Radar de confiance
·Avis client La poste
ELISABETH DUPAIN
il y a 3 ans
dommage que zero n existe pas l accueil a epernay centre est deplorable .on se fait agresser quand on demande un renseignement devant témoins .aucune politesse envers les personnes agées .on a l impre...
Voir plusELISABETH DUPAIN
il y a 3 ans
dommage que zero n existe pas l accueil a epernay centre est deplorable .on se fait agresser quand on demande un renseignement devant témoins .aucune politesse envers les personnes agées .on a l impre...
Voir plusT
il y a 3 ans
LA Poste ? Vous voulez un exemple ?
Le 24 Mars dernier, le facteur de ma tournée a déposé dans ma boîte aux lettres un Avis de Passage N° 048 593 92651 et dépourvu de numéro de suivi
Le Cointe
il y a 3 ans
La poste vous êtes un service déplorable,j envoie un courrier en lettre suivie , RIEN
aucune lecture de ma lettre et cela s est produit plusieurs fois ,ne vous étonnez pas de perdre des marchés...
Cerenik
il y a 3 ans
Avis de passage pour lettre AR dans ma boîte aux lettres alors que j'étais présent à mon domicile.
2 ème présentation ce jour 30 03 . La factrice est passée pas de présentation du recommandé....
Nedjma rekik
il y a 3 ans
C EST UN SERVICE NULLLLLLLLLLL A CHAQUE FOIS C EST LA MEME CHOSE.
JE FAIS UNE LIVRAISON A DOMICILE ET LE LIVREUR ME DEMANDE DE LE RECCUPERER A SON CAMION CAR LA PORTE DE SON CAMION NE SE FERME...
Petit
il y a 3 ans
Je n’ai pas reçu mon colis suite à une erreur venant de la poste.
J’ai appelé 2 fois le service client, qui m’ont raccroché au nez lorsque j’ai demandé de faire une réclamation.
Sylvie ROUSSEL
il y a 3 ans
Bureau de poste Les Montils 41120
Absence d intérêt envers le client et suite dépôt réclamation aucune solution
Rehal
il y a 3 ans
Il y a tout le temps des problèmes sur le site de la poste.
Par exemple, ce matin impossible de télécharger des timbres en ligne.
Ce soir, numéro de suivi du courrier indisponible.
Jean marot
il y a 3 ans
lettre avec AR....NUL
Envoi de 3 lettres avec AR le 20.02.2023, aujourd'hui 21.03.2023 je ne sais toujours pas ou se trouvent mes lettres. Bravo le site!
Si on envoie une lettre avec AR...
Carlier
il y a 3 ans
Bonsoir.Dans notre commune de Mailly le Camp nous avons depuis quelque temps un nouveau facteur ou préposé des postes, très conviviale. Ce M( agent 311) avec toujours le sourire est la joie de vivre r...
Voir plusMICHELLE BLACHE-BOUVIER
il y a 3 ans
Une lettre en suivi plus envoyée le mardi 7 mars est enfin arrivée à son destinataire le mercredi 15 mars. .... et ce n'est pas la première fois que j'ai ce délai démentiel alors que le service Suivi...
Voir plusBonpas
il y a 3 ans
Pensant gagner du temps, j'ai envoyé une lettre recommandee avec AR, via le site de La Poste. Quelle erreur ! Service à bannir. Mon courrier a été fait et envoyé en ligne le 1er du mois ... date de ré...
Voir plusViou
il y a 3 ans
Mon colis a été déposé dans ma boite aux lettres, il était ouvert car il a dû tomber vu que certains articles étaient cassés et il en manquait également deux.
J'ai signalé ce problème et il a...
Boudou
il y a 3 ans
Ca fais 3 fois que mes commandes disparaissent je reçois un mail me disant colis livré dans votre boite au lettre et lorsque j ouvre ma boite au lettre rien du tout et lorsque je les contacte la répon...
Voir plusJean yves Bougeant
il y a 3 ans
Une étoile si je pouvais j'aurais mis zero . envoyer Déposer deux courriers urgent en recommandé 15€ par c...
Voir plusDumont
il y a 3 ans
collissimo NUL ARCHI NUL Des livreurs deposent les colis au dessus des blocs de btes aux lettres donc risque de vol... et ensuite inscrivent sur le site livré ! ou inscrivent livré votre...
Voir plusFREDERIQUE THEVENET
il y a 3 ans
Envoie d'un livre au Maroc. Prix 22€ pour une livraison à domicile entre 5 et 7 jours. Cela à pris plus d'un mois et 5 réclamations pour savoir pourquoi le livre n'était pas livré au Maroc. La réponse...
Voir plusStéphanie
il y a 3 ans
Je suis plus que déçue des services de LA POSTE/COLISSIMO.
Mais malheureusement vous faites tout pour FUIR vos responsabilités aujourd'hui.
Mon miroir, d'une valeur de 900€ arri...
Lina
il y a 3 ans
Continuez à faire du bon travail Mr HOUDOU! Les entreprises rêvent de trouver des employés comme vous Mr HOUDOU transporteur de Colissimo BK Trauspel merci pour votre dévouement.
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Avis client La poste
ELISABETH DUPAIN
evitez l agence d epernay 51200
dommage que zero n existe pas l accueil a epernay centre est deplorable .on se fait agresser quand on demande un renseignement devant témoins .aucune politesse envers les personnes agées .on a l impression de les deranger dans leurs parlottes privees.
Date d'expérience le 13/04/2023
ELISABETH DUPAIN
evitez l agence d epernay 51200
dommage que zero n existe pas l accueil a epernay centre est deplorable .on se fait agresser quand on demande un renseignement devant témoins .aucune politesse envers les personnes agées .on a l impression de les deranger dans leurs parlottes privees.
Date d'expérience le 13/04/2023
T
LA Poste ? Vous voulez un exemple ?
LA Poste ? Vous voulez un exemple ?
Le 24 Mars dernier, le facteur de ma tournée a déposé dans ma boîte aux lettres un Avis de Passage N° 048 593 92651 et dépourvu de numéro de suivi
Cet avis mentionnait la possibilité de retirer une lettre au bureau de poste «Champigny Coeuilly Rond-Point du Château».
Je me suis rendu le Lundi 27 Mars à ce bureau de poste, où il s’est avéré impossible de me délivrer cette lettre, qui ne se trouvait dans aucun des bacs du guichet. De plus, une recherche informatique faite par la guichetière n’a rien donné non plus.
Je me suis alors connecté sur le site laposte.fr pour faire une modification de livraison et diriger cette lettre sur le bureau de poste de «Champigny République BP», où elle était annoncée devoir être disponible dès le Mardi 28 Mars à 15 heures
Je me suis rendu dans ce dernier bureau de poste le Mercredi 29 Mars au matin, où cette lettre s’est avérée tout aussi introuvable que dans le précédent bureau. Une nouvelle recherche informatique n’a rien donné non plus.
Je n’ai pas pu effectuer de réclamation sur le site laposte.fr, car le N° X provoque le message « La Poste est prête à prendre en charge votre envoi » !!!
J’ignore qui m’a expédié cette lettre et ce qu’elle contient. Pour le cas où elle contiendrait un délai pour agir ou engagerait ma responsabilité de quelque façon que ce soit en cas de non-réponse, j'ai demandé à la poste de vouloir bien m’adresser un certificat de perte (ou quoi que ce soit qui en tienne lieu) incombant à ses services.
Vous savez ce qu'ils me répondent ? Qu'il faut m'adresser au service client colissimo, un bidule internet (http://www.colissimo.fr/contact/accueilService.do) dont je ne peux pas me servir, comme je l'ai précisé dans ma lettre au paragraphe 6 !!! Ca leur arrive de lire les courriers qu'ils reçoivent ????
La Poste ? Une sacrée bande de fumistes !
Date d'expérience le 24/03/2023
Le Cointe
La poste vous êtes un service déplorable,j envoie un ...
La poste vous êtes un service déplorable,j envoie un courrier en lettre suivie , RIEN
aucune lecture de ma lettre et cela s est produit plusieurs fois ,ne vous étonnez pas de perdre des marchés vous êtes incompétents .
Date d'expérience le 05/04/2023
Cerenik
Avis de passage pour lettre AR dans ma boîte aux lettres ...
Avis de passage pour lettre AR dans ma boîte aux lettres alors que j'étais présent à mon domicile.
2 ème présentation ce jour 30 03 . La factrice est passée pas de présentation du recommandé.
Je vais sur le site la poste suivi comme par hasard ,il faut que je retire ma lettre au bureau de poste.
Aujourd'hui 30 03 la poste est fermée l'après midi. Donc j'irai vendredi. 3 jours pour un recommandé
On se fout du client vu les tarifs qu'ils pratiquent . (Poste de Blanzy en Saône-et-Loire)
Les agents font ils bien leur travail .
Un conseil messieurs les dirigeants de la poste économisés notre argent , ne faites plus de pub .
Date d'expérience le 29/03/2023
Nedjma rekik
C EST UN SERVICE NULLLLLLLLLLL A CHAQUE FOIS C EST ...
C EST UN SERVICE NULLLLLLLLLLL A CHAQUE FOIS C EST LA MEME CHOSE.
JE FAIS UNE LIVRAISON A DOMICILE ET LE LIVREUR ME DEMANDE DE LE RECCUPERER A SON CAMION CAR LA PORTE DE SON CAMION NE SE FERME PAS.
CE N EST VRAIMENT PAS MON PROBLEME!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
LE LIVREUR M A RACCROCHE ET REPARTIS SANS LIVRER MON COLIS. VOILA COLISSIMOOOOOO
Date d'expérience le 30/03/2023
Petit
Service client de la poste raccroche au nez
Je n’ai pas reçu mon colis suite à une erreur venant de la poste.
J’ai appelé 2 fois le service client, qui m’ont raccroché au nez lorsque j’ai demandé de faire une réclamation.
Date d'expérience le 22/03/2023
Sylvie ROUSSEL
Bureau de poste Les Montils 41120
Bureau de poste Les Montils 41120
Absence d intérêt envers le client et suite dépôt réclamation aucune solution
Date d'expérience le 21/03/2023
Rehal
Il y a tout le temps des problèmes sur le site de la ...
Il y a tout le temps des problèmes sur le site de la poste.
Par exemple, ce matin impossible de télécharger des timbres en ligne.
Ce soir, numéro de suivi du courrier indisponible.
Bref une journée normale d'usager du site "La Poste";
Je pense qu'il emploient les bonnets d'âne des écoles d'informaticiens pour la gestion du site.
Date d'expérience le 21/03/2023
Jean marot
lettre avec AR....NUL
lettre avec AR....NUL
Envoi de 3 lettres avec AR le 20.02.2023, aujourd'hui 21.03.2023 je ne sais toujours pas ou se trouvent mes lettres. Bravo le site!
Si on envoie une lettre avec AR c'est pour avoir une preuve devant la loi. Vous imprimez la preuve de dépôt ça fonctionne, ensuite la preuve de contenu et là on vous dit de cliquer sur la pièce jointe.... sauf qu'elle n'y est pas! Après je cherche le contenu de cette lettre, bingo je la trouve malheureusement sur cette lettre, pas de N° de suivi, pas de nom du destinataire, pas son adresse!!!!!
Si l'on envoie une lettre avec AR c'est pour avoir une preuve de l'envoi, comme la lettre que j'ai imprimée n'a ni N° de suivi, ni nom du destinataire, devant la justice elle ne vaut rien.
LA POSTE à éviter
Date d'expérience le 21/03/2023
Carlier
Bonsoir.Dans notre commune de Mailly le Camp nous avons ...
Bonsoir.Dans notre commune de Mailly le Camp nous avons depuis quelque temps un nouveau facteur ou préposé des postes, très conviviale. Ce M( agent 311) avec toujours le sourire est la joie de vivre ressenti par nous les clients. Un jeune facteur toujours de bonne humeur. je tenez a le mettre a l'honneur. la politesse son fair play a l'avenir lui apporteront que de bonne chose. Respect M (311)
Cordialement. M Carlier Daniel 17 rue Victor Hugo 10230 Mailly le Camp
Date d'expérience le 17/03/2023
MICHELLE BLACHE-BOUVIER
Une lettre en suivi plus envoyée le mardi 7 mars est ...
Une lettre en suivi plus envoyée le mardi 7 mars est enfin arrivée à son destinataire le mercredi 15 mars. .... et ce n'est pas la première fois que j'ai ce délai démentiel alors que le service Suivi Plus est censé acheminer le courrier en" 2 jours en toute sérénité...." (voir la com)... D'autre part, le suivi n'est accessible sur le site que lorsque la lettre est arrivée sur le site de livraison. Double arnaque: Aucun suivi depuis le départ et affranchissement plus coûteux. Il y a eu une période pas si lointaine où on pouvait suivre une lettre en suivi simple depuis le point de départ jusqu'au point d'arrivée. Alors pourquoi tous ces dysfonctionnements ?
En plus, il faut être tenace pour trouver où donner son avis!!!!
Date d'expérience le 15/03/2023
Bonpas
La Poste à la ramasse
Pensant gagner du temps, j'ai envoyé une lettre recommandee avec AR, via le site de La Poste. Quelle erreur ! Service à bannir. Mon courrier a été fait et envoyé en ligne le 1er du mois ... date de réception 5 jours après, alors qu'il était sensé être distribué le lendemain, le 2 (jour ouvrable). Bravo La Poste, décidément ça ne s'ameliore pas. Et votre incompétence me coûte de l'argent puisque c'était pour un préavis, plus les 7,28€ payés en ligne.
Date d'expérience le 01/03/2023
Viou
Mon colis a été déposé dans ma boite aux lettres, il ...
Mon colis a été déposé dans ma boite aux lettres, il était ouvert car il a dû tomber vu que certains articles étaient cassés et il en manquait également deux.
J'ai signalé ce problème et il a fallu deux réclamations pour qu'on me réponde plus de 10 jours après.
Voici la réponse:" Les informations recueillies auprès de nos services de livraison indiquent que son acheminement s'est effectué dans les conditions habituelles de traitement. Le colis a été livré sans aucun signe extérieur de détérioration." ( donc, je suis une menteuse ????)
Bien sûr, je vois mal le livreur dire :" ben oui, c'est moi qui l'ai fait tomber , j'avoue ..."
C'est incroyable la mauvaise foi de la poste !! Je n'en reviens pas...
Date d'expérience le 11/03/2023
Boudou
Ca fais 3 fois que mes commandes disparaissent je reçois ...
Ca fais 3 fois que mes commandes disparaissent je reçois un mail me disant colis livré dans votre boite au lettre et lorsque j ouvre ma boite au lettre rien du tout et lorsque je les contacte la réponse est on peut rien faire vu que le livreur a affirmé l avoir livré pour moi ce ne sont que des v....maintenant c point relais basta la poste et collissimo a fuiiir
Date d'expérience le 08/03/2023
Jean yves Bougeant
Une étoile si je pouvais j'aurais mis zero . ...
Une étoile si je pouvais j'aurais mis zero . envoyer Déposer deux courriers urgent en recommandé 15€ par courrier ,début Novembre 2022 .
Reçu aujourd'hui Mardi 7 Mars 2023 un accusé de réception de mon destinataire à la date du 20 novembre 2022 .
Pour quand mon deuxième avis de réception?
Honte à vous ! lamentable Bravo la poste
Date d'expérience le 07/03/2023
Dumont
collissimo NUL ARCHI NUL Des livreurs deposent ...
collissimo NUL ARCHI NUL Des livreurs deposent les colis au dessus des blocs de btes aux lettres donc risque de vol... et ensuite inscrivent sur le site livré ! ou inscrivent livré votre bte aux lettres est vide ! Apres avoir posté un paquet qui au bout de 5 jrs n est tjrs pas arrivé j ai fait une reclamation la personne en ligne s en foutais TOTALEMENT et me repond vous aurez une reponse . quand ? Mme nous avons des centaines et centaines de reclamations on ne peut pas vous donner de delai ! Autant de reclamations montre bien le mauvais fonctionnement de leur distribution.... Ce jour, je decouvre que le colis a été deposé dans la bte aux lettres d un voisin alors que j avais payé pour une remise en mais propre ! (Ce voisin en vacances l'a decouvert lors de son retour hier soir ) quel serieux. A ce demander si leur livreurs savent lire ! Si vous souhaitez perdre de l argent du temps faites appel a COLLISSIMO ils sont parfait dans la nullité.
Date d'expérience le 07/03/2023
FREDERIQUE THEVENET
Envoie d'un livre au Maroc.
Envoie d'un livre au Maroc. Prix 22€ pour une livraison à domicile entre 5 et 7 jours. Cela à pris plus d'un mois et 5 réclamations pour savoir pourquoi le livre n'était pas livré au Maroc. La réponse sous 48h... j'attends encore !
La réponse est simple : tu payes les frais, on ne te livre pas, on ne t'avertis pas, on ne te réponds pas au téléphone à l'agence au Maroc et tu dois te débrouiller pour trouver l'adresse car la location est erronée et l'adresse incomplète.... A ne plus jamais refaire.
Date d'expérience le 07/03/2023
Stéphanie
LAMENTABLE SERVICE CLIENT 0 !
Je suis plus que déçue des services de LA POSTE/COLISSIMO.
Mais malheureusement vous faites tout pour FUIR vos responsabilités aujourd'hui.
Mon miroir, d'une valeur de 900€ arrivé cassé chez le destinataire.
Livré par Colissimo vendu par une plate-forme Selency. J'ai imprimé l'étiquette d'envoi donc pas le choix d'assurance supplémentaire...
Mon colis était très bien emballé, (photos pour preuves)
Après des dizaines de réclamations, mails et appels téléphoniques depuis le 19 Décembre 2022, sans suite de la part de Colissimo, je reçois le 28/02/23 la réponse par mail :
"Bonjour Madame ,
Vous nous avez contactés le 19/12/2022 au sujet de l'état de votre colis n° 8J00852058716 destiné à Mme. Nathalie...
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons cette situation. Cependant, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande de remboursement.
En effet, les vérifications faites auprès de nos services de livraison ne nous permettent de confirmer ni une anomalie de traitement dans le réseau postal ni la détérioration de votre colis durant son acheminement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Vous pouvez nous contacter sur notre site internet...."
Mon colis à été endommagé par les livreurs Colissimo et à l'intérieur il y avait un miroir cassé d'une valeur de 900€, la plate-forme Selency ou j'ai fait la transaction de la vente, ne veut en rien être responsable.
Je perds tout !
LAMENTABLE SERVICE CLIENT 0 !
Date d'expérience le 01/03/2023
Lina
Continuez à faire du bon travail Mr HOUDOU! Les entreprises ...
Continuez à faire du bon travail Mr HOUDOU! Les entreprises rêvent de trouver des employés comme vous Mr HOUDOU transporteur de Colissimo BK Trauspel merci pour votre dévouement.
Vous êtes une source d'inspiration pour tous les livreurs et transporteurs
Je tiens à féliciter et à reconnaître l'immense efforts concernant la livraison de mon colis volumineux 3 palettes provenance Allemagne,,Mr HOUDOU. Colissimo BK Trauspel
Livré ce matin à 11h20 .
Date d'expérience le 23/02/2023
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