Avis clients La poste

Voici un avis sur un service précis : le suivi des ...

Voici un avis sur un service précis : le suivi des documents que l'on envoie, qu'on peut demander pour 0.40€ supplémentaires pour une lettre. Ma statistique sur une bonne dizaine d'envois : le suivi fonctionne moins d'une fois sur deux. Lorsqu'on consulte le statut de la lettre sur le site web, cette dernière reste indéfiniment "prise en charge par La Poste" ou "en cours d'acheminement" alors que, vérification faite, elle est arrivée normalement. Je suppose que les employés qui sont censés "flasher" le code-barres lors du transit ou à l'arrivée (c'est-à-dire, dans ce dernier cas, le facteur) n'ont pas envie de se fatiguer.

Par Fs il y a 6 ans

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Date d'expérience le 16/07/2019

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RÉEXPÉDITION IMPOSSIBLE

Je suis entreprise et depuis le 26 mai j'attends toujours la réexpédition de mon courrier.

Cela fait 4 appels que je fais au 3631 mais ils ne règlent toujours rien

Comment faire prévenir julien Courbet ......

Je n'ai aucun moyen de porter d'autre réclamation, le montant de l'achat a été retiré de mon compte et les services de la poste s'en contre moque.

Par FREDERIQUE il y a 6 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 15/07/2019

Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger

Par Yann1965 il y a 6 ans

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La poste une honte. En plus d’être incompétents ils ...

La poste une honte. En plus d’être incompétents ils sont voleurs.
N’informe jamais leurs clients des changements et des frais bancaires changeant, c’est en regardant vos comptes que vous avez la surprise de voir que la poste a augmenté. 18 euros de tenue de compte... exagéré surtout quand on sait qu’ils ne font absolument rien !!!

Des mauvaises avis de partout concernant la poste... mais apparement ils n’ont pas dans l’intention de s’améliorer. Au contraire à croire qu’ils font en sortent d’être de plus en plus incompétents.

En gros quand vous n’avez besoin de rien vous allez à la poste !!!

Par Mathilde il y a 6 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 22/05/2019

Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger

Par Yann1965 il y a 6 ans

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Un cauchemar ! Tout simplement...

Un cauchemar ! Tout simplement...
Colis perdu depuis 2 semaines qui ne peut ni être acheminé vers le destinataire ni me revenir apparemment. Multiples FAUX avis de passage ! Service client inhumain ! Les opérateurs veulent uniquement raccrocher le plus vite possible et n'essayent même pas de régler leurs erreurs... Mensonges à la chaine... A FUIR FUIR FUIR !

Par Stanjj il y a 6 ans

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Date d'expérience le 29/06/2019

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Matinée prise pour recevoir un avis de passage !!!!!

J'ai pris ma matinée du vendredi au boulot pour réceptionner un colis urgent pour le week end (anniversaire) alors non seulement le facteur m'a laisser un avis de passage sans avoir ni sonné ni frapper chez moi mais en plus c'est lui qui a choisit de déposer mon colis en point relais sans mon accord.
Résultat: La poste ne peut rien faire de plus, je dois aller chercher mon colis le lendemain mais je n'était pas là du coup!!... donc Lundi soir après le boulot (comme si j'avais que ça à faire!!!!!!)
La poste ne dit vous pouvez demander une deuxième livraison du lundi au vendredi entre 9h et 12h et 14h avant 16h....ben NON !!! C'est dingue mais c'est pile dans mes horaires de travail c'est con que je puisse pas demander à mon employeur : "Vas y stp laisse moi une matinée supplémentaires pour ré-réceptionner mon colis" NON MAIS FRANCHEMENT C'EST DU GROS FOUTAGE DE GUEULE !!!!!!!

Par ShinaL il y a 6 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 14/06/2019

Par deux fois après avoir pris sur mon temps de travail mon recommandé n était pas à la poste. Raisons invoquée : les rar ne sont plus remis au centre de tri le jour même comme auparavant, mais il fait attendre 48h voire plus pour récupérer son courrier... de qui se moque t on??
Les postes qui ouvraient autrefois à 7h30 pour les plus matinaux n ouvrent plus qu' à 8h30 et encore quand vous êtes en grande ville
Service public en lambeaux !! Y a plus que le fric et le rendement .
Qu' est devenu ce service dit public et accessible à tous?

Par Margot il y a 6 ans

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la poste super vous fait partir un colissimo sur paris ...

la poste super vous fait partir un colissimo sur paris avec suivie du colis la poste est meme pas capable de trouver la bonne adresse et en plus il vous bloque le colis dans une poste
sur paris et quand vous appeller le 3631 il ne son pas capable de vous repondre et en plus quand vous demander le retour de ce colis il vous dise qu il font remonter l information c est vraiment ce foutre de la tete des clients merci la poste

Par Lulu il y a 6 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 14/06/2019

la poste toujours pas de réponse il on perdu leur langue ou il ce fout des clients ???

Par Lulu il y a 6 ans

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Un service de merde, fuyez !!

Un service de merde, fuyez !! J'ai souscrit un contrat de reexpedition du courrier un mois plus tard aucune lettre recu, attendant un recommandé je demande le numéro a l'expéditeur et la surprise ... courrier non distribué à l'ancienne adresse disponible au bureau de poste a 350 km !!! Non mais c'est une blague rassurez moi, a quoi sert le contrat de reexpedition alors !?? Seule réponse appeller le 3631 et la c'est encore pire personne capable de te donner une réponse claire et de te dire quand cette lettre te seras enfin livré... faites vos changements vous mêmes vous economiserais du temps et de l'argent.

Par Mido il y a 6 ans 4 réponses

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Date d'expérience le 13/06/2019

Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger

Par Yann1965 il y a 6 ans

La poste perd de plus en plus de colis même des colis recommandés, ils sont de moins en moins sérieux. Le 3631 est un service incapable qui sont tous cons,parfois, ils raccrochent au nez. Si la poste continue comme ça, elle va disparaitre un jour...

Par [email protected] il y a 6 ans

La poste perd de plus en plus de colis mêmes des colis recommandés, ils sont de moins en moins sérieux. 3631 est un service qui sont tous cons. Si la poste continue à travailler comme ça, elle va disparaitre, c'est sure...

Par [email protected] il y a 6 ans

La poste perd de plus en plus de colis mêmes des colis recommandés, ils sont de moins en moins sérieux. 3631 est un service qui sont tous cons. Si la poste continue à travailler comme ça, elle va disparaitre, c'est sure...

Par [email protected] il y a 6 ans

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Un merci pour la reactivités de merde du service de ...

Un merci pour la reactivités de merde du service de la poste comme à son habitude.... 15 jours après l'envoi d'un courrier normal à l'île Maurice la réception n'est toujours pas faite!
Je suis de nationalité française mais ma copine de nationalité mauricienne il faut à chaque fois prouvé qui je suis et j'en passe... au service administratif français et une fois signé envoyer par la poste ce courrier à l'île Maurice pour le service d'immigration juste pour quelques jours de vacances....
Courrier posté il y a 15 jours mais toujours pas réceptionné!!!!

Aller faire grève la poste il y a que la que vous êtes compétant!!!!

Par Mat il y a 6 ans

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Date d'expérience le 03/06/2019

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la poste, service lamentable

Et encore même une étoile c'est un note trop élever pour leurs service, le pire c'est de voir que malgré tout les mauvais commentaire, la poste ne ce décide pas à agir. Marre du courrier qui n'arrive pas, le colis distribuer dans la mauvaise boite aux lettres et lorsqu'on joint le service clientèle on nous répons qu'il a bien été distribuer dans la boite aux lettres. Je suis d'accord avec eux, il a été livré le colis mais pas dans la bonne boite aux lettres. Leurs nouveau service qui consiste à mettre le colis dans la boite aux lettres c'est pas terrible, on a aucun moyen de prouver que le colis est bien arriver, la signature est quand même la meilleur des preuves.Vivement que les site ne nous propose plus ce service.

Par Angel il y a 6 ans 2 réponses

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Date d'expérience le 01/06/2019

Oui la Poste c'est une catastrophe en France

Par Calinca il y a 6 ans

Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger

Par Yann1965 il y a 6 ans

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Si j’aurais pu mettre 0 étoile j’aurais pas hésité

Colis censé arriver le 09/03/2019, je n’ai aucune nouvelle, j’ai fait une réclamation, le service conso ne trouve aucune solution, ils me disent que le colis est au bureau de tabac, je m’y présente et j’apprends que ce colis n’y a jamais été, j’envoie un mail on me répond le contraire et comme quoi le monsieur du bureau de tabac l’a confirmé et a expliqué qu’il m’a remis le colis en main propre alors que quand je vais voir l’homme me dit tout le contraire. Ils ne racontent que des mensonges afin d’éviter les problèmes. Je déconseille fortement La Poste, évitez d’avoir à faire à eux si vous ne voulez aucun problème et recevoir votre colis. Essayez les points relais car les horaires pour retirer vos colis sont plus larges, si vous travaillez dans la semaine vous ne pourrez jamais retirer un colis à la poste, de plus il n’y a aucune organisation et le service consommateur ne sert à rien à part raconter des mensonges comme il m’est arrivé.

Par Romain il y a 6 ans

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Date d'expérience le 28/05/2019

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ne commandez pas vos timbres en ligne.

ne commandez pas vos timbres en ligne.
Dans l'impossibilité d'imprimer mes deux commandes, j'ai contacté le service client qui m'a assuré procéder au remboursement, après vérification il s'avère que je n'ai eu qu'un règlement sur deux et la poste refuse de prendre en considération ma demande, prétextant que la réclamation est intervenue après 48 heures.

Par [email protected] il y a 6 ans

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Date d'expérience le 28/05/2019

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Voici le suivi d'un colis remis à DHL en Allemagne ...

Voici le suivi d'un colis remis à DHL en Allemagne et ensuite pris en charge par La Poste en France :
DATES ÉTAPES
mercredi 29 mai Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
mardi 28 mai Votre colis est livré.
samedi 25 mai Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.vendredi 24 mai Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
jeudi 23 mai Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
mardi 21 mai Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
samedi 18 mai Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
vendredi 17 mai Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
vendredi 17 mai Votre colis est arrivé en France.
jeudi 16 mai Votre colis a quitté son pays d'origine. Il est en cours d'acheminement.
mercredi 15 mai Votre colis a été déposé dans un point postal.

Déposé le 15, passé la frontière le 16 mai. Le 25 mai, il est toujours en transit. La Poste devrait penser à prendre du All Bran. En plus ils disent "pour vous être livré le plus rapidement possible". On ne doit pas avoir la même notion du "possible", un livreur à vélo serait arrivé depuis longtemps même en partant de Berlin.
Et le pire est à venir. Le 28 il est marqué livré sur le suivi. Avec signature ! Or nous n'avons rien reçu. Les voisins que j'ai dérangés non plus. Le 29 au matin j'appelle colissimo, ils disent qu'en réalité le colis est toujours à l'agence. Peut-on les croire ? Ils annoncent un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrés... Le même livreur à vélo va maintenant venir à pied depuis l'agence en ville.

Nous recevons souvent des colis, La Poste est de très loin le pire des transporteurs.

Bref La Poste = La Mentable.

Par bloo il y a 6 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 25/05/2019

Par Juliano il y a 6 ans

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Service courrier nul

Service courrier nul
Seule possibilité pour un colis non reçu, soit disant déposé dans la boite aux lettres : le 36 31, 10 minutes d'attente pour une réponse photocopiée
Il y a manifestement des vols et les livreurs auraient bien tort de se priver quand leurs responsables ne s'en soucient aucunement

Par delaluere il y a 6 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 23/05/2019

Le responsable d'agence couvre les livreurs. Il raconte par exemple qu'il a envoyé le livreur vérifier qu'il ne s'est pas trompé, mais oui c'est ça. Son objectif : pas de vague, le gars est là pour un moment alors que le client ne fait que passer. Et si on dépose plainte, et même s'il est prouvable que le livreur a menti (ex. : colis trop gros pour entrer dans la boîte), il ne se passera rien.

Par bloo il y a 6 ans

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attendre, attendre et joujours attednre

25mn d'attente, une personne devant moi je viens de quitter l'agence https://www.laposte.fr/.../bureau-detail/montmeyran/04573A en souhaitant bon courage aux clients. Je vais expédier en point relais, rapide et efficace ..

Par Jack il y a 6 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 23/04/2019

Il y a pire : les bureaux de poste ne prennent même pas certains colis Chronoposte ! Attendu l'autre jour 45 min au bureau, avec mon colis : "ah non ces chronoposte on ne les prend pas il faut aller à un relais". Ce que j'ai fait, en 2 min c'était expédié, quel idiot de penser qu'un chronoposte il vaut mieux aller à La Poste, je devais être fatigué ce jour là.

Par bloo il y a 6 ans

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Service de réclamation plus que mauvais !

Suite à un avis de passage déposé dans ma boite aux lettres, je me rends deux fois à mon bureau de poste, le colis reste introuvable.
J'écoute le conseiller qui me propose de faire une réclamation.
Je reçois aujourd'hui la réponse de la poste qui m'indique que ma réclamation ne donne rien car je suis le destinataire du colis et non l'expéditeur.
Pourquoi faire perdre du temps aux clients et proposer des services complètement inutiles ?

Par MGH il y a 6 ans

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Date d'expérience le 17/04/2019

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Service médiocre

Service médiocre
j'ai envoyé un colis vers la république t chèque ou le colis n'a jamais été présenté ,ni avis de passage déposé ..
le colis à été retourné et déposer à 15 minutes de chez moi ..
mon mari est passé le récupérer arrivé à la maison j'ouvre le colis et je me rends compte que le colis à été ouvert et des choses on été volé !!!
J'appelle leur service après vente le 5avril qui me répond qu'il vont me recontacter sauf qu'on est le 10 avril et toujours pas de nouvelles
très très déçue de leur service ! !!!

Par Nekini il y a 6 ans

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Date d'expérience le 10/04/2019

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Du jamais vus le service client est complètement incompétent, ...

Du jamais vus le service client est complètement incompétent, remplacer des employés par une voix robotisée n'améliore en rien la communication entre les clients et la poste.
Cette voix robotisée qui raccroche dés qu'elle ne comprends pas ta demandes bref une grande perte de temps le service client est juste inexistant. Il faudrait vraiment commencé a réagir vus tous les avis négatifs de ce blog ...

Par Dorian DESIRE il y a 6 ans

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Date d'expérience le 25/03/2019

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LA POSTE A EVITER, C'EST DU VOL MANIFESTE !!!

Un colis posté fin janvier à toucy (89) pour mondieu (38) perdu plusieurs semaines, retrouvé par hasard vers grenoble il y a + de 15 jours, mais toujours pas arrivé à destination. Pas d'explication, pas d'excuse, où est passer le colis, la poste ne peut pas répondre, pourquoi. C'est une honte, le colis était destiné à un enfant de 11 ans Un conseil, utilisez des transporteurs privés, eux ils sont compétents, ils n'égarent pas les colis, j'espère que la poste va perdre tous ses clients

Par Faure.jpierrem63 il y a 6 ans

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Date d'expérience le 18/03/2019

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Pas de relivraison

Après avoir été avisé, je reste à la maison le lendemain pour attendre le 2eme passage (l'avis disait qu'une autre livraison le lendemain devait être faite) qui n'a pas été fait. c'est pas la première fois, dès que c'est possible je prend un autre transporteur. La poste ne fait rien pour qu'on leur fasse confiance.

Par Stephrs il y a 6 ans

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Date d'expérience le 12/03/2019

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NUL COMME TOUJOURS (MONTREUIL 93100)

NUL COMME TOUJOURS (MONTREUIL 93100)
Chaque livraison qui passe par la poste "non présent lors de la livraison" alors que je pose des journées exprès et jamais d'avis !!!
Service inacceptable, cette fois-ci c'est un colis amazon qu'ils ne m'ont pas livré et je commence vraiment a en avoir marre de cette entreprise pourrie qui ne sert a rien.
Je contacte amazon immédiatement pour leur partager mon avis et les informer que je ne veux plus jamais avoir laposte comme transporteur, laposte lapeste oui.

Par Enzo il y a 6 ans

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Date d'expérience le 06/03/2019

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