Custplace
Nocibé
Partagez votre avis

Avis clients Nocibé

logo Nocibé
  • 1.4/ 5
  • 81 votants

Partagez votre avis Nocibé

Evaluez votre expérience client Nocibé. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Nocibé du plus récent au plus ancien

Accueil déplorable et mensonge sur le prix

On m annonce un prix devant le rayon qui n est pas le même à la caisse. Là vendeuse me dit qu elle a oublié les centimes sur un ton très désagréable, ce n est pas des centimes mais 1,13 euros de plus . Qu il y ait une erreur c est possible mais le ton et l attitude de la vendeuse qui a été très désagréable est inacceptable surtout qu il y avait presque personne dans le magasin et je comprends pourquoi! Je n y remettrai jamais les pieds.

Par Diaz il y a 1 an
Date d'expérience le 06/11/2024

Entreprise pas serieuse

Entreprise pas serieuse
2 visites et 2 déceptions!
Le mois dernier je me rend chez Nocibé pour acheter des vernis. J'avais très peu de temps devant moi et la caissière a refusé de m'encaisser car je n'avais pas le temps de lui donner toutes mes coordonnées (mail, adresse, tel, etc), et que soi disant sans ces infos elle ne peux ouvrir sa caisse!! Je suis donc allé acheter mes vernis ailleurs.

Ce mois, je passe commande sur internet pour un cadeau d'anniversaire. J'ai bien vérifié sur le site qu'il était possible de retourner le produit en magasin au cas où.
Le cadeau n'arrive pas dans les temps, je demande donc un retour en magasin : refusé! "ah non madame, les commandes internet on gère pas".
Bah il faudrait corriger ce qui est affiché en ligne, alors!
Refus de vente, fausses informations, publicités mensongères.... on est à la limite de la légalité là quand meme!

Par Aurelie il y a 1 an
Date d'expérience le 05/07/2024

ATTENTION SPAM NOCIBÉ !!!

Attention SPAM !! Svp, SURVEILLEZ L’EMPOISONNEMENT de mon calendrier ICloud par des SPAM insupportables m’invitant TOUS LES JOURS à répondre à de soit disant questionnaires publicitaires, avec impossibilité de refuser les invitations et de bloquer l’adresse mail du «correspondant » . C’est du HARCÈLEMENT !!! Merci !!!

Par Clhh il y a 1 an
Date d'expérience le 24/01/2024

Plus jamais ! Une honte !

J'ai commandé 4 bougies de massage et j'en ai eu pour PRESQUE 50€. Ils n'ont bien sûr pas pris la peine de les protéger dans le colis ! Bah cela n'a pas raté, 2 bougies COMPLETEMENT explosées et inutilisables, des morceaux de verres partout, je me suis bien sûre coupée en les sortant du carton. La troisième est fendue, avec une boîte défoncée de partout. Il n'y en a qu'une seule qui est intacte, ce qui est une honte !!! Heureusement, la personne du service après vente est sympathique, et efficace. J'attends mon remboursement pour les produits cassés. Plus JAMAIS je ne recommanderai ici. Il n'y avait même pas le petit mot que j'avais demandé à joindre dans le colis.

Par Z_rml il y a 1 an
Date d'expérience le 03/01/2024

Très mauvaise expérience, colis jamais livré, Nocibe ...

Très mauvaise expérience, colis jamais livré, Nocibe ne veut pas me rembourser ou me renvoyer le produit..que faire, porter plainte auprès de qui? Je n'ai rien signé.Comment peuvent ils me dire que c'est livré, Nocibe pas fiable et le transporteur non plus peut être!!! service client désagréable, c'est la dernière fois que je commande!!

Par Lulu il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/12/2023

J’ai commandé pour 300 € de produits. Le colis n’est ...

J’ai commandé pour 300 € de produits. Le colis n’est jamais arrivé Nocibé infirme que le colis a été livré mais j’ai rien reçu après avoir vu avec Colissimo Colissimo me dit que le colis a été perdu j’envoie un document officiel venant de Colissimo mais là Nocibé ne veut rien savoir Pour moi, Nocibé n’est pas un site fiable, vu que si le colis est volé ou perdu, vous ne reverrez jamais votre argent, ni ce que vous avez commandé. Je vous conseille de commander chez Sephora pour moi,

Par LAHOUARI BENDRIMIAI il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/11/2023
Nous sommes dans le même cas que vous vous avez jamais été remboursé ?
Par Michel il y a 1 an

Honteux, j ai commandé pour plus de 140€ de produits, ...

Honteux, j ai commandé pour plus de 140€ de produits, que je n ai jamais reçu, la poste elle -même à déclaré le colis perdu et donc non livré. Malgré cela Nocibé refuse le remboursement de la commande et ne répond même pas aux mails ! Plus jamais je ne commanderai chez Nocibé!

Par Simond il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/11/2023

Achat en boutique ou sur internet ?

Avant de me rendre en magasin, je regarde sur internet le prix de mon parfum qui est à 49€ les 50ml.
Je vais en magasin (departement 85) j'achète mon parfum + un autre. Je ne fais pas spécialement attention sur le moment mais en rentrant je trouve que j'en ai eu pour cher. Bref je regarde mon ticket et effectivement mon parfum est passé à 81,90€ !!! Même si j'avais un offre, il m'a coûté plus cher que sur internet... retour au magasin pour avoir une explication et un remboursement, le responsable n'a rien voulu savoir !!! C'est scandaleux.
Vaut mieux commander sur internet alors ? Il m'a dit que les prix internet n'étaient pas les mêmes qu'en magasin... Donc résultat à quoi servent les boutiques. Ce n'est vraiment pas commercial...

Par VIRIOT il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/11/2023

EUR 380 PERDU !!!

commandé des marchandise, reçu email que le colis était au point de relais, je me suis rendu sur place, le point de relais disait il n'y a pas ce colis chez eux. J'ai ensuite fait des déclarations de non-livraison/non-reception chez Nocibe et chez le transporteur Colis Privé - tous les deux me disent que selon leur système, la commande était livrée / réceptionnée, et donc, pas de suivi, pas de remboursement, pas de résponsabilité ! Il s'agit de EUR 380 - perdu !!!!!

Par Stephen il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/10/2023

Commande 191063488 reçue mais un article manquant.

Commande 191063488 reçue mais un article manquant.
Refus de remboursement de l'article au motif que je n'ai pas émis de réserve sur l'état du colis.
Mais colis reçu intact et récupérer dans un locker donc impossible de deviner qu'à l'intérieur il manquait un article et que je devais émettre des réserves.
Résultat pas d'article et pas de remboursement. Honteux au vu de la somme dépensée !
Nocibe refuse de me rembourser en indiquant que pour eux le colis était complet au départ. Pour moi il ne l'était pas du coup. Pour eux je dois contacter le transporteur mais qu'est ce qu'il va faire, me dédommager lui ?
Je ne compte pas en rester là, je viens de contacter une association de consommateurs

Par LC il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/10/2023

Je commande pour plus de 200 euros de produits et je ...

Je commande pour plus de 200 euros de produits et je me fais livrer dans un looker. Lorsque la porte s'ouvre je constate que mon colis est partiellement ouvert que la quasi totalité de ma commande a été volée ! Je contacte donc immédiatement Nocibé qui après plusieurs échanges de mail fini par me dire que le transporteur cad Mondial Relay dont le personnel se sert dans les colis, a attesté que le colis était fermé lors de son dépôt ! Résultat Nocibé refuse de me rembourser au prétexte que je n'avais qu'à refuser le colis ou émettre directement une réserve. Ils ne se rendent même pas compte de ce qu'ils disent.... J'étais devant un Loucher et depuis quand les Loucher parlent, vous répondent et enregistrent les réserves ???? Alors qu'il leur suffit de visionner les caméras pour constater de visu la véracité de mes propos et de valider le vol..... Merci à tous ceux qui pourraient m'aider pour que je puisse me faire rembourser ....

Par Myma il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/10/2023

Mauvais magasin à Antibes centre. La vendeuse reconnait ...

Mauvais magasin à Antibes centre. La vendeuse reconnait m avoir vendu le mauvais produit mais refuse de le changer ! Quand je suis retourné au magasin pour dire que la vendeuse s est trompée, la responsable a de suite remis en rayon les bonnes références, avoue qu'ils sont responsables mais qu'ils ne me donnerai pas la bonne référence car j'ai utilisé une fois. Et comment j'aurais vu la mistake si j avais laissé la boîte fermée ??? Vous allez bien ??? Bref, vendeuse qui ne fait pas attention et la responsable qui ne peut rien faire sans l aval du siège !!! Du grand n'importe quoi ! Fuyez cette enseigne, vu leur niveau de expertise vous ferez mieux en grande surface.. Ils sont nuls et malhonnêtes.

Par Monique DIDIER il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/10/2023

Commande en ligne

J’ai passé une commande en ligne pour plus de 260 euros, j’ai coché la case pour avoir des échantillons, j’ai reçu ma commande Quelle blague, Caméra cachée ?? J’ai eu 1 échantillon de crème sous plastique, le truc qui sert une fois !! Ils vont dire nous sommes limités par les marques etc. D’autres enseignes ne le sont pas apparemment. C’est honteux et indécent pour la cliente.

Par Meireles il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/07/2023

Je ne donne aucune étoile à cette société notre colis ...

Je ne donne aucune étoile à cette société notre colis devait être livré avant le 21/12 pour la somme de 220 € nous n'avons rien reçu et il rejette la faute sur Chronopost pas de chance je connais un haut responsable de chez eux qui m'a affirmé que le colis n'était pas scanné au départ de chez eux...Honteux aucune solution d'apporter si ce n'est il y a des procédures à suivre ou allez en magasin acheter de nouveau... BAH OUI c'est vrai que de nos jours nos avons les moyens ... Bande d'incapable ... Si j'avais vu avant tous ces avis négatifs jamais je n'aurais commandé chez eux... Fuyez absolument cette enseigne je vous en conjure....

Par GAUTIER il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/12/2022

Je ne donne aucune étoile à cette société notre colis ...

Je ne donne aucune étoile à cette société notre colis devait être livré avant le 21/12 pour la somme de 220 € nous n'avons rien reçu et il rejette la faute sur Chronopost pas de chance je connais un haut responsable de chez eux qui m'a affirmé que le colis n'était pas scanné au départ de chez eux...Honteux aucune solution d'apporter si ce n'est il y a des procédures à suivre ou allez en magasin acheter de nouveau... BAH OUI c'est vrai que de nos jours nos avons les moyens ... Bande d'incapable ... Si j'avais vu avant tous ces avis négatifs jamais je n'aurais commandé chez eux... Fuyez absolument cette enseigne je vous en conjure....

Par GAUTIER il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/12/2022

Véritable arnaque

Bonjour, n'achetez rien chez eux!
J'ai passé une commande de 157 euros, mon colis a été marqué livré alors que je n'ai rien eu dans ma boîte aux lettres.
J'ai envoyé un mail au service client comme quoi je n'avais rien reçu!
Et ce dernier m'annonce que le service livraison leurs indiquent que bien livré.
Ils ne veulent rien savoir, ne pas me renvoyer mon colis et encore moins me rembourser, se sont des escrocs!!!
J'ai rendez vous demain au commissariat pour déposer plainte, je ne vais pas m'asseoir sur 157 euros surtout par les temps qui courent.
Alors n'achetez chez nocibé allez plutôt chez sephora.
Je vous tiendrais au courant de la suite des événements.

Par Philippe Courbez il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/11/2022

Honteux !!!

Aujourd'hui 21.09.2022,ma femme et moi avons fait un achat chez Nocibé dans les galeries Auchan Englos (Nord), deux flacons de parfum à 91,50€ l'un, pour des cadeaux à 2 personnes différentes.A la caisse, nous avons demandé deux emballages cadeaux séparément.Ce que la caissière l'a fait.Par contre elle nous remet les deux cadeaux dans un seul .sachet.Nous lui demandons deux sachets puisque c'est pour deux personnes différentes.Elle a refusé prétextant que c'est une économie pour le magasin .Si c'est pour une économie de quelques centimes, nous ne mettrons plus jamais les pieds dans ce magasin...Qu'en pense la direction du service clients ???

Par Tiih il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/09/2022

Je ne recommande pas

Je ne recommande pas
Après avoir pris rdv avec une box pour un maquillage. Mon rdv a été annulé car j’avais 10 minutes de retard. Honteux. 3 personnes autour de moi mais se disent « avoir un planning chargé ».
Je demande à me faire rembourser ma box impossible.
Je ne recommande absolument pas

Par Femme il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/06/2022
Lés box sont des incitations à acheter des produits, j’avais pris une box pour le teint elle m’a nettoyé le visage et c’est tout c’est vraiment de la crotte. Ensuite j’ai pris un cours d’auto maquillage elle aurait dû faire la moitié du visage et me laisser l’autre partie, de plus j’avais signalé que j’étais sensibles aux produits côté paupières , elle a mis du far à joue clarins, bilan l’eczéma est apparu, elle n’écoute rien !!
Elle m’a vendu une poudre invisible marque Nocibé
J’ai été faible ! Mais plus jamais Nocibé
On ne se sent pas à l’aise !
Par Mirandanou il y a 3 ans
​