqué, mais réussir à effacer des commentaires négatifs en moins d'1h, débiter les clients en moins de 2 jours, mais être incapables d'envoyer les commandes passées il y a 1mois ou de répondre aux mails, c'est honteux ! Je déconseille fortement !
J'ai passé commande sur le site internet de la halle. Ayant hésité avant mon achat j'ai créé un premier panier en étant connectée via mon compte client que je n'ai pas validé. Quelques heures plus tard et sur un autre appareil, je me décide à passer commande. Non connectée cette fois, je crée à nouveau mon panier. Je passe commande. Le prix affiché en récapitulatif est le bon. Je me connecte pour les options de livraison et de paiement. Le prix affiché reste inchangé. Je ne m'inquiète pas et valide mon panier. J'ai finalement reçu une confirmation de paiement pour un panier doublé !! Je n'en étais pas informée par l'affichage du site avant la validation de l'achat ! Après contact du service client, on me traite à la limite de menteuse et on refuse de me rembourser. Je devrais attendre la livraison et renvoyer à mes frais articles non désirés et dont la vente m'a été forcée ! Évitez absolument cette enseigne. Ce sont des voleurs.