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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Une lettre simple avec une carte de Noël postée par ma maman depuis la Bourgogne le 22 décembre pour ses petites filles qui habitent en Isère (donc pas le bout du monde) et arrivée à destination le 4 janvier... forcément ça a gâché un peu l'effet souhaité...
Pas très sérieux en tout cas !
Après mon 3ème appel et 12mn d'attente…
Après mon 3ème appel et 12mn d'attente au téléphone, j'arrive enfin à joindre une personne du service client laposte. Je commence expliquer la situation, qu'il n'y a pas de nouvelles du colis sur le suivis depuis 15 jours. La personne me dit qu'elle va devoir prendre mes informations pour ouvrir un dossier. Puis, juste après, en plein milieu de la discussion, un message au téléphone : "Laposte vous remercie de votre appel" Et ça raccroche.
C'est vraiment de la put*** de m*** le service laposte !
et ce n'est pas la première fois, cela arrive sur 80% de mes commandes
une Etoile c'est déjà trop, je paye pour être livrer au bureau pas pour aller chercher mon colis à la poste, car si je voulais me déplacer j'utiliserais le mondial Relay qui est beaucoup plus abordable que la poste.
je constate que au fur et à mesure des années les tarifs de la poste augmentent mais les prestations perdent de la qualité.
Je mets une étoile car je suis obligée.
Je remercie l employé de la poste d avoir volé le cadeau de Noel de ma petite cousine de 10 ans! c est déplorable! (Carte cadeau Cultura de 30 euros)
2 timbres au départ pour ne jamais arriver!
15 jours après en ayant été timbrée en tarif prioritaire.
Donc aucun doute
Elle n est pas perdue pour tout le monde.
Je vais devoir repayer un cadeau, mais cette fois-ci par virement à sa mère.
Hors de question de me servir de la poste
Il serait temps d'arrêter ce monopole d'Etat !!!
Services déplorables à tous les étages, tant au niveau postale que bancaire.
Des employés qui n'attendent que leur paye en fin de mois, et qui se moquent royalement des clients (grâce à qui ils sont payés !)
Colissimo : colis en instance de départ depuis le 08 décembre, j'envoie un mail pour avoir des renseignements, aucune réponse.
Banque Postale : nous vivons en Outre-Mer, impossible de recevoir le Certicode Plus, tout ça parce que du jour ou lendemain ils ont changé notre code postale sans aucune raison, et qu'ils sont incapables de remettre le bon code postale (la Poste quand même...) Plus d'un an d'échange dans le vide.
Quand nous étions allés en France il y a quelques années, on nous a donné un RDV dans une agence avec un conseiller qui ne travaillait plus dans ladite agence depuis... 2 ans !!!
Services (ou plutôt absence de service !) scandaleux et lamentables. Il faudrait inventer un nouveau mot pour signifier quelque chose pire que exécrable !
On devrait pouvoir mettre des étoiles négatives.
Lamentable, la poste est incapable de faire la différence entre l'expéditeur et le destinataire car le recommandé que j'ai envoyé est revenu chez moi! Et lorsque que je leurs demande de faire le nécessaire pour arranger leur erreur, ils m'expliquent que c'est de la faute de la machine et que selon la personne sur qui je vais tomber, je vais peut être devoir repayer pour renvoyer mon recommandé !!!! Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre moins.
En colère ma mère attends un recommandé pour un dossier important qu’elle doit remettre avant le 31 decembre 2020. Nous sommes le 30 Decembre est toujours. Recommandé deposé le 18 Decembre. Je veux bien comprendre. Il y a les fêtes. Mais là s’est abusé.
La poste service lamentable
j'ai travaillé 1 mois en remplacement en novembre décembre a la poste de Belfort entre le syndicat qui me dit tu va trop vite les pauses café et le reste ( les colis de chine ils faut les mettre dans le coin on verra dans 1 mois pour peut être les mettre dans le circuit ) la moitié de ces personnes sont des fainéants je voudrais bien les voir dans un service public ils serait mis a la porte de suite
Que font nos dirigeant pour cette pagaille ?
J'ai des colis qui sont coincé depuis octobre venant de chine
bonsoir , j ai reçus une lettre suivi le 24/12/20 ,ouvert dans ma boite ,j ai eu de la chance l'article était toujours là , mais ces pas la première que ça arrive , il serait temps que la poste prenne ses responsabilité , pour les colis ouvert , ou disparut .
Si je mets une étoile c'est que je suis obligé. Cela fait deux fois que le colis que j'expédie arrive fracassé. C'est une HONTE vu le prix que l'on paye de voir nos colis traités de la sorte. Je suis écœurée de la poste et je ne passerai plus par elle pour mes colis.
en un an quatre enveloppes contenant des masques destinés à ma fille se sont évaporées ainsi qu’une enveloppe contenant un chèque destiné à ma banque
pas perdus pour tout le monde sûrement !
quant au service chronopost,lamentable..
la poste est vraiment un service de bras cassés ..qui mérite 0. étoile
obligé de mettre une étoile pour poster, même celle ci n'est pas méritée...
sur quatre colis commandés la semaine dernière, deux sont d'ores et déjà perdus (notifiés livrés en BAL et celle ci vide...) et j'attends les deux autres qui commencent à tarder un poil à venir.
Les réclamations sont traitées par un bot, avec lettre-type de dédouanement ...
je vais donc aller à la rencontre de mon facteur... j'ai tellement envie de lui parler et de lui exposer assez sèchement mon point de vue sur son travail.
A FUIR, préferez Mondial relay (une bonne cinquantaine de livraisons toujours réussies et assez rapides dans l'ensemble)
Si je pouvais je mettrai 0 étoile !!! Pour changement d'adresse donc souscription par internet du service pour le suivi du courrier. Première fois après le paiement soit disant il y a eu un dysfonctionnement, on me rembourse et m'invite à refaire, je m'exécute, tout était parfait, je reçois le code d'activation que je m'empresse de saisir, mail de confirmation ok, lendemain soir un mail de la poste m'invitant à me rendre dans un bureau de poste pour resouscrire encore un autre contrat, il y a encore un problème ils ne peuvent pas mettre le service en place et n'osent pas me dire de saisir une troisième fois sur internet il faut que je me déplace !!!! LA NULLITE DE LA POSTE DANS TOUTE SA SPLENDEUR!!!!
La poste n'est même pas capable de donner satisfaction pour les services dont c'est sa mission et elle nous propose des cartons de déménagement !!!!
Carte grise soit disant remis contre signature a deux reprises et jamais reçue.
Dossier carte vitale envoyé trois fois non reçu.
Voilà le résultat d'une diversification du métier de base de la poste.
Arretez de nous vendre des assurances, des télephones et des cartons.
Soyez des professionnel dans votre métier
La poste donne un créneau d'une journée pour la réception d'un colissimo. Les concurrents arrivent à donner un créneau de 2h, voire à téléphoner en plus. C'est un état d'esprit qui indique bien le peu d'intérêt de la poste pour ses clients. Les clients sont-ils au service de la poste ou l'inverse ?
Donc collissimo se permet de marque qu un colis a été livré alors qu en vrai il n y a rien dans la boite aux lettre. C est abusé c est du foutage de gueule complètement. Tres déçu l argent on le chie pas on paye un colis on paye les frais de livraison et c est pas pour qu une bande d incapable nous vole. Le pire quand tu les appel il te raccroche aux nez aucun respect.... S il pouvait ferme le service de livraison et le donne a une société plus compétent ce serais bien. Je déposerai plainte même si cela n a pas l air de les faire réagir. ???? Il mérite même pas 1 étoile
quand je vois passe Philippe Wahl (directeur la poste) passe a la tele chez yann barthez et confirme qu il y aura plus des anomalie et la poste sera a l ecoute des clients.
encore un mensonge
La Poste ne ménage pas ses clients, je ne vais donc pas les ménager.
C'est une société de Jeanfoutres inutiles, incapable de faire la moindre chose correctement. Colis non enlevés avec des avis de passages fictifs, colis reçus en retard et abimés, service client déplorable, désagréable et difficilement joignable...Cette société est un désastre, une véritable décharge putride en feu.
Je sort de plus de deux ans d'envois réguliers avec La poste en tant que e-vendeur particulier sur plusieurs sites de vente en ligne à l'étranger comme en France pour fonder aujourd'hui mon verdict.
Je passerais sur la qualité de service dans certains bureaux de poste qui sont parfois des cas d'école à part entière pour attaquer le vif du sujet:
Frais de ports excessifs et arbitraires, peu de soin accordé aux livraisons, colis perdus à de multiples reprises sans aucune aide ni explication concrète pour obtenir des réponses, ni gain de cause.. le paroxysme du culot étant la fois lorsque on m'a retourné l'emballage visiblement déchiré et vidé de son contenu d'un colis avec la mention "n'habite pas à l'adresse indiquée" (faux, évidemment..) il a fallut des menaces de plaintes pour vol pour obtenir un remboursement.
Service nationale digne de celui d'un pays émergent.
