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Avis La poste du plus récent au plus ancien

C'est du vol!!!!

J'ai envoyé un courrier le 08/10/2019 à destination de Marseille avec sticker suivi. Le courrier est revenu le 14/10 dans ma boite à lettre, motif: destinataire inconnu à l'adresse. Je contacte la destinataire en envoyant une photo de l'enveloppe; elle me confirme que ses coordonnées sont justes . Elle me renvoie une photo de sa boite à lettres avec son nom dessus. Après de multiples appels au services de réclamation et une lettre dans laquelle j'avais joint les photos de mon enveloppe et de la boite à lettre de la destinataire, je n'ai obtenu aucune réponse sur le motif de non distribution de mon pli et aucun remboursement.
C'est tout simplement du vol! J'ai dépensé 5,28 euros de timbre + 0,40 de sticker suivi soit 5,68 Euros pour un service non rendu et toujours aucune indemnisation!!!!
Je demande simplement que la poste me redonne l'affranchissement et le sticker suivi de courrier pour pouvoir réenvoyer les documents.
Je suis consternée par l'inefficacité et l'absence de considération des services de la Poste. C'est inadmissible!

Par Guillier il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/11/2019

NULLE LA POSTE

Etant absent je suis avisé pour une Lettre Recommandée. Le soir même je me connecte pour demander sur internet une seconde présentation. Impossible de le faire "Le service n'est plus disponible pour votre lettre" (à chaque fois cela ne marche jamais puisque ce n'est pas la première fois que je reçois une LR en étant absent). Je consulte donc les horaires du bureau de poste pour retirer la lettre. Ouf ! internet le site de La poste indique que le bureau est ouvert jusqu'à 19h00. Je pars donc tôt du travail pour arriver avant 19h00. Pas de chance les portes sont closes à 18h25 et une personne m'informe que le bureau ferme à 18h30. NULLE LA POSTE, ARCHI NULLE !

Par Chancery93 il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/10/2019

Colis jeté et inutilisable

Bonjour,

Très déçu de cet organisme. Je m'explique, je suis partie en vacances, je devais recevoir un colis d'un transporteur privé , je l'ai reçu. Le soucis c'est que le facteur a sorti le colis et a balancé le colis dans ma cours pour pouvoir mettre se qu il devait mettre . N'étant donc pas la de la semaine mon colis a prit la pluie et le contenu y est inutilisable ???? . C'est inadmissible , ils auraient pu donné le colis à un de mes voisins !

Par Aurelie il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/10/2019

Une étoile pack il faut en mettre une ..

Une étoile pack il faut en mettre une ..
j’ai voulue stopper l’envoi d’un colis le jour même ou je l’avais expédié. Manque de bol j’arrive trop tard .. j’appelle le 3631 immédiatement, on me demande de rappeler dans 48h qu’il serais déjà à l’entrepôt ???? et de plus la conseillère m’a prise pour une abrutie via des remarques alors que moi même je ne la comprenais pas bref .. je rappelle donc comme prévue 48h après, cette fois le conseiller est plutôt sympathique mais ne comprend toujours pas grand chose à ma demande de stopper l’envoie du colis mais on finit par y arriver.. enfin c’est ce que je croyais. une semaine que j’ai appeler et aujourd’hui j’apprends que mon colis est arrivé à destination .. donc je n’aurais pas remboursement de l’envoi de mon colis que je souhaitais finalement récupéré et sûrement une belle facture du au coup de téléphone passés.. le service public en général et surtout celui la est MINABLE

Par Odrey il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/10/2019

Service client efficace

J'habite Seraincourt dans 95, et 2 réclamations ont suffit pour que tout rentre dans l'ordre.
Un certain M. TARRIET c'est très bien occupé de mon dossier, je reçois enfin mon courrier correctement. Un grand merci

Par Jenny il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/10/2019

Incapable de A à Z, Ras le cul de payer de soi-disant ...

Incapable de A à Z, Ras le cul de payer de soi-disant service public qui sont pas du tout accessible déjà par leurs horaires et Et par contact je je me plains de tous les expérienet par contact Quand je vous parle actuellement c’est pour me plaindre de toutes les expériences que j’ai pu avoir avec la poste et toutes autres services publics j’en ai marre j’aimerais pouvoir changer les choses au moins pouvoir leur foutre une bonne raclée

Par Tina il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/10/2019

Examen du code

Bonjour ,

Une réforme a souhaité que l'on passe l'examen du code de la route par la poste....
Super idée!
J'aime lire le slogan "plus simple et plus rapide"
J'ai bien rigolé, nerveusement, après deux heures pour essayer d'ouvrir la page d'accueil, je constate qu'il faut au total 5 étapes pour valider le créneau

- Réserver le lieu
- Réserver le créneaux
- Valider le créneaux
- Paiement
- Validation paiement

Voila donc deux heures que je tente de me connecté à la page d'accueil, rien....

Je me débine pas et j'utilise deux smartphones et un ordinateur....
Connexion WIFI et 4G
Nous sommes arrivés jusqu'à l'étape "Réservation de la date"

Depuis plus rien.

Je dois passer mon examen dernier délai vendredi... J'espère que la poste pourra être efficace d'ici là.

En attendant, comme râler ne sert à rien j'ai cherché à les appeler pour prendre rdv par téléphone.
Oh miracle oh surprise!
Je constate que le numéro est payant....

Conclusion :
Simple :en théorie
Rapide: pas du tout
Il faut rajouter 30€ si l'on souhaite passer le code en plus des frais déjà existant
Et si l'on souhaite passer par le téléphone il faut encore payer. Le tout pour une prestation que je qualifierais de médiocre et d'inexistante.

Par REBILLOU il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/10/2019

Service désagréable, on me raccroche 2x au nez

Après avoir cherché des informations concernant le service de poste restante pendant un long moment sur votre site internet, sans succès évidemment, j'ai essayé de téléphoner au service client.
On ajoute à ça des dizaines de recherches pour trouver le numéro à composer depuis l'étranger.
Après avoir enfin trouvé le numéro, je téléphone. Mon périple n'est pas terminé!
On me répond dans un français douteux, sur un ton désagréable. Je me fais raccrocher 2 fois de suite au nez !!! C'est inadmissible ! Je voulais simplement avoir un renseignement concernant votre service de poste restante (qui d'ailleurs est très mal détaillé sur votre site. Prenez exemple sur le site de la poste Suisse) ! C'est au bout du 3e appel et de la 3e conseillère, que la personne prend le temps de chercher une réponse à ma demande. Je la encore remercie pour sa sympathie.

Les 2 autres interlocutrices sont très désagréables. Alors la poste, si votre site internet est déjà mal conçu, veuillez au moins mettre des personnes agréables et compétentes au bout du fil. Raccrocher au nez du client, c'est inadmissible pour un service public comme la poste.

Bref, je n'utiliserai très certainement jamais vos services. Vive DHL, Mondial Relay et autres prestataires, chez qui le client est bien traité...

Par Olivierh il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/10/2019

Commande n° 308688074

Commande n° 308688074
J'ai effectué un envoi de LR+AR le 16 / O9 par internet sur le site de la poste, une semaine plus tard toujours pas de nouvelle de mon envoi et sur le site de la poste, mon courrier est en cours de traitement. j'ai essayé de faire une réclamation sur le site même et après avoir tout bien rempli, on m'annonce qu'il y a eu un problème et que je doit réitérer ma demande ultérieurement et cela quatre jours d'affilé, sans jamais parvenir à avoir satisfaction. C'est la deuxième fois que cette mésaventure m'arrive mais ce sera la dernière.

Par Jean il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/09/2019
Vous êtes en droit de demander le remboursement en saisissant l’instance
Par Yann1965 il y a 6 ans
Merci de votre réponse car nous sommes le trente et je viens de passer 40 minutes au téléphone à me faire balader de poste en poste pour finalement savoir que ma lettre avait été délivrée le 17 soit 11 jours pour parcourir 5Km, et que pour l'accuser de réception, ils allaient m'en envoyer un par courrier à ma demende expresse.
Par Jean il y a 6 ans
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 6 ans
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 6 ans
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 6 ans
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De nombreuses erreurs d'adresse. Nous retrouvons souvent ...

De nombreuses erreurs d'adresse. Nous retrouvons souvent , depuis des années, dans notre boîte à lettres des courriers ou des colis qui ne nous appartiennent pas. Il nous arrive aussi de ne pas recevoir des colis et la poste a toujours du mal à le localiser alors qu'il se trouve dans une de leurs centrales. Nous avons signalé plusieurs fois à la poste les dysfonctionnements mais rien n'a changé. On a l'impression de se retrouver dans un univers kafkaïen.

Par Lutzel il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/09/2019
Mr Yann1965 le responsable de la poste peut il recevoir toutes les réclamations de france ou seulement sa régions Merci a vous
Par Marc il y a 6 ans
Bonjour vous auriez pas par hasard mon colis , un colis parti de chine se voie transité par Montpellier alors que mon adresse est situé dans les bouches du rhone , mais le meilleur et que le colis a étais donné a je ne sais qui sur montpellier , une vrais honte a croire qu'il ne save pas lire a la poste des stages leur serais benefique , cela fais le colis qui se perd mais pour la poste il sont livré . C'est de pire en pire
Par Marc il y a 6 ans
Bonsoir il recueille tous les mécontents de france ou seulement une région .Merci
Par Marc il y a 6 ans
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Par Yann1965 il y a 6 ans

Délais de livraison de plus en plus long . service ...

Délais de livraison de plus en plus long . service client pitoyable . une vrai bande de j'en foutre

Par Juliano il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/09/2019
Merci pour ces infos , je prend note bien sure
Par Juliano il y a 6 ans
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Par Yann1965 il y a 6 ans

Suivi courrier : service payant totalement inutile.

Bonjour. J'ai déposé deux courriers suivis le mercredi 04 septembre à 14h50 à la poste . Surprise lors de la consultation du suivi sur internet le dimanche 8 septembre:
" courriers pris en charge par la poste le mardi 03 septembre " : avant donc de les avoir déposés !! . et aucun autre renseignement ! je ne sais même pas si ils ont quitté le bureau de poste 4 jours après. A quoi sert de payer un supplément pour savoir où se trouve le courrier ? Ce service est complétement inutile et ne sert qu'à faire gagner de l'argent à la poste !!

Par RB972 il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/09/2019
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C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 6 ans

Je suis encore déçue par le fonctionnement de la poste… ...

Je suis encore déçue par le fonctionnement de la poste… j'ai envoyé un petite paquet le 29 aout matin à Rennes et on m'a assuré qu'il arriverait à Beaumont (63110) samedi 31 aout, anniversaire de mon fils et on m'a donné un papier pour le suivi.. Le paquet n'est arrivé que le 02 septembre …. :( :( ….

Par Tchikoun il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/09/2019
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Par Yann1965 il y a 6 ans

bjr je suis partie en vacances 2 mois mis mon courrier en poste restante

bjr je suis partie en vacances 2 mois mis mon courrier poste restante de ma commune quand je suis rentrée j'ai ete a mon bureau de poste ils m'ont dit qu'il etait a pont l'abbé puis ensuite au guilvinec et apres quimper ils d( courrier de 2 mois )j'ai appeller le 3631 pas plus de réponse ont se fout de moi .

Par Martine il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/08/2019
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Par Yann1965 il y a 6 ans

Trois courriers et pas de remboursement

J'ai envoyé deux courriers suivis à l'intention d'un service administratif qu'il n'a jamais reçu. Je vais être obligé de l'envoyer en recommander à mes frais sans être remboursée de quoi que ce soit. Trois courriers, trois exemplaires et aucun service de la part de l'entreprise. C'est inadmissible, surtout lorsqu'il s'agit de courrier important.

Par V.B. il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/08/2019
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Par Yann1965 il y a 6 ans

Incompétents mais couteux

Payer pour un suivi minable sans info voire inexistant juste pour avoir le privilège de recevoir son courrier ! C'est honteux , heureusement qu'il existe des alternatives ! Suivez l'exemple de USPS qui fourni un suivi quasiment toutes les deux heures et qui achemine le courrier où les colis de la côte Ouest à la côte Est des USA en une journée ! Vous me direz que les moyens engagés ne sont pas les mêmes, certes, mais une semaine pour faire 200 bornes en France vu les coûts pratiqués ! Tout le monde se fiche de tout le monde !

Par Kirk37160 il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/08/2019
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Par Yann1965 il y a 6 ans

facteur qui vole les colis, en disant qu'il les a déposés ...

facteur qui vole les colis, en disant qu'il les a déposés dans la boîte au lettre.. la poste le couvre. ne commandez rien sans signatures que des voleurs

Par Morgan10010 il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/08/2019
J'ai eu la meme probleme il y a deux mois. Colis suivi USPS quand ma boite au lettres etait vandalise deux jours avant et puis pas en place. Bien sur c'etait un colis avec un gros valeur declare et en plus il est trop gros pour etre mis dans un boite au lettre. Apres plusieurs plaintes et un photo pris de ma boite de lettres manquante et aussi au gros colis visiblement deux fois trop grande pour un boite (envoye par l'expediteur) la responsible de la Poste locale a agree ils ont mon coli. Il a promis de me faire un lettre pour mes assurances. Il a promis plusieurs fois mais il a jamais ecrit ce lettre. Je suis degoute plus par cette chef de La Poste locale malhonnette que par le voleur!
Par BrianG il y a 6 ans
Les services postaux ne sont déjà pas magiques en temps normal, alors pendant les vacances......Mieux vaut ne rien commander pendant cette période ! C'est la catastrophe !
Par Kirk37160 il y a 6 ans

Merci la poste... Et mon colis ?

Bravo colissimo !
Retard de livraison. Site indisponible. Erreur d'adresse donc colis en errance et pour les joindre une adresse mail à laquelle personne ne répond.
Un numéro de téléphone qui renvoie aux informations données sur le site.
Colissimo c'est la poste en cher et très nul. Et pour se faire rembourser c'est kafka... mission impossible.
Autant d'incompétence c'est juste incroyable.

Par Lyl il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/08/2019
Après ils se demandent pourquoi Mondial Relay a autant de succès.....
Par Kirk37160 il y a 6 ans

J'ai payé le service Réexpédition de courriers. Mais ...

J'ai payé le service Réexpédition de courriers. Mais ça n'a jamais marché. Je n'ai rien reçu et j'ai loupé la lettre de taxe d'habitation. Et je ne l'ai donc pas payé jusqu'à qu'ils me bloquent de mon compte bancaire . Le taxe + la majoration à cause de la POSTE de m. J'ai payé plus cher au final pour le taxe parce que je n'ai pas été informé.

En plus, LA POSTE EST VOLEUR LÉGALE. On me prend mon colis qui contient une PS4 et qqn de La Poste l'a pris et juste l'indiqué comme "Colis Perdu". J'ai ouvert des réclamation. Evidamment ça sert à rien. Ils ont dit juste que "Désolé, on n'a pas trouvé votre colis." La Poste la plus nulle et incompétente du monde.

Par BonCitoyen il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/08/2019
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 6 ans

2 Colissimo non récupérés (des faire parts en plus). ...

2 Colissimo non récupérés (des faire parts en plus). 1 des colis a été mal acheminé par la Poste. Plusieurs réclamations faites. Ils s'en fichent complètement et ne font rien pour régler le problème. M'ont dit d'aller le chercher au fin fond du 78, dans une ville qui m'est complètement inconnue lol.
Le 2ème est déclaré livré mais s'il a été livré ce n'est pas à moi!!!! Rien d'étonnant car fréquemment les courriers des voisins ou même de rues que je ne connais pas se retrouvent dans ma boite aux lettres. Une honte!!! un scandale!!!
Ils n'ont pas été à l'école ceux qui travailllent à la POtse , ils ne savent pas lire????!!!

Par Tininha il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/07/2019
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