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client de la macif depuis + de 30 ans voiture maison ...

client de la macif depuis + de 30 ans voiture maison et moto ,jamais rien eu de grave ,la je viens de vendre ma voiture et ne pense pas en reprendre car je vais plutot me tourner vers la location ,l interlocuteur a l acceuil de la macif de quimper pas tres content a essayé de me faire prendre des garanties en plus pour la moto apres un refus de ma part il a voulu modifier mon assurance maison puis ma indiquer que j avais un avoir a deduire de la prochaine echeance qui est dans 10 mois la refus de ma part ja lui ai dis que je preferai un remboursement qu il a finalement accepté en precisant qu il faudrait du temps et uine semaine apres j ai recu un courrier m indiquant que j avais un avoir a deduire a la prochaine echeance dans 10 mois or le delai legal de remboursement pour l assureur est de 30jours .....bravo la macif quimper

Par Phil29 il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/06/2019

J’ai fait une demande de clôture de PEL effectué le ...

J’ai fait une demande de clôture de PEL effectué le 23avril afin de débloquer des fonds pour un achat immobilier, rien a été fait au bout de 3semaines malgré mes 4 appels de 40min d’attente en moyenne! Je me suis finalement déplacée à la macif de morsang sur orge! J’ai du repousser la date de signature chez mon notaire le risque est de perdre mon argent ainsi que le bien immobilier en question!
D’apres la Personne que j’ai eu au téléphone encore ce jour il n’est pas possible d’avoir un responsable de la macifin.
Resultats: AUCUN SUIVI ils se déchargent complètement! Très déçue de cette banque!
Étant depuis 4 ans et demi, et ayant livretA, livret jeune, PEL, compte de dépôt ainsi que les assurances, je n’attends qu’une chose tout clôturer chez eux!
Je ne vous recommande absolument pas la banque !!!!

Par Anoa il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/05/2019
aujourd hui je me suis rendu a la macif dupleix dans le 15eme de paris pour la seconde fois a l agence de dupleix macif j ai etait reçu par l acceuil et par une conseiller du nom de marina tres professionnelle qui ma toute explique sur le fonctionnement du compte courant de socram macif .
marina explique tres bien les choses elle connais bien sont travail
je suis tes satisfait pour le moment
Par Nono il y a 4 ans
aujourd hui je me suis rendu a la macif dupleix dans le 15eme de paris pour la seconde fois a l agence de dupleix macif j ai etait reçu par l acceuil et par une conseiller du nom de marina tres professionnelle qui ma toute explique sur le fonctionnement du compte courant de socram macif .
marina explique tres bien les choses elle connais bien sont travail
je suis tes satisfait pour le moment
Par Nono il y a 4 ans

J'ai ouvert un compte à la Macif en 2012 suite à mon ...

J'ai ouvert un compte à la Macif en 2012 suite à mon déménagement j'ai jamais eu autant de problèmes depuis que je suis dans cette banque j'avoue oui quelques problèmes d'argent de temps en temps ou des salaires qui ne sont pas versé à la date puisque j'ai plusieurs employeurs ceci me bloque continuellement ma carte bleue je me retrouve sans argent continuellement ou carte bleue qui ne fonctionne pas j'ai beau les appeler leur demander un découvert autorisé impossible d'en avoir un j'ai jamais vu un service comme ça dans une banque on est là pour aider son client et pas l'enterrer et lui faire des frais pas possible il y a quelques temps ils m'ont même refusé un chèque ce chèque je n'arrive toujours pas à le récupérer donc je ne peux pas changer de banque pour l'instant malheureusement mais je suis déjà en train de changer mes assurances je vis tout retirer de chez eux ils sont chers et incompétents

Par PASCALE il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/04/2019

MECONTENTE MACIF

TRES MECONTENTE DE LA MACIF ,ON A EU UN PROBLEME AVEC UN TIER, ET ASSISTANCE JURIDIQUE SOUSCRITE DANS NOTRE CONTRAT, A CLASSE L AFFAIRE AVEC DES EXUSES BIDON (MOINS DE TRAVAIL POUR EUX) 2 MOIS AVANT ECHEANCE DU CONTRAT, J ENVOIE UNE LETTRE RAR, 2MOIS ET 4 JOURS PLUS TARD REPONDE PAS POSSIBLE DE RESILIER LA RAR A UN VICE DE FORME, TRES EN COLERE

Par MD il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/04/2019
Exactement et actuellement justement je me bats aussi avec eux pour ma voiture qui est en réparation dans un garage on ne m'avait pas dit et la Macif ne m'a pas averti que quand on prend une assurance avec prêt de véhicule ceci au bout de 10 jours vous compte un surplus pour le prêt de véhicule du garage même le garage ne reviens pas donc on paye 300 € de franchise déjà on ne paye pas d'accord la location de véhicule mais comme les réparations sont assez longues il y a plus de 10 jours de réparation donc je paye un surplus d'assurance plus les sens bien sûr parce qu'on m'a prêté une voiture essence j'aurais louer une voiture j'en avais pour moins cher
Par PASCALE il y a 5 ans
LES ASSURANCES EN GENERAL NE SONT PAS CLAIRE SUR LES CONDITIONS , LA LOI DEVRAIT LES OBLIGER A ETRE PLUS CLAIR , IL TROUVE TOUJOURS UNE EXCUSE , POUR NE PAS REMBOURSER , LES CONDITION GENERALES ,IL VOUS LES DONNE PAS TOUJOURS , IL FAUT LEUR RECLAMER !! TOUS EST COMPLIQUE IL EN PROFITE .
Par MD il y a 5 ans
Même probleme
Par PASCALE il y a 5 ans

ras le bol de macifin; quand ce n'est pas le we c'est ...

ras le bol de macifin; quand ce n'est pas le we c'est maintenant la semaine que je ne peux plus accéder à nos compte (bug travaux...)
si la macif n'est pas capable d'assurer correctement un service bancaire, qu'elle laisse ça aux vraies banques!
nous avons actuellement toutes nos assurances à la macif mais ça risque de changer

Par Tiou il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/04/2019
Bonjour pareil pour moi, 10 jours est toujours pas reçu mon mot de passe par courrier, à les écouter cela viens de la poste, pas d' accord c' est honteux je par de chez eux j' enlèves toutes mes assurances moto voiture habitation assurance scolaire et j' en passes mes comptes bancaires MACIF SOCRAM BANQUE à déconseiller ...................
Par Tdj51 il y a 4 ans
je suis dans le même cas
Par PASCALE il y a 5 ans

j'ai un soucis avec SOCRAM banque je ne peux plus accéder a mes compte bancaire...

j'ai un soucis avec SOCRAM banque je ne peux plus accéder a mon compte bancaire car il on mis une page devant qu'il faux remplir auquel je ne suis pas d'accord car je pense que je suis pris en otage ..j'ai appeler mardi une personne ma dit qu'il était impossible de faire autrement et que une autre personne va me rappeler dans la journée.. vendredi aucune réponse et toujours aucun accès au compte....je vais donc ètre dans l'obligation de changer de banque ainsi que tout mes assurances...après plus de 38 ans je crois

Par Jean pierre il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/03/2019

..Resiliation impossible.

Ayant reçu mon nouvel échancier, j e constate une petite augmentation, je décide de resilier mes contrats habitation et prévoyance. Je suis veuve et à la retraite depuis octobre§ Je télephone avant, le contact reconnait que je paie trop cher et surtout que je suis tjours sur un ancien contrat. Elle me précise de citer la loi Hamon dans ma lettre. Je reçois la réponse négative à ma résiliation; Je retelephone, on me précise, de renvoyer la meme lettre sans citer la loi Hamon. Depuis pas de nouvelles, je n'ai meme pas reçu, l'avis d'accusé de réception, pourtant le suivi de la poste indique lettre livrée. J'en suis à 11 euros de frais d'envoi, et à ce jour toujours au meme point! Je pense que la Macif cherche à gagner du temps. j'avoue que je suis dépitée, car meme si souvent nous sommes néophyte en la matière, nous n'en sommes pas pour autant complètement stupides. Je conclus , je n'ai jamais eu un souci de règlement et aucun sinistre à déclarer en 20 ans! J'attendais au moins un courrier, de la Macif, aucune explication, donc la Macif à fuir!

Par Coco il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/03/2019

La Macif assure très bien ce qui ne vous arrive jamais. ...

La Macif assure très bien ce qui ne vous arrive jamais. Pour les petits litiges du quotidien, o quoique service clientèle pas à la hauteur. Par contre, si gros sinistre, la Macif met en place de manière à peine voilée une politique délibérée d'obstruction de votre dossier pour n'avoir rien à payer.
J'y ai été sociétaire pendant 25 ans et le jour où j'ai eu besoin de soutien alors que j'avais souscrit à des contrats spécifiques, la Macif s'est défilée.
Résultat: J'en suis parti sur le champ en résiliant tous mers contrats.
La Macif fut mais n'est plus!

Par Didou il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/01/2019

Tres satisfaite de macif banque pour qui je suis cliente ...

Tres satisfaite de macif banque pour qui je suis cliente depuis 5ans, je n’ai eu que de légers problèmes qui ce sont très vite résolue.

Par Marie il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/01/2019
bonjour compte bancaire macif aprés site maintenance impossible de me connecter sur mon espace bancaire .dés que j'ai fais mon mot de passe sa me dit résultat non géré .avez vous déja eu cela ceux qui ont compte bancaire macif
Par Bernie il y a 4 ans
bonjour compte bancaire macif quand leur site est en maintenance et bin aprés j'arrive pu a me connecter je fais mon identifiant mais des que je fais mon mot de passe cest ecrit résultat non géré
Par Bernie il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Personnellement je suis très satisfait de ma banque qui est socram banque, J’ai ouvert le compte il y a maintenant plus d’un an et j’en suis content c’est une banque qui est à l’écoute et qui aide et qui trouve des solution pour ces clients !!! j’ai fait un prêt pour ma voiture sans problème et même si je dépasse mon découvert ils ont toujours été là pour moi quand j’en avais besoin et jamais je dis bien jamais ils ont été impoli envers moi c’est une banque je recommande à tout le monde car elle vaut vraiment le coup

Par Anto 59290 il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/01/2019

j'ais souscris a un compte anis qui a été refusé et ...

j'ais souscris a un compte anis qui a été refusé et pas moyen de me faire rembourser j'ai besoin de l'argent pour réparer la voiture et aller bosser et c'est bon d’escroc et incapable me raconte n'importe quoi chaque jours j'ais perdu une semaine de travaille a 100e par jours je vais déposer plainte donc j'invite tous ceux dans mon cas me rejoindre pas possible de lesser c'est voleur son rien fais 0783788561 ce lui qui veu me contacter ps ( je vais pas vous lâche meme si ca va me coûter un bras cher masif banque )

Par Redha Khaznadji il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/12/2018
Bonjour,

Quel argent attendez vous si le compte n’a pas été ouvert ?
Par Marie il y a 5 ans

Assurance à éviter à tout prix

La gestion du sinistre sur mon véhicule est risible, ils accusent réception de mail et font comme si ils n'avaient rien reçu ensuite, les indemnisations sont ridicules comparés aux cote des véhicules, l'expert qui a expertisé mon véhicule m'a envoyé les annonces sur lesquelles il s'est basé pour faire son estimation et les voitures ne correspondent pas au mien, pas la même gamme, pas le même kilometrage (double du mien) et voiture franchement louche. La MACIF ne défend ensuite pas son assuré face à l'expert ce qui se fait beaucoup dans d'autres compagnies
Il n'y a aucune écoute client, plusieurs fois ils m'ont raccroché au nez sans aucune aggressivité de ma part.
Et pour finir chaque étape de la gestion des sinistres est éternelle, cela fait 4 mois que mon véhicule ne peut plus être fermé suite à un choc arrière et j'attends toujours de leurs nouvelles.
Vraiment une assurance à fuir à tout prix il y a bien mieux ailleurs

Par Chauarre il y a 5 ans

Alors depuis maintenant 3 ans je souscris des mutavies ...

Alors depuis maintenant 3 ans je souscris des mutavies pour mes enfants mineurs... lors de cette souscription le conseiller me fais signer un document quoi que je suis la seule bénéficiaire et que je peux retirer de L' argent sur le compte avant leur majorité ! Sauf que Aujourd'hui le 15 octobre 2018 une nouvelle conseillère me repousse avec les conseillers de mutavies aux téléphones que J' ai aucun droit sur ces comptes là... pire encore J' étais la seule à signer et leurs ouvrir le compte . De plus maman célibataire et autres ne souscrivez jamais L' assure de vous enfants mineurs à la macif pour mutavies. . Je trouve que leurs manipulations et stratégies bancaire est contractuel et se contredisent à leur sauces .... apparemment selon cette conseillère à Orléans leurs politiques de retrait ont changer!@@ " mais le client n' est pas avertie"" cette nouvelle équipe de saint marceau est très désagréable et vous poussent à bout... ho là la ce matin là ! Trois autres clients venez pour réclamer des conseils. L' équipe n' avez rien à y faire et demander à un client de quitter son bureau.. Avant c'était la macif maintenant c'est du bourreau @@@ de plus je passé pour ouvrir un compte à ma fille quelques jours avant : les dames parlaient de leurs vie sentimentale et n' avaient pas le temps de recevoir des clients ... conseil !!! Allez à la Maf

Par Moiunique1 il y a 5 ans

Alors depuis maintenant 3 ans je souscris des mutavies ...

Alors depuis maintenant 3 ans je souscris des mutavies pour mes enfants mineurs... lors de cette souscription le conseiller me fais signer un document quoi que je suis la seule bénéficiaire et que je peux retirer de L' argent sur le compte avant leur majorité ! Sauf que Aujourd'hui le 15 octobre 2018 une nouvelle conseillère me repousse avec les conseillers de mutavies aux téléphones que J' ai aucun droit sur ces comptes là... pire encore J' étais la seule à signer et leurs ouvrir le compte . De plus maman célibataire et autres ne souscrivez jamais L' assure de vous enfants mineurs à la macif pour mutavies. . Je trouve que leurs manipulations et stratégies bancaire est contractuel et se contredisent à leur sauces .... apparemment selon cette conseillère à Orléans leurs politiques de retrait ont changer!@@ " mais le client n' est pas avertie"" cette nouvelle équipe de saint marceau est très désagréable et vous poussent à bout... ho là la ce matin là ! Trois autres clients venez pour réclamer des conseils. L' équipe n' avez rien à y faire et demander à un client de quitter son bureau.. Avant c'était la macif maintenant c'est du bourreau @@@ de plus je passé pour ouvrir un compte à ma fille quelques jours avant : les dames parlaient de leurs vie sentimentale et n' avaient pas le temps de recevoir des clients ... conseil !!! Allez à la Maf

Par Moiunique1 il y a 5 ans

La Macif nous abandonne des qu'il y a un sinistre


Bonjour a tous
Me voila comme toutes les semaines pour vous expliquez comment la MACIF traitent ces adhérents
de longue date
Nous avons été cambrioles dans un appartement au deuxième étages dans la nuit a deux heures du matin par une nuit de canicule ou malheureusement nous dormons avec la fenetre un peu ouverte
Erreur a ne pas faire nous aurions du casser la vitre mais nous sommes de bonne fois et m avons pas le vice comme certain assureur
je vous détaille pas les objets de valeurs dérobés et bien sur la clef de notre véhicule
Comme pas d infraction meme au deuxième étages Les gendarmes viennent prendre les emprunts suivit de l expert de la Macif pour l' habitation
Pour la voiture les voleurs font des cambriolages et course poursuite sur Marseille et on retrouve le véhicule un mois apres le vol
le véhicule est dans un garage et un expert de la Macif se déplace pour chiffrer et plus aucune nouvelle.
Bien sur pour la Macif le jour du vol du véhicule on me résilie le contrat auto avec un courrier bien entendu
Je me deplace a l 'agence de Ollioules pour entendre que la macif ne va pas payer si les voleurs commettent des degats avec mon véhicule
je suis étonné de la réponse parce que je paye pour le vol
La Macif au premier commentaire sur les forums me répond normal ils sont a l écoute du client
Bonjour Jose
Nous sommes désoles que vous ayez cette impression Si vous pensez que nous pouvons vous aider n esitez pas a m écrire a relation clientweb@macif fr
Je réponds bien sur que vous pouvez m aider deja en réglant la facture des réparations du véhicule 3600 euros
Du coup je reçois un message de la Macif que je n'arrive pas a ouvrir BIZARRE BIZARRE
Vous comprenez bien pourquoi je suis énerve et c est bien de l ABUS que fait cet assureur
je vais malheureusement prendre un avocat en expert d'assurance pour attaquer
A la semaine Prochaine
Jose

Par Joselito il y a 5 ans

Banque macif socram

Banque macif socram

Bonjour, je suis sociétaire macif depuis 1992. Ainsi que la moitié de ma famille. J'ai ouvert un compte bancaire bleu anis, il y a 3 ans.
Depuis, problèmes sur problèmes. Cartes bleues qui ne fonctionnent pas. Délais d'encaissement de chèque très longs. Vu que ce n'est pas mon compte principal et l'absence de service rendu, j'ai décidé de clôturer ce compte.
Le service client au téléphone complètement inefficace et/ou odieux. Pour me renvoyer une carte bleue, c'est une mission.
Appel de résiliation : Le type est presque menaçant. Refuse de clôturer mon compte.
Je me déplace hier à la macif de morsang 91. Le serveur est en panne !
Je suis rappellėe vers 19h 30. La jeune femme au téléphone se plaint qu'il y a du bruit autour. Je lui explique que je suis en train de promener mon chien avec ma fille. Je lui indique que je souhaite me plaindre de ses collègues. Et clôturer mon compte. Elle finit par me dire je vais vous donner l'adresse. Elle me dit de noter. Je lui redit que je suis dehors. Elle refuse de m'envoyer les coordonnées par mail ou sms. Merci disant : "c'est vous qui avez besoin d'un renseignement, vous devez avoir un papier pour écrire ".
Raz le bol de la macif

Par Liloobabe1974 il y a 5 ans

Résiliation d'un contrat avec prélèvement abusif et ...

Cliente depuis 17 ans à la MACIF, j'ai résilié mon contrat habitation le 14 aout suite à mon déménagement. J'ai appelé la Macif pour connaitre la procédure et un agent au téléphone, m'a indiqué la marche à suivre. J'ai donc suivi les instructions, envoyé un mail et l'attestation de vente de mon appartement. Quelle n'est pas ma surprise de recevoir le 13 septembre, un courrier me confirmant la résiliation de mon assurance "résidence principale et responsabilité privée". Cependant la Macif m'annonce que les contrat "garantie accident" et "Macif Assistance", perdurent et me seront facturée 11,13 euros par semestre. Je rapelle que ces garanties sont imposée par la Macif quand on souscrit un contrat habitation, mais quelles soient non résiliées et que les prélèvements se poursuivent, est totalement abusif. Je suis ahurie de constater ces comportements prédateurs au sein d'une société mutualiste. . Autoriser un prélèvement SEPA à une entreprise est lui octroyer notre confiance, il semble que la MACIF ne la mérite pas. J'espère que cette situation est un grand malentendu.

Par Defamie il y a 5 ans

Si je pouvais les noter "ZÉRO" !!

J'ai eu une fuite d'eau chez moi, j'ai contacté la macif (agence Dupleix) ils m'ont dit de prendre un plombier pour rechercher la fuite et que ce service est remboursée. J'ai pris un plombier et je me suis déplacé encore une fois pour leur donner à main propre la facture du plombier 115,50 Euros. La demoiselle a fait la photocopie et m'a promis que quelqu'un de la IMHA me contactera. 2 mois plus tard je contact la IMHA qui me disent qu'ils n'avaient rien reçu de la part de la macif et qu'il fallait que je renvoie la facture. Je l'ai renvoyé par mail le 3 juillet 2018 mais personne n'appelle ! je les recontacte le 26 juillet et le monsieur me dit qu'il a reçu mon mail le 20 juillet !! A la fin quand je lui ai dit qu'ils baladaient les gens car ils étaient complices avec la macif, il m'a dit affirmé et confirmé que OUI ils étaient complices avec la macif car ils travaillent pour eux. Actuellement je prépare 2 lettres recommandées pour ces 2 établissements dans lesquels j'exige l'enregistrement des appels. Pourriez-vous me conseiller une compagnie d'assurance qui respecte ses clients ?

Par Moataz il y a 5 ans
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