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Publié à l'origine sur Custplace
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Axelle est très bonne vendeuse. Un sens du service très réactif.
Super accueil de Sébastien et de très bons conseils.
Merci beaucoup! :)
Achat d’un matelas, avec les conseils de Charline
Qui est très professionnelle
Maintenant j’ai hâte de recevoir mon matelas
Suite à mon annonce concernant mon matelas. Deux jours après j'avais un appel comme quoi il était arrivé...
Le geste commercial à été concluant la jeune dame très professionnelle et très sympathique..et je la remercie .Cordialement Mme Perez.
Nous sommes clients depuis quelques années maintenant et encore une fois très satisfait de notre dernier achat.
Merci au gérant de Erpent "Robert " toujours à l'écoute du client et qui nous donne toujours des réponses à nos questions.
Beaucoup de choix, j'ai trouvé mon bonheur. A noter un délai de livraison un peu long, le service client (très aimable) m'a expliqué que certaines matières premières étaient en rupture de stock chez les fabricants en raison du confinement. Des prix très attractifs et globalement je suis satisfaite
Merci Jacky pour votre patience et pour votre avis positif. J'espère que vos nuits sont belles !
A très bientôt en ligne ou en magasin :)
il y a 3 ans
Je tenais à mettre un avis plutôt positif concernant le SAV du roi du matelas.
Nous avions acheté un premier matelas de marque "dreamway" il me semble, il s'est affaissé après environ 1 an.
J'ai donc fait une demande de SAV sur internet, en moins de 15 jours j'avais une réponse avec un avoir pour un changement auprès du magasin le plus proche. Nous avons donc pu en choisir un qui nous a été livré très rapidement. Passage en magasin le samedi, livraison le lundi matin!
Après une centaine de nuit sur celui ci il s'est avéré qu'ils ne nous convenait pas ( trop dur) nous sommes passés au magasin, le vendeur a compris notre demande et nous a fait bénéficié du retour avec la garantie "200 nuits d'essai" nous avons été livré de notre nouveau matelas sans problème particulier.
Malgré les messages sur le site, j'ai décidé de me rendre au Roi du matelas de Petite Foret dans le nord courant décembre. J'ai été très bien recu et conseillé par le responsable qui a su répondre à toutes mes questions. j'attends désormais ma commande mais jusqu'à aujourd'hui, tout est impeccable. j'espère que ça ira pour la livraisons.
