Bientôt une semaine qu'on me "promène" avec des mails et SMS sur la livraison d'un colis:
Votre colis sera livré "Au plus tard" (je cite) jeudi
Ensuite: votre colis sera livré lundi
Ensuite votre colis sera livré samedi
Et pour finir: "nous rencontrons un problème" mais sans aucun jour de livraison programmé
Difficile voir impossible de faire plus nul que ça!
C'est la seconde fois que ce genre de problème m'arrive!
Colissimo, plus jamais!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Par Marius V.
il y a 4 mois
Date d'expérience le 19/07/2025
Colissimo. Colis signalé comme déposé dans la boîte aux lettres. Pas de colis 😡
Date d'expérience le 17/07/2025
Colis urgent en retard, comme d'habitude
"Informations manquantes" alors qu'absolument tout est écrit dessus... Y compris le bâtiment et l'appartement... Il serait temps d'apprendre à lire les gars. Vous me faites le coup à chaque fois
Date d'expérience le 16/07/2025
Très déçue, comme d’habitude je devais recevoir un colis aujourd’hui qui était très urgent ! Car apparemment il y avait un probleme avec mon adresse totalement faux.
J’ai du repousser mes vacances à cause de ça.
Je ne recommande jamais!
Date d'expérience le 16/07/2025
Je vis en Guadeloupe on m’a envoyer un colis essentiel depuis la France , les horaire indiquent que la poste ouvre de 7h30 à 16h ainsi que pour les livraison hors dimanches et jour fériés , et bien nous sommes le 15 juillet depuis le 12 juillet où mon colis est atterri en Guadeloupe AUCUNE MISE À JOUR , aujourd’hui de 7h30 à 16h AUCUNE MISE À JOUR, alors au vus des avis désastreux et de mes proposées expériences je me pose la question mais que font les gens chargées de nos colis ??? Que faitent vous ? Travaillez vous réellement ???
Par Shaïna Maignan
il y a 4 mois
Date d'expérience le 01/07/2025
Depuis le début du mois, La Poste ne flashe plus les courriers suivis au dépôt, même pour les professionnels. Aucune preuve d'envoi, ni de suivi possible, à nous les problèmes clients, les "pertes" et vols d'envois sans pouvoir nous retourner. On nous répond que ce sera flashé plus loin dans le parcours (si le paquet arrive jusque là) Quel transporteur fait ça ? Nullissime.
Par Anthony Colcol
il y a 4 mois
Date d'expérience le 01/07/2025
Mercredi 9 juillet 2025 j'ai demandé à être relivré le jeudi. Vendredi pas de livraison, je vais au centre de tri de la Narrasse dans les landes et il m'ont dit que le facteur était parti en livraison sans attendre l'arrivée des colis car ils sont en manque de personnel à cause des vacances. J'ais Demander à récupérer mon colis mais on pas voulu. En plus n'étant pas là ce weekend mon colis sera livré que mardi.
lamentable la poste
Par Didier D.
il y a 4 mois
Date d'expérience le 12/07/2025
Des colis ne m'ont pas été livrés (au nombre de 3 ) alors que j'ai reçu des mails de Colissimo m'indiquant le contraire .
Le personnel qui livre est soit analphabète, soit manque de professionnalisme soit .....;
Vous êtes sérieux dans cette entreprise?
Par GISELE AROTCARENA
il y a 4 mois
Date d'expérience le 10/07/2025
Courrier suivi envoyé avec réception sous 2 jours, payé 4,15 euros, il à mis 5 jours pour arriver ( hors dimanche )
Un autre courrier envoyé en suivi en mars, envoyé sous réception 3 jours, il est arrivé en 2 jours mais le suivi est toujours " en cours de transport " alors que je sais par le destinataire qu il est bien arrivé !!! Et les colis, n en parlons pas !!! Ils arrivent en piteux état !!!! Maintenant mes colis passent par un autre site que la poste, plus aucun problème. Vivement qu il y ai de la concurrence pour la poste !!! Plus aucune confiance...
Heureusement nous avons une postière et une factrice au top.
Date d'expérience le 03/07/2025
J'ai tellement à redire sur les services de la Poste, que je ne sais même pas par quoi commencer !
C'est de pire en pire !
J'attends une commande qui doit arriver le 2 juillet.
Dans le courant de la journée, je reçois un premier e-mail me signalant que la livraison ne pourra as être effectuée ce jour, sans savoir le motif.
Un peu plus tard (lorsque les bureaux de poste sont fermés) je reçois un second mail m'informant que l'adresse n'était pas complète. Cette info est récurrente chez la Poste. Soit l'adresse est incomplète ou soit il n'y avait personne. Le problème c'est que c'est sur mon lieu de travail et que j'y suis toujours et que l'adresse était bonne (vérifiée avec l'expéditeur). Bref !
Je téléphone à droite et à gauche, 3634 et 3631, deux numéros qui ne servent strictement à rien. On me renvoie sur des assistants électroniques, très impersonnelles et pour se ficher des gens, complètement incapables de gérer quoi que ce soit.
Et quand on vous passe un assistant en personne, on ne comprend pas la moitié des mots qu'il prononce parce que c'est un étranger qui ne comprend pas bien le français.
Je passe ce matin, 7 juillet, à mon bureau de poste avec le numéro de suivi pour en savoir un peu plus (parce que sur le site de la Poste, le suivi... ne suit pas, contrairement à ce que l'on veut vous faire croire!). La postière me dit que mon colis est en attente pas très loin, à Herblay. Elle fait le nécessaire, soi-disant, pour que le colis me soit représenté mardi ou mercredi.
Cet après-midi, je reçois un e-mail de la poste en me disant que mon colis repart à l'expéditeur.
Comment dire ? Quel sentiment ai-je des services de la Poste, à votre avis ?
Pour info, je travaille avec une demi-douzaine de transporteurs. Tous me trouvent, eux, et la Poste, non !
Bizarre, non ?
Par Paskalis
il y a 4 mois
Date d'expérience le 07/07/2025
colissimo envoie un message colis livré dans boite à lettre
5 mn apres le message je vais voir et la boite est vide
colissimo envoi suite reclalmation une photo et un message "colissimo pas responsable,le client doit sécuriser sa boite!!!"
Par Cacheux
il y a 5 mois
Date d'expérience le 05/07/2025
Le service colissimo international endommage un colis envoyé au Royaume-Uni, il arrive avec le contenu détruit pour une perte de plus de 500 euros en valeur, je fournis les preuves qu’il était parfaitement emballé en sécurité, de son arrivée au destinataire après avoir été endommagé, après étude du dossier pendant plus de deux, celui-ci se fourvoie totalement et rejette la faute chez le destinataire pro, service à fuir !
Date d'expérience le 30/06/2025
Degrade de plus en plus delai aléatoire
Par OLIVIER BALMIER
il y a 5 mois
Date d'expérience le 21/06/2025
La Poste t'envoi un message à ton adresse personnelle pour te dire que ton colis ne t'as pas été livré chez toi mais ailleurs (?), mais le service réclamation te dit que ce message ne te concernait pas... mais néanmoins qu'il faut t'adresser à ton fournisseur. comme j'avais dix commandes en cours, je demande quel est le fournisseur ? Ca vient de Chine me précise t'on ! mais tout vient de chine alors ? je ne saurai jamais car l'interlocutrice la poste du départements 94 me dit carrément qu'elle se fiche du département 39 ! c'est le seul truc clair et sans détours de ce problème. bravo la Poste !
Par STECK STEPHANE
il y a 5 mois
Date d'expérience le 12/06/2025
Site web encore planté après un achat en ligne, impossible à nouveau de récupérer son achat... Habituel, minable et nouvelle preuve sur une montagne d'autres de non professionalisme et d'irrespect des clients...
Date d'expérience le 14/06/2025
SIte web et mon espace client pour suivi achats bloqué depuis des heures, sans aucune explication et de façon unique, tout le reste de mes favoris fonctionnent
Problère récurrent et habituel
Date d'expérience le 03/06/2025
Une honte, 8 jours pour acheminer une lettre! De France à France! Et de plus en plus fréquemment!
Même un colis TEMU partie de Chine arrive plus vite!!! Et quant aux prix pour envoyer un colis par rapport à la concurrence n'en parlons pas...
Date d'expérience le 28/05/2025
Colissimo qui indique une livraison de colis alors qu’on a rien reçu. Vous êtes même pas sérieux sur votre litige. Vous devriez plus surveiller vos équipes et prouvez les dépôts de colis. Inadmissible ce n’est pas la première fois.
Date d'expérience le 09/05/2025
J’ai commandé un gros sac le livreur de colissimo m’a soit disant met mon colis dans la boite au lettres alors que le colis il est super grand je descends pour voir et là rien colis voler par livreur colisimo bande de fd
Par Hamzaoui
il y a 6 mois
Date d'expérience le 28/05/2025
Et encore un vol de colis pourtant avec suivi (LE779702877GB) .... Ils ne se cachent même plus pour se servir, et mentent comme ils respirent avec de fausses infos de livraison... Ignoble. Réclamation faite auprès du service local surveillant ce type d'agissement. Le/ la coupable sera vite trouvé(e)...
Date d'expérience le 25/05/2025
