Radar de confiance
·Avis client La poste
Pauly
il y a 2 ans
-Changement de facteur à chaque lever du coq 2 ou 3 fois par semaine(le coq est fatigué.)
-dépôt de courrier à la volée le 19/01/2024, avec avis de passage reporté au 20.
-Le 20 pas de d...
Remili
il y a 2 ans
Je comprends mieux de jour en jour pourquoi la France va mal.
Trop d'intermédiaires, trop de personnes mal formée, des délais de traitement très long pour des choses simples.
Le service...
PICCIOTTO
il y a 2 ans
déplorable... plus de personnel dans les postes... C'est à vous de faire le boulot.
Ils ne prennent même plus la peine de sonner pour livrer les colis, ils mettent directement un papier dans l...
Anne marie C.
il y a 2 ans
une vraie honte - paiement en ligne d'un colissimo et pas de bordereau à imprimer et mettent plusieurs jours à répondre pour avoir mon bordereau d'envoi
Voir plusSEBASTIEN MALACREA
il y a 2 ans
depuis le 12 décembre et après plusieurs réclamations, zéro retour, colissimo dans la nature, bien entendu pour le cadeau de noël c'est foutu, mais la marchandise est payée et jamais arrivée, sans auc...
Voir plusSTEKKE
il y a 2 ans
J'ai déposé un colissimo le 16 décembre pour l'ile de St Barthelemy.
A ce jour, 1ier janvier il n'est toujours pas arrivé. J'ai payé cher pour un service désastreux.
Aucune nouvelle ! Mo...
Fravper
il y a 2 ans
colis non livré. le livreur Colissimo s'est arrêté devant mon domicile sans sortir de son véhicule est reparti et envoyé un SMS disant que le colis était dans ma boîte aux lettres . or il n'y avait ri...
Voir plusMIMI
il y a 2 ans
Très mauvaises expérience avec le colissimo. Le 09/12/23 je poste un colis à la Réunion pour la Métropole (pour un cadeau de Noël). Le 22/12/23, le colis est toujours sur l'île et en attente d'expédit...
Voir plusJean
il y a 2 ans
Distribution courrier sur Airaines inadmissible. Retour d'un facteur de 2022 qui nous a causé beaucoup de pb (factures, impôts, petit colis jamais reçus, pubs distribuées 1 fois sur 3) On se rend le c...
Voir plusYou
il y a 2 ans
Suite un envoi d'un colis le 7/10/2023 par le biais de Colismo, d'après le site la Poste le colis a été livré le 9/10/2023 mais lorsque je contacte le destinataire le colis ne l'a pas reçu. Et depuis...
Voir plusEdwige MORIN
il y a 2 ans
Bonjour,
Une honte. Le 12 décembre 2023, je suis chez moi toute la journée, j'ai un livreur Amazon qui passe en fin de journée, j'en profite pour regarder dans ma boite aux lettres, rie...
CH
il y a 2 ans
C'est vrai que La Poste a perdu mon colis, mais le lendemain de ma réclamation en ligne, un employé de la Poste m'a appelé et s'est excusé pour la perte de mon colis, m'a donné les démarches à faire a...
Voir plusTataden
il y a 2 ans
Chaque fois que je paie mes factures, 1 semaine après toujours pas prélevé une honte des delais postaux. Toujours, toujours le même rythme. Dépassements des delais de paiement qui nous mettent dans de...
Voir plusChris
il y a 2 ans
Le livreur qui vient de mettre un avis de passage dans la boîte est encore devant la maison. On lui montre l'avis daté du jour pour récupérer le colis et il vous dit : "c'est pas moi c'est de la veill...
Voir plusFrançoise Combes
il y a 2 ans
Merci Sanae ! A la poste de Béziers, 104, avenue Georges Clémenceau, cette employée m'a très bien conseillée et servie ! Je la félicite pour sa compétence et son amabilité. J'ai envoyé un RAR et sui...
Voir plusLaurence sollier
il y a 2 ans
suite a plusieurs achats sur internet je demande la livraison a mon domicile mais le service colissimo prend l initiative de mettre deux colis dans un point relais sans mettre de avis de passage ni de...
Voir plusCrambert
il y a 2 ans
Je suis bloqué à une étoile mais votre service client et expédition est à 0 étoiles.
Les livreurs jettent les colis, ils arrivent complètement cassées.
Réclamation faite le 29 septembre...
MK
il y a 2 ans
En plus de lettre suivie non distribuée , mon colis est bloqué depuis le 1er Novembre .
A un moment, faut se poser les bonnes questions .
N
il y a 2 ans
Je ne conseille vraiment pas car retard de livraison de 7 jours et j'attend toujours ma commande
Merci de vous cépéchez parce que je ne peux plus attendre car c'était pour l'anniversaire de ma...
Avis client La poste
Pauly
-A l'ouest rien de nouveau.
-Changement de facteur à chaque lever du coq 2 ou 3 fois par semaine(le coq est fatigué.)
-dépôt de courrier à la volée le 19/01/2024, avec avis de passage reporté au 20.
-Le 20 pas de distribution, j'attends à l'affût en vain, lorgnette en main et cornet acoustique à l'esgourde, le passage pour réception d'un colis annoncé au dépôt par l'expéditeur ainsi que le courrier du 19.
-Le calendrier des postes doit être réservé à une élite, le 21 janvier malgré 3 ou 4 demandes à chaque nouveau facteur, je tombe sur Fernand Raynaud et le 2 à Asnières.
-Quand le service postal se juge lui même, l'indice de satisfaction est agréable à regarder comme la plume du paon.
Date d'expérience le 21/01/2024
Remili
Je comprends mieux de jour en jour pourquoi la France ...
Je comprends mieux de jour en jour pourquoi la France va mal.
Trop d'intermédiaires, trop de personnes mal formée, des délais de traitement très long pour des choses simples.
Le service des douanes incompétent.
Je commande le 3 colis au Royaume-Uni plus si ajoute les frais de livraison.
3 colis identique
3 colis de la même valeur.
Je me retrouve avec une taxe 1er colis de 77€.
Et les 2 autres colis je reçois une taxe de douane de 148€ par colis.
Finalement les taxes m'ont coûté plus cher que la marchandise.
Il y a un problème que j'essaie d'expliquer par de multiples mail depuis 1 mois.
Mais personne n'arrive à le résoudre alors qu'il est si simple.
Colissimo incompétent
Date d'expérience le 10/01/2024
PICCIOTTO
déplorable... plus de personnel dans les postes... ...
déplorable... plus de personnel dans les postes... C'est à vous de faire le boulot.
Ils ne prennent même plus la peine de sonner pour livrer les colis, ils mettent directement un papier dans la boite aux lettres...Alors que la livraison du colis est payante...
La direction de La Poste n'envisage pas que certaines personnes ont du mal à se déplacer???
C'est une honte !
Date d'expérience le 08/01/2024
Anne marie C.
une vraie honte - paiement en ligne d'un colissimo ...
une vraie honte - paiement en ligne d'un colissimo et pas de bordereau à imprimer et mettent plusieurs jours à répondre pour avoir mon bordereau d'envoi
Date d'expérience le 02/01/2024
SEBASTIEN MALACREA
depuis le 12 décembre et après plusieurs réclamations, ...
depuis le 12 décembre et après plusieurs réclamations, zéro retour, colissimo dans la nature, bien entendu pour le cadeau de noël c'est foutu, mais la marchandise est payée et jamais arrivée, sans aucune autre forme de précision, 1,3/5 c'est déjà trop, cette entreprise et surtout son SAV, confirme juste les dires de leurs clients....nulle....juste à l'heure pour le calendrier....
Date d'expérience le 02/01/2024
STEKKE
J'ai déposé un colissimo le 16 décembre pour l'ile ...
J'ai déposé un colissimo le 16 décembre pour l'ile de St Barthelemy.
A ce jour, 1ier janvier il n'est toujours pas arrivé. J'ai payé cher pour un service désastreux.
Aucune nouvelle ! Mon colis est bloqué en Guadeloupe. Un cas de loupe pourrait être le futur slogan.
un cas de NON SERVICE flagrant. Ne faites pas transiter les colis par la Guadeloupé. Ils ne travaillent pas pour rendre des services. Je vais arrêter d'envoyer des colis, a moins qu'un concurrent travailleur s'occupe enfin de le rendre ce service. PLUS JAMAIS LA POSTE ! ON SE MOQUE DE NOUS !
Date d'expérience le 01/01/2024
Astre
Super facteur
Merci à mon super facteur très professionnel et agréable
Date d'expérience le 28/12/2023
Fravper
colis non livré. le livreur Colissimo s'est arrêté ...
colis non livré. le livreur Colissimo s'est arrêté devant mon domicile sans sortir de son véhicule est reparti et envoyé un SMS disant que le colis était dans ma boîte aux lettres . or il n'y avait rien . le colis sera sans doute sous un autre sapin que le mien pour Noël .Merci la poste 😡 Colissimo .
Date d'expérience le 23/12/2023
MIMI
Très mauvaises expérience avec le colissimo. Le 09/12/23 ...
Très mauvaises expérience avec le colissimo. Le 09/12/23 je poste un colis à la Réunion pour la Métropole (pour un cadeau de Noël). Le 22/12/23, le colis est toujours sur l'île et en attente d'expédition. Dans le suivi du Colissimo sur internet, la poste s'excuse du retard de livraison,... Incroyable que durant 13 jours le colis soit toujours sur place et n'a pas bougé. J'ai réussi à contacter un service de la poste qui me propose de me renvoyer mon colis si je le souhaite car on ne sait pas encore quand exactement le colis va quitter la Réunion... C'est une honte, inadmissible. Je ne vous conseille pas le colissimo. A fuir absolument !!!!....
Date d'expérience le 22/12/2023
Jean
Distribution courrier sur Airaines inadmissible. Retour ...
Distribution courrier sur Airaines inadmissible. Retour d'un facteur de 2022 qui nous a causé beaucoup de pb (factures, impôts, petit colis jamais reçus, pubs distribuées 1 fois sur 3) On se rend le courrier entre voisins voir même d'une rue opposé a chez nous. Courriers depuis son retour disparaissent de nouveau. Mr le facteur aucune aimabilité. Quand on lui demande de faire attention il nous prend de haut. Réclamations faites a plusieurs reprises et par beaucoup d'habitants de notre ville au bureau d'airaines et sur le numéro 3631 et jamais de solution positives. Le cigare à la bouche dans la voiture est ce normal ? Le samedi il est dans un rallye pour rouler aussi vite en ville ? Dommage d'avoir perdu Notre factrice qui fait son travail correctement avec le sourire. Rendez nous notre factrice. SATISFACTION CLIENT NULLE
Date d'expérience le 09/12/2023
You
Envoi de Colis
Suite un envoi d'un colis le 7/10/2023 par le biais de Colismo, d'après le site la Poste le colis a été livré le 9/10/2023 mais lorsque je contacte le destinataire le colis ne l'a pas reçu. Et depuis ce jour, j'ai contacté le SAV de Colismo pour obtenir une copie de l'accusé de réception de l'envoi de mon colis comme c'est indiqué sur le site à chaque fois j'ai des interlocuteurs différents qui m'importe qu'aucune réponse.
Un service déplorable qui n'est pas en adéquation avec l'image que nous montre Colismo sur les différents réseaux.
Date d'expérience le 13/12/2023
Edwige MORIN
LA POSTE - UN GRAND MOMENT DE SOLITUDE
Bonjour,
Une honte. Le 12 décembre 2023, je suis chez moi toute la journée, j'ai un livreur Amazon qui passe en fin de journée, j'en profite pour regarder dans ma boite aux lettres, rien. Ce jour, le 13 décembre, j'étais au bureau, évidemment, le facteur est passé, me met un avis de passage daté du 12/12, comme ça je ne peux pas replanifier de livraison à domicile, merci la poste !!! Franchement, je n'ai que des problèmes avec eux, avec les autres transporteurs cela se passe très bien. Dès que je peux fuir la poste je les fuis!!! Je dépose cet avis parce que je n'en peux plus de leur petit monopole!! Ils vous perdent les colis, pas grave, la seule réponse qu'ils apportent systématiquement: "le facteur a dit que c'était livré". Avec ça je me fais une bague!!
Date d'expérience le 13/12/2023
CH
La Poste s'améliore:-)
C'est vrai que La Poste a perdu mon colis, mais le lendemain de ma réclamation en ligne, un employé de la Poste m'a appelé et s'est excusé pour la perte de mon colis, m'a donné les démarches à faire auprès du vendeur pour être soit remboursée soit pour que le vendeur m'envoie un nouveau produit. En plus, ce monsieur de La Poste m'a même donné un numéro de téléphone que je pouvais utiliser pour contacter directement La Poste en cas de problème à l'avenir...fini les complications avec le robot...!
Date d'expérience le 12/12/2023
SEBASTIEN MALACREA
il y a 2 ans
Tataden
Delai acheminement
Chaque fois que je paie mes factures, 1 semaine après toujours pas prélevé une honte des delais postaux. Toujours, toujours le même rythme. Dépassements des delais de paiement qui nous mettent dans des situations dramatiques
Date d'expérience le 12/12/2023
Chris
Le livreur qui vient de mettre un avis de passage et qui vous ment
Le livreur qui vient de mettre un avis de passage dans la boîte est encore devant la maison. On lui montre l'avis daté du jour pour récupérer le colis et il vous dit : "c'est pas moi c'est de la veille" . Ah oui c'est compliqué de sortir du véhicule pour donner le colis et annuler l'avis d'absence .... sérieux ?
On ne conteste même pas que peut-être il a sonné ... ou pas ... mais ce genre de mensonge les yeux dans les yeux, c'est petit, très très petit et ça contribue à l'image désastreuse de ce sévice public qu'est la Poste
Date d'expérience le 08/12/2023
Françoise Combes
Merci Sanae ! A la poste de Béziers, 104, avenue Georges ...
Merci Sanae ! A la poste de Béziers, 104, avenue Georges Clémenceau, cette employée m'a très bien conseillée et servie ! Je la félicite pour sa compétence et son amabilité. J'ai envoyé un RAR et suivant ses conseils , j'ai affranchi trois lettres en suivi. F. Combes
Date d'expérience le 07/12/2023
Laurence sollier
réclamation de non livraison
suite a plusieurs achats sur internet je demande la livraison a mon domicile mais le service colissimo prend l initiative de mettre deux colis dans un point relais sans mettre de avis de passage ni de sonner a mon interphone je me déplace mais aucune trace des mes colis au point relais et comme par hasard après le délai mes colis sont retournés a leur expéditeur
Date d'expérience le 20/11/2023
Crambert
Je suis bloqué à une étoile mais votre service client ...
Je suis bloqué à une étoile mais votre service client et expédition est à 0 étoiles.
Les livreurs jettent les colis, ils arrivent complètement cassées.
Réclamation faite le 29 septembre pour un colis d une valeur de 900 euros à l intérieur celui ci est arrivée cassée complètement.
Depuis je relance 6 fois et on ne peux me dire autre chose que je remonte votre réclamation.
Aucun retour, aucun remboursement pour un service d' envoi facturé un certain montant.
C est une honte de laisser le dossier traîner ainsi pour que les gens lâche l affaire sans que vous ne fassiez votre travail.
Vous avez une service client au 3631 , inadapté , incompétent, votre répondeur vocal ne comprend pas les informations transmises. Je pers mon temps avec ce dossier depuis le 29 septembre.
Date d'expérience le 28/11/2023
MK
En plus de lettre suivie non distribuée , mon colis ...
En plus de lettre suivie non distribuée , mon colis est bloqué depuis le 1er Novembre .
A un moment, faut se poser les bonnes questions .
Date d'expérience le 09/11/2023
N
Je ne conseille vraiment pas car retard de livraison ...
Je ne conseille vraiment pas car retard de livraison de 7 jours et j'attend toujours ma commande
Merci de vous cépéchez parce que je ne peux plus attendre car c'était pour l'anniversaire de ma fille et malheureusement c'est trop tard!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 17/11/2023
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