Radar de confiance
·Avis client La poste
Dédé
il y a 5 ans
Depuis plus d’un an et après de multiples réclamations,je n’ai plus aucune confiance dans les services de la poste et lorsque je passe une commande en ligne je préfère une entreprise concurrente DHL o...
Voir plusVertgrenoble
il y a 5 ans
Lamentable !
incident colis envoyé le 12/6
Colissimo n°8N04839043368
pas de nouvelles .....si ce n'est que mon colis ne peut être livré car détérioré....
Je demande alors à...
David
il y a 5 ans
colis perdu aucune aide juste le 3631 qui ne sert pas plus j en suis de ma poche et le responsable de la poste de Villemomble ne juge pas utile de me contacter quand a celui de la poste de Gagny j at...
Voir plusPV
il y a 5 ans
J’ai dû envoyer une lettre recommandée cet après-midi a Nancy/Laxou. Je n’ai trouvé qu’un bureau ouvert après deux bureaux fermés sans autres explications . Que font les agents de Laposte alors quff e...
Voir plusXav
il y a 5 ans
Bonjour,
Suivi d'une lettre non actualisé, une semaine bientôt que ladite lettre est expédiée et toujours pas livrée...Je suis artisan et attend mon permis pour pouvoir conduire ma cami...
Alex
il y a 5 ans
Colis envoyé le 09/06/2020 nous sommes le 13/06/2020 et toujours pas de réception ce jour
Paris / Lyon en une semaine vous battez des records. Vous êtes simplement mauvais.
Pour exempl...
Juliano
il y a 5 ans
je ne compte plus mes envois suivis livrés a dos d'escargot , ou mal acheminés .. se service misérable va bien réussir a se mettre toute la France a dos
popotte
il y a 5 ans
tres tres decu par la poste. pendant le confinement, c'etait l'anniversaire de ma niece. je lui envoie donc une carte d'anniversaire dans une enveloppe et 30€ en especes. chose qu'il ne fallait pas fa...
Voir plusLyloo78
il y a 5 ans
salut à tous trés déçu car pendant le confinement ils devaient distribuer au moins une fois par semaine et maintenant apres le deconfinement toujours rien pire la poste n'est pas passer dans notre dep...
Voir plusJos-Syl
il y a 5 ans
Aujourd'hui, confinement terminé...Et pourtant, la poste est toujours en retrait : seulement 2 jours d'ouverture des bureaux par semaine .... Merci pour le service rendu ! Et si on s'en passait totale...
Voir plusAlain 34000
il y a 6 ans
Je vais être bref je n’achète plus aux commerçants qui expédie par la poste. La principale raison vous ne recevez pas vos courriers et quand on vous vous plaigniez ,la réponse est invariable: vous ave...
Voir plusFANOR
il y a 6 ans
Envoi chronoposte d'un colis (une heure de queue, normal COVID 19 oblige)
Mais là où le bât blesse, c'est que le livreur pressé de terminer sa tournée a déposé le colis à 15 km du domicile de m...
KARINE
il y a 6 ans
Accueil très désagréable et froid, refuse que l'on entre à 2 de la même famille, pas de solution hydro alcoolique à disposition et quand vous en réclamé on vous réponds d'en avoir sur vous. par contre...
Voir plusRuink
il y a 6 ans
Lettre recommandée avec AR qui a été envoyée à l'expéditeur au lieu du destinataire, et depuis une horreur, refus de prendre mon courrier en compte, ils m'imposent une procédure de réclamation que je...
Voir plusElie
il y a 6 ans
un scandale qui passe bien inaperçu "grâce" à la situation sanitaire actuelle : les Lettres suivies ne sont plus flashées en bureau de poste depuis début Mars (et ce n'est pas dû au covid!)! Soit disa...
Voir plusFlo75010
il y a 6 ans
Bonjour,
Mercredi dernier, le 13 mai 2020, j'étais censée recevoir un colis (Colissimo). J'ai reçu un mail de La Poste m'indiquant qu'il avait été confié à mon gardien. Or, depuis le confinemen...
Gogo69160
il y a 6 ans
ATTENTION SUR le site "la poste.fr" aux achats "protections covid19" en marketplace. j'ai passé commande le 06/05/2020par erreur de sous-masques au lieu de masques, le service client 0969309111 ne rép...
Voir plusYggggg
il y a 6 ans
Bordereau de recommandé avec AR déposé en boîte aux lettres le vendredi. Je vais à la Poste du village voisin (celle de mon village est fermée pour cause de covid19) le samedi matin. Une affichette in...
Voir plusPakontente
il y a 6 ans
18 mai, je vais récupérer un colis, la poste sensée ouvrir à 9:30 n'ouvre qu 'à 10:00. Une fille d'attente d'une heure déjà en arrivant une 1/2 avant.
Bref, accueil zéro, impolitesse totale et...
DIDINE
il y a 6 ans
ATTENTION, depuis début mars les bureaux de poste refusent de scanner les lettres suivie, celle ci doivent être déposer dans les boites aux lettres, et sont simplement scanné à l'arrivée chez le desti...
Voir plusAvis client La poste
Dédé
Depuis plus d’un an et après de multiples réclamations,je ...
Depuis plus d’un an et après de multiples réclamations,je n’ai plus aucune confiance dans les services de la poste et lorsque je passe une commande en ligne je préfère une entreprise concurrente DHL ou UPS etc j’ai des courriers important qui se sont perdus et un extrait de compte bancaire renvoyé à l’agence ce qui m’a occasionné des frais de gestion de compte de 7 € c’est arrivé 2 fois et 1 colis égaré j’ai également reçu des courriers dans ma boîte qui n’était pas à mon nom ni à mon numéro de rue et personnellement lorsqu’il m’arrive de poster un courrier j’ai l’impression que la boîte jaune est une poubelle pour ma part je ne dépose plus de réclamation et quand je reçois du courrier qui n’e m’est pas destiné je le mets à la poubelle même si il est important ça m’est arrivé avec des résultats d’analyses médicales et des convocations pour des entretiens d’embauche voilà à quoi on en arrive dans ce pays
Date d'expérience le 02/07/2020
Vertgrenoble
Lamentable !
Lamentable !
incident colis envoyé le 12/6
Colissimo n°8N04839043368
pas de nouvelles .....si ce n'est que mon colis ne peut être livré car détérioré....
Je demande alors à ce que La Poste me retourne le colis...et là...grand silence...
Vol ?...
Date d'expérience le 12/06/2020
David
colis perdu aucune aide juste le 3631 qui ne sert pas ...
colis perdu aucune aide juste le 3631 qui ne sert pas plus j en suis de ma poche et le responsable de la poste de Villemomble ne juge pas utile de me contacter quand a celui de la poste de Gagny j attend qu il me recontacte depuis 10 jours
a quand un concurrent pour nous évitez se service inexistant
Date d'expérience le 26/06/2020
PV
Bureaux fermés sans autres explications
J’ai dû envoyer une lettre recommandée cet après-midi a Nancy/Laxou. Je n’ai trouvé qu’un bureau ouvert après deux bureaux fermés sans autres explications . Que font les agents de Laposte alors quff et la France se remet au travail ?
Date d'expérience le 23/06/2020
Xav
Lamentable.
Bonjour,
Suivi d'une lettre non actualisé, une semaine bientôt que ladite lettre est expédiée et toujours pas livrée...Je suis artisan et attend mon permis pour pouvoir conduire ma camionnette qui est mon premier outil de travail, et suis bloqué par un service public à la ramasse...
Pandémie ? A entendre la direction et les syndicats tout le monde est mobilisé. Incompétence ? Je m'en foutisme ?? Peut-être..
Politique d'une direction qui ne pense qu'au gain et productivité ??
Alors otez le terme service public...
Date d'expérience le 20/06/2020
Alex
Colis envoyé le 09/06/2020 nous sommes le 13/06/2020 ...
Colis envoyé le 09/06/2020 nous sommes le 13/06/2020 et toujours pas de réception ce jour
Paris / Lyon en une semaine vous battez des records. Vous êtes simplement mauvais.
Pour exemple un colis commandé en Espagne met deux jours à venir sur Lyon.
Dans les colis vous avez beaucoup de progrès à faire.
A l’avenir je passerais par d’autres comme dpd ou UPS qui eux sont réellement rapide
Date d'expérience le 13/06/2020
Juliano
je ne compte plus mes envois suivis livrés a dos d'escargot ...
je ne compte plus mes envois suivis livrés a dos d'escargot , ou mal acheminés .. se service misérable va bien réussir a se mettre toute la France a dos
Date d'expérience le 11/06/2020
popotte
tres tres decu par la poste. pendant le confinement, ...
tres tres decu par la poste. pendant le confinement, c'etait l'anniversaire de ma niece. je lui envoie donc une carte d'anniversaire dans une enveloppe et 30€ en especes. chose qu'il ne fallait pas faire car a priori on n'a pas le droit. Je comprend tout a fait que la poste ai bloqué mon courrier si cela etait interdit, mais j'ai beau faire des courrier et reclamations, ils ne veulent pas me rendre ce courrier. un coup, c'est perdu, un coup c'est volé,. bref, qu'ont ils fait de ma carte , surtout que les billets etaient invisible a l'oeil nu ,enveloppe epaisse et grosse carte. Merci la poste pour cet anniversaire raté, et ce manque de ferplay au niveau communication et suivi. facile de faire du benefice
Date d'expérience le 08/06/2020
Juliano
il y a 5 ans
Lyloo78
salut à tous trés déçu car pendant le confinement ils ...
salut à tous trés déçu car pendant le confinement ils devaient distribuer au moins une fois par semaine et maintenant apres le deconfinement toujours rien pire la poste n'est pas passer dans notre depuis 3 semaines donc arrêter de dire que vous avez trop de travail car vous ne faites rien si je doit donner une note je dirais 0/10.
Date d'expérience le 05/06/2020
Juliano
il y a 5 ans
Jos-Syl
Aujourd'hui, confinement terminé...Et pourtant, la ...
Aujourd'hui, confinement terminé...Et pourtant, la poste est toujours en retrait : seulement 2 jours d'ouverture des bureaux par semaine .... Merci pour le service rendu ! Et si on s'en passait totalement, de ce service qui n'est pas présent ? Je positionne une étoile, car je ne peux pas mettre zéro.....
Jos
Date d'expérience le 04/06/2020
Juliano
il y a 5 ans
Lyloo78
il y a 5 ans
Alain 34000
Je vais être bref je n’achète plus aux commerçants ...
Je vais être bref je n’achète plus aux commerçants qui expédie par la poste. La principale raison vous ne recevez pas vos courriers et quand on vous vous plaigniez ,la réponse est invariable: vous avez été livré ?
Date d'expérience le 29/05/2020
Japitou
il y a 6 ans
FANOR
Envoi chronoposte d'un colis (une heure de queue, normal ...
Envoi chronoposte d'un colis (une heure de queue, normal COVID 19 oblige)
Mais là où le bât blesse, c'est que le livreur pressé de terminer sa tournée a déposé le colis à 15 km du domicile de mon père sans aviser qui que se soit.
L'adresse du point relais découvert le lendemain sur internet.
Suite au refus du service clientèle de faire quoi que ce soit, mon père de 80 ans a dû prendre un taxi pour récupérer son taxi.
Date d'expérience le 27/05/2020
Xav
il y a 5 ans
KARINE
mécontente
Accueil très désagréable et froid, refuse que l'on entre à 2 de la même famille, pas de solution hydro alcoolique à disposition et quand vous en réclamé on vous réponds d'en avoir sur vous. par contre on laisse entrer sans masque!! poste de saleux
Date d'expérience le 22/05/2020
Ruink
Lettre recommandée avec AR qui a été envoyée à l'expéditeur ...
Lettre recommandée avec AR qui a été envoyée à l'expéditeur au lieu du destinataire, et depuis une horreur, refus de prendre mon courrier en compte, ils m'imposent une procédure de réclamation que je ne peux pas suivre : il faut appeler le service client qui ne prend pas en compte mon numéro de suivi malgré les nombreux services vers lesquels je suis redirigé... Bref j'ai payé un service qui n'a pas été effectué, ce sera demande de dédommagement au pénal...
Édit : pb résolu ce jour en 5 min. J'ai du tomber sur la bonne personne en 4 mois. Merci
Date d'expérience le 20/05/2020
Henrion
il y a 5 ans
Elie
un scandale qui passe bien inaperçu "grâce" à la situation ...
un scandale qui passe bien inaperçu "grâce" à la situation sanitaire actuelle : les Lettres suivies ne sont plus flashées en bureau de poste depuis début Mars (et ce n'est pas dû au covid!)! Soit disant elles le sont au centre de tri....mais non! Donc, impossibilité de SUIVRE son courrier (où l'envoi de petits objets) important mais ne nécessitant pas de
recommandé, impossibilité de prouver l'envoi au destinataire et aux plateformes de vente lorsque l'on est e-commerçant et évidemment, impossibilité de réclamer quoi que ce soit puisque le timbre n'est pas flashé donc considéré comme non valide! Quelle aubaine pour La Poste! Par définition, une LETTRE SUIVIE doit l'être dès le départ, non? Les facteurs trouvent cette décision illogique (et continuaient à flasher jusqu'à la semaine dernière); le site même de La Poste apporte toutes les infos contradictoires avec des phrases telles que "Suivez l’acheminement et la distribution de vos envois de documents ou petits objets" et la page de suivi qui nous permet de suivre l'acheminement de notre Lettre Suivie (ah ben non, elle ne l'est plus)! On dit quoi? Merci La Poste et on prie pour ne pas crouler sous les réclamations des destinataires?
Date d'expérience le 14/05/2020
Juliano
il y a 5 ans
Flo75010
Colissimo non reçu et mensonge dans le mail de réception (confié à un gardien... qui ne travaille pas!)
Bonjour,
Mercredi dernier, le 13 mai 2020, j'étais censée recevoir un colis (Colissimo). J'ai reçu un mail de La Poste m'indiquant qu'il avait été confié à mon gardien. Or, depuis le confinement, ma gardienne ne travaille pas ! Mon colis est introuvable, le message que j'ai reçu par mail est erroné et je n'ai pas non plus reçu d'avis de passage dans ma boite aux lettres depuis mercredi.
Aujourd'hui même, j'ai tenté de joindre La Poste (3631) au téléphone pour faire une réclamation après avoir laissé un message sur leur site jeudi dernier et resté sans nouvelle. J'ai attendu 23 minutes avant que l'appel se termine par une sonnerie occupée ! C'est scandaleux. Je souhaite avoir des explications et savoir où est mon colis.
Date d'expérience le 13/05/2020
Mona
il y a 6 ans
Mona
il y a 6 ans
Gogo69160
ATTENTION SUR le site "la poste.fr" aux achats "protections ...
ATTENTION SUR le site "la poste.fr" aux achats "protections covid19" en marketplace. j'ai passé commande le 06/05/2020par erreur de sous-masques au lieu de masques, le service client 0969309111 ne répond pas à cause du covid19.i dem aux messages sur ce site au vendeur bewellconnect, qui ne s'est pas bougé les puces. le colis est bien arrivé chez moi avec les sous-masques que j'ai décidé de donner à un hôpital de st-foy-les lyon. pourquoi ? ils allaient me servir à rien, et il aurait fallu que je repaye le retour du colis pour pouvoir me faire rembourser (hum, peut-être) cet achat.CONCLUSION : des guignols qui se retranchent derrière le covid19 pour ne pas travailler, un vendeur marketplace qui encaisse, et vous qui l'avez dans l'oignon........N'ACHETEZ RIEN SUR CE SITE, les contraintes sont trop nombreuses, et GARDEZ votre carte bancaire bien rangée. ceci me servira de leçon......à bon entendeur et portez-vous bien.
Date d'expérience le 18/05/2020
Yggggg
On ne prévient pas des changements d'horaires.
Bordereau de recommandé avec AR déposé en boîte aux lettres le vendredi. Je vais à la Poste du village voisin (celle de mon village est fermée pour cause de covid19) le samedi matin. Une affichette indique "ouverture du lundi au vendredi 9h - 12h". Je reviens le lundi matin : l'affichette a disparu, et c'est fermé. Les horaires ont dû reprendre du mardi au samedi...
Date d'expérience le 18/05/2020
Pakontente
18 mai, je vais récupérer un colis
18 mai, je vais récupérer un colis, la poste sensée ouvrir à 9:30 n'ouvre qu 'à 10:00. Une fille d'attente d'une heure déjà en arrivant une 1/2 avant.
Bref, accueil zéro, impolitesse totale et c'est ça le service client?
Pour couronner le tout mon colis est dans une autre agence postale, même l'avis de passage est incorrect.
C'est un phénomène récurrent...
A QUAND UN SERVICE DIGNE DE CE NOM??????
Date d'expérience le 18/05/2020
DIDINE
lettre suivie
ATTENTION, depuis début mars les bureaux de poste refusent de scanner les lettres suivie, celle ci doivent être déposer dans les boites aux lettres, et sont simplement scanné à l'arrivée chez le destinataire. Comme cela si notre lettre arrive en retard exemple de 5 jours ont ne peut pas faire de réclamation, et si notre lettre se perd, ont ne peut pas prouver que l'ont n'a envoyer la lettre car le numéro sera inconnu. C'est cool ont paye donc une lettre suivi, pour un suivi qui n'existe plus, cela peut mettre des petites entreprise en danger.c'est une honte !!!
Date d'expérience le 10/03/2020
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