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Publié à l'origine sur Custplace
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Personnel incompétent à la prise de commande équipier 49 ont traite les clients de chiant avec 4 Best of plus un sandwich et avec un taux de chômage comme ça ont s étonne après que les clients vont voir ailleurs je n'ai pas apprécié que l ont nous traite de clients chiant pour une commande quand même de 38.55 euros chercher l erreur où aller voir pôle emploi, très déçu
Première fois de ma vie que je suis reçu comme ca dans un mac Donald manager odieux plus occupé à mal parlé aux employés que me fournir mon bon hamburger je suis dégouté d un accueil comme ça cela fait 30 ans que je mange chez vous C est la première fois que je me plains j attend une réponse de votre part
30 minutes d'attente pour être servi sur une commande à emporter.
Des commandes passées après nous servies avant ...
Quand je fais remarquer à la serveuse que 30 mn c'est trop long, elle me répond que si je ne suis pas contente, la prochaine fois je n'ai qu'à aller cher BURGER KING !!!
Bravo le service client.
En tout cas, c'est sûr que je vais suivre son conseil !
McDonald's de Montauban Sapiac, le 05/05/18 à 12h58
Trés certainement le pire McDonald's qu'il m'ai été de voir (c'est pour dire !). Une totale incapacité d'être servi en moins de 30 minutes, malgré une trentaine d'employés en cuisines, sûrement les moins productifs de France.
Par ailleurs, Après avoir eu un problème avec la borne de commande, j'ai dû alerter une serveuse qui m'a dit : "je vais appeler le manager", inutile de vous dire que je l'attends encore. De plus, après avoir eu ma commande, en rentrant chez moi je me suis aperçu que mon big tasty au bœuf était en fait au poulet, dans un état qui ressemblait plus à un vomi de nouveau né qu'à un sandwich (je vous partagerai volontier la photo). Donc maintenant, non seulement il faut vérifier que la commande est complète vu qu'une fois sur deux il manque quelque chose (ce doit être trop difficile de lire une commande), mais en plus il faut pousser le vice à vérifier le contenu de chaque boîte !
C'est juste hallucinant de voir à quel point cette enseigne crache sur ses clients pour la bonne raison qu'ils savent avoir un monopole et continuer à vendre de la merde sans que la clientèle ne désenplisse.
McDonald's Saint Jean de la ruelle, le 3 mai 2018, 20h29, waouh de pire en pire, Je commande pour ma fille pour la seconde fois le nouveau mc wrap italian, pour la deuxième fois ont découvre le mac wrap thai, j’ignorai que c'était des boites surprise (résultat ma fille n'a mangé qu'une portion de frites et sa boisson) , je sort le cbo et le 280, et la quel bonheur de se trouver les mains dans la sauce oignons ketchup alors que c'est deux menus n'en contienne pas, de constaté également qu'il y a plus de frites dans un menu best of que dans 2 maxi best of... bref pour moi c'est de pire en pire, je ne fréquenterai plus les restaurant de cette enseigne... et je ne parle pas des précédentes fois steak oublié dans le sandwich, coca remplacer par ice tea, oubli répétitif... j'ai mis un pour la note générale mais je pense que -1 serai plus convenable...
Service très lent , les sandwichs sont très très mal fait ( fait à la bas vite ) et en plus avec un goût très souvent bizarre . Les glaces sont souvent déjà fondu quand on les récupèrent. Les tables sont souvent sales et le personnel n’est pas très professionnel . Je ne vous recommande pas ce mc do
69330 Meyzieu manager ne vaut pas une tune ne sait pas gérer son équipe. Le 19/04 à 12h00.
Nous avons fait deux commandes pour un même véhicule au Drive . Première commande servie,pour la deuxième on nous a demandé de patienter plus loin dans une place prévue à cet effet. Sauf que dix minutes après , toujours rien! Nous sommes allés au guichet,on nous a répondu que ça allait venir. Encore cinq minutes après,donc quinze au total , toujours rien ! ON se redéplace au guichet ,on finit par nous faire passer la commande. Résultat : première commande froide !! Une fois rentrée à la maison,je me rends compte en plus de ça que j'ai réglé deux fois ! On m'avait dit que ma carte ticket resto n avait pas fonctionné,du coup j'ai réglé par CB ,et en fait si,le paiement était bien passé ! Donc payer X2 une commande froide.... c'est fort énervant ! Je me rendrai prochainement dans ce restaurant pour demander le remboursement, bien évidemment,preuves à l appui. Pour finir ,j'ignorais TOTALEMENT que le jouet dans le happy meal etait payant ! Je trouve que cela pourrait être dit ....... Bref....bien énervant tout ça !!!!!!!!!
Je me suis rendue au mac do de bruay la buissiere avec ma fille de 9 ans. Nous nous sommes installées en salle et là surprise! Une souris morte gisait dans un coin. Nous avons sollicité une employée et celle ci nous a retorqué que cela n était pas un problème!
Restaurant sale (toilette sales, porte savon cassé, papier mouillé un peu partout, sol collant, papier de sauce un peu partout), mal organisé (45 minutes pour être servis)
Au McDonald's de Saint Quentin en Yvelines, nous avons attendons 20 min sans être servis. Quand je suis allée demander une explication, le personnel a été particulièrement déplaisant. Une femme à la caisse m'a jeté "Ca va venir" sans même me regarder, et tous les autres sont partis. J'ai donc insisté, un serveur m'a enfin demandé mon numéro de commande sur un ton très désagréable. Il s'est tourné ma commande attendait sur une table. Il a pris les deux plateaux et me les a jetés dans les mains. Je lui ai fait remarquer que j'avais demandé un service à table. Il n'a pas répondu. La moitié de la commande était à peine tiède.
J en ai marre jamais de glaces est servis en 30 min après on appelle sa fast food Mdr, c bien de mettre des bornes mais vous allez perdre bcp de client
45 mn d attente pr un repas froid. On me repond que c'est normal:le fromage ne fond pas ds 1 burger!!!
Les enfants n'ont pas eu leur glace.. il fallait encore attendre!
Salle de restaurant dégoûtante : des plateaux sales, des poubelles qui débordent et un sol "glissant de crasse".
Très mauvaise expérience. Nous ne reviendrons pas. Nous n'étions pas les seuls à être atterrés.
Je trouve sa honteux le temp d'attente qu'il y a pour être servie 25 minute d'attente pour le si peut de monde, nos sandwich était froid plusieurs personnes se sont plien et on même ramené leur commande le personnelle très désagréable agressif mal polie sauf une jeune homme qui était correcte... Personne ne s'occupe de vous correctement... mal organiser peut être mais se restaurant peut fermer c'est porte je n'y retournerai jamais ! ( la Ferté-Macé)
Nous avons commandé avec mon mari a 17h07. Heureusement qu'il est descendu voir ou en était notre commande. Au lieu d'une commande sur place, il l'avait mise avec les commandes a emporter. On a donc attendu encore un peu. Mon mari est redescendu ne voyant pas notre commande arrivé. Quand il est revenu nos frites étaient froide. Donc de nouveau il est descendu. On nous a changé les frites, le reste allait encore. Quand j'ai voulu commencer à manger j'ai remarqué que je n'avais pas mes deux sauces barbecues. Je suis donc allez en demander. J'ai dis bonjour et est dis une deuxième s'il vous plait, comme demandé dans la commande. Il a surveillé le ticket bien-sûr et m'a répondu vous pourriez parler autrement.
Super repas donc. Attendu 40 minutes pour enfin tout avoir... et pour un service en salle, a revoir vu qu'on a du tout faire.
Passé une commande à 21h30 et ne pas avoir le choix sur sa commande. Voilà déjà deux fois que cela nous arrive. La première fois un dimanche aussi et plus tôt. Nous avions le choix entre nuggets et big mac, nous avons finalement pas commandé. Et ce soir, peu de choix et la personne qui a pris notre commande nous a expliqué qu'en fin de semaine ils n'avaient quasiment plus rien. Inquiétant non ? Surtout pour un week end !!! Sachant que la quasi totalité des produits sont surgelés. De très gros souci dans le réapprovisionnément.
Dessus depuis l'ouverture, probleme dans les commandes (ex, frite froide, servie burger au lieu de double cheese burger, plus d'ingrédients pour les mcwrap)
