Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
très très déçu par un petit meuble chiffonnier du vulgaire contreplaqué honteux de vendre une t'elle chose avec tout les défauts possible et imaginable à ce prix.
plus jamais!!
Éviter cette arnaque . J’ai voulu renvoyer un colis qui ne satisfait pas , et le site ne veut pas que je t’envoie le colis en voulant me faire une sois disant une ristourne . Surtout ne commandez rien sur ce site frauduleux ! C’est la première fois que ça m’arrive , il ne respecte pas le droit de rétractation.
Commande d’une tronçonneuse pour électrique d’une valeur de 550€. Lors de la réception du colis, je reçois une étagère en plastique. Je déclare l’erreur sur le site ManoMano, les appelle plusieurs fois, envoie plusieurs mails. Au bout de deux semaines, je n’ai réussi à obtenir d’eux qu’une information disant que ma demande est en cours de traitement. Je sens que je me fais balader et je suis très très déçu de ManoMano. Cela me décourage de refaire une commande chez eux, dommage, je souhaitais faire de gros achats prochainement.
Maj : ce soir, procédure de remboursement en cours. Je rehausserais ma note une fois l’argent reçu
2ème mise à jour: remboursement effectué et argent recu. Je suis satisfait. Mais n’hésitez pas à publier un avis négatif sur les sites des notations publics tels que celui ci en cas de litige. En effet, les choses ont commencé à bouger lorsque le litige a été rendu public. Partagez donc vos problèmes et si vous êtes dans votre droit, ils bougeront.
En stock, livraison en cours. Pas de livraison. Plus en Stock. Demande de remboursement. Mail envoyé sur le fournisseur Chinois. Plus de contact avec ManoMano. Pas de Remboursement.
3 semaines depuis le début de mon problème, à 1600 euros quand même, et toujours pas la moindre solution !!!!
Il y a moyen de mettre moins que 1 comme avis ??
C'était la 1ère (et la dernière) commande que j'effectue sur le site ManoMano. Je n'ai jamais été livré de ma commande et cela fait plus de deux mois que je me bats pour récupérer mon argent malgré une lettre de mise en demeure. Ce sont des menteurs (la commande doit être livrée "demain" depuis plus d'un mois, puis il y a soit disant une erreur avec l'adresse, puis le produit arrive bientôt en France, etc.).
En regardant mieux sur Internet, je trouve des sites avec de très mauvaises notes et beaucoup d'autres témoignages de clients mécontents. Je pense que les premiers avis que l'on trouve sur Internet et qui sont très positifs sont de faux avis créés par l'entreprise (d'ailleurs on ne peut pas y poster son avis).
Après une première commande de 1600 euros, une conseillère me propose de bénéficier du transport gratuit. Pour cela, elle me dit annuler la commande, déjà payée bien sûr, et la découper en 6 autres, à payer également.
Je trouve l'idée très intéressante et j'accepte. En insistant à de nombreuses reprises sur le fait qu'elle ait bien supprimé la 1ere. Ce qu'elle confirme.
Résultat :
. J'ai payé 2 fois 1600 euros
. Déplacé 2 fois 500 kg
. Appelé et envoyé des dizaines de mails
. Traversé 3 fois la ville car pour renvoyer la marchandise, je n'ai eu QUE 5 étiquettes sur mes 16 colis
Et dois faire l'avance, 800 euros, des 11 autres.
C'est inadmissible alors que la faute ne relève QUE de Manomano
Reçu une commande non conforme au descriptif et de très mauvaise qualité. 8 jours pour réussir à négocier un retour. Refus de rembourser le port. A ce jour j'attends toujours le remboursement des produits (délai annoncé dépassé )
Achat moteur piscine sur ce site arrive défectueux
Beaucoup d'échanges de mails on nous demande photos vidéos dossiers en preuve que nous fournissons
Encore beaucoup d' échange pour qu'il accepte de le reprendre
Ils nous fournissent une étiquette de retour font venir un coursier pour récupérer le coli.
Pour ensuite nous annoncer que l'adresse qu'ils nous ont fourni n'est pas la bonne et qu'ils n'ont pas reçu le moteur.
Du coup nous n'avons plus de moteur et aucun remboursement
Ce sont des MENTEURS ET MALHONNÊTES FUYEZ CE SITE
M220544734154
débroussailleuse qui ne démarre pas retour au vendeur on me la rend contre 60 euros .
correspondant compatissant mais aucune compensation .
Allez acheter ailleurs c'est plus sur
Les avis négatifs sont systématiquement censurés. Ne pas se fier aux avis affichés sur ce site.
ATTENTION ARNAQUE AUX FAUSSES PROMOTIONS
des promos apparaissent et lorsque vous commander elles disparaissent comme par magie
Vous faites des capture d’écran pour prouver qu’il vous mentent et on vous indique bêtement que l’offre c’est arrêtée en 30 seconde juste au moment de valider
HONTEUX ET LIMITE ESCROQUERIE
Commande M220949413792 ..J attends tjs ma commande soit disant livré en 1 colis de 2.3 kilos pour 1 lit 180×200 y a pas un problème ou il doit être en papier peut être???? Alors que l on me certifie que je l ai reçu ,j attends tjs un retour j espere au plus vite
Une catastrophe : entre la demande de pièce d'identité et remplir un formulaire pour un colis non livré alors que le bon GEODIS indique qu'un colis est manquant, et le refus d'exercer mon droit de rétractation suite à un article INTEX défectueux et qu'ils me demandent de faire un questionnaire SAV, je suis sans voix (mais pas sans voie de recours :p)
Fuyez ce site, Amazon fait TELLEMENT mieux.
Voici le dernier mail qu'ils m'ont envoyé :
Bonjour Monsieur CANIVET,
Je reviens vers vous concernant votre commande M2207500727954.
Notre vendeur vient de me faire un retour concernant votre dossier.
> Bonjour,
>
> Le produit ayant été utilisé, il s'agit ici d'un SAV. Il ne peut donc pas y avoir de remboursement.
> De plus le produit étant de la marque INTEX, ce fournisseur tient à gérer ses dossiers lui même comme nous vous le disions.
> Il faudra donc faire la réclamation directement sur leur site.
> Un formulaire en ligne est à compléter et un n° de dossier sera attribué au client.
> Ils répondent sous quelques jours.
>
> Restant à votre disposition,
> Bien cordialement,
> Le service client Centrocom.
Je vous confirme donc qu'il faut effectuer une demande auprès du fournisseur INTEX : https://www.piscinesdumonde.com/upload/sav_intex.pdf
Quant à la bâche non reçue, afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et vous apporter une solution, nous avons besoin du certificat de non-détention rempli accompagné de votre pièce d'identité s'il vous plaît.
Dans l'attente de votre retour,
Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Olivia
Service Client ManoMano
Voilà, jamais, JAMAIS je ne rachèterai sur ce site qui fait honte à la France (et oui, c'est français, comme quoi ce pays dégringole !)
Si tu assures absolument si vous n'avez pas de problème dans la commande tout va bien sinon le service après-vente est pitoyable à fuir absolument on critique beaucoup le site qui commence par un A je n'ai jamais eu de problème avec eux mais je voulais changer croyant à une action plus sociale mais quand on nous prend pour des imbéciles c'est quand même terrible j'ai commandé une pièce pour un lave-vaisselle 4 semaines de retard pas d'explication lorsque j'ai demandé un geste commercial aucun geste ils m'ont envoyé dans des endroits de point relais ou le colis jamais été livré c'est pitoyable
Description du produit mensongère j'ai acheté une perceuse avec une Description 2 batteries 4,0Ah et je reçois avec avec 2batteries 2,0Ah réaction du vendeur demande des preuves que je fournis et toujours rien de la pars du vendeur première commande chez manomano.fr et la dernière car ils ont refusé mon avis que des avis positifs donc escroquerie à fuir
Site peut se transformer en cauchemar
Escrocs menteur etc
Dommage j'étais clients , attention frais de douane non stipuler et livraison livré pour manomano alors que colis est à la poste avec frais de douane ?
Aucune attention envers leurs clients victime des abus de leurs fournisseurs
Mucola site allemand foireux qui manque de politesse , vous un jambon pour eux
Surtout évitez ces sites Amazon , Ebay , Vevor sites performant contrairement à Manomano
Merci a Custplace de publier aussi des avis non favorable
Que dire...
une commande passée avec promesse de livraison via DPD le mercredi 3 aout.
le jeudi 4 aout, message de DPD: livraison impossible
le vendredi 5 aout, message de DPD : livraison impossible
Message le 5 aout à ManoMano, un certain Luc prend en compte ma réclamation...
Lundi 8 aout, toujours aucune nouvelle de DPD, et Luc m'indique avoir pris contact avec le vendeur (c'est à dire ManoMano, puisque article vendu et expédié par le site) et se ravise après prise de contact avec DPD.
Mardi 9 aout, DPD m'annonce une livraison pour le jour même... et MamoMano m'annonce que le colis est perdu et lance une procédure de remboursement (et me propose de recommander). Le colis est bien livré par DPD... mais MamoMano me rembouse aussi.
Mercredi 10 aout, MamoMano me demande de leur faire un virement sans AUCUN GESTE COMMERCIAL.
Bref je n'étais pas un bon client (peu de commandes, mais toutes avec des problèmes de livraison), mais je ne serais plus un client de cette société qui ne met rien en place pour comprendre, suivre ses clients.
Colis livré a un autre relais a 30kms sans me demander mon accord. Quand je fais le trajet ,le colis n'est pas le mien... Réponse du site ''peut être que vous serez remboursé quand on recevra le colis que vous avez refuser de retirer''... Et le site se permet de modérer mon avis sur l'expérience de commande ,juste car j'ai oser écrire que c'était inadmissible... Je ne commanderais plus sur ce site et ne le recommande pas non plus !
Service clients à Madagascar - Catastrophique - je ne recommanderai plus jamais rien sur Mano Mano
