Perte de courrier systématique, des relevés bancaires ou des résultats d'examens médicaux qui n'arrivent jamais, pourtant j'ai réduit au maximum le nombre de courrier reçus grâce à internet......lorsque j'adresse des courriers suivis, ils sont impossible à suivre (inconnu), je n'adresse plus de colis car par le passé, je n'ai eu que des soucis, et lorsque je dépose une réclamation preuve à l'appui, la personne au guichet fait tout pour ne pas prendre une réclamation, pire cette personne fait comprendre que c'est de la faute du client !
Par Marie Jo
il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/06/2022
Nouvelle factrice fait du zèle
Pour avoir une lettre recommander a mon nom je dois signer une procuration .... N importé te quoi je te envoie bouler la factrice a Savigny le temple
Date d'expérience le 18/05/2022
Colis jamais livré à mon domicile alors que j'y suis présent; le postier-re ne me contacte pas sur mon téléphone mais laisse un avis non motivé dans la boite à lettre.
Tout le reste de leur service est à l'avenant totalement indigent; le personnel exécrable et imcompétant se moque de vous; traiter la moindre opération leur prend des plombes... à fuir
Date d'expérience le 25/04/2022
Attention à la prochaine arnaque de La Poste en ligne : vous êtes averti que votre solde prépayé cessera fin 2022 sans possibilité de remboursement et on vous conseille donc benoîtement de dépenser l'intégralité de votre solde avant cette clôture.
Bien ...sauf que, ce solde risquant d'être inférieur au prix du moindre produit proposé en ligne, il n'y a depuis longtemps déjà même plus moyen de créditer ledit compte de telle sorte que votre ultime achat corresponde juste à un solde "zéro" .
Et devinez qui va empocher fin 2022 les milliers de soldes prépayés d'ores et déjà inutilisables...?
Par Le rat vert
il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/05/2022
Pendant le covid, j'ai fait livré des colis à domicile. ERREUR ! ERREUR funeste colis ouverts, pillés à de nombreuses reprises, le facteur s'en fout, il dit, "c'est pas moi" aujourd'hui, j'ai reçu la visite d'un syndicaliste de la poste qui m'a vertement engueulé disant qu'il allait déposer plainte parce qu'on a tancé ce facteur qui s'est mis en arrêt de travail à cause de mes réprimandes. Idem pour chronopost, colis ouverts, pillés. chronofresh, colis livrés en retard voir pas livré du tout. Bref, c'est terminé, plus jamais la poste pour les colis. Un repaire de syndicalistes fainéants et mal embouchés
Par Leplouaysien
il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/05/2022
La Poste cautionne des livreurs qui déballe vos colis, puis pollue la nature avec un carton....Ce même livreurs peu blacklisté un client car il n'a pas accepté que l'on lui rappel certaine règle de savoir vivre ! Il se permet de ne plus vous livrer dans votre boite aux lettre chez #colissimo #laposte c'est possible !
Par Victoria
il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/05/2022
Je vous écris pour vous faire part de mon extrême mécontentement.
La Poste, institution de confiance a priori…enfin c’ est ce que je croyais !!
J’ ai sollicité vos services le 10 mai à 14h07 pour l’ envoi d’ un colis d’ une certaine valeur ( 2289€ ) à destination de la Suisse. Mon colis a visiblement disparu depuis le 12 mai 00h02, en tous cas plus aucune trace de tracking ! Il ne faut pas être très malin ou très perspicace, pour comprendre que mon colis a été dérobé pour ne pas dire « volé » par l’ un de vos agents au centre de tri de Wissous ( 91 ). En tous cas la dernière trace de mon envoi a été signalée là bas à WISSOUS B puis plus rien !!! C’ est une véritable HONTE ! Et bien plus qu’ un simple désagrément !! J’ ai perdu 2289€ et je ne peux pas me le permettre !!
Lors de cette vente réalisée entre particuliers, tout avait été fait dans les règles. J’ ai déclaré mon colis aux douanes avec CN23 dûment rempli, une facture détaillée de mon envoi était jointe au colis comme il me l’ était demandé et bien sûr j’ ai souscris à l’ assurance la plus élevée à hauteur de 1000€.
J’ ai bien évidemment appelé le 3631, pour signaler la disparition du tracking et l’ éventuelle perte du colis. Une enquête est ouverte…la belle aubaine, on me répondra sous 40 jours et je me doute déjà de la réponse….comme je me doute qu’ il sera très long et très très difficile ( voir impossible ) de faire marcher l’ assurance et ainsi récupérer 1000€, ce qui serait un moindre mal !!!!
Il est inadmissible qu’ au sein de votre personnel il y ait des « voleurs » et que vous ne puissiez garantir la sécurité de nos envois et surtout que vous ne soyez en mesure de garantir la qualité et l’ INTÉGRITÉ de vos employés !!!!
J’ attends une réponse de votre part, et que les choses avancent au plus vite ! Je remuerai ciel et terre pour connaître le fin mot de cette disparition ! J’ écrirai partout où il le faut et irai porté plainte…mais encore une fois c’ est intolérable et pour moi La Poste c’ est fini !!!
Par BENJAMIN
il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/05/2022
Du grand foutage de gueule!! les livreurs doivent etre recrutés chez les rugbymen en retraite au vu de l'etat des colis à l'arrivée! Un service inexistant payé pour rien, tout comme la résolution des problèmes qui sont niés plus que résolus! bref , il y a mondial relay heureusement...!! Fuyez la poste et ses fonctionnaires incapables!
Date d'expérience le 16/05/2022
La poste Service pitoyable !!! Colis perdu ! service client aucune réponse qui raccroche au nez sans aucun scrupule mon seul conseil éviter d'utiliser leurs services si vous voulez pas avoir de problèmes ...
Par Eric Contion
il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/05/2022
J'ai commandé un produit aux Etats Unis sans faire attention au transporteur (j'ai confondu UPS et USPS). Du coup mon colis est bien tracé aux Etats Unis et est parti le 30 avril pour la métropole, sa destination finale étant la Guyane. Mais depuis le 30 avril plus de nouvelles du colis qui pour la poste n'est pas arrivé en France, alors que le site d'USPS indique le contraire. Je téléphone au service clients de la poste qui me dit ce que je sais déjà mais sont incapables de savoir où se trouve le colis !! En mars dernier j'ai reçu un colis vide, sa valeur marchande était de 500 euros et là j'ai l'impression que le même problème refait surface. Il faudrait monter un collectif et porter plainte contre cet organisme de VOLEURS, ça ne devrait pas s'appeler poste française mais les "pilleurs français". Je suis écœuré de cette poste qui est à l'image du pays un vrai merdier !! Évitez ces voleurs, prenez des prestataires comme UPS ou autre si vous voulez recevoir vos colis en temps et en heure sans perdre votre temps et votre argent !! Voilà le résultat lorsque l'on donne du caviar à un cochon !! Plus aucune confiance dans cette poste ils sont à vomir, je leur souhaite une belle faillite !!!
Par Cavalier
il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/05/2022
Médiocre
Impossible de se faire indemnisé du colis perdu depuis le 20 janvier 2022
》CC009693600FR non reçu à ce jour vous pouvez regarder
La poste et le livreur international se renvoi la balle, lui dit livré et le suivi de la poste le conteste.
Ouverture de dossier, réclamation x4
6 appel (plus de 2heures de perdue)
Aucune solution, tout est informatisé !! Aucun contact par mail ! aujourd'hui je me suis fait raccrocher au nez 2 fois par le service international qui ne sert à rien à part faire une réclamation !
Service mediocre ! On oublie qui est le client ? A éviter !!
Date d'expérience le 10/05/2022
Super livreur, souriant et sympa sur didenheim. Il est un des seuls a avoir retenu qu'il faut me livrer a mon travail et ne pas sonner et attendre!
Date d'expérience le 08/04/2022
Je suis auto entrepreneur et j'ai posté un colissimo pour une cliente le 6 janvier, le 7 janvier il a été validé par la poste et depuis disparu..... Après 2 mois de relances toutes les semaines ou l'on m'explique qu'il faut attendre 21 jours pour que la poste fasse des recherches puis une seconde fois 21 jours... on m'a confirmé que mon colis était perdu et que je serai remboursée de 23e du kilo car je n'avais pas d'assurance.... sauf que mon colis pesait 3 kilos donc 69e remboursés mais la valeur du produit à l'intérieur était bien supérieure. Bref j'ai perdu de l'argent et je viens de recevoir le chèque de 69e, 2 mois plus tard. Autant passer par mondial relay, bien moins cher et jamais de problème.
Date d'expérience le 12/03/2022
J’étais au taff , venant d’emménager et n’ayant pas accès à ma boîte au lettre faute de défauts de serrure bref ^^ j’ai pas pensé à mettre mon nom dessus. Le facteur m’as appelé une 10aine de fois sans succès avant de me laisser un message « bonjour c’est le facteur ». J’ai sentis vibrer et je l’ai rappelé il était déjà partis . Mais a fais demi-tour et à planqué mon colis et m’as indiqué où (étant donné que j’avais pas accès à ma boîte au lettre) un facteur tout simplement génialissime !! Merci à toi 👌
Date d'expérience le 04/03/2022
(Strasbourg Secteur 67100)
Par Hammerschmidt
il y a 3 ans
Beaucoup de plainte sur les facteurs mais personnellement j aimerais féliciter mon facteur colis car il prends la peine d appeler si le portail est fermé et qu il ne peut pas se rendre dans la résidence et a pris la peine de faire tout le lotissement à pieds pour déposer mon colis. Donc merci pour ce professionnalisme
Adé saint Raphaël
Date d'expérience le 01/03/2022
la poste devient lamentable ,en plus des prix qui grimpent plus vite qu'un singe a un arbre,du changement de facteur tous les 2 mois, de demander a des fournisseurs de liver a un point relai,la livraison se fait a 15km de chez moi,je fais comment !!! et bien debrouillez vous ,voila la réponse.
Date d'expérience le 18/02/2022
Mon colis a été déposé devant ma porte et le pire c est que le colis était endommagé, emballage et son contenu tout détérioré. J ai appelé le service réclamation 3 fois, ils devaient m envoyer un email afin de joindre les photos de mon colis abîmé mais je n ai jamais rien reçu. Factrice et personnel du service réclamation incompétents et pas aimables.
Date d'expérience le 16/02/2022
COLISSIMO PERDU
Le jour même que je déposé ma colissimo a la poste, elle est disparu, il sont des voleurs quoi dire plus et en plus je doit patienter 90 jour!!! pour confirmation que elle est bien perdu!!! inadmissible!!!
Plus jamais !!! je confirais rien à la poste!
Date d'expérience le 09/02/2022
Troisième colis "perdu" en moins de 7 mois et évidemment, on n'est jamais remboursé alors même qu'on a pris l'assurance. J'en ai assez de cette incompétence sans borne !!!
Date d'expérience le 04/02/2022
4 colis perdus en 4 mois et non remboursés.
tout est dit dans cette simple constatation.
Date d'expérience le 04/02/2022
