Filtrer les avis par

Avis Odalys Vacances du plus récent au plus ancien

Excellent sejour!

Excellent sejour!
Personnel tres sympa et disponible, des apparts tres bien equippes, propres, modernes.
Ideal pour courts et longs sejours, tres bonne relation qualite-prix, prix qui s'adapte aux besoins du client.

Par Maria il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/02/2023

Parfait !

Parfait !
L'emplacement, la résidence, propre, moderne et les logements bien équipés. Au calme face au Golf, très reposant. L'accueil très bienveillant et sympathique (un monsieur qui connaît bien sa région!). Bien situé à proximité de Rennes, St Malo, le Mont St Michel, nous recommandons!

Par Isa il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/02/2023

Une grande déception sur les residences Odalys à Cavalaire, ...

Une grande déception sur les residences Odalys à Cavalaire, un grand chantier est en cours juste à côté de la résidence. Réveillé par le tambour battant des tractopelles et camion. Pour des vacances reposantes c'est loupé.

Par Trinci il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/02/2023
Bonjour, nous sommes navrés de ces désagréments pourtant indépendants de notre volonté. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, une fois le chantier à proximité de la Résidence terminé, pour un séjour 100% reposant et réussi. En vous souhaitant une excellente journée, l'équipe Odalys Vacances.
Par Odalys Vacances Odalys Vacances il y a 2 ans

Excellent sejour a Odalys!!!

Excellent sejour a Odalys!!!
Le personnel est tres sympa est souriant, a l'aide des clients. Comme j'ai echange beaucoup d'email avant mon arrivee, la reception repondait immediatement et gentiment. Les chambres tres propres et bien equipees et un lit ultra confortable. J'ai vraiment apprecie mon sejour qui a dure une semaine. Je me suis vite sentie chez moi!

Par Maria il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/02/2023

Réclamation suite à un refus de remboursement : pas ...

Réclamation suite à un refus de remboursement : pas de traitement par mail, envoi de courrier recommandé obligatoire.
Délai de traitement annoncé = 2 mois !

Date d'expérience le 18/01/2023
Cher Let, c'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour et à votre expérience client vis à vis de nos services . Un délai est effectivement nécessaire à notre Service en charge des réclamations afin de prendre en considération les faits relatés, puis de prendre contact avec la Résidence concernée, pour pouvoir fournir la réponse la plus appropriée. Bien à vous, l'équipe Odalys.
Par Odalys Vacances Odalys Vacances il y a 2 ans

Une résidence aux pieds des pistes qui offre de très ...

Une résidence aux pieds des pistes qui offre de très belles prestations. On a particulièrement apprécié la machine à café Nespresso, le spa, le bar, la vue depuis le balcon, la très bonne literie, le calme… sans oublier la gentillesse et la disponibilité des équipes ! Située à 5 minutes à pied du centre ville tout est accessible facilement soit pour une activité, faire des courses ou bien un resto!

Par Christophe Rondet il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/01/2023

Bilan

Accueil, propreté, services,Très bien
Je recommande

Par Lemeunier il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/01/2023

Réveillon en couple

Hébergement bien situé en plein centre ville, très bon petit déjeuner (rapport qualité/prix), la literie seul petit bémol le mobilier de la salle de bain vieillissant (placage arraché sur le meuble et miroir mité)

Par DOZEVILLE il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/12/2022

Le prix qui change

Le prix qui change entre la simulation et la réservation d'un émail reçu à 14heures le 11 Janvier 2023 et une réservation que j'ai voulu effectuer vers 17 heures le même jour

Par Michel il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/01/2023
Cher Michel, nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant nos services.

Toutefois, nous souhaitons porter à votre connaissance que, comme dans la plupart des compagnies et entreprises, nos prix sont dynamiques et susceptibles d'évoluer en fonction de la demande. Cette pratique commerciale est commune, mais nous avons à cœur de proposer en parallèle tout au long de l'année, des offres promotionnelles via nos différents supports de communication permettant à nos clients de bénéficier d'un prix attractif.

Toutes nos promotions sont consultables sur notre site internet rubrique "bon plan". Vous pouvez également en être informé en vous inscrivant à notre newsletter.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations et espérons regagner votre confiance lors d'une expérience plus positive. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, l'équipe Odalys Vacances
Par Odalys Vacances Odalys Vacances il y a 2 ans

Séjour Odalys le Tronchet du 31-12-21 au 07-01-23. ...

Séjour Odalys le Tronchet du 31-12-21 au 07-01-23. Excellent sur toute la ligne ! Logement impeccable, emplacement idéal pour les excursions et randonnées, piscine à 29 degrés (rien que pour nous ou presque) et accueil Odalys impeccable avec de nombreux conseils précieux. Dinard, Saint-Malo, Cancale, le Mont-St-Michel, Dinan, Saint Suliac, Saint-Cast-le Guildo ! Quelle magnifique région et en hiver, peu de monde et 15 degrés ! Le pied !
A recommander sans hésiter.

Par Badart il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/12/2022

Bien reçu situé, piscine très insuffisante et surtout ...

Bien reçu situé, piscine très insuffisante et surtout quand on se retrouve à 8 personnes, impossible de nager, espace hamman hors service et petits déjeuners lamentables, rien de local, rien de frais ( salade de fruits en boîte).

Par Mireille Valeau il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023
Chère Mireille,

Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.

C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous.

Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de fournir des prestations de qualité et avons pris bonne note de vos remarques.

Pour ce qui est de notre petit-déjeuner, nos hôtes en apprécient généralement le rapport qualité-prix. Nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à votre convenance et sommes ouverts à toutes suggestions le concernant.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, l'équipe Odalys.
Par Odalys Vacances Odalys Vacances il y a 2 ans

Réveillon en couple

Nous avons apprécié la disponibilité du personnel, l’emplacement de l’établissement, la literie, le petit déjeuner (très bon rapport qualité prix) la seule chose que nous dirions c’est qu’il serait bien de rénover le mobilier de la salle de bain ( placage arraché et miroir miteux le petit bémol le balai à toilette n’était pas très net😪)

Par DOZEVILLE il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/12/2022

Incompétence du service client .

Malheureusement nous n’avons même pas pu tester l’établissement… notre séjour a été annulé pour erreur tarifaire! Nous étions passé par Veepee et plus de 48h après notre réservation validée et réglée, nous avons reçu un message pour annuler notre séjour au ski! Et impossible de leur envoyer un message auprès de leur adresse mail pour faire valoir nos droits! Ni le service client Odalys ni Veepee! Aucun retour! C’est honteux et inadmissible! Aucune considération du client! Aucune explication ni dédommagement! Ah si bien sûr, nous n’avons pas de « pénalité » d’annulation! Heureusement c’est de leur faute: même pas capable de vérifier leur tarif avant la mise en ligne de Ia vente!

Date d'expérience le 23/12/2022
Bonjour AG, nous sommes navrés et tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments. Suite à une défaillance technique, nos équipes ont annulé certains séjours. Nous vous réitérons nos excuses et espérons avoir le plaisir de regagner votre confiance prochainement. Bien à vous, l'équipe Odalys.
Par Odalys Vacances Odalys Vacances il y a 2 ans