Mon avis concerne la livraison sur levallois perret celui que vous avez embauchez je n'appelle pas cela un postier complètement incompétent ou les prenez vous suivent ils des formations ...au debut c'étais des appels une heure avant son passage déjà si je ne reponds pas il considère que je ne suis pas chez moi ou on a vu ca que je sache c'est en sonnant que vous savez si je reponds c'est du balancage de colis dans l'ascenseur en dehors des fois ou le colis est sans signature et peut être mis en boite a lettres c'est mal mis photo a l'appui ..impossible de faire des réclamation suivi a votre numero jamais de suite...une fois je lui est ouvert et il laisse un avis de passage ne monte meme pas je suis en stress a chaque livraison colissimo je lui est demandé son nom prenom une fois afin de compléter ma réclamation il a refuser ce qui est son droit depuis même plus dappel de sonnette il me met directement en absence il ne passe même pas ou ne fait que biper pour laisser une trace d'appel il modifie les dates sur lavis afin de ne pas passez les 2 fois en gros il a decider de ne plus me livrer c'est incroyable
Par Vanish
il y a 10 mois
Date d'expérience le 14/04/2025
Un colis que j'attendais m'a soit disant été livré dans ma boîte. En tout cas c'est me.site qui le dit. Et bien non je ne l'ai pas. Quand j'envoie une réclamation à Colissimo, on me rappeler on me dit qu'on va faire une enquête. Aujourd'hui je reçois un mail m'indiquant que sans nouvelle de ma part, le dossier a été clos. Mais la Blague.
A fuir absolument. Vendeurs soyez prévenus, si vous envoyez via Colissimo je n'achète plus chez vous.
Par Lynette
il y a 10 mois
Date d'expérience le 01/04/2025
Livraison prévue le 07.04.2025 et bizarrement un mail m'informe que mon adresse n'est pas complète donc pas de livraison et je dois contacter 3631, une machine, pour répondre aux questions et redonner mon adresse complète. C'est complètement FAUX car le laboratoire a très bien noté mon adresse postale, avec moi par téléphone, pour que je reçoive mon matériel rapidement. NON ce n'est pas un problème d'adresse mais la FLEMARDISE des livreurs de la poste qui ne bouge pas leur derrière et nous demande même de venir récupérer notre coli dans la rue sur le trottoir !!!!!! SERVICE NULISSIME !!! Vivement la concurrence !!!
Par Laetitia
il y a 10 mois
Date d'expérience le 07/04/2025
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Paquet très endommagé, refus de remboursement sans motif valable
J'ai reçu mon paquet endommagé, quelque chose manquait dedans et le reste était très abîmé. La Poste n'a même pas voulu me rembourser, soi-disant que ce n'était pas emballé comme il faut. C'est facile de se cacher derrière cette excuse, elle correspond à tout type de paquet !
Je ne repasserai plus par leurs services dorénavant. Si ça arrive à nouveau et que le paquet ou l'enveloppe contient quelque chose de très onéreux, je ne tiens pas à prendre le risque.
Et à ce que je sache ce n'est pas mon expéditeur qui a endommagé lui-même son enveloppe. De plus l'emballage était de type classique, il était donc adapté.
Passez par point relais, là au moins il n'y a pas de souci et ils sont sérieux !
Date d'expérience le 31/03/2025
A chaque commande, mon colis est déclaré livré alors que je ne le recois jamais alors que je suis a mon domicile.
Je dois faire une reclamation a chaque fois pour recuperer mon colis.
Par Charlotte antoine
il y a 10 mois
Date d'expérience le 21/03/2025
Très mécontente des deux dernières réexpéditions. la fois précédente mon courrier a continué d'être réexpédié à l'adresse où je n'étais plus pendant environ 1 mois après la date de fin de contrat.
Cette fois-ci je n'ai pas reçu de courrier réexpédié pendant environ 3 semaines à ma seconde adresse (1 CHEQUIER et des factures qui se baladent dans la nature.........) Vos bandes bleues en papier "autocollant" sont nulles. De plus les tarifs ne cessent d'augmenter.
Par ALIN Nicole
il y a 11 mois
Date d'expérience le 18/03/2025
deux retours injustifiés de colis , au bout de 30 j de reclamations, on me dit on vous donne une réponse sous une semaine , aujourdhui toujours un sercice client incompétant à l'etranger qui me dit maintenant cest 90 j ! je perds 2 ventes internationales c'est inadmissible de traiter les professionnels ainsi. je demande les etiquettes pour renvoyer .
onme dit aucun responsable, aucun endroit où ecrire ...Bravo la poste on peut pas faire plus nul !!!!!
Par Decoration sensorielle
il y a 11 mois
Date d'expérience le 18/03/2025
Bonjour,
Je suis très déçu par votre service. Vous ne faites pas votre travail correctement alors que vous avez une obligation de résultat ! Au téléphone vous me dites que vous ne pouvez rien faire pour moi et que j'ai tout simplement perdu mon argent et mon temps. C'est une honte !
J'espère que vous allez voir ce message !
Bien à vous.
PS: je vais au moins vous laisser un très mauvais commentaire sur internet.
Votre référence dossier : COL-73125241
Votre n° d’envoi : 8J01985707731
Par Youss badiaga
il y a 11 mois
Date d'expérience le 12/03/2025
Nous recevons les messages comme quoi le colis est bien dans la boîte aux lettres, mais rien. Nous devons les appeler pour avoir des informations et comme par magie le colis est retrouvé, ou je ne sais pas. Cela m'est arrivé 2 fois en 2 jours, et l'excuse a ete mon nom de famille a consonance asiatique qui fait seulement 2 lettres... Ou que mes voisins les ont volé
Si vous avez le choix prenez un concurrent.
Par BAPTISTE PELEGRIN
il y a 11 mois
Date d'expérience le 14/03/2025
A fuir !!!! Colissimo mentionnant livré dans ma boîte aux lettres alors que dès que j'avais reçu le SMS de colissimo, j'étais descendu immédiatement voir ma boîte aux lettres et à ma grande surprise elle était vide. Aucun colis (colissimo) n'avait été déposé dans ma boîte aux lettres donc évitez de prendre un transporteur de la poste svp car vous risquez de ne jamais recevoir vos colis.
Par Segueg
il y a 11 mois
Date d'expérience le 19/02/2025
Suivi par collisimo si on paie pour la livraison à domicile c’est bien sur on veut bien être livré à domicile arrêter de nous faire prendre notre argent pour rien vous mettez toujours des avis de passages pour enfin se déplacer c’est quoi ça et pourtant on a payer pour être livrée à dom ?
Par Said Nadjati
il y a 11 mois
Date d'expérience le 08/03/2025
Mal informé par ma conseillère, qui a proposé une option irréalisable, qui a promis de rembourser des frais qui ont malgré ça continué à courir, et pris de haut par son successeur qui botte en touche. Quelle banque digne de ce nom peut se permettre ça avec ses clients? Je quitte la Poste au plus vite!
Date d'expérience le 13/02/2025
En commandant une étiquette d'envoi en recommandé, j'intervertie destinataire et expéditeur. Je contacte de suite le service client demandant la modification ou le remboursement. Et bien ma grande surprise j'ai un refus, ils ne peuvent rien faire ! Résultat un achat effectué en ligne ne dispose pas de délai de rétractation, et en plus ne sera pas utilisé à moins que je veuille m'envoyer un courrier à moi même ! Je ne trouve pas cela normal !
Date d'expérience le 12/02/2025
service déplorable, les livraisons se font sur 2 jours de suite et après point relai. L'appli pour changer la date de livraison ne fonctionne pas et personne ne prend en compte que vous ne puissiez pas être là les 2 jours de livraison tout en sachant qu'on est prévenu à 4h du matin pour le jour même. Impossible de s'organiser avec eux, c'est ridicule. Et le service client ne fait rien pour aider à part vous donner les heures d'ouverture du point relai, inutile. Et en prime, le livreur qui n'essaie même pas de comprendre pourquoi on ne pouvait pas être là (en a clairement rien à faire) et me dit "vous n'avez qu'à faire une réclamation si vous n'êtes pas contente" mais on est où là?
Date d'expérience le 07/02/2025
Très mauvaise expérience avec une postière dictatrice qui se croit tout permis colis ouvert ou jamais arrivé mauvaise foi mensonge a Saumur
Date d'expérience le 30/01/2025
Pourrit a fuir ne livre pas envois comme quoi on est pas la
Date d'expérience le 30/01/2025
Dans la série "nul et j'assume" de LA POSTE, colis forcé et enfoncé au millimètre près dans ma boite au lettre , largeur, profondeur et hauteur, sans sonner à l'interphone alors que j'étais présent... J'ai du utiliser un cutter pour récupérer le contenu, heureusement ni fragile ni lourd, avant de m'attaquer au carton bloqué dans la boite aux lettres...
Date d'expérience le 28/01/2025
Informé la veille de la livraison je reste par conséquent au domicile toute la matinée et vers 12h j'ai trouvé l'avis de passage dans la B-L... mais sans doute trop fainéant ou trop impatient pour utiliser la sonnette qui fonctionne fort bien, livraison programmée au lendemain et bien sur trois jours après j'attend encore. Bravo la Poste...
Date d'expérience le 27/01/2025
Je me suis fait dérobé un comis par un livreur collissimo ! Oui oui !
Il a prétendu avoir laissé le colis ( boite a chaussure) dans ma boite aux lettre, mais celle ci ne pzut contenir une boite a chaussure d’une telle dimension.
Le pire c’est que collissimo m’informait detenir une photo mintrant la boite a chaussur dans la boite aux lettres ( ce qui n’est dailleurs pas une preuve de depot).
Mais quand je leurs ai envoyé les dimensions de la boite aux lettre, la dame du service client a begayé..!
Au final de je me suis fait remboursé, et j’ai déposé plainte.
Attention aux operatrices du service relation clients, et verifiez la veracité de leurs propos !
Notament celle qui dépendent du centre de tri de gennevilliers ( hauts de seine).
Par Bouchekkal
il y a 1 an
Date d'expérience le 20/01/2025
Si j'avais pu, j'aurais mis zéro.
Livraison prévue aujourd'hui. Chez moi toute la matinée, mais je reçois un mail qui me dit que mon colis n'a pas pu être livré, et je dois reprogrammer une livraison !!! Et la seule relivraison possible est au bureau de poste...
A fuir !
Date d'expérience le 25/01/2025
