Pb de poids au niveau de la balance de la poissonnerie ce jour (200g d'écart par rapport à la balance légumes ) la vendeuse ne voulait pas le reconnaître et me répondit que c'était pas les mêmes balances (réponse inappropriée !). En insistant et parce qu'une autre vendeuse passait et qui a regarder, il s'est avéré que le bloc contre la balance influait son poids. Bien des clients sont passés avant et se sont fait avoir. Elle ne s'est pas excusée.
Par Marie Madeleine
il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Je reviens ce jour de chez Leclerc
Ma fille vient d être opéré et elle m a donné un chèque avec sa carte d identité
Refusé par Leclerc. Même avec une procuration la responsable de Leclerc dainville n à pas voulu prendre ce chèque.
Elle m a dit qu ils avaient trop de tour
Elle n a même pas essayé d arranger les choses. Elle a dit le patron ne veut pas.
On est en train de payer pour les autres.
Conclusion j'en n irai plus chez Leclerc.
Pas pitié ses gens là
Date d'expérience le 18/03/2021
Centre leclerc Le cannet, j'ai acheté un pot de fruit d'or oméga 3 ,450 grammes au prix de 3,04 €, je vais au discount LIDL le pot fruit d'or oméga 3, 510 grammes au prix de 1,81 € , bien entendu je l'ai rapporté au magasin leclerc, j'ai discuté une préposée à l'accueil, je lui parle du prix cette dernière pas possible d'une si grande différence de prix, mais j'ai la preuve!
Par Clemons77
il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/02/2021
Bonsoir,
Hier je suis allée faire mes courses, quelle mauvaise surprise en allant au rayon Chats, car les friandises Félix Party Mix Saveur de l'océan, ont augmentées de 0.40 , soit 1.55 au lieu de 1.15, alors qu'au Géant Casino elles coutent 1.35 - 10% soit 1.21 il y a quand même une bonne différence, j'au pu constaté que plusieurs prix ont augmentés en très peu de temps. Exemple : Plaisir de la mer (Gourmet) le jambon cru Corse 2.00 au Kilo, etc..........
Date d'expérience le 24/01/2021
Alors que l'on répète en permanence que le lavage des mains est une donnée élémentaire d'hygiène et qu'il fait partie des gestes barrière anti covid, la "direction" du magasin s'obstine à refuser de mettre des distributeurs de savon dans les toilettes du Centre Commercial et cela depuis un an, malgré des demandes répétées et délibérément classées sans suite. L'hygiène doit être une considération étrangère à la "direction" et /ou le savon doit couter trop cher !!!
Date d'expérience le 15/01/2021
Leclerc de Clichy sous bois est sale mal entretenu.
Il serait grand temps de le rénové.
Il se dégrade et on à vraiment l'impression que la propreté et l'hygiène n'est pas une priorité pour ce magasin.
Rayon vide, sale et très dégradé
Par Rose-Marie
il y a 4 ans
Le délire ce magasin Leclerc Echirolles. J’ai acheté une cafetière KRUPS à 99€ début Novembre qui a servi une trentaine de fois et soudain panne. Le compartiment de la capsule reste bloqué et malgré plusieurs tentatives après avoir débranché l’appareil , même résultat. Je pensais qu’en me présentant au SAV on me remplacerait immédiatement la cafetière ou bien on me rembourserait comme Boulanger ou Carrefour le font .. mais non on me propose d’envoyer cet article en réparation alors que je doute du résultat et on me propose une machine en prêt contre caution alors que pour moi la caution c’est ma KRUPS que je leur laisse. Je suis atterrée par un tel non-respect du client et par le « je m’enfoutisme » du SAV qui ne fait pas la différence entre un produit neuf et un de de 2 ans fin de garantie. Moralité, Leclerc est juste capable de vendre du saucisson et des produits consommables mais surtout pas de l’électroménager et articles complexes car leur SAV est catastrophique. Comme j’aurais apprécié être traitée en client et non en « pigeon » et que l’on m’invite à récupérer une autre cafetière ou un remboursement mais pour cela il aurait fallu que la personne ait l’intelligence de reconnaître qu’une réparation au départ d’un produit neuf n’est pas viable ... fuyez à toutes jambes ces magasins qui ne savent que faire de l’argent sur le dos des clients sans leur apporter de la reconnaissance en retour ...cqfd
Date d'expérience le 30/12/2020
Bonjour , bonsoir,
Bien voila d habitude chez Leclerc c est très bien rien a dire . Voila que ce soir je fait des courses et je paye bien sur , et je demande un sac à la caissière ( caisse 019-0094 le 04 12 2020 à 17heures 22) . La dame me vend un sac en papier , et en ouvrant le sac voici qu'il se déchire . Bon pas grave, je demande un autre sac à la dame, qu elle ne fut pas ma surprise en entendant le ton sur le quel elle m 'a répondu parce que elle n'arrivait pas a attraper le sac ( déchiré) que je lui tendait. Bien sur je comprend que en fin de journée les caissières soit fatiguées ce qui est normal. Mais au lieu de s'agacer et bien que ces dames prennent une petite pause. Et puis si un client ne va pas assez vite, et bien ce n 'est pas en s'agaçant que celui ci ira plus vite. Bon bien sur ça ne m 'empêchera pas de revenir car je fait toujours mes achats chez Leclerc....
Par Christophe
il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/12/2020
Bonjour, j'ai acheté un sachet de pommes golden 2kg ce matin 21/10/2020. Après avoir payé le prix ne correspondait pas à l'affichage (presque 1€ de différence). L'employée du rayon me fait comprendre que c'était à moi de regarder le code barre exacte affiché en rayon. Alors que les pommes étaient en grande quantité sous une affiche indiquant pommes golden 2kg. Il serait bien que Leclerc mette correctement les prix au bon endroit, ou au pire admettre leur erreur que d'accuser les clients. Je conseille à cette personne qu'elle change de métier pour le bien être de tous.
Je suis vraiment déçu de leur comportement.
Date d'expérience le 21/10/2020
au début du confinement je suis allée chez Leclerc Bonneuil. je suis aussi une très bonne cliente, je le recommandais même; donc ce lundi 16 mars je prends un panier roulettes et fais 3/4 courses avec un scan or il y avait une file d'attente interminable et je devais aller chez le médecin car malade je décide donc d'annuler mes courses et laisse mon panier à un collaborateur très sympha. puis je vais à l'accueil rendre mon scan ; je suis tombée sur une personne "responsable des scan" complètement hystérique qui m'a hurlé dessus parce que je n'avais pas remis 3 produits dans les rayons. je me suis excusé mais elle à hurlé de plus belle et depuis je suis punie comme une enfant je n'ai plus droit au scan. donc je déconseille ce magasin pour ces personnels qui se prennent pour des gens puissants et qui sont très désagréable. je leur ferai toute la pub possible
Date d'expérience le 16/03/2020
bonjour , depuis lundi 20 juillet , masque obligatoire dans les magasins (et autres lieux recevant du public ) c est tout à fait normal compte tenu du covid 19 , donc , je me fais rejeter car j ai la visière ( qui est pour moi aussi performante que le masque ) je mets donc mon masque et à l intérieur du magasin 20 % des clients ( et aussi des personnes remplissants les rayons ont le masque sous le nez ) ont le masque sous le nez voire sous le menton donc mes yeux ne sont pas protégés par le masque . aussi , dorénavant je mettrais le masque et la visière ! sauf que je reviens de leclerc à l instant et une client au rayon boucherie au détail avait juste la visière ?????? bien sur , on ne peut pas mettre un gendarme derrière chaque client mais que quelqu un de la sécurité fasse un tour parmi les clients pour vérifier si les consignes sont respectées !
Par Romalyne
il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2020
Je suis client depuis de nombreuses années,aujourd'hui 24 mars 2020 en pleine crise sanitaire les claviers de paiement par carte ne sont pas désinfectés.La caissière m'a répondu je désinfecte tous les 15 clients!!!! Par contre on donne des lingettes pour nettoyer les caddies à l'entrée ce qui ne sert à rien...
Date d'expérience le 24/03/2020
bonjour, j'ai acheté le 12 décembre 2019 du raifort doux d'Alsace en tube , le 20 je veux le consommer, à ma grande surprise la date limite de consommation était le 12 décembre, donc j'ai acheté un produit le jour de la limite de consommation , alors que ce produit aurait du être retirer du rayon.
Par Country57
il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/12/2019
Leclerc Achères vraiment déçue, pas mal de promo en rupture. Du coup, je me déplace pour rien.....
Date d'expérience le 03/10/2019
Un mètre carré de prospectus spécial Maxi Format et très alléchant chez LECLERC Aulnoye Aymeries. Ni une ni deux, je prends ma voiture et 25 kilomètres plus loin me voilà arrivé pour les bonnes affaires, d'autant que le tract précise jusqu'au 8 juin et comme nous sommes le 4, j'ai de la marge ... la suite me prouvera que j'avais tord ! D'entrée de jeu, je trouve mon essuie tout 24+8 gratuits impec et je poursuis avec le liquide vaiselle 2+1 gratuit ! Tout est là ! Ca se complique avec le lot de piles alcalines, y a plus qu'un modèle et celui que je voulais : y en a plus ! Le papier toilette 72+24 gratuits : y en a plus !
Bon c'est pas grave je vais m'acheter mes pomme de terre de Noirmoutiers à 1,89 euros le kilo ... surprise le sachet de 1Kg est à 2,63 euros !!!!!!!! Ca n'est rien, je vais me rattraper avec le filet de cabillaud à 9,85 le kilo. C'était sans compter sur la médiocrité de ce magasin et l'irrespect du client ! Arrivé devant la poissonnerie, le filet de cabillaud est à plus de 16 euros et je cherche en vain un pancarte promo ! Je décide donc de demander au personnel de la poissonnerie mais au bout de 10 minutes d'attente sans voir un employé, je me sens un peu seul et décide de mettre un terme à mes courses.
Leclerc tu as vu le cul de mon caddie mais tu ne le verras plus. Tu es de la race de ces magasins qui vous attirent avec des promos qui durent 12 jours et le lendemain du premier jour de tract, il n'y a plus rien !!!!!!!!!!! Et vous voulez implanter un drive à Maubeuge ? Avec la surface dont vous disposez à Aulnoye vous n'êtes même pas en mesure de gérer l'approvisionnement de vos promos alors j'imagine avec un drive ...
A FUIR !!!!!!!!!!
Date d'expérience le 04/06/2019
Bonjour, hier j’étais à Leclerc, je me suis aperçu d’une petite arnaque mélange de bain produit dans le même rayon de la marque Garnier masque à cheveux, sur le stand de ce produit c’était marqué 4€72 Le problème c’est que c’est une petite arnaque j’ai pris des photos avec le produit de la même gamme et en passant en caisse je me suis aperçu de la différence du prix sauf qu’à l’accueil il ne veut rien savoir c’était une personne barbu qui portait des lunettes , car il y avait le produit Garnier coco qui était plus cher que les autres Garnier et quand j’ai demandé un remboursement il me dit c’est en bon d’achat qui peut me rembourser , faites bien attention très attention aux différences des prix dans le même stand alors que ce n’était même pas marqué fais très attention très très attention quand les produits sont bradés de la même marque mais pas de la même gamme parce que il y a une différence de prix dans le clair il nous parle pas de ça attention attention à cette arnaque j’ai la preuve la photo de mon ticket de caisse et la photo du stand et le comble C’est la personne qui est à l’accueil
Date d'expérience le 10/05/2019
Satisfait jusqu'à présent j'ai été très déçue suite a une erreur de saisie de la caissière a la caisse prioritaire.Ne m'étant pas aperçue de suite de l'erreur de facturation j'ai une fois rentrée a la maison appelé le magasin(morlaix) L'interlocutrice a la caisse centrale (très sceptique) a pris mes coordonnées et mon tél en promettant de me rappeler dès qu'elle aurait vu le problème avec la caissière (en fait je n'ai jamais été rappelée) Il a donc fallu que je revienne au magasin pour rééxpliquer l'erreur et quand même avoir gain de cause.De quoi s'agissait-il? Sur 4 clairettes de die passées en caisse on m'en a facturer 12 (Comment est-ce possible doutait la responsable mais dans le doute j'ai quand même été renboursée. moralité tout le monde a le droit a l'erreur mais qu'une responsable commerciale doute de la sincérité de sa fidèle clientèle (ç'a laisse qu'elque amertume) un mot d'excuse aurait été de bon aloi!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 27/04/2019
Inadmissible l'attitude de la caissière en caisse prioritaire :elle a pris son temps avec la personne valide et a accéléré la cadence avécu la femme enceinte.
Date d'expérience le 11/04/2019
Drive catastrophique qui ne respectent pas la chaîne du froid des surgelés ils fourguent du congelés décongelés aux clients... ils leur vendent aussi au drive des conserves abîmées qui rouiller donc interdit à la vente les fruits sont écrasés car ils mettent des choses lourdes dessus... a fuir
Drive catastrophique qui ne respectent pas la chaîne du froid des surgelés ils fourguent du congelés décongelés aux clients... ils leur vendent aussi au drive des conserves abîmées qui rouiller donc interdit à la vente les fruits sont écrasés car ils mettent des choses lourdes dessus... a fuir
je fréquente ce magasin régulièrement comme il se situe à côté de chez moi il y a un moment que le frigo des produits halal est ouvert au début je me suis dit ils vont réparer vont réparer ça va et là jusqu'à hier ou le frigo plein de pizza halal jusqu'en haut dans le carton tout mou décongeler congelé décongelé la glace dessus en vente c'est dangereux ces ses c'est interdit on a pas le droit de vendre des produits comme ça sous prétexte que la porte va être réparé se réparer c'est pas réparée c'est non à la rigueur en diminution des glaces pour l'instant pour pouvoir mettre ses produits la sécurité c'est interdit en vous avez pas le droit et maintenant depuis ça ben je suis obligé de sortir dans notre magasin pour acheter produit halal
Par lilahali
il y a 7 ans
Depuis quelques mois, la qualité du service se perd. Le passage en caisse est une étape longue. Manque de caissières. 4 voire 5 caddies évidemment plein et ce à des horaires différents.
Attention aux étiquettes pas toujours au bon emplacement par rapport aux produits.
Des produits ne sont pas toujours suivis. Ex litière pour chat.
Si ça continue j'irai faire mes ailleurs.
A quand le clerc sur Trignac 44570 zone grand champ
Par Lorina Catrevaux Katerina
il y a 7 ans
