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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Malgré la bonne prise de taille la bague est arrivée trois tailles trop grandes
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Magnifique
Elle est superbe
Merci pour votre avis agréable, c’est un vrai plaisir de constater que la montre soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite pour une prochaine expérience, à très vite ! Lucie du service client
il y a 6 mois
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Satisfaite de mon achat. Livraison plus tôt que prévu. Colis bien emballée.
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que le braelet corresponde à vos attentes. Notre priorité est votre satisfaction ! A bientôt chez Ocarat ! Lucie du service client
il y a 6 mois
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J ai commandé une chaîne avec le prénom de ma petite fille et une paire de créoles pour ma fille les deux articles correspondent à mon attente très belle qualité commandé envoyée soigneusement et rapidement vraiment contente de mes achats je prévoit une chaîne pour le baptême de mon petit fils
Nous vous remercions pour ces gentils mots, nous sommes heureux que les bijoux soient à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner pour une prochaine commande. A bientôt ! Lucie du service client
il y a 6 mois
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Achat reçu dans les temps, conforme à mes attentes. Très bien.
Merci pour votre avis agréable, c’est un vrai plaisir de constater que le sac soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite pour une prochaine expérience, à très vite ! Lucie du service client
il y a 6 mois
En cas de pépin ou annulation, à fuir !
Membre et modérateur de FaM (forumamontres et chronomania).
J'ai déjà passé plusieurs commandes chez Ocarat pour ma famille. Entre les montres réceptionnées avec des micro-rayures sur la boite, bracelet suite à des mises à la taille. Des expéditions en retard.
J'ai voulu annuler une commande.
J'en suis à 11 jours et je n'ai toujours pas mon remboursement. C'est facile de jouer avec l'argent et de le faire travailler.
Quand on est un PRO. Une restitution avec crédit sur la CB, demande à 2/3 jours. Peut-importe le prestataire par lequel nous passons.
Pour vendre, c'est du online qui fait et veut faire du flux.
Pour le passionné et le sérieux en cas de problème ou annulation, c'est autre chose.
Bonjour,
Nous vous avons remboursé dans les temps impartis dans les CGV que vous avez acceptées lors de la conclusion de la vente.
De plus , nous maintenons que vos allégations concernant vos expériences personnelles d'achat ne sont pas probantes car vous n'avez jamais été livré par notre société, vos commandes ayant été toutes annulées ou remboursées avant livraison quelque soit les nombreux comptes client que vous ayez utilisés pour passer ses dites commandes.
Par conséquent sauf si nous indiquiez un numéro de commande livrée démontrant une véritable expérience personnelle auquel cas nous pourrions échanger sur des bases saines, nous ne donnerons pas de suite à votre avis que nous considérons toujours comme diffamatoire et gratuit.
Salutations
Vincent
Direction du service client
il y a 7 mois
A fuir de toute urgence !!! Au secours
Mensonge, et inaptitude du personnel et des commerciaux sont aux rendez vous
Incapable de tenir des délais et encore moins leur promesse de remboursement que j’attend encore
Bijoux très médiocre
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message insultant, injurieux et avec des propos à la limite du racisme envers notre personnel lors de vos échanges téléphoniques. Pourtant notre équipe essaye de vous satisfaire depuis le début de votre commande. Vous parlez de « produits dont la qualité est médiocre » alors qu'il s'agit de votre première commande chez Ocarat et que celle-ci est encore en cours de livraison… Nous avons effectivement 48h de retard sur l'expédition de votre commande et afin de nous en excuser nous vous avons accordé un geste commercial généreux au vu de la situation. Vous continuez à faire du chantage à nos équipes, dévalorisez leur travail et discréditez notre entreprise. Nous sommes ici très proches de la diffamation, ce qui nous vous le rappelons est répréhensible par la loi. Nous restons à votre disposition pour des échanges cordiaux. Elodie du service client
il y a 9 mois
Rien a redire sur la prestation, de la commande, à la livraison.
Toutefois, j’enlève deux étoiles pour le bijoux reçu (pendentif Corse, tête de Maure et diamant), car c’est lui qui restera après.
La présentation du pendentif sur le site est parfaite, tête de Maure bien positionnée et diamants de belle taille a l’échelle et qui rendent le bijoux équilibré et beau. Malheureusement, une fois reçu, la tête du Maure est décalée, rendant l’aspect final déséquilibré et les diamants sont limite en taille. Comme si le travail avait été réalisé dans la précipitation.
Un beau bijou qu’on a hâte de recevoir et de le remettre à celle qu’on aime et au final, on hésite à l’offrir…
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Parfait merci beaucoup
Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est un vrai plaisir de constater que le bracelet jonc soit à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt ! Lucie du service client
il y a 6 mois
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Perfect! Notification of delivery status and good product
Thank you for your message. We're delighted that your experience on our site lived up to your expectations, and we hope to see you soon at Ocarat! Lucie from customer service
il y a 6 mois
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tres bien super cite
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que la gourmette corresponde à vos attentes. Notre priorité est votre satisfaction ! A bientôt chez Ocarat ! Lucie du service client
il y a 6 mois
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Rapidité et qualité
Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est un vrai plaisir de constater que la montre soit à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt ! Lucie du service client
il y a 6 mois
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C la 2ème fois que j acheté chez vous et ma femme adore, très bonne qualité et les prix satisfaisant merci
Nous vous remercions pour ce message, nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre site ait été à la hauteur de vos attentes, à bientôt chez Ocarat ! Lucie du service client
il y a 6 mois
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Site sérieux .Article conforme à l'annonce .Envoi rapide et soigné .Je le recommande .
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il y a 6 mois
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J'ai été ravi de la prestation avec Ocarat. Pour un premier achat en ligne chez vous j'ai été très agréablement surpris de la rapidité de l'expédition de ma montre et des conditions d'emballages.
Je regrette simplement de ne pas avoir demandé lors de l'achat une mise à la taille du bracelet... finalement je n'avais pas les bonnes tailles de tournevis chez moi. La prochaine fois j'en ferai la demande. En termes de services qualité c'est un vrai plus que vous proposez.
Merci à vous
Merci pour votre gentil message, nous sommes ravis que la montre soit à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas la prochaine fois à demander à mise à taille du bracelet, cette prestation est gratuite !
A très vite chez Ocarat, Lucie du service client
il y a 6 mois
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Envoi rapide. Prix et choix attractifs et qualité au rdv.
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il y a 6 mois
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Envoi rapide et prix très compétitif. Merci
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il y a 6 mois
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Site sérieux.
Je recommande.
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il y a 6 mois
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J'ai commandé une bague ! Trop contente !! Reçu rapidement 😁
Merci pour votre avis agréable, c’est un vrai plaisir de constater que la bague soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite pour une prochaine expérience, à très vite ! Lucie du service client
il y a 6 mois