Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Site qui vous bloque votre compte sans raison ni explications valables, vous faisant perdre beaucoup d’opportunités de ventes et d'achats.
vivement une alternative sérieuse à Leboncoin
Impossible de joindre le SAV .Pas de téléphone, pas de mail etc. Quand le colis n'est pas co.forme,c'est à l'acheteur de se débrouiller avec le vendeur et payer le retour à ses frais.A quoi sert de payer une " transition sécurisée obligatoire ?
les personnes qui vende sur le bon coin on vraiment du tomber sur la tête car bonjour les prix
En voulant dénoncer un vendeur amateur de chiots qui ne respectait pas les conditions de vente de la plateforme qui pourtant interdit strictement cette pratique (pas de vaccination, pas d'identification, paiement liquide etc...), j'ai eu la surprise de constater après avoir reçu pourtant les remerciements du Bon Coin et noté la suppression de l'annonce de ce vendeur peu scrupuleux, que celle-ci avait été immédiatement republiée à l'identique avec le même pseudo sans que Le Bon Coin ne s'y oppose. Pire depuis mon signalement le site m'interdit l'accès à ma messagerie. Le service client me parle de sanction par erreur. Celle-ci n'a toujours pas été levée 2 jours, malgré plusieurs relances, alors que la personne prise en faute a pu republier à plusieurs reprises son annonce sans en être empêchée. Il semble plus facile pour cette plateforme de sanctionner les gens qui dénoncent des vendeurs douteux, que ceux qui transgressent les règles pourtant fixées par le site.
Pas moyen de rajouter mon Iban sur mon compte. Du coup, l'argent reçu d'un paiement reste sur mon compte du bon coin, qui doit faire du bénéfice pour le site, mais moi je me fais ceinture. Mal géré!
J'ai fait un achat de fournitures scolaires auprès d'un vendeur particulier qui m'a confirmé par le site leboncoin que l'article était disponible. j'ai payé... puis je viens d'apprendre par le site que la transaction a été annulée, sans aucun motif et sans aucun contact de la part du vendeur pour m'en informer !!! J'ai aussitôt fait un signalement de ce vendeur sur le site leboncoin car je trouve que cette façon d'agir est irrespectueuse vis-à-vis des acheteurs. la réponse de leboncoin vient de me parvenir : ils ont regardé l'échange de conversation entre le vendeur et moi-même qui suis acheteur, et ont estimé qu'il n'y avait pas lieu de baisser la côte de ce vendeur ; ce que je leur demandais de faire , comme ça se pratique sur Vinted . je trouve que c'est scandaleux de favoriser la poursuite de mauvaise pratique de la part de certains vendeurs en ne dégradant pas d' 1 étoile la cotation de ceux-ci !!! Comment faire confiance au vendeur si on laisse ce type de pratique se poursuivre ????
Attention aux annonces frauduleuses sur ce site dont je suis assez déçu et qui, malgré un signalement avec messagerie à l'appui, laisse libre cours aux fausses annonces et vendeurs mal intentionnés.
Utilisatrice depuis de nombreuses années, j'ai toujours été satisfaite du fonctionnement dans son ensemble et réalisé d'excellentes ventes.
Malheureusement depuis à peu près 2ans, Le Bon Coin un peu trop gourmand, pénalise les ventes par la hausse excessive des frais d'envoi qui ne sont pas justifiés.
On peut se retrouver avec 3,99€ pour un livre, vêtement ou objet pesant 200g et le même prix pour un poids de 500g !!!
Il serait judicieux d'attribuer plus équitablement les frais.
Pour ma part, je me dirige vers un autre site plus intéressant. Dommage
Pour recevoir un transfert d’argent c’est long voilà plus de 24h, et je ne suis toujours pas payé.
Cela ne met pas en confiance
J ai réalisé 1 vente avec paiement sécurisé en août 2024, le bon coin m à envoyé plus de 20 SMS m informant que mon argent était dans mon porte monnaie, n ayant rien et après plusieurs relances, ils me disent avoir viré l argent sur mon compte, mais toujours rien!!. Ayant saisi le service client, ces derniers ont clos mon dossier sans que j ai mon argent. Ne vous laissez avoir par cette escroquerie du bon coin, imaginez même 20€ qu ils gardent multiplié par seulement 1000 vendeurs...!!!!!
Faites circuler.
Cordialement
En mettant des alertes sur des objets ou voitures par exemple, je recois plèthore d'annonces n'ayant quasi aucun rapport avec ma recherche, à chaque fois je signale à l'entreprise le non respect des règles par l'utilisation d'inombrables mots clès, mais apparement il n'y a aucun autocontrole par "Leboncoin". je ne vois guère d'autres solutions que de ne plus mettre d'alerte sur ce site. C'est vraiment désolant.
Suite à un bug informatique qui ne me permettait pas de télécharger un bon d'envoi, j'ai contacté leur service client via une messagerie.
La réponse reçue état une réponse automatique ne correspondant pas du tout à ma demande.
J'ai réitérée cette demande. La réponse était la même envoyée par un robot.
Grosse faille du 'Bon Coin' dont par ailleurs on ne peut que louer l'efficacité et la gratuité.
Colis arrivé avec bruit de casse au Locker. Conformément aux clauses de Mondial Relay, je ne prends pas la marchandise pour pouvoir ouvrir une réclamation (voir site Mondial Relay en cas de colis endommagé).
Le service protection des achats à débité mon compte alors que le colis est reacheminé puis à été égaré et que je n'ai au final aucune marchandise.
Définitivement dissuasif. Aucune assurance de rien en réalité et à vos propres risques en tant qu'acheteur.
il n y a plus possibilité de parler directement au téléphone, ils vous "conseillent fortement" à rester sur leur messagerie. Moi je ne débourserai jamais un centime sans avoir la personne au bout du fil avant une transaction vente ou achat!!!
Et si je me déplace je veux connaitre son quartier de résidence...
il n y a aucune sécurité dans leur "paiement maison", n en croyait rien!
faites l expèrience et vous comprendrez que ce modéle de business n'est pas adapté à l achat/vente de proximité!
il faut toujours parler à une personne et jauger à qui on à affaire avant de lacher le moindre euro!!! (règle élémentaire)
Mon expérience avec ce site s’avère mitigé. D’un côté, il est assez facile de vendre de la tech ou des vélos, à condition de choisir une remise en main propre et le paiement en liquide.
D’un autre côté, quand il s’agit d’immobilier, alors c’est une perte de temps. Pourquoi ? Il y a trop d’opportunistes, qui ne cessent de vous démarcher sans aucun respect, et quand vous avez enfin un contact, alors Leboncoin bloque vos échanges sous prétexte de sécurité.
Financièrement, c’est presque du racket, tout est fait pour que vous dépensiez le plus d’argent possible : payer pour publier plus de 3 photos, payer pour la mise en avant de votre annonce, etc.
Leur algorithme est fait de telle manière que la visibilité de votre annonce diminue exponentiellement dans les 2-3 jours qui suivent, que vous ayez une option payante ou pas. Les vues n’aboutissent pas à des contacts, et j’ai presque l’impression que ce sont des bots qui consultent votre annonce pour gonfler le compteur et vous motiver à rester sur la plateforme.
Enfin, vous devez débourser 9,90 € si vous voulez modifier votre annonce immobilière. Le service client est inexistant, il n’y a personne devant l’ordinateur de l’autre côté car on obtient des réponses inutiles d’un robot sans aucune mise en relation derrière.
On sent une extrême financiarisation et une approche de prédation de la part de cette entreprise, gérée par un conglomérat scandinave. Il en va de même pour leur audience.
Le bon coin ça marche avec des gens honnêtes et pas avec le style clodo à pleurer des réductions, ou qui proposent des offres a 50% moins cher que le prix affiché. Pour l'anecdote, je vends une coque de rétroviseur neuf peint valeur 130€ et je mets le prix à 50€. Un chialeur vient demander des réductions de moitié, je vais sur son site le monsieur vendait des Mercedes à 40000€. Je l'ai viré direct. A méditer
Les transactions sur le Bon Coin deviennent un parcours du combattant. Le moteur de recherche est toujours aussi peu sélectif, mais lorsque l'on a trouvé ce que l'on cherche, et parfois en plusieurs exemplaires, eh bien le désir d'acheter devient très compliqué... j'ai pu malheureusement faire ce constat avec plusieurs recherches que j'ai menées récemment ! Je suis sidérée par la quantité de personnes qui ne répondent JAMAIS (80%de mes contacts par messagerie !) alors que le Bon Coin vous indique "répond généralement en 3 heures". C'est une perte de temps incommensurable qui fera du tort à la plate-forme...
Le Bon Coin nous autorisé à évaluer les transactions mais ne tient aucun compte de ces impossibilités de transaction.
Franchement, je ne sais pas ce que font les développeurs de LBC mais là c'est du grand n'importe quoi! Les recherches partent dans tous les sens et c'est la galère assuré et je ne parle pas de la lenteur du site. Vous avez de la chance d'être quasiment les seuls sur ce secteur ...
Le Bon Coin , n'envoi pas toujours les messages . Message d'acheteur du 25 décembre 2023 et 4 janvier 2024 jamais reçu il a fallut que j'aile sur le site pour voir que j'avais eu les deux messages et ce n'est pas la première fois .
le système de règlement des conflits acheteur/ vendeur est fait pour alimenter les caisses du bon coin. En effet, l'algorithme qui le fait fonctionner est de toute évidence inopérant, et les remarques que l'on peut peut faire ne sont pas lues
