Tous mes points ont été supprimés sans que je reçoive de notification, je reçois un mail seulement après les faits, me disant que tous mes points ont été retirés parce que je suis inactive depuis 10 mois et que les points sont supprimés après 12 mois d'inactivité (aucune logique, ils se contredisent eux-mêmes dans le même mail).
Lorsque je contacte le service client, ils me disent qu'ils ont envoyé des mails probablement partis en spam, par contre absolument aucune réponse au fait que je n'étais pas arrivée aux 12 mois mentionnés, et visiblement aucun moyen de contester pour récupérer ces points.
Pour rappel, pour avoir tous ces points qu'on m'a injustement retirés, j'ai passé des heures à répondre à des sondages en ne recevant de gratification que la moitié du temps, car oui, bien souvent on vous mène en rond pour vous dire à la fin qu'en fait "votre profil ne correspond pas" ou alors "on a déjà reçu assez de réponses".
Tout ça pour des lots sans intérêt la plupart du temps, ou alors à des prix où il faut vraiment passer toute sa vie sur des sondages.
Donc forcément j'ai mis ça de côté un certain temps, étant occupée, en attendant la bonne occasion d'avoir un cadeau sympa. Bah non du coup, je n'aurai rien du tout après tout ce temps, parce que cette compagnie vous bouffe du temps que vous ne pourrez plus jamais récupérer.
Bref, passez votre chemin, il n'y a vraiment rien de gratuit dans la vie.
Par AnonymGrill
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 02/12/2024
Depuis quelques mois lorsque je veux aller sur les jeux, impossible! BAD REQUEST. Avec difficulté j'ai réussi à contacter le site. Pour eux, il n'y a aucun disfonctionnement ! Je n'ai qu'à installer la dernière version de maximiles, ce que je ne sais, évidemment pas faire !!
Par BRIEN M.
il y a 3 mois
Date d'expérience le 22/08/2024
J'ai viré ce site car maximiles pratique de l'abus de confiance et ne respecte pas ses engagements.
Méfiez vous car arna que assurée...
Par Marichal J.
il y a 7 mois
Date d'expérience le 01/05/2024
Site a fuir, j ai perdu tous mes points pour soi disant inactivité..
Je ne recevais plus de mails de leur part depuis longtemps, du coup, j ai contacté le service client qui m a envoyé un mail à partir duquel j ai réussi à me connecter à mon compte. A ma stupéfaction mes points ont disparus ainsi que toutes mes informations de profil..Je n ai jamais reçu de mail d avertissement de leur part pour me dire que j allais perdre mes points, contrairement à ce qui est bien stipulé dans les conditions générales du site d ou un manquement au contrat conclu de leur part..Le service client est des plus décevant...
Date d'expérience le 18/02/2024
tout à fait d'accord, J'ai viré ce site car maximiles pratique de l'abus de confiance et ne respecte pas ses engagements.
Méfiez vous car arna que assurée...
Par Marichal J.
il y a 7 mois
Malhonnête. Ils viennent de me supprimer mes 3500 points..sans avertissement. Ils enfreignent leur règlement.
Avec une réponse négative non professionnelle...
Bref il y a quelques années il n y avait aucun soucis .
J attends une réponse de leur part avant de quitter leur site .
Date d'expérience le 03/01/2024
à fuire j'ai effectuer plusieurs achats à partir de site deux moins j'était pas credité de mes points. j'ai fait une réclamations sont bolqué mon compte.
Date d'expérience le 08/12/2023
Site spécialiste de l'abus de confiance et la mauvaise foi. Points non attribués, bugs et plantages réguliers, comme par hasard en fin de sondage quand vous avez perdu votre temps à y répondre scrupuleusement... Bref à éviter...
Par Marichal J.
il y a 1 an
Date d'expérience le 04/10/2023
"Pour l'échange de certains cadeaux, la loi nous oblige à collecter un minimum de 10 centimes d'euros."
Impossible de savoir quels cadeaux sont soumis à ce paiement, le support ne répond pas à la question.
Du coup que fait-on quand on n'as pas de chèquier?
Date d'expérience le 12/09/2023
Déçu sondage non comptabilisé j’ai fait une sondage de 125points je suis allé jusqu’au bout du sondage et mes points n’ont pas été comptabilisés c’est vraiment déplorable. Maximiles devient de moins en moins sérieux 😡
Date d'expérience le 05/09/2023
site spécialiste de l'a bus de confiance et la mauvaise foi. Bugs et plantages réguliers et comme par hasard en fin de sondage quand vous avez passé votre temps à y répondre scrupuleusement et perdu les points annoncés. Pas hon nête tout cela, à éviter...
Par Marichal J.
il y a 1 an
C'est bon site
Date d'expérience le 11/08/2023
Service client déplorable. Presque 10 000 points sur mon compte qui ont été purement et simplement annulés pour cause d'inactivité. Maximiles m'a envoyé un seul mail d'avertissement, malheureusement zappé, mais ils n'ont fait aucun rappel avant d'annuler les points. Malgré une demande de geste commercial, ils n'ont rien voulu savoir et répondent aux demandes avec une apathie flagrante. Les points sont longs à gagner et ne peuvent qu'être échangés contre des cadeaux. A choisir, il y a beaucoup d'autres sites de cashback plus intéressants, je déconseille celui-ci
Date d'expérience le 24/05/2023
Bonjour, Faisons tout pour le faire savoir et dénoncer ces es crocs !
Nb : le site de sondage Newpanel n'est pas mieux...
Par Marichal J.
il y a 11 mois
Bonjour
Je suis exactement dans le même cas ! Il y a quelques années il n y avait aucun soucis.
J espère qu ils vont perdre du monde et couler ...
site spécialiste de l'abus de confiance et la mauvaise foi. Bugs et plantages réguliers et comme par hasard en fin de sondage quand vous avez passé votre temps à y répondre scrupuleusement et ainsi perdu les points annoncés. Pas honnête tout cela, à éviter...
Par Marichal J.
il y a 1 an
Après plusieurs mois d'enquete, je cumule plus de 13000 points que j'échange contre un cadeau. Le cadeau n'est jamais arrivé, pas de nouvelles du service client même après plusieurs relance et les point non-recréditer sur mon compte !
A fuir
Par Louloutte
il y a 1 an
Date d'expérience le 21/03/2023
Il en faut du temps avant des points. 5ème fois que je tente de réaliser un sondage (115 points à 375 points) et à chaque fois «mon profil ne correspond pas ». Ils finissent par me créditer 3 pauvres points/maximiles. Je ne recommande pas
Date d'expérience le 18/01/2023
Au bout de 21 jours de délai imposé entre commande et réception cadeau, le service "client" me répond, c'est 21 jours sans compter les week-end ????? je crois avoir perdu 5900 points pour un lot de 2 foie gras canard entier (page 2 du catalogue gastronomie)
Date d'expérience le 12/01/2023
Site désespérant. Vous mettez des mois à obtenir des points pour ne rien avoir en cadeau car indisponible régulièrement. De plus de nombreuses enquêtes qui vous prennent environ 20 minutes ne sont jamais récompensées. Vous arrivez au bout de l'enquête et vous êtes éjecté. Vous faites une réclamation et on vous répond par un message automatique qui n'a aucun rapport avec votre demande. Site à fuir .
Date d'expérience le 30/11/2022
Je leur fait des réclamations directement sur leur site au niveau de l'aide et des contacts. mais je viens d'apprendre que Mingle et Maximiles sont la même société... Sur le net on doit avoir facilement une adresse mail.
Par Stéphane LEPECUCHEL
il y a 1 an
Bonjour, je cherche leur adresse mail car pareil apeu près... je voudrais leur dire mon mécontentement. Merci
Site intéressant. Vous mettez des mois à obtenir des points pour ne rien avoir en cadeau car indisponible régulièrement. De plus de nombreuses enquêtes qui vous prennent environ 20 minutes ne sont jamais récompensées. Vous arrivez au bout de l'enquête et vous êtes éjecté. Vous faites une réclamation et on vous répond par un message automatique qui n'a aucun rapport avec votre demande. Site à fuir .
Par Stéphane LEPECUCHEL
il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/11/2022
Une vraie arnaque : on passe son temps à répondre à des enquêtes et au moment de commander un cadeau on nous demande un code qu'on ne nous donne jamais . Et quand on proteste on nous radie bel et bien du site !!!
Date d'expérience le 04/11/2022
ECHANGE DE POINTS CONTRE UN JAMBON SERRANO. RECU QUELQUES JOURS APRES. PRODUIT PERIME. MALGRE PLUSIEURS MESSAGES MAXIMILES A REFUSE DE REPONDRE A MA DEMANDE.
Par THIEBAUD
il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/10/2022
MAXIMILES = GROSSE ARNAQUE à fuir
J'ai un compte bloqué depuis 1 mois avec 15 000 points et personne n'intervient pour déloquer mon compte. Par cette pratique, Maximiles pourra me spolier de mes 15 000 points sans contrepartie. C'est de la malhonnêteté caractérisée.
Date d'expérience le 03/10/2022
Bonne expérience jusqu’à cet été 2022 où systématiquement les points dus pour des achats auprès de partenaires ne sont pas validés et en dépit des preuves apportées le service client fait preuve d’une mauvaise foi exemplaire et refuse de rectifier les erreurs qui proviennent de dysfonctionnements techniques ne prenant pas en compte les achats effectués chez les partenaires en dépit de l’utilisation du lien (copie écran à l’appui).
Date d'expérience le 23/08/2022
