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Publié à l'origine sur Custplace
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Aucune réactivité quand nous avons indiqué un problème de fonctionnement sur le matériel C
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Produit non adapté et donc non utilisé avec pour conséquence un retard du chantier. Prix exorbitant pour une journée d’utilisation. Engin livré et laissé 4 jours chez nous malgré nos relances téléphoniques pour qu’on vienne le rechercher alors qu’on avait 20 personnes à la maison ce week-end dont des jeunes enfants…
’ai loué un déboucheur le 2.08 vers 10 hrs et l’ai restitué le lendemain vers 10hrs à l’agence de Drogenbos, mais on m’a prélevé sur ma carte bancaire euros 162,38. Donc deux jours de location au lieu d’un seul, comme il avait cependant été dit au moment de la location. Bref euros 67,76 indûment prélevés. J’ai téléphoné à l’agence le 3.08, j’ai envoyé un recommandé le 29.8. rien n’y fait, et toujours rien au sujet du remboursement. Apparemment, je ne suis pas le seul dans cette situation. Service client déshumanisé, aucune réaction. Patrick Delonzien/facture 811200099572-001 du 3/8/222/Loxam Drogenbos