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Examen du code

Bonjour ,

Une réforme a souhaité que l'on passe l'examen du code de la route par la poste....
Super idée!
J'aime lire le slogan "plus simple et plus rapide"
J'ai bien rigolé, nerveusement, après deux heures pour essayer d'ouvrir la page d'accueil, je constate qu'il faut au total 5 étapes pour valider le créneau

- Réserver le lieu
- Réserver le créneaux
- Valider le créneaux
- Paiement
- Validation paiement

Voila donc deux heures que je tente de me connecté à la page d'accueil, rien....

Je me débine pas et j'utilise deux smartphones et un ordinateur....
Connexion WIFI et 4G
Nous sommes arrivés jusqu'à l'étape "Réservation de la date"

Depuis plus rien.

Je dois passer mon examen dernier délai vendredi... J'espère que la poste pourra être efficace d'ici là.

En attendant, comme râler ne sert à rien j'ai cherché à les appeler pour prendre rdv par téléphone.
Oh miracle oh surprise!
Je constate que le numéro est payant....

Conclusion :
Simple :en théorie
Rapide: pas du tout
Il faut rajouter 30€ si l'on souhaite passer le code en plus des frais déjà existant
Et si l'on souhaite passer par le téléphone il faut encore payer. Le tout pour une prestation que je qualifierais de médiocre et d'inexistante.

Par REBILLOU il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/10/2019

Service désagréable, on me raccroche 2x au nez

Après avoir cherché des informations concernant le service de poste restante pendant un long moment sur votre site internet, sans succès évidemment, j'ai essayé de téléphoner au service client.
On ajoute à ça des dizaines de recherches pour trouver le numéro à composer depuis l'étranger.
Après avoir enfin trouvé le numéro, je téléphone. Mon périple n'est pas terminé!
On me répond dans un français douteux, sur un ton désagréable. Je me fais raccrocher 2 fois de suite au nez !!! C'est inadmissible ! Je voulais simplement avoir un renseignement concernant votre service de poste restante (qui d'ailleurs est très mal détaillé sur votre site. Prenez exemple sur le site de la poste Suisse) ! C'est au bout du 3e appel et de la 3e conseillère, que la personne prend le temps de chercher une réponse à ma demande. Je la encore remercie pour sa sympathie.

Les 2 autres interlocutrices sont très désagréables. Alors la poste, si votre site internet est déjà mal conçu, veuillez au moins mettre des personnes agréables et compétentes au bout du fil. Raccrocher au nez du client, c'est inadmissible pour un service public comme la poste.

Bref, je n'utiliserai très certainement jamais vos services. Vive DHL, Mondial Relay et autres prestataires, chez qui le client est bien traité...

Par Olivierh il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/10/2019

Commande n° 308688074

Commande n° 308688074
J'ai effectué un envoi de LR+AR le 16 / O9 par internet sur le site de la poste, une semaine plus tard toujours pas de nouvelle de mon envoi et sur le site de la poste, mon courrier est en cours de traitement. j'ai essayé de faire une réclamation sur le site même et après avoir tout bien rempli, on m'annonce qu'il y a eu un problème et que je doit réitérer ma demande ultérieurement et cela quatre jours d'affilé, sans jamais parvenir à avoir satisfaction. C'est la deuxième fois que cette mésaventure m'arrive mais ce sera la dernière.

Par Jean il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2019
Vous êtes en droit de demander le remboursement en saisissant l’instance
Par Yann1965 il y a 4 ans
Merci de votre réponse car nous sommes le trente et je viens de passer 40 minutes au téléphone à me faire balader de poste en poste pour finalement savoir que ma lettre avait été délivrée le 17 soit 11 jours pour parcourir 5Km, et que pour l'accuser de réception, ils allaient m'en envoyer un par courrier à ma demende expresse.
Par Jean il y a 4 ans
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 4 ans
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 4 ans
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 4 ans
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De nombreuses erreurs d'adresse. Nous retrouvons souvent ...

De nombreuses erreurs d'adresse. Nous retrouvons souvent , depuis des années, dans notre boîte à lettres des courriers ou des colis qui ne nous appartiennent pas. Il nous arrive aussi de ne pas recevoir des colis et la poste a toujours du mal à le localiser alors qu'il se trouve dans une de leurs centrales. Nous avons signalé plusieurs fois à la poste les dysfonctionnements mais rien n'a changé. On a l'impression de se retrouver dans un univers kafkaïen.

Par Lutzel il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/09/2019
Mr Yann1965 le responsable de la poste peut il recevoir toutes les réclamations de france ou seulement sa régions Merci a vous
Par Marc il y a 4 ans
Bonjour vous auriez pas par hasard mon colis , un colis parti de chine se voie transité par Montpellier alors que mon adresse est situé dans les bouches du rhone , mais le meilleur et que le colis a étais donné a je ne sais qui sur montpellier , une vrais honte a croire qu'il ne save pas lire a la poste des stages leur serais benefique , cela fais le colis qui se perd mais pour la poste il sont livré . C'est de pire en pire
Par Marc il y a 4 ans
Bonsoir il recueille tous les mécontents de france ou seulement une région .Merci
Par Marc il y a 4 ans
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Par Yann1965 il y a 4 ans

Délais de livraison de plus en plus long . service ...

Délais de livraison de plus en plus long . service client pitoyable . une vrai bande de j'en foutre

Par Juliano il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/09/2019
Merci pour ces infos , je prend note bien sure
Par Juliano il y a 4 ans
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Par Yann1965 il y a 4 ans

Suivi courrier : service payant totalement inutile.

Bonjour. J'ai déposé deux courriers suivis le mercredi 04 septembre à 14h50 à la poste . Surprise lors de la consultation du suivi sur internet le dimanche 8 septembre:
" courriers pris en charge par la poste le mardi 03 septembre " : avant donc de les avoir déposés !! . et aucun autre renseignement ! je ne sais même pas si ils ont quitté le bureau de poste 4 jours après. A quoi sert de payer un supplément pour savoir où se trouve le courrier ? Ce service est complétement inutile et ne sert qu'à faire gagner de l'argent à la poste !!

Par RB972 il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/09/2019
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Par Yann1965 il y a 4 ans

Je suis encore déçue par le fonctionnement de la poste… ...

Je suis encore déçue par le fonctionnement de la poste… j'ai envoyé un petite paquet le 29 aout matin à Rennes et on m'a assuré qu'il arriverait à Beaumont (63110) samedi 31 aout, anniversaire de mon fils et on m'a donné un papier pour le suivi.. Le paquet n'est arrivé que le 02 septembre …. :( :( ….

Par Tchikoun il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/09/2019
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Par Yann1965 il y a 4 ans

bjr je suis partie en vacances 2 mois mis mon courrier en poste restante

bjr je suis partie en vacances 2 mois mis mon courrier poste restante de ma commune quand je suis rentrée j'ai ete a mon bureau de poste ils m'ont dit qu'il etait a pont l'abbé puis ensuite au guilvinec et apres quimper ils d( courrier de 2 mois )j'ai appeller le 3631 pas plus de réponse ont se fout de moi .

Par Martine il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/08/2019
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Par Yann1965 il y a 4 ans

Trois courriers et pas de remboursement

J'ai envoyé deux courriers suivis à l'intention d'un service administratif qu'il n'a jamais reçu. Je vais être obligé de l'envoyer en recommander à mes frais sans être remboursée de quoi que ce soit. Trois courriers, trois exemplaires et aucun service de la part de l'entreprise. C'est inadmissible, surtout lorsqu'il s'agit de courrier important.

Par V.B. il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/08/2019
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Par Yann1965 il y a 4 ans

Incompétents mais couteux

Payer pour un suivi minable sans info voire inexistant juste pour avoir le privilège de recevoir son courrier ! C'est honteux , heureusement qu'il existe des alternatives ! Suivez l'exemple de USPS qui fourni un suivi quasiment toutes les deux heures et qui achemine le courrier où les colis de la côte Ouest à la côte Est des USA en une journée ! Vous me direz que les moyens engagés ne sont pas les mêmes, certes, mais une semaine pour faire 200 bornes en France vu les coûts pratiqués ! Tout le monde se fiche de tout le monde !

Par Kirk37160 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/08/2019
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Par Yann1965 il y a 4 ans

facteur qui vole les colis, en disant qu'il les a déposés ...

facteur qui vole les colis, en disant qu'il les a déposés dans la boîte au lettre.. la poste le couvre. ne commandez rien sans signatures que des voleurs

Par Morgan10010 il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/08/2019
J'ai eu la meme probleme il y a deux mois. Colis suivi USPS quand ma boite au lettres etait vandalise deux jours avant et puis pas en place. Bien sur c'etait un colis avec un gros valeur declare et en plus il est trop gros pour etre mis dans un boite au lettre. Apres plusieurs plaintes et un photo pris de ma boite de lettres manquante et aussi au gros colis visiblement deux fois trop grande pour un boite (envoye par l'expediteur) la responsible de la Poste locale a agree ils ont mon coli. Il a promis de me faire un lettre pour mes assurances. Il a promis plusieurs fois mais il a jamais ecrit ce lettre. Je suis degoute plus par cette chef de La Poste locale malhonnette que par le voleur!
Par BrianG il y a 4 ans
Les services postaux ne sont déjà pas magiques en temps normal, alors pendant les vacances......Mieux vaut ne rien commander pendant cette période ! C'est la catastrophe !
Par Kirk37160 il y a 4 ans

Merci la poste... Et mon colis ?

Bravo colissimo !
Retard de livraison. Site indisponible. Erreur d'adresse donc colis en errance et pour les joindre une adresse mail à laquelle personne ne répond.
Un numéro de téléphone qui renvoie aux informations données sur le site.
Colissimo c'est la poste en cher et très nul. Et pour se faire rembourser c'est kafka... mission impossible.
Autant d'incompétence c'est juste incroyable.

Par Lyl il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/08/2019
Après ils se demandent pourquoi Mondial Relay a autant de succès.....
Par Kirk37160 il y a 4 ans

J'ai payé le service Réexpédition de courriers. Mais ...

J'ai payé le service Réexpédition de courriers. Mais ça n'a jamais marché. Je n'ai rien reçu et j'ai loupé la lettre de taxe d'habitation. Et je ne l'ai donc pas payé jusqu'à qu'ils me bloquent de mon compte bancaire . Le taxe + la majoration à cause de la POSTE de m. J'ai payé plus cher au final pour le taxe parce que je n'ai pas été informé.

En plus, LA POSTE EST VOLEUR LÉGALE. On me prend mon colis qui contient une PS4 et qqn de La Poste l'a pris et juste l'indiqué comme "Colis Perdu". J'ai ouvert des réclamation. Evidamment ça sert à rien. Ils ont dit juste que "Désolé, on n'a pas trouvé votre colis." La Poste la plus nulle et incompétente du monde.

Par BonCitoyen il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/08/2019
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Par Yann1965 il y a 4 ans

2 Colissimo non récupérés (des faire parts en plus). ...

2 Colissimo non récupérés (des faire parts en plus). 1 des colis a été mal acheminé par la Poste. Plusieurs réclamations faites. Ils s'en fichent complètement et ne font rien pour régler le problème. M'ont dit d'aller le chercher au fin fond du 78, dans une ville qui m'est complètement inconnue lol.
Le 2ème est déclaré livré mais s'il a été livré ce n'est pas à moi!!!! Rien d'étonnant car fréquemment les courriers des voisins ou même de rues que je ne connais pas se retrouvent dans ma boite aux lettres. Une honte!!! un scandale!!!
Ils n'ont pas été à l'école ceux qui travailllent à la POtse , ils ne savent pas lire????!!!

Par Tininha il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/07/2019

La poste !!!! ha la poste ..... , des comiques !! ...

La poste !!!! ha la poste ..... , des comiques !! ce facteur arrête mon portail (ouvert , je precise ) et met du courrier dans ma boite à lettre, je pensez vu de loin et après vérification cette personne me laisse un avis de passage en n'indiquant que la poste c'est présente a mon domicile sans pouvoir me livrer le colis .
Pourquoi fait il cela ?? quel intérêt ??

Par Gg il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2019

Bonjour, j'attribue un 5* pour le monsieur de la plateforme ...

Bonjour, j'attribue un 5* pour le monsieur de la plateforme 3631 car je le remercierai jamais assez pour m'avoir écouter, m'avoir comprise, d'avoir essayé de solutionner mon problème aujourd'hui avec la poste pour un courrier très important et qui a été livré à une mauvaise adresse que je n'ai jamais mentionné. Ce monsieur a su me rassurer et m'a positiver pour que je perde pas espoir vu la date limite de réception pour la structure que j'ai visé alors que ça fait une semaine que je croyais mon dossier arrivé !! Vu le suivie de lettre (arrivé à une autre destination) oui bien arrivé! Bref je remercie votre conseiller qui était fort patient devant ma tension. Vos conseillers vous sauvent et reprennent les erreurs de votre structure et ce n'est pas facile. Merci Monsieur.
AF 13 CROUS st-M

Par Af13 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2019

Voici un avis sur un service précis : le suivi des ...

Voici un avis sur un service précis : le suivi des documents que l'on envoie, qu'on peut demander pour 0.40€ supplémentaires pour une lettre. Ma statistique sur une bonne dizaine d'envois : le suivi fonctionne moins d'une fois sur deux. Lorsqu'on consulte le statut de la lettre sur le site web, cette dernière reste indéfiniment "prise en charge par La Poste" ou "en cours d'acheminement" alors que, vérification faite, elle est arrivée normalement. Je suppose que les employés qui sont censés "flasher" le code-barres lors du transit ou à l'arrivée (c'est-à-dire, dans ce dernier cas, le facteur) n'ont pas envie de se fatiguer.

Par Fs il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/07/2019

RÉEXPÉDITION IMPOSSIBLE

Je suis entreprise et depuis le 26 mai j'attends toujours la réexpédition de mon courrier.

Cela fait 4 appels que je fais au 3631 mais ils ne règlent toujours rien

Comment faire prévenir julien Courbet ......

Je n'ai aucun moyen de porter d'autre réclamation, le montant de l'achat a été retiré de mon compte et les services de la poste s'en contre moque.

Par FREDERIQUE il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2019
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
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Par Yann1965 il y a 4 ans

La poste une honte. En plus d’être incompétents ils ...

La poste une honte. En plus d’être incompétents ils sont voleurs.
N’informe jamais leurs clients des changements et des frais bancaires changeant, c’est en regardant vos comptes que vous avez la surprise de voir que la poste a augmenté. 18 euros de tenue de compte... exagéré surtout quand on sait qu’ils ne font absolument rien !!!

Des mauvaises avis de partout concernant la poste... mais apparement ils n’ont pas dans l’intention de s’améliorer. Au contraire à croire qu’ils font en sortent d’être de plus en plus incompétents.

En gros quand vous n’avez besoin de rien vous allez à la poste !!!

Par Mathilde il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/05/2019
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 4 ans

Un cauchemar ! Tout simplement...

Un cauchemar ! Tout simplement...
Colis perdu depuis 2 semaines qui ne peut ni être acheminé vers le destinataire ni me revenir apparemment. Multiples FAUX avis de passage ! Service client inhumain ! Les opérateurs veulent uniquement raccrocher le plus vite possible et n'essayent même pas de régler leurs erreurs... Mensonges à la chaine... A FUIR FUIR FUIR !

Par Stanjj il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2019
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