Macif

Banque SOCRAM

Voilà 3 semaines que j’ai demandé la clôture de notre compte SOCRAM en rendant carnet de chèques et carte à la MACIF.
J’ai relancé la banque à 2 reprises pour une fermeture avant la fin du mois avant d’être débité de frais de gestion en avril. Qu’une réponse automatique !
Très déçus par cette banque nous vous conseillons de bien réfléchir avant d’ouvrir un compte.
Il est hors de question de payer des frais de gestion alors le compte dort...

Ca va se terminer par un procès , j'ai voulu clore ...

Ca va se terminer par un procès , j'ai voulu clore mon compte ,fin décembre 2019, après qu'ils m'aient fait toutes les " blagues" habituelles ( carte bloquée , refus de virement pour montant trop élevé , personnel obtus ou insolent ....) Pas d'accusé de réception, pas de lettre , pas de message , pas de relevé de compte , et mon accès internet coupé le 3 janvier ...Donc trois mois après ma lettre , je reçois une lettre simple , non signée me réclamant 198 euros pour cause de découvert : aucune explication ...puis un appel téléphonique : avec les intérêts et pénalités , c'est 300 euros ...mais sans explications.
Il semble que le personnel, menacé de licenciement ,car la Macif vent SOCRAM à ARKEA , fait une grève du zèle ...et fait des ennuis aux clients .il faut partir vite....

Date d'expérience le 29/03/2020

après 30 ans de macif dégât des eaux e 27/02/2020 JE ...

après 30 ans de macif dégât des eaux e 27/02/2020 JE VOIS le ciel de si qui fus mon lit après plusieurs cabinet d expertise celle ci et preuve le 24/03/2020 DONC NULLLLLL

Date d'expérience le 03/03/2020

Depuis mise à jour de l'application ....compte impossible ...

Depuis mise à jour de l'application ....compte impossible a voir .. téléphoner plusieurs fois on me donne code activation qui ne marche pas....la nana o tel très désagréable .... décevant

Date d'expérience le 23/01/2020

Très mauvais assureur

La Macif n'assure rien du tout. Elle se contente de prélever les cotisations. En revanche en cas de sinistre il n'y a plus personne. On se borne à nous indiquer, malgré les nombreux appels téléphoniques et mails, que l'on a droit à aucune indemnité.
Vivement que je puisse m'en débarrasser et aller ailleurs.

Date d'expérience le 13/01/2020

Malhonnêteté . Je demande l'arrêt de l'assurance de ...

Malhonnêteté . Je demande l'arrêt de l'assurance de ma voiture car définitivement basée à l'étranger. J'ai fourni comme demandé une attestation sur l'honneur. Maintenant, la macif me réclame des cotisations jusqu'en mai 2020! Plus de 30 d'assurance à la macif, je suis déterminée à m'assurer à la concurrence. Ce que pratique la macif équivaut à du vol!

Date d'expérience le 29/12/2019

CONSEILLERE QUI RACCROCHE AU NEZ

J'ai une assurance maison depuis plus de 20 ans. J'ai déclaré sinistre la macif à fait un geste de 1000 euro. La j'ai cassé le four de ma fille quand je l'ai aider à déménager et quand je contacte la macif, j'apprends que je ne suis pas couverte pour ce type de sinistre et qu'on m'a déjà fait "cadeau" de 1000 euros. Quand j'exprime mon mécontentement LA CONSEILLIERE que j'ai en ligne me "souhaite une bonne journée" et me raccroche au nez !!!!! Je trouve cela incorrect et irrespectueux

Date d'expérience le 25/09/2019

irrespect de l'assistance Macif

L'assistance Macif qui demande a ses clients mécontents de les respecter au téléphone alors qu'eux même ricane au téléphone avec leurs collègues...un monsieur Franck qui se cache sûrement sous un faux prénom et qui ne désirent pas donner son nom de famille mais qui se dit respectueux alors qu'il n'est pas capable de se présenter correctement...pas a la hauteur de leurs produits vendus la Macif !!!!!

Date d'expérience le 23/08/2019

Gestion bancaire lamentable. Aucun responsable Macif ...

Gestion bancaire lamentable. Aucun responsable Macif capable de prendre la main sur un incident de distribution d'espèces

Date d'expérience le 09/08/2019

1/ Pas de possibilité d'obtenir une adresse mail pour ...

1/ Pas de possibilité d'obtenir une adresse mail pour envoyer documents demandés.
2/ Quand déclaration de sinistre on vous rembourse sur devis et non sur facture ??? .
3/ Quand litige avec une facture artisan , on vous donne un Avocat incompétant dans le 24 alors que vous habitez le 28 ????
4/ Pas de possible d'avoir une adresse Mail pour transmettre documents .

Date d'expérience le 13/07/2019

Je ne suis pas satisfaite de la MACIF! Depuis 2015 ...

Je ne suis pas satisfaite de la MACIF! Depuis 2015 que j'ai eu un accident causé par une personne 2019 et c'est toujours pas réglé. La MACIF ne donne un avocat que je ne peux pas joindre car cette avocat refuse de me parlé. La personne qui s'occupe de mon dossier à la MACIF me dit toujours: je lui envoie un mail il faut attendre et il faut encore attendre etc. Sa fait plus de 20 ans que je suis à la MACIF et que j'ai un problème. Terminée la MACIF

Date d'expérience le 08/07/2019

compte courant

aujourd hui je me suis rendu a la macif dupleix dans le 15eme de paris pour la seconde fois a l agence de dupleix macif j ai etait reçu par l acceuil et par une conseiller du nom de marina tres professionnelle qui ma toute explique sur le fonctionnement du compte courant de socram macif .
marina explique tres bien les choses elle connais bien sont travail
je suis tes satisfait pour le moment

Date d'expérience le 04/06/2019

client de la macif depuis + de 30 ans voiture maison ...

client de la macif depuis + de 30 ans voiture maison et moto ,jamais rien eu de grave ,la je viens de vendre ma voiture et ne pense pas en reprendre car je vais plutot me tourner vers la location ,l interlocuteur a l acceuil de la macif de quimper pas tres content a essayé de me faire prendre des garanties en plus pour la moto apres un refus de ma part il a voulu modifier mon assurance maison puis ma indiquer que j avais un avoir a deduire de la prochaine echeance qui est dans 10 mois la refus de ma part ja lui ai dis que je preferai un remboursement qu il a finalement accepté en precisant qu il faudrait du temps et uine semaine apres j ai recu un courrier m indiquant que j avais un avoir a deduire a la prochaine echeance dans 10 mois or le delai legal de remboursement pour l assureur est de 30jours .....bravo la macif quimper

Date d'expérience le 04/06/2019

J’ai fait une demande de clôture de PEL effectué le ...

J’ai fait une demande de clôture de PEL effectué le 23avril afin de débloquer des fonds pour un achat immobilier, rien a été fait au bout de 3semaines malgré mes 4 appels de 40min d’attente en moyenne! Je me suis finalement déplacée à la macif de morsang sur orge! J’ai du repousser la date de signature chez mon notaire le risque est de perdre mon argent ainsi que le bien immobilier en question!
D’apres la Personne que j’ai eu au téléphone encore ce jour il n’est pas possible d’avoir un responsable de la macifin.
Resultats: AUCUN SUIVI ils se déchargent complètement! Très déçue de cette banque!
Étant depuis 4 ans et demi, et ayant livretA, livret jeune, PEL, compte de dépôt ainsi que les assurances, je n’attends qu’une chose tout clôturer chez eux!
Je ne vous recommande absolument pas la banque !!!!

Date d'expérience le 09/05/2019

J'ai ouvert un compte à la Macif en 2012 suite à mon ...

J'ai ouvert un compte à la Macif en 2012 suite à mon déménagement j'ai jamais eu autant de problèmes depuis que je suis dans cette banque j'avoue oui quelques problèmes d'argent de temps en temps ou des salaires qui ne sont pas versé à la date puisque j'ai plusieurs employeurs ceci me bloque continuellement ma carte bleue je me retrouve sans argent continuellement ou carte bleue qui ne fonctionne pas j'ai beau les appeler leur demander un découvert autorisé impossible d'en avoir un j'ai jamais vu un service comme ça dans une banque on est là pour aider son client et pas l'enterrer et lui faire des frais pas possible il y a quelques temps ils m'ont même refusé un chèque ce chèque je n'arrive toujours pas à le récupérer donc je ne peux pas changer de banque pour l'instant malheureusement mais je suis déjà en train de changer mes assurances je vis tout retirer de chez eux ils sont chers et incompétents

Date d'expérience le 12/04/2019

MECONTENTE MACIF

TRES MECONTENTE DE LA MACIF ,ON A EU UN PROBLEME AVEC UN TIER, ET ASSISTANCE JURIDIQUE SOUSCRITE DANS NOTRE CONTRAT, A CLASSE L AFFAIRE AVEC DES EXUSES BIDON (MOINS DE TRAVAIL POUR EUX) 2 MOIS AVANT ECHEANCE DU CONTRAT, J ENVOIE UNE LETTRE RAR, 2MOIS ET 4 JOURS PLUS TARD REPONDE PAS POSSIBLE DE RESILIER LA RAR A UN VICE DE FORME, TRES EN COLERE

Date d'expérience le 05/04/2019

ras le bol de macifin; quand ce n'est pas le we c'est ...

ras le bol de macifin; quand ce n'est pas le we c'est maintenant la semaine que je ne peux plus accéder à nos compte (bug travaux...)
si la macif n'est pas capable d'assurer correctement un service bancaire, qu'elle laisse ça aux vraies banques!
nous avons actuellement toutes nos assurances à la macif mais ça risque de changer

Date d'expérience le 01/04/2019

j'ai un soucis avec SOCRAM banque je ne peux plus accéder a mes compte bancaire...

j'ai un soucis avec SOCRAM banque je ne peux plus accéder a mon compte bancaire car il on mis une page devant qu'il faux remplir auquel je ne suis pas d'accord car je pense que je suis pris en otage ..j'ai appeler mardi une personne ma dit qu'il était impossible de faire autrement et que une autre personne va me rappeler dans la journée.. vendredi aucune réponse et toujours aucun accès au compte....je vais donc ètre dans l'obligation de changer de banque ainsi que tout mes assurances...après plus de 38 ans je crois

Date d'expérience le 22/03/2019

..Resiliation impossible.

Ayant reçu mon nouvel échancier, j e constate une petite augmentation, je décide de resilier mes contrats habitation et prévoyance. Je suis veuve et à la retraite depuis octobre§ Je télephone avant, le contact reconnait que je paie trop cher et surtout que je suis tjours sur un ancien contrat. Elle me précise de citer la loi Hamon dans ma lettre. Je reçois la réponse négative à ma résiliation; Je retelephone, on me précise, de renvoyer la meme lettre sans citer la loi Hamon. Depuis pas de nouvelles, je n'ai meme pas reçu, l'avis d'accusé de réception, pourtant le suivi de la poste indique lettre livrée. J'en suis à 11 euros de frais d'envoi, et à ce jour toujours au meme point! Je pense que la Macif cherche à gagner du temps. j'avoue que je suis dépitée, car meme si souvent nous sommes néophyte en la matière, nous n'en sommes pas pour autant complètement stupides. Je conclus , je n'ai jamais eu un souci de règlement et aucun sinistre à déclarer en 20 ans! J'attendais au moins un courrier, de la Macif, aucune explication, donc la Macif à fuir!

Date d'expérience le 07/03/2019

Partie de la banque postale pour venir chez socram ...

Partie de la banque postale pour venir chez socram banque et j'en suis très contente. Je n'ai jamais eu de problème depuis mars 2018. Les conseillers sont toujours à l'écoute et suive bien notre dossier.

Date d'expérience le 06/03/2019