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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
deux lettres envoyées en recommandé avec accusé de recption une arrive
l'autre dans son suivi est noté remis à la poste par l'expéditeur depuis 3 jours
J'ai suivi la procédure rempli le formulaire (expéditeur et destinataire et" miracle ) le service n'est pas dispo donc ma demande est à refaire Sympa !!!
N'envoyez jamais de recommandé en ligne ! Courrier préparé dimanche avec un envoi en ligne, on est mercredi , le courrier n'est pas encore en distribution !! On est censé gagné du temps et on en perd ! Coût : presque 8 € !e courrier aurait déjà été distribué si nous avions été directement en bureau de poste..... ne proposez pas de démarches en ligne du vous n'êtes pas capable de les faire aboutir dans les délais !!
C'est vraiment la 10fois que la poste disent que j'ai reçu mon colis alors que j'ai rien dans ma boite à lettre vraiment c'est la honte, malheureusement il y a pas de police pour ce genre d'arnaque, avec le service client pas de solution comme d'habitude, la honte vraiment
Réclamation faite il y a plus d'un mois pour un colis dont la moitié du contenu a été abimé par eux, zéro retour sur enquête, et évidemment aucun dédomagement ! Minable, une habitude chez ces escrocs
Lettre suivie jamais arrivée à son destinataire, mais indiquée comme telle sur leur site. Inadmissible
Je déconseille a tous les clients de passer par la poste pour vos colis. Mensonge à répétions grève Tour de France … Des colis bloqués depuis 1 mois au centre de Cavaillon. J’ai pour habitude d’envoyer des colis par mondial relay ou UPS de Lille en corse. Certes le service est légèrement plus chère mais il est de qualité. Première et dernière expérience avec la poste. Je déconseille fortement
Colissimo présenté le vendredi 15 juillet mais malheureusement j'étais absent. j'ai reçu un mail d'info et le suis connecté sur le site pour demander livraison le samedi 16 : pas de livraison. lundi 18 non plus, aussi j'ai appelé en demandant une livraison à mon domicile le lendemain 19. mais le 19, je reçois un mail qui me dit que je dois le récupérer au bureau de poste. je viens de rappeler le 3631 pour redemander la livraison à mon domicile.
j'attends...
JE SUIS EX6FONCTIONNAIRE et je défends le service public:le point noir foncé,ce sont les guichets.C4EST TOUJOURS conforme aux caricatures(cf you tube),au folklore populaire;avant,3 guichets,dont 2 vides,aujourd'hui,1 guichet et toujours 15 personnes qui attendent et s'ennervent.La poste à raison d'afficher une note sur l'agressivité des "clients",il y a de quoi;la guichetière prend un temps tres "antillais"et certains se disent qu'il faudrait privatiser,ça changerait la prestation!bravo pour l'inflexivité et l'imperturbabilité des caissières,c'est une prouesse!sont-elles sourdes?
Vivement la privatisation totale!!!
Enlèvement colis dans ma boîte aux lettres
Le facteur ne passe pas et je reçois un mail disant que le colis n’était pas dans ma boîte aux lettres
J’ai dû le déposer moi-même en bureau de poste. Puis Impossible de faire une réclamation ni en ligne ni au 3631: j’ai à faire à un automate qui retrace l’historique et me précise que mon colis est pris en charge par la poste. Les facteurs savent que les usagers ne peuvent pas faire de réclamation et se permettent de ne pas faire leur travail.
Contenu de mon colis volé ; Colissimo se dédouane complètement et fait la sourde oreille !
C'est une honte pour un service public !
Colissimo est synonyme de chapardeur .... Vu que certains mots sont bloqués !
Une équipe formidable au sein de La Poste, rue Hôtel des Postes à Nice à l’image de leur responsable d’exploitation qui n’hésite pas à se mettre au service de sa clientèle.
Par deux fois, j’ai pu compter sur leurs compétences pour résoudre des problèmes un peu complexes. Ça a été réglé avec simplicité, sourire en prime.
Je n’ai pas eu cet avis depuis longtemps. Donc, aujourd’hui, il me semble nécessaire de diffuser mon contentement.
Encore Bravo
Mme GARCIA
Service client totalement incompétent. Mail envoyé pour comprendre pourquoi un suivi n'a pas été correctement distribué, seule réponse fournie : merci de regarder le suivi. Incompétence extrême du service qui ne lit même pas la demande. Mail, téléphone, guichet ... Tous pareil. Impossible d'avoir une personne qui comprend le problème et qui essaie de chercher une solution.
Incroyable de ne pas pouvoir mette ZERO Etoile !
super la logique du monde d'aujourdhui paye pour un service et tu l'aura jamais ! bien au contraire tu gagne du temps perdu ! du stresse ! des mensonges ! des vols ! et j'en passe, j'arrive meme pas a comprendre comment Colissimo peut toujour etre present quelle honte pour notre France !
honteaux combien de millions de francais qui chaque année se font volée par la poste !
j'ai attendu toute la journée fournie adresse et contact il vous disent jamais l'heure du passage de livraison ! bous devez tout annulez ! vous attendez toute une
journée pour rien ! et on ose vous sortir que l'adresse n'ai pas complet toujours a MENTIR ! Jamais a Assumé.
j'espere que plus perssone ne leur fera confiance on verra ou le m'epris les menerront !
Si je recois pas rapidement mon colis dans les meilleur délai je porte plainte et vous conseille de tous le faire et de saisir la justice ensemble !
Colissimo/Laposte PLUS JAMAIS !
Le postier et passé chez moi pour m'apporter un colis , vendredi 8 juillet 2022, malheureusement je n'étais pas présent, je suis passé se matin lundi 11 juillet à laposte d'everly (77157) impossible de le récupérer le postier l'a garder avec lui, la personne au guichet l'appel, il lui dit qu'il vas passer a 12h30 le type passe devant chez moi sans s'arrêter ???
Impossible de le récupérer a croire qu'il regarde dans les colis
Ça s'appelle du service sa???le pire dans tout ça c'est que se n'est pas la première fois
Vivement qu'il y est des entreprises privé qui se mettent a faire le travail de laposte
Encoré un pli volé.... ca n'arrête jamais !!!
Nulssss. Ils perdent un colis et quand on les appelle, ils s'en battent les c..... Vaut mieux les points relais pour des colis
J'attends un colis tout ce qu'il y a de plus banal et voici l'enchainement improbable d'évènements:
- le facteur ne sonne pas et laisse un avis de passage. Apparemment c'est la nouvelle norme dans certaines zones pourries...
- Sur l'avis, il est indiqué que mon colis est au bureau le plus éloigné de chez moi (la commune de Rueil-Malmaison a 2 bureaux). Il n'avait peut être pas le choix après tout...
- L'avis indique clairement que le bureau est ouvert de 8h30 à 19h en semaine. Je me pointe un mercredi à 10h entre 2 rdv et c'est fermé. Les horaires n'ont rien à voir avec ce qu'il y a sur l'avis...
- J'y retourne le jeudi. Il y a une préposée extrèmement molle qui fouille dans le tirroir qui contient les lettres (alors que je précise qu'il s'agit d'un colis) et me dit qu'ils ne l'ont pas. J'insiste, et là un brave employé part chercher dans la remise et revient 10 min plus tard avec mon colis (ho surprise).
- La préposée molle me dit que je lui dois 14€ de surtaxe et refuse de me donner mon colis. J'insiste sur le fait que j'ai déjà payé mais il lui faut une "preuve" car son logiciel dit que je lui dois 14€ gnagnagna... Je lui envoie mon justificatif mar email et peux, enfin, repartir avec mon colis.
Bilan: 0 professionalisme de la livraison au retrait, une perte de temps improbable et plusieurs tentatives de faire échouer une opération qui aurait du être règlée en 2 minutes. Improbable mais vrai.
Toujours pas reçu le courrier envoyé il y a 15 jours par la région Nouvelle Aquitaine. De plus lorsque l'on attend un colis, il faut attendre 3 jours pour avoir le suivi, totalement inutile.
Les services de La Poste ne sont en aucun cas similaires à ceux qu'on attend d'une entreprise Française. Les services pour lesquels on paie ne sont pas réalisés. En cas de plainte ou de demande de remboursement, on vous répond qu'aucun dysfonctionnement n'a été détecté et la plainte est classée sans suite: inacceptable de la part d'une entreprise en tort. Celle-ci se permet de voler l'argent de milliers de Français chaque année puisqu'aucun recours n'est possible face à cette entreprise en situation de monopole. Dans mon cas, il s'agit de dizaine de livraisons perdues pour lesquelles j'ai perdu la valeur de la marchandise et le prix du service postal: des centaines d'euros par an, ainsi que par ailleurs un contrat de réexpédition payé 60€ pour un an, qui a fonctionné 5 mois sur 12 seulement (preuves des cachets de la poste pour appui).
Cette qualité de service minable et le blocage systématique des plaintes déclenchent une colère qui me place dans une situation de frustration terrible dans mon propre pays, lequel creuse chaque jour mon déficit financier sans jamais n'en donner la quelconque rétribution, alors même qu'un contrat écrit nous lie et décrit chacune des obligations des deux parties! Un scandale qui dure depuis plus de dix ans.
J'attend un courrier censé arriver en un jour ouvrable je suis au 4 ème jours toujours pas de courrier. Le contenu me permettrait d'effectuer un achat de véhicule donc je bloque avec moi la personne qui me le vend. Les étape de suivis de commande ne font que se répéter. Lors que j'essaye de les joindre je tombe sur des gens qui savent à peine s'exprimer et qui ne répondent absolument pas à mes besoins.
