Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bonjour, j'ai effectué une commande (1707281724326340 ) il y à 55 jours après plusieurs messages envoyés on me dit que mon colis et perdu et qu'ils faut que je repaye les frais d'envoi pour en recevoir un autrealors que j'avais prix une assurance.
Bonjour, j'ai une commande à effectué cela fait 4 jour qu'elle n'aboutit pas, je tient à préciser que j'ai fait un achat hier avec cette même carte sur un autre site et c'est passé. Il y aurait il un moyen pour que je puisse commander sur votre site de plus ce n'est pas mon premier achat sur votre site et la commande avait abouti.
10 handspinners pour une fête d'enfants en livraison à délia garantis pour environ 80 euros, frais de port compris. Expédition prévue avec 10 jours de retard, donc livraison attendue après la fête prévue.
Je souhaitais annuler la commande, puisque le délai n'a pas été tenu.
Refus catégorique de Lightinthebox qui m'oblige par plusieurs courriels succcessifs :
1-à payer 30 euros additifs de fais de douane,
2- puis à accepter la réception
3- puis à faire une demande de remboursement en réexpédiant le colis
4- avec flou total sur ce qui me serait remboursé (frais de douane ? réeexpédition ?)
Bref payer 110 euros pour un colis devenu inutile avec une vague promesse de remboursement.
J'ai refusé. Le colis n'a pas été livré, Plus de nouvelle. J'ai été purement et simplement VOLE de 80 euros
Article jamais livré. Pour le remboursement, j'espère d'ici 2 à 3 ans...dans le meilleur des cas.
service client: du vrai "foutage de gueules" aucun respect ni réponse de leur part. Éviter ce site.
Le site ne répond qu'aux questions pré-programmées dans le site. Si vous posez une question autre que celle imposée, elle n'est même pas lue et la réponse est sur la question programmée. Site injoignable, à fuir.
J'ai commandé le 07 05 2017 rt aujourd'hui le 26 05 2017 toujours pas de nouvelles. Je ne suis pas content
J'ai commandé une porte serviette pour €65 et frais de port très cher à €15.95.
Je viens de me faire livré et la grosse surprise €30 de frais de douane.
A aucun moment sur le site est mentionné frais de douanes, au final plus de €110
pour une article de très moyenne qualité.
Je voulais refusé le colis mais après avoir lu d'autres avis il est impossible de se faire remboursé.
C'est une honte ce site se présente comme un site francais et non un site en Chine!!!!!!!!!
Je viens de commander sur ce site vêtements et chaussures, pour la somme de 250 €, outre les frais de douane de 110 €, c'est lamentable puisque rien ne spécifie que j'allais régler cette somme, 1 ensemble ne correspond pas à la taille s, plutôt un xs, les chaussures de mon mari sont différentes de celle que j'avais commandé, au lieu du cuir on dirait du plastique, boucle d'oreille cassée et n'a rien à voir avec celle que j'ai commandé. . J'ai envoyé deux messages et voici leur réponse prendre la photo des articles pour prouver qu'ils ne vont pas, si j'ai fais une erreur de commande tout sera à ma charge pour le retour, qu'ils n'y sont pour rien pour les frais de douane facturés malgré l'envoi des justificatifs. je ne commanderai plus jamais sur ce site. Ce site est une très grosse arnaque, les produits proposés sont différents de ceux que vous recevez, la qualité est plus que médiocre. A DECONSEILLER FORTEMENT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je vous déconseille totalement d'effectuer des achats sur ce site qui n'est que mensonger. Les articles envoyés ne sont pas du tout conforme aux articles commandés. Quand, par bonheur ils le sont, la qualité est horrible.
A titre personnel, je me suis fait livrer à 2 reprises un manteau pour dame alors que j'avais commandé un manteau pour homme. Ils n'ont pas voulu me renvoyer l'article commandé a l'origine et ont maintenu que l'article envoyé était celui commandé ( meme avec photos a l'appui).
J'ai ensuite commandé une montre qui a cessé de fonctionner un mois plus tard.
Evitez absolument de commander chez ces voleurs
Site intermédiaire qui ne contrôle pas la qualité des produits qu'il vend. Sont incapable de répondre honnêtement aux questions et prennent les autres pour des c..... Si un problème surgit votre galère commence. Ils se trompent dans les pointures font semblant de ne pas comprendre ce que vous demandez. Vous renvoie une paire sur 3 et se trompent encore dans les pointures. J'ai abandonné dégouté. Bref en achetant chez eux vous prenez des risques. Il y a bien d'autres vendeurs chinois plus sérieux. Fuyez Lightinthebox pour votre tranquillité. De plus ils sont plus chers que d'autres.
Bonjour cela fait 11 jours que j'ai commandé sur Lightinthebox 4 accessoires robinetteries pour ma salle de bain!
Je ne l'ai toujours pas reçu alors que j'ai payé une commande express à 70 € !!
Mon chantier est en attente !
Merci de me dire pourquoi je n'ai toujours rien reçu je suis très mécontente !
DU VOL ! J'ai attendu presque trois mois pour une commande de 51€ qui ont été débités sur mon compte le lendemain. Cette commande n'avait rien avoir avec le produit que j'avais commandé sur ce site : la coupe, la couleur, la matière.. etc tout était différent. J'étais très déçue, presque un chiffon..!
Pour moi ce site est une arnaque énormément de consommateurs s'en plaignent et ce n'est pas pour rien.
Avant de commandé j'ai regardé les commentaires mais j'ai quand même voulu essayer de commander cet article car c'était les seuls qui le faisait, je n'ai trouvé ce produit nulle part ailleurs donc j'aimerai prévenir d'autres personnes pour qu'elles ne se fassent pas avoir !!! ATTENTION CE SITE EST UNE GROSSE ARNAQUE !!!!
site complètement nul,j'ai passé une commande le 14 mars 2017 pour un vélo de route prix intéressant mais une grosse arnaque quand meme.en plus du prix du vélo j'ai payé des droits et taxes et en plus j'ai pu lire sur un site que je devrais payer des frais de douanes à la livraison.dès le lendemain comme mon article n'était pas encore envoyer et que le traitement était toujours en cours,j'ai voulu annuler et me faire rembourser.comme par hasard le site cherche à ce que je garde ma commande et à m'offrir 10 pour cent de crédit de fidélité.je leurs ai expliquer que je ne voulais plus l'article et que je voulais etre rembourser de la somme intégral.sans cesse en réponse à mes messages il me réponde toujours la meme chose mais ce que je demande.je pense qu'il ne compte pas me rembourser et faire jouer le temps.je ne sais plus comment faire je les harcèle de messages mais toujours des réponses à coté de la plaque.bref site bidon,nul et des voleurs
Site bidon
Escrocs, malhonnête
Ne pas espérer de remboursement après avoir refuse les frais de douanes surprises
Bonjour j'ai effectuer une commande le 13.02.2017 j'ai toujours rien reçut et voudrais savoir l'état de ma commande actuelle , et où elle en est actuellement . Cdlt Mr Legendry
bonjour je ne sais pas si j aurai des reponses mais je tente.
j ai commander des sac ce lundi 12/02/2017
j ai pris livraison expresse en allant sur mes commandes je vois que sa n arrivera pas avant les 27/02/2017
j'ai voulu les appeler les joindre mais aucune adresse mail rien juste de quoi se dirigé sur nos commandes
sans le vouloir je me suis deconnecté j ai essayé de me reconnecté il me dise mot de passe incorrect je le fais changer et la bien sur plus aucune commande n'apparait
comment les joindre s'il vous plait urgent j en ai eu pour 128 euros
merci a vous
J'ai passé une commande sur ce site le 2 octobre 2016 avec un délai de livraison de soit-disant 13 jours. Nous sommes bientôt fin janvier 2017, toujours rien reçu !!
D'après le suivi du colis, celui-ci serait coincé en Hollande!
Après 5 messages au service client, aucune évolution !
Ils me disent qu'ils vont me renvoyer l'article puisque je ne l'ai pas reçu et toujours rien !
Ce qui m'énerve le plus c'est qu'ils ferment systématiquement les réclamations sans y apporter de solutions.
Ils se foutent clairement de ma gueule !
un conseil, fuyez ce site !
ce site devrait etre interdit sur internet y a t il un moyen pour le faire FERMER.Tout le monde se fait piéger.j'ai commandé une tenue d'hiver on m'a prelevé et on me signale qu'il faut repayer je croie qu'ils ne savent pas lire .
Le service client nous fait tourner en rond, j'ai passé ma commande et j'ai été debité sur mon compte et ils ont annulé la commande comma ça... Jd leur ai envoyé des preuves mais rien à faire... Ne jamais acheter sur ce site
