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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je viens de passer ma première commande sur le site et je dois dire que je suis RAVIE! Le suivi client est irréprochable, et il en va de même pour la qualité des produits. Vous pouvez trouver votre bonheur à prix très raisonnable sur le site ! La livraison est conforme aux délais estimés, rien à redire ! Et c’est sans parler de la grande diversité de styles qu’on ne trouve pas ailleurs !
J'ai acheté une table à manger sur le site. Je l'ai reçu dans les délais renseignés. Elle était bien emballée et la qualité était au rendez-vous.
Je recommande !
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
il y a 6 ans
Ravi d'avoir commandé chez eux
Quad pas chers et de très bonne qualité modèle Python
Nous vous remercions vivement pour cet avis et espérons vous revoir bientôt .
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
il y a 6 ans
Ma commande est la 2 eme sur ce site Les tendances . Les produits vendus sont conformes aux descriptions. Je n'ai pas rencontré de soucis avec la livraison.
La qualité du tissu des canapés que j'ai achetés est conforme au prix de vente et à la qualité que j’attendais’.
Je n'avais pas trouvé de produits semblables aux mêmes prix dans des magasins où sur un autre site dans les mêmes prix.
Je conseille fortement ce site de vente en ligne la 1 ère commande pour info était des chaises de salle à manger pareil sans soucis.
Achat conforme
Réception avec 1 jour de retard par rapport au délai annonce sur leur site
Commande plus de 800 euros
La table et les 6 chaises reçus sont d'excellente qualités
La société de transport nous avait bien contacte avant de passer pour un rdv
Les articles etaient bien emballés
Je conseille perso ce site
Une amie qui a commande chez eux a bien reçu aussi son colis
C'est un site sur lequel je suis tombée un peu par hasard en regardant Google Images en recherchant un fauteuil.
J'ai trouvé un joli fauteuil qui semblait confortable et je l'ai commandé il y a une dizaine de jours. Il a été livré en 4 jours ! Super réactivité pour la commande et site agréable à la navigation.
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
il y a 6 ans
e recommanderai ce site car ils ont souvent des nouveautés, les prix sont super intéressants et je suis ravie de la qualité de ce que j'ai reçu! en plus j'ai pu payer en 3 fois et pour l'instant tout se passe normalement
de mon point de vue ils sont compétents et propose souvent des nouveautés.
Agréable de surfer sur ce site fiable avec une livraison rapide sur ma commande !
Je commande régulièrement sur ce site. Je tiens à dire que je reçois mes objets en bon état et toujours avec une livraison rapide. Je recommande !
Je tiens à faire part de mon expérience très positive avec le site LesTendances. En effet, j'ai bien reçu ma commande en temps et en heure. Les produits reçus sont en très bon état, je recommande vraiment ce site pour effectuer ses achats sur Internet.
Nous avons commandé pour notre association et nous sommes totalement satisfait du site. Le site est facile d’utilisation, de plus la livraison a été fait en temps en heure. Les produits ont été livrés en bon état et les enfants ont été ravis des jouets reçu. Je recommande fortement ce site.
Au top ++++
J'ai acheté un lit escamotable superposé à 1199€ sur votre site les tendances et j’en suis vraiment satisfait.
Je suis très heureux et c’est pour cette raison que je vous laisse mon avis sur le premier lien que j’ai trouvé sur internet.
La personne que j’ai dans vos services une jeune femme m’a très bien conseillé.
Les délais de livraison ont été respecté, j'ai même reçu la marchandise 5 jours avant la date qui etait annoncés sur votre mail de confirmation.
La qualité de la structure est vraiment solide vous devriez le rajouter dans votre fiche technique sur votre site, l'armoire derrière le lit est de qualité et le montage a été très simple d'utilisation.
Je vais probablement encore acheter d'autre articles de décoration à l'avenir car les prix et les frais de livraisons sont plus que correcte par rapport au autre site marchand, pensez vous que je puisse avoir un code promo, je vous ai envoyé ce jour un mail via mon espace client pour cela.
Merci par avance pour votre professonalisme et votre sérieux.
Je recommande votre site marchand à toutes les personnes qui voudraient acheter chez vous.
J'ai testé récemment Les tendances et j'ai été agréablement surpris par le professionnalisme de leurs employés. Le SAV est bien géré. Enfin un site où le client n'est pas traité comme un pigeon!
1) SAV sérieux et fiable
J'ai fait appel au SAV après avoir reçu 2 commandes sur leur site d’un canapé BZ et de deux lampes de chevet. Le BZ était parfait et concernant l’une des deux lampes, j’en ai fait tombé une et j’ai cassé le pied. Leurs SAV a géré avec la marque pour en recevoir un autre qu’ils ne m’ont pas fait régler. J’étais tellement content que je leur laisse un avis sur quelques sites d’avis.
Généralement c’est quand nous sommes énervés qu’on poste des avis.
2) Délais de livraison :
Mes deux commandes ont été honorées très rapidement, je crois bien en 3 à 5 jours pour les lampes et 10 jours pour la banquette. La disponibilité affichée des produits semble donc bien suivie.
Remarque: Il existe qlqs petits bugs sur leur site. J'avais mis en mémoire des pages du site pour des produits que j'avais repérés. Quelques semaines après, je pouvais encore les commander par ces pages mémorisées.
3) Qualité du transport : pour le BZ pafait par france med express les lampes par ils un peu moins soignés!
Les livreurs, c'est couci-couça. Soit un peu hommes des cavernes (j'aimerais pas les croiser dans une rue sombre) soit un peu renard... Pour un produit, ils ont rechigné à me laisser ouvrir le paquet et vérifier qu'il n'y avait pas de casse. Ils essaient vraiment de vous dissuader. Mais comme insiste Les tendances dans les confirmations de commande : « attention bien vérifier ces colis!". Pour un autre produit, y avait bien 2 livreurs, mais l'un est resté glander dans le camion pendant que l'autre tirait le produit tout seul par terre. Il l'a trainé par terre tout le long au lieu de le porter sur un diable.
4) Le service commercial:
A chaque fois que j’ai eu une personne sur la touche 1 pour avoir des infos sur leurs produits, les personnes avaient une vraie connaissance des articles qu’ils proposent c’est très agréable.
Suite à un problème technique que j'avais sur une moto cross que j'avais acheté sur lestendances il y a plus de 8 mois sur leur site. Mon fils avait fait tombé la moto et du coup casser le repose pieds.
J'ai fais une demande de SAV à leur service consommateur par téléphone avec la volonté de payer la pièce.
Ils m'ont demandés d'envoyer un mail sur leur adresse en me précisant que du fait que la moto etait tombé la marque peut refuser de prendre en compte le sav au niveau de la garantie.
J'ai donc tout envoyé par mail avec un retour de leur part sous 3 heures disant
Chèr(e) client(e),
Nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous proposons d'ouvrir un dossier dès maintenant pour une prise en charge rapide et efficace. Merci de cliquer sur le lien ci-dessous pour ouvrir votre dossier, un conseiller le prendra immédiatement en charge et n'hésitera pas à vous contacter le cas échéant.
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Service Clients Les Tendances
Je soumets donc ma demande en ligne
Ensuite j'ai eu un retour 6 jours plus tard m'indiquant qu'il pouvait m'envoyer la pièce gratuitement alors que j'avais précisé dans mon mail que si je devais régler quelques choses qu'il n'y a avait pas de problème.
C'est pour cette raison que je laisse ce message pour les remercier de leurs honnêteté.
Sonoma
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Olivia LesTendances.fr
il y a 6 ans
