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Avis La poste du plus récent au plus ancien

Bonjour la poste

Bonjour,
Suite aux évènements qui ont eu lieu hier à la poste de Farebersviller, je retrace, une file de plusieurs personnes en plein soleil donc a l’extérieur pour entrer dans le bureau de poste qui ferme à 16 heures.
Le personnel qui depuis quelques temps est très désagréable et pas du tout empathique, pourrait faire un effort de communication afin de faire un semblant d’empathie pour des rapports simples et amicaux, préfère laisser les gens attendre dehors pour rien et leur dire a l'heure précise : c'est fermé !
Merci aux personnel de la poste de Merlebach, aimable, avenant, humain tout simplement, dommage que je doive faire 10 kilomètres pour un carnet de timbres et une lettre recommandée, mais là au moins je suis reçu comme un être humain et pas comme un chien.
Voila où nous en sommes, et je tiens à préciser, je ne suis pas un révolté ou autre chose du même type....

Par Oclah il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/07/2020

Depuis plus d’un an et après de multiples réclamations,je ...

Depuis plus d’un an et après de multiples réclamations,je n’ai plus aucune confiance dans les services de la poste et lorsque je passe une commande en ligne je préfère une entreprise concurrente DHL ou UPS etc j’ai des courriers important qui se sont perdus et un extrait de compte bancaire renvoyé à l’agence ce qui m’a occasionné des frais de gestion de compte de 7 € c’est arrivé 2 fois et 1 colis égaré j’ai également reçu des courriers dans ma boîte qui n’était pas à mon nom ni à mon numéro de rue et personnellement lorsqu’il m’arrive de poster un courrier j’ai l’impression que la boîte jaune est une poubelle pour ma part je ne dépose plus de réclamation et quand je reçois du courrier qui n’e m’est pas destiné je le mets à la poubelle même si il est important ça m’est arrivé avec des résultats d’analyses médicales et des convocations pour des entretiens d’embauche voilà à quoi on en arrive dans ce pays

Par Dédé il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/07/2020

Lamentable !

Lamentable !
incident colis envoyé le 12/6
Colissimo n°8N04839043368
pas de nouvelles .....si ce n'est que mon colis ne peut être livré car détérioré....
Je demande alors à ce que La Poste me retourne le colis...et là...grand silence...
Vol ?...

Par Vertgrenoble il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/06/2020

colis perdu aucune aide juste le 3631 qui ne sert pas ...

colis perdu aucune aide juste le 3631 qui ne sert pas plus j en suis de ma poche et le responsable de la poste de Villemomble ne juge pas utile de me contacter quand a celui de la poste de Gagny j attend qu il me recontacte depuis 10 jours
a quand un concurrent pour nous évitez se service inexistant

Par David il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/06/2020

Bureaux fermés sans autres explications

J’ai dû envoyer une lettre recommandée cet après-midi a Nancy/Laxou. Je n’ai trouvé qu’un bureau ouvert après deux bureaux fermés sans autres explications . Que font les agents de Laposte alors quff et la France se remet au travail ?

Par PV il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/06/2020

Lamentable.

Bonjour,

Suivi d'une lettre non actualisé, une semaine bientôt que ladite lettre est expédiée et toujours pas livrée...Je suis artisan et attend mon permis pour pouvoir conduire ma camionnette qui est mon premier outil de travail, et suis bloqué par un service public à la ramasse...
Pandémie ? A entendre la direction et les syndicats tout le monde est mobilisé. Incompétence ? Je m'en foutisme ?? Peut-être..
Politique d'une direction qui ne pense qu'au gain et productivité ??
Alors otez le terme service public...

Par Xav il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/06/2020

Colis envoyé le 09/06/2020 nous sommes le 13/06/2020 ...

Colis envoyé le 09/06/2020 nous sommes le 13/06/2020 et toujours pas de réception ce jour
Paris / Lyon en une semaine vous battez des records. Vous êtes simplement mauvais.
Pour exemple un colis commandé en Espagne met deux jours à venir sur Lyon.
Dans les colis vous avez beaucoup de progrès à faire.
A l’avenir je passerais par d’autres comme dpd ou UPS qui eux sont réellement rapide

Par Alex il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/06/2020

tres tres decu par la poste. pendant le confinement, ...

tres tres decu par la poste. pendant le confinement, c'etait l'anniversaire de ma niece. je lui envoie donc une carte d'anniversaire dans une enveloppe et 30€ en especes. chose qu'il ne fallait pas faire car a priori on n'a pas le droit. Je comprend tout a fait que la poste ai bloqué mon courrier si cela etait interdit, mais j'ai beau faire des courrier et reclamations, ils ne veulent pas me rendre ce courrier. un coup, c'est perdu, un coup c'est volé,. bref, qu'ont ils fait de ma carte , surtout que les billets etaient invisible a l'oeil nu ,enveloppe epaisse et grosse carte. Merci la poste pour cet anniversaire raté, et ce manque de ferplay au niveau communication et suivi. facile de faire du benefice

Par popotte il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
avant ils étaient deja nuls , avec la crise ils sont devenu archi nuls
Par Juliano il y a 4 ans

salut à tous trés déçu car pendant le confinement ils ...

salut à tous trés déçu car pendant le confinement ils devaient distribuer au moins une fois par semaine et maintenant apres le deconfinement toujours rien pire la poste n'est pas passer dans notre depuis 3 semaines donc arrêter de dire que vous avez trop de travail car vous ne faites rien si je doit donner une note je dirais 0/10.

Par Lyloo78 il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/06/2020
effectivement ils sont encore pires que pendant le confinement , bientôt recevoir ses envois va devenir un luxe
Par Juliano il y a 4 ans

Aujourd'hui, confinement terminé...Et pourtant, la ...

Aujourd'hui, confinement terminé...Et pourtant, la poste est toujours en retrait : seulement 2 jours d'ouverture des bureaux par semaine .... Merci pour le service rendu ! Et si on s'en passait totalement, de ce service qui n'est pas présent ? Je positionne une étoile, car je ne peux pas mettre zéro.....
Jos

Par Jos-Syl il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
le pire , il faudrait leur faire confiance , ils font tout ce qu'il faut pour acheminer le courrier
Par Juliano il y a 4 ans
tout a fait d'accord j'attend un courrier important mais le courrier ne passe plus en ce moment désolant
Par Lyloo78 il y a 4 ans

Je vais être bref je n’achète plus aux commerçants ...

Je vais être bref je n’achète plus aux commerçants qui expédie par la poste. La principale raison vous ne recevez pas vos courriers et quand on vous vous plaigniez ,la réponse est invariable: vous avez été livré ?

Par Alain 34000 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/05/2020
Comme je vous comprends. Et c'est de plus la seule administration qui n'a pas joué le jeu alors que toutes les autres faisaient face à la pandémie. Un service à supprimer rapidement et à remplacer au plus vite.
Par Japitou il y a 4 ans

Envoi chronoposte d'un colis (une heure de queue, normal ...

Envoi chronoposte d'un colis (une heure de queue, normal COVID 19 oblige)
Mais là où le bât blesse, c'est que le livreur pressé de terminer sa tournée a déposé le colis à 15 km du domicile de mon père sans aviser qui que se soit.
L'adresse du point relais découvert le lendemain sur internet.
Suite au refus du service clientèle de faire quoi que ce soit, mon père de 80 ans a dû prendre un taxi pour récupérer son taxi.

Par FANOR il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/05/2020
Arrêtons d'appeler la poste un service public et quitte à cautionner un racket organisé se tourner vers des transporteurs indépendants. Merci aux gouvernements de démanteler ce service public et aux administrateurs d'avoir la politique de technocrates qu'ils ont..
Par Xav il y a 4 ans

mécontente

Accueil très désagréable et froid, refuse que l'on entre à 2 de la même famille, pas de solution hydro alcoolique à disposition et quand vous en réclamé on vous réponds d'en avoir sur vous. par contre on laisse entrer sans masque!! poste de saleux

Par KARINE il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/05/2020

Lettre recommandée avec AR qui a été envoyée à l'expéditeur ...

Lettre recommandée avec AR qui a été envoyée à l'expéditeur au lieu du destinataire, et depuis une horreur, refus de prendre mon courrier en compte, ils m'imposent une procédure de réclamation que je ne peux pas suivre : il faut appeler le service client qui ne prend pas en compte mon numéro de suivi malgré les nombreux services vers lesquels je suis redirigé... Bref j'ai payé un service qui n'a pas été effectué, ce sera demande de dédommagement au pénal...

Édit : pb résolu ce jour en 5 min. J'ai du tomber sur la bonne personne en 4 mois. Merci

Par Ruink il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/05/2020
J'ai eu un problème semblable pour un recommandé avec AR adressé à un notaire. Le suivi m'indiquait que le courrier avait été distribué le 12 juin, faux car j'ai téléphoné au cabinet notarial qui n'avaient rien reçu, ni les jours suivants. Je me suis adressé à un bureau de poste qui m'a dit de contacter le 3631. On m'a certifié que le courrier était marqué arrivé et que l'AR était en route et parvenu à Rennes. Du côté du notaire, toujours rien. Retour au 3631 qui a enregistré ma demande. Ce qui veut dire et c'est grave que le facteur ou la factrice a signé à la place du destinataire ce que le coronavirus n'excuse pas, usurpation d'identité, mais surtout il y a fraude puisque le courrier n'a même pas été remis alors qu'il avait déjà renvoyé l'AR. Finalement il est arrivé le 18 peut-être grâce au 3631. Entre les deux, j'avais refait les démarches pour refaire signer les documents à la mairie.
Par Henrion il y a 4 ans

un scandale qui passe bien inaperçu "grâce" à la situation ...

un scandale qui passe bien inaperçu "grâce" à la situation sanitaire actuelle : les Lettres suivies ne sont plus flashées en bureau de poste depuis début Mars (et ce n'est pas dû au covid!)! Soit disant elles le sont au centre de tri....mais non! Donc, impossibilité de SUIVRE son courrier (où l'envoi de petits objets) important mais ne nécessitant pas de
recommandé, impossibilité de prouver l'envoi au destinataire et aux plateformes de vente lorsque l'on est e-commerçant et évidemment, impossibilité de réclamer quoi que ce soit puisque le timbre n'est pas flashé donc considéré comme non valide! Quelle aubaine pour La Poste! Par définition, une LETTRE SUIVIE doit l'être dès le départ, non? Les facteurs trouvent cette décision illogique (et continuaient à flasher jusqu'à la semaine dernière); le site même de La Poste apporte toutes les infos contradictoires avec des phrases telles que "Suivez l’acheminement et la distribution de vos envois de documents ou petits objets" et la page de suivi qui nous permet de suivre l'acheminement de notre Lettre Suivie (ah ben non, elle ne l'est plus)! On dit quoi? Merci La Poste et on prie pour ne pas crouler sous les réclamations des destinataires?

Par Elie il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
la poste se cache derrière cette crise ils étaient deja nuls avant , maintenant ils sont misérables
Par Juliano il y a 4 ans

Colissimo non reçu et mensonge dans le mail de réception (confié à un gardien... qui ne travaille pas!)

Bonjour,
Mercredi dernier, le 13 mai 2020, j'étais censée recevoir un colis (Colissimo). J'ai reçu un mail de La Poste m'indiquant qu'il avait été confié à mon gardien. Or, depuis le confinement, ma gardienne ne travaille pas ! Mon colis est introuvable, le message que j'ai reçu par mail est erroné et je n'ai pas non plus reçu d'avis de passage dans ma boite aux lettres depuis mercredi.
Aujourd'hui même, j'ai tenté de joindre La Poste (3631) au téléphone pour faire une réclamation après avoir laissé un message sur leur site jeudi dernier et resté sans nouvelle. J'ai attendu 23 minutes avant que l'appel se termine par une sonnerie occupée ! C'est scandaleux. Je souhaite avoir des explications et savoir où est mon colis.

Par Flo75010 il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2020
Moi pareil, pas recu , mais marqué livré sur leur site. Après des heures passés au telephone , il parait que mon colis se trouve dans un centre de tri quelque part ! C est vraiment scandaleux. Comme il n 'y avait pas besoin de signature pdt le confinement, pas mal des gens ont eu la même experience, les colis ont été volés et rien a faire !
Par Mona il y a 4 ans
Bonjour, moi pareil, c 'est livré soit disant , mais jamais arrivé. Aprés plusieurs appels , ils m 'ont dit qu'il se trouve dans un centre de tri quelque part! C'est vraiment scandaleux!
Par Mona il y a 4 ans

ATTENTION SUR le site "la poste.fr" aux achats "protections ...

ATTENTION SUR le site "la poste.fr" aux achats "protections covid19" en marketplace. j'ai passé commande le 06/05/2020par erreur de sous-masques au lieu de masques, le service client 0969309111 ne répond pas à cause du covid19.i dem aux messages sur ce site au vendeur bewellconnect, qui ne s'est pas bougé les puces. le colis est bien arrivé chez moi avec les sous-masques que j'ai décidé de donner à un hôpital de st-foy-les lyon. pourquoi ? ils allaient me servir à rien, et il aurait fallu que je repaye le retour du colis pour pouvoir me faire rembourser (hum, peut-être) cet achat.CONCLUSION : des guignols qui se retranchent derrière le covid19 pour ne pas travailler, un vendeur marketplace qui encaisse, et vous qui l'avez dans l'oignon........N'ACHETEZ RIEN SUR CE SITE, les contraintes sont trop nombreuses, et GARDEZ votre carte bancaire bien rangée. ceci me servira de leçon......à bon entendeur et portez-vous bien.

Par Gogo69160 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2020

On ne prévient pas des changements d'horaires.

Bordereau de recommandé avec AR déposé en boîte aux lettres le vendredi. Je vais à la Poste du village voisin (celle de mon village est fermée pour cause de covid19) le samedi matin. Une affichette indique "ouverture du lundi au vendredi 9h - 12h". Je reviens le lundi matin : l'affichette a disparu, et c'est fermé. Les horaires ont dû reprendre du mardi au samedi...

Par Yggggg il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2020
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