Achat d'une petite radio de douche. le bouton on-of avait du mal à fonctionner jusqu'à ce qu'il ne fonctionne plus du tout (au bout de 6 mois). Je souhaitais faire marcher la garantie, et impossible de joindre ManoMano. L'aide pour article défaillant note systématiquement "Oups ... Essayez dans quelques instants". Pas de numéro de téléphone non plus. Et impossible de noter l'article (dans l'espoir d'un retour). Encore une arnaque, et le vendeur qui est passé par eux a un nom illisible d'une quarantaine de lettres qui ne veulent rien dire, donc, impossible à joindre non plus (vu sur facture). Inutile de dire que ce site est banni.
Date d'expérience le 04/06/2022
Lot de 4 chaises achetées le 12/11/2022, livraison prévue entre le 13 et le 26 decembre 2022. Nous sommes le 17/01/23 et je me bats pour avoir un remboursement ! A savoir que même si le contrat n'est pas respecté, ManoMano ne vous fait AUCUN geste commercial ! Vous avez payé, vous galérez et vous la fermez !
Attention au site avec des avis trop positifs, beaucoup de personnes ont des soucis et bizarrement les avis négatifs sont écrasés avec plusieurs avis positifs 🤔 ou comme sur Facebook, vous ne pouvez pas laissez d'avis négatifs car ils oublient que les avis positifs.
Méfiez vous de ce site !
Date d'expérience le 17/01/2023
Cette appréciation vaut pour MANOMANO, le logisticien GLS et le fournisseur GT GROUPE.
1°) GLS a annoncé non distribution de ma commande annonçant initialement cause adresse inconnue, puis ensuite, interrogé par téléphone, a annoncé refus réception par point relais (pour colis détérioré).
2°) MANOMANO (robot) a proposé redistribution, puis ensuite annoncé qu'il fallait auparavant faire une nouvelle commande.
3°) GT GROUPE (plateforme commerciale intermédiaire) a annoncé, de manière discourtoise, qu'il fallait qu'il ait en retour le colis avant de le rembourser( bien en peine de renvoyer un colis jamais vu !!) .
Remboursement effectué plus de 3 semaines après demande, malgré un enjeu financier réduit (
Par Guy brillant
il y a 1 an
Date d'expérience le 16/12/2022
Evitez ce site, j'ai commandé un thermomètre extérieur qui ne fonctionnait pas, j'ai demandé le remboursement il y a un mois et toujours rien. Je pense que je me suis fait arnaqué.
Par Jacques TAFFIGNON
il y a 1 an
Date d'expérience le 09/01/2023
ManoMano vous attire par des prix très bas, et on comprend pourquoi puisque les produits en question ne sont jamais livrés. Impensable qu'une plateforme de e-commerce comme celle-ci n'ait pas encore été mise en demeure par la DGCCRF, mais ca ne saurait tarder.
A FUIR ABSOLUMENT si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps.
Date d'expérience le 20/12/2022
Des frais de retour énormes, c est de l achat forcé
C est une plate-forme qui met en rapport des vendeurs et des clients sans contrôler l honnêteté des annonces ou des vendeurs
achat d une petite banquette à 85 euros . Frais de retour 35 euros que l envoi par mes moyens aurait été de 15 euros pour un article defectueux.
Mon commentaires a été enlevé sur l article. Les commentaires sont donc triés.
Voilà 35 euros donnés au vendeur !! Il aurait pu me demander 80 euros ça aurait ete pareil !
Site pas sérieux et risqué.
Date d'expérience le 01/01/2023
Commande groupe electrogene, 15 jours d attente et toujours pas livré. Mano mano me demande d,aller le chercher chez un dépositaire a 100 km .Ils le renvoient vers le vendeur sans le donner ses coordonnées. Ce magasin n,est pas sérieux à fuir, je retourne chez amazone avec confiance depuis 6 ans déjà.
Date d'expérience le 29/12/2022
Commande groupe electrogene, 15 jours d attente et toujours pas livré. Mano mano me demand3d,aller le chercher chez in dépositaire a 100 km .Me renvoie vers le vendeur sans le donner les coordonnées.A fuir, je retourne chez amazone avec confiance depuis 6 ans déjà.
Date d'expérience le 29/12/2022
Inacceptable !!!! 7 jours de retard pour une commande faite sur le site, évidemment c’est un cadeau de Noël. Arrêtez d’estimer des dates de livraison si vous ne pouvez pas assumer ces dernières.
Date d'expérience le 27/12/2022
Hors délai pour la livraison, et jour de Noël impossible de monter le produit défaut de fabrication
Je ne recommande pas ce site
Date d'expérience le 25/12/2022
J'ai commandé un radiateur porte serviette. J'ai reçu un radiateur sans porte serviette. L'argent a été retiré le 4 décembre 2022, bien que manomano soit au courant de leur erreur.
Aujourd'hui 22 décembre, après 3 accusés de réception, la situation n'est toujours pas débloquée. Je viens d'apprendre qu'il fallait que je renvoie le colis livré par erreur, mais personne ne m'envoyait de bon de transport.
Peut être que je le recevrai un jour...
Manomano veut imiter Amazon, mais sa réactivité est nulle. De plus je viens d'apprendre que Patricia qui devait m'envoyer le bon de transport a clôturé le dossier.
Je déconseille donc cette société en ce qui concerne les achats importants financièrement parlant
Date d'expérience le 22/12/2022
Très déçue. Produit toujours pas livré contrairement aux dates de livraison publiées sur leur annonce. Plus jamais je n'achèterai sur leur site. Les personnes qui vous répondent au téléphone mentent et ne préviennent pas à l'avance des contraintes suite à l'annulation d'un produit tout simplement parce qu'il n'a pas été livré à temps. Sur l'annonce, ils avaient publié "délai de livraison entre le 14/12 et le 16/12" et j'avais besoin du produit pour le 17/12. Or, j'ai vérifié avant d'acheter et l'agent au téléphone a confirmé que oui. Suite à cela, je reçois un message disant qu'il ne sera livré que le 19/12 puis à partir du 22/12. C'est vraiment se ficher de la tête du monde. Personnes malhonnêtes, engagement non tenu et remboursement à moitié et dans un délai de plus de quinze jours avec la réexpédition du produit à mes frais. Super! Merci Manomano pour votre publicité mensongère.
Par Eureka CEGARRA
il y a 1 an
Date d'expérience le 18/12/2022
très long pour régler un problème
Date d'expérience le 04/12/2022
Très mauvaise expérience ! Je ne recommande absolument pas. J’ai passé une commande il y a 3 mois, elle a été marquée comme livrée sans jamais être arrivée et 3 mois qu’on me dit que l’on va me rembourser et j’attends toujours. 😡
Date d'expérience le 20/10/2022
J’ai commandé 6 produits auprès de cette plate-forme ManoMano .
Les produits étaient disponible (validité du stock par ManoMano par écrit) je passe commande et après 3 mois toujours rien , j’ai du insister pour avoir une livraison partielle dont un produit défaillant.
Devant mon insistance pour avoir les produit D&D Distrib aupres de ManoMano , ils ont tout simplement décidé d’annuler la commande et me rembourser.
C’est une société qui n’est pas sérieuse et ne respecte pas ses engagements.
Ne pas acheter chez eux
Date d'expérience le 29/11/2022
STOP a cette arnaque:
J'ai enfin bien eu mes remboursements prévus.
La fiabilité du vendeur chinois est nulle et est à fuir absolument, incapable de livrer chez moi en région parisienne la pièce qu'il envoyait en remplacement.
Date d'expérience le 26/11/2022
Pas besoin de réponse à cet avis en mode: « bonjour cher client… patati patata… »
« ManoManoPro » soit disant un service réservé aux professionnels, je suis un Artisan et j’ai passé une commande ( 380€ ) ce lundi le 21/11, nous somme le 24/11 au matin, toujours pas de suivi valide,soit 3 jours après avoir passé commande qui d’ailleurs est en 3 colis différents, 3 transporteurs différents ( non annoncé au moment de la commande) et aucun des liens de suivi de colis n’est fonctionnel.
C’est ni plus ni moins qu’une plate-forme de dropshipping qui se prend pour Amazon mais en version apprentis!!! Ah oui j’oubliais, 2 factures sur 3 sont disponibles ( pour info je n’ai passé qu’une seule commande et je me retrouve avec 3 factures ). Quand je passe par l’espace assistance produit, des mails sans aucune information pertinente me sont envoyés pour faire genre « on répond rapidement à votre demande » et au téléphone personne ne sait me dire quand j’aurais ma facture et surtout ou en sont mes colis. Car oui ils sont marqués en « expédiés » sur le site manomano quelques 12h après avoir passé commande mais quand j’appelle DPD ou GLS il n’en est rien!!!! Ils ne sont même pas remis au transporteur. Et d’ailleurs je découvre qu’un des colis est expédiés d’Espagne sans aucune autre information.
Et pour couronner le tout, un SMS frauduleux ( envoyé avec un 07 .. .. ) se faisant passer pour Chronopost en pleine nuit avec un faux site en lien, et comme par hasard un début de numéro de commande M…… et une fois sur le site il faut payer un supplément car le poids du colis dépasse..
Aucune sécurité sur ce site manomano car votre numéro de téléphone est transmis dans des bases de données malveillantes!!!
PAS SÉRIEUX DU TOUT CE SITE!!!!
Par Christian G
il y a 1 an
Date d'expérience le 21/11/2022
Ma commande de début octobre ManoMano - COMMANDE M220949785182 n'est toujours pas solutionnée.
Le fournisseur chinois raconte n importe quoi et Manomano fait la sourde oreille depuis trop longtemps.
je ne commanderai plus jamais sur ce site et Manomano avec leur garantie béton.... c 'est du vent
Date d'expérience le 03/10/2022
moi je ne compte plus les mails reçu de leur fournisseur chinois et je n'ai toujours pas été recrédité des sommes promises depuis...
Idem pour moi depuis le 25 octobre 2022 j'ai demandé un remboursement suite à la non livraison de mon colis nous sommes le 23 novembre 2022 et toujours rien. J'ai reçue 25 mails de leur part pour me dire (on s'occupe de vous, ne vous inquiètez pas) le colis a été livré dans un relais que je ne peux retirer et considérant que ce colis a été relivré chez Mano mano sous 7 jours (délai de conservation)
très très déçu par un petit meuble chiffonnier du vulgaire contreplaqué honteux de vendre une t'elle chose avec tout les défauts possible et imaginable à ce prix.
plus jamais!!
Par Martine Labonté
il y a 1 an
Date d'expérience le 05/11/2022
Éviter cette arnaque . J’ai voulu renvoyer un colis qui ne satisfait pas , et le site ne veut pas que je t’envoie le colis en voulant me faire une sois disant une ristourne . Surtout ne commandez rien sur ce site frauduleux ! C’est la première fois que ça m’arrive , il ne respecte pas le droit de rétractation.
Par Giovanelli
il y a 1 an
Date d'expérience le 25/10/2022
