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Avis La poste du plus récent au plus ancien

Je suis allée au bureau de Poste Einstein à Strasbourg ...

Je suis allée au bureau de Poste Einstein à Strasbourg à l'instant pour envoyer 2 recommandés et il me fallait une facture pour me faire rembourser par mon entreprise. Sur place, on me dit que je ne fais pas parti des personnes habilitées à recevoir des factures au nom de la société... (alors même qu'ils m'ont encore fait une facture il y a 2 semaines ??)
J'ai expliqué que je payais de suite le montant de mes envois (comme à chaque fois car ma société ne reçoit jamais de factures mensuelles - je suis la chef comptable donc je suis bien placée pour le savoir) et que je me ferai ensuite rembourser par ma société... Hé bien j'ai dû insister (et même m'énerver, je l'avoue) pour avoir une facture car au guichet on m'a expliqué que c'était une mesure de protection de la société pour éviter qu'un salarié n'envoie son courrier personnel et ne se fasse rembourser à tort !?!? Pour info, c'est à la société de contrôler si ces frais d'envoi sont justifiés, pas à La Poste !!
A noter que la collègue de la personne qui me servait à aussi ajouter que les coordonnées des personnes habilitées à recevoir des factures devaient être mises à jour pour que leur conseiller commercial pros puisse nous contacter et nous proposer des offres adaptées à notre demande.... Laissez moi rire ! Nous avons 9 sociétés dont la plus ancienne a une carte à la Poste depuis plus de 10 ans et personne en nous a jamais contacté !
Je vais habituellement à ce bureau de poste où ils ne sont pas très rapides mais où ils sont sympa au moins... Mais alors là, ils m'ont énervé avec leur bêtise !
Entre les horaires de la Poste qui ne sont pas étendus, les lourdeurs administratives, le personnel qui est souvent mauvais... comment fait-on pour l'envoi de notre courrier professionnel ?
Merci à ceux qui me liront mais ça m'aura fait du bien de l'écrire car ils m'ont vraiment énervé !

Par Christelle il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/12/2020

Service déplorable et surtout non rendu.

Service déplorable et surtout non rendu.
Envois d'un colis avec paiement d'un supplément pour que le coli soit remis contre signature. Colis jamais arrivé.
Suite à la réclamation qui a été faite la poste a décrété que si, le colis était arrivé, mais sans dire quand et surtout sans même fournir la fameuse signature. Le seul véritable recourt est donc la justice, chose qui est effarante et surtout ultra onéreuse pour un simple coli. Et ils le savent très bien ce qui fait qu'ils s'autorise tous les abus.
A éviter le plus possible ...

Par Rolphy il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/11/2020

Des délais de livraison multiplié par quatre, un suivi ...

Des délais de livraison multiplié par quatre, un suivi non actualisé, des livraisons hasardeuses et un sav incompétent, vous êtes officiellement le pire service postal d'Europe !

Privilégiez les transporteurs privée qui sont beaucoup plus soucieux de leurs clients (pdp, ups etc)

Par Alexandre Yvre il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/12/2020

C'est désolant de voir la poste se dégrade de jour ...

C'est désolant de voir la poste se dégrade de jour en jour , le service postal est bien arrivé au ras des pâquerettes avec les " nouveaux facteurs " qui sont vraiment bidons, incompétents, fainéants, et incapables de livrer un colis correctement et en plus ils ne sortent mêmes pas de leurs voitures pour vous déposer un avis de passage, ni vu, ni connu, je rentre au dépôt .....

Par Albert il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/12/2020

Livraison rapide mais mon colis est arrivé très abimé ...

Livraison rapide mais mon colis est arrivé très abimé en sachant qu'il y avait un téléphone à l'intérieur... Il ne font vraiment pas attention et balance tous nos colis.
Je suis vraiment très en colère, c'est bien dommage d'avoir des employés aussi con qui ne respect rien.

Par Ecrc il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/12/2020

Le 3631 aucun professionnalisme aucun management aucune ...

Le 3631 aucun professionnalisme aucun management aucune procédure raccroche aux nez des clients ne reprenne pas la ligne c est une honte jamais vu ça j ai travaillé sur deux call center en Roumanie aucune comparaison c est simple plus aucun interlocuteur de la poste n est capable de gérer les problèmes c est honteux de plus on doit absolument cliquer sur 1 étoile pour que notre avis soit publier de qui se moquer t on? Jamais vu ça c est une blague ????

Par Marielle il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/11/2020

Tres mauvais accueil et manque de respect total dans ...

Tres mauvais accueil et manque de respect total dans mon bureau de poste ce jour ! Un responsable d agence désagréable qui vous met plus bas que terre, qui vous rabaisse et vous humilie par des propos désobligeants et qui se sent tout-puissant. La situation sest envenimée lorsque je me suis adressée à une autre salariée du bureau pour tenter de désamorcer la situation, lorsque celle ci a refusé d envoyer mon courrier recommandé pour motif qu elle ne servait pas "ce genre de cliente" en s adressant à moi de façon arrogante et hautaine.... celle ci m a au passage insultée avec une des clientes qui se trouvait de l agence car je m exprimais trop fortement et pour cause... une honte ! je suis une femme de 40 ans, je ne demande qu a être respecté en tant que femme et cliente....jai réclamé les coordonnées de la direction, et du service de réclamation avant de partir on m a dit d aller voir les panneaux d affichage, jai contacté les services de police pour faire remonter cette situation, ils m ont indiquer d ecrire au médiateur de la poste ... ce soir le site internet et inaccessible... je me souviendrais longtemps de ce moment intolérable et inacceptable que j ai vécu aujourd hui ! je vous fais par de cette situation en espérant être la seule à avoir vécu ça mais malheureusement j en doute... ca deviens peut-être normal aujourdhui qu un salarié de la poste insulte un client et qu un responsable d agence se sente tout-puissant et vous manque de respect, protégé par sa direction auprès de qui il s est plaint de mon attitude et se faisant passer pour victime... mais je regrette la VICTIME cest MOI... merci LA POSTE !! Je venais juste a la poste poster un recommandé mais jai du partir sans pouvoir le faire ...

Par Victime de mépris il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/11/2020

travail à la poste

Bonjour,
Ayant travaillé la poste, il y a quelque chose que je ne comprend pas. J'aimerai donner mon point de vue là-dessus. D'une part j'ai travaillé 3 mois pendant le confinement puis ensuite le responsable ne m'a pas gardé. Au début c'est vrai que j'ai galéré. On m'a dit cela car il n'y avait plus de besoin et que cela était du à un changement d'organisation suite au covid. A ce moment là je me sui dis ok. Je tente de retourner à la poste au mois de septembre. Le contrat a été déjà fait par ADECCO. Le responsable m'a repris et ne m'a pas gardé au bout de 2 semaines d'essais. J'ai été formé. Il m'a rabaissé très clairement alors qu'il y a quelques mois il était satisfait. La première semaine j'ai été formé puis j'ai formé un autre intérimaire. J'ai bien fait mon boulot. Mieux que la première fois d'ailleurs. La dernière semaine, Il m'a dit il n'y a plus de besoin en distribution mais des besoins futurs au tri des colis et du courrier. Encore une fois c'était un mensonge car j'ai su par un autre facteur que la personne que j'ai formé m'a remplacé. J'ai insisté et puis aujourd'hui j'ai postulé encore à la poste via l'agence Randstad. Je fais l'effort de me déplacer, postuler à des offre (j'y ais passé du temps). On me dit que la mission que j'ai faites n'était pas à la hauteur de leur espérance. Qu'on soit clair maintenant. Je préfère que l'on me dise la vérité en face et non derrière le dos. Certes je ne suis pas parfait mais le métier me plaisais et je me sentais utile aux autres. Voilà, j'espère que mon message est clair

Par Bastien il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/11/2020

1 étoile est déjà trop. J'avais déjà une mauvaise image ...

1 étoile est déjà trop. J'avais déjà une mauvaise image de LaPoste après tous les soucis rencontrés avec eux, mais là c'est trop : ce matin je reçois une belle lettre dans une enveloppe refermée avec un beau sceau devant représenter une fleur de lys, mais qui a été saccagé par LaPoste. Vous avez un problème avec les fleurs de lys LaPoste? Elles vous empêchent de dormir? LaPoste, qu'on paye pour distribuer nos lettres et à qui on fait confiance, n'hésite pas à saccager nos lettres si elles ne sont pas à son goût.
Toutefois, je vous félicite pour une chose : l'expéditeur devrait quitter la Banque Postale d'ici peu.

Par Thiohelico il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/11/2020

Colis non reçu mais indiqué comme livré dans la boite ...

Colis non reçu mais indiqué comme livré dans la boite aux lettres. Appel du service client qui me dit que le colis est livré. Ils me disent de porter plainte mais eux ne peuvent rien faire. Pas possibilité de parler à un responsable et l’on se faite raccrocher au nez après plus de 30 mn d’attente pour les contacter.On paie très chère d’expédition mais on a aucun recours. Le facteur a juste à noter «  déposé et on lui fait confiance ». C’est la porte ouverte aux vols. Je ne ferai plus confiance à la poste car ce n’est malheureusement pas la première fois. j’ai déjà porté plainte une fois pour la même raison et oh miracle le colis soit disant déposé dans la boite aux lettres m’a été livré 48h après ma plainte avec une excuse incompréhensible du facteur.

Par Greg il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/11/2020

Ils vous prennent pour des débiles, ils ont toutes ...

Ils vous prennent pour des débiles, ils ont toutes les infos en main mais prétextent qu'ils n'ont pas les infos, ils nous font déplacer dans un bureau de poste pour rien et sont hyper désagréables. Pourtant, les livreurs autre que la poste arrivent bien à nous livrer... serait-ce un problème de neurones ?

Par DUPRESSY il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/10/2020

Fuire Colissimo

Si j'ai pu mettre moins d'une étoile !
Cela plusieurs fois que cela m'arrive avec le service Colissimo, ils n'écoutent pas.
On m'indique que les colis ont été déposés dans la boîte aux lettres, alors que j'ai rien reçu . Je pense que certains de leurs livreurs volent les colis.
Je leur expliqué la situation mais ils se contente de dire que c'est livré sans aucune preuve !
J'en ai franchement marre, ne faites surtout pas appel à leurs services, car aucun remboursement du préjudice.
Le service client Colissimo n'a aucune considération pour les clients et ne fait pas d'enquête approfondie.

Par Donquichotte il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/10/2020

Obligation d'ouvrir un compte pro :

Obligation d'ouvrir un compte pro :
Preleve 40€ mensuel au lieu des 25 annoncés.
Aucun conseiller dédiés ou joignable
Compter 45mn d'attente au tel pour vous entendre dire : qui est votre conseiller ? C'était pour çà que je vous appelais..
Carte débit immédiat, alors que la demande était débit différé = frais de rejet…
Le découvert du compte particulier annulé = découvert et frais.

J'arrête là, c'ets mieux pour mon hypertension

Par Géry il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/08/2020

Rdv livreur colissimo

Lamentable... le livreur colis passe et je n etais pas present. J appelle pour mettre en place un creneau horraire pour etre present le lendemain se qui m oblige a prendre l apres midi et la je trouve en rentrant un avis de passage dans la boite aux lettres. A quoi ça sert de donner des horraires si c est pour passer avant... et une demi journee de prise pour rien... lamentable...

Par Trem il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/10/2020

Service lamentable, une étoile de trop !

Laposte est complètement à la ramasse depuis le Covid-19, déjà qu'avant le service rendu n'était pas folichon, là on patauge dans la mierda !!! Les lettres avec suivi 2 jours mettent une semaine et le numéro de suivi ne s'active que 3 jours plus tard ( super pour une livraison en 2 jours maxi????????????????). Pour excuser leur retard on nous met un petit "FD" (Fausse Destination) alors que l'adresse est exacte et que le courrier arrive depuis des années à cette adresse sans souci !!!! Bref, ça devient vraiment bidon ! ????????????

Par Truc il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/09/2020
Si seulement les personnes au guichet effectué leurs travail comme convenu on n’en n’arriverais pas là, récemment je me suis rendu à la poste et j’ai du attendre 45 min pour récupérer un western union inadmissible de la part de six.... la poste
Par Justice.fr il y a 4 ans

La poste prend ses clients pour des pigeons !

La poste prend ses clients pour des pigeons ! (Voyageurs je ne sais pas) ... 22 euros pour une lettre suivi de France pour la Pologne, ETA: 30 jours (qui n est meme pas suivi)... Aliexpress vous envoie des colis de plusieurs kilos de Chine pour quelque euros et dans un délais comparable (suivi inclus).

Par JackJack il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/09/2020
Exact moi j ai envoyé un colis a Cracovie après plus de une semaine ventre réclamation 3631 et DPD Pologne le colis revient des incapables 37€ merci la poste
Par Marielle il y a 3 ans

Colis jamais reçu

Colis jamais reçu
Une étoile est trop....
Je commande un article sur Aliexpress provenant de Hong Kong , l article n' arrive pas , alors je fais un mail au vendeur. Il me réponde que la poste a livré le colis le 20/08/2020 et que je dois contacter la poste de ma région. J appelle et me confirment que le colis a été mis dans ma boite aux lettres et que le vendeur il faut que fasse une réclamation chez la poste de ma région, ( Hong Kong- France) une blague...
Evidemment je laisse tomber et quand la factrice passe, on reprends la discussion . Tout d'abord elle défende sa collègue et après elle me dit " C'est mieux commander chez Amazon" et encore elle mette en doute le fait que je n'ai pas reçu le colis. Tout ça est incroyable. Service nul et nous prend par des idiots. J' ai passé par un menteur et ils ont raison......quel service LA POSTE .....

Par navarre il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/09/2020

Je me suis tout simplement fait arnaquer par le site de la poste

Je me suis tout simplement fait arnaquer Comme c'est la poste je suis allé en toute confiance. J'ai acheté du gel hydroalcoolique. J'ai reçu une solution non conforme (c'est à dire ne contenant même pas le minimum de 60% d'alcool). Après cela a été la galère pour réclamer et obtenir un interlocuteur. A la fin le vendeur après plusieurs semaines n'accepte de me rembourser qu'une partie de la somme. Ce site pour moi devrait être interdit. En tout état de cause j'alerte le internautes. A EVITER

Par Jould il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/08/2020
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