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Radar de confiance
·Avis client Opteven
Claudine W.
il y a 11 mois
D’après le garage votre accord a été long à être donné ce qui fait que la révision n’a pas pu être faite dans la journée
Sinon pas de problème pour le paiement
thoutmosis
il y a 11 mois
bien j ai amener mon véhicule, chez Hyundai, je l ai récupérer après révision sans surcout
Voir plusPHILIPPE A.
il y a 11 mois
Cette visite technique s'est bien déroulée.
Voir plusHENRI C.
il y a 11 mois
Ras, prestations promises, prestations effectués. Merci
Voir plusBABILLOT LOIC C.
il y a 11 mois
Très bien on a pas à se soucier du prix
Voir plusLUDOVIC M.
il y a 11 mois
Lors du dernier entretien de mon véhicule,la demande à été faite par le garage en début d'après-midi.
Le retour avec l'acceptation n'est revenu que le lendemain matin.
De plus aucune opération...
HERV� R.
il y a 11 mois
Rien à redire . 1 ère révision effectuée sans problème avec le garage pour l acceptation .
Voir plussy.lemagoariec
il y a 11 mois
Parfait. Prise de RDV sans souci et la révision à totalement été prise en charge par Opteven.
Voir plusChristian lusso C.
il y a 11 mois
Mauvaise expérience. Nous n avons aucun compte rendu de l entretien de notre véhicule. Le garage pedinielli Jeep ne veut pas nous la facture mentionnant ce qu il a fait. Cela fait 3 fois.
Voir plusMILOUD A.
il y a 11 mois
Prise en charge rapide via le garage Midas pour vidange , nickel . Réactivité , efficacité; content de la prestation
Voir plusC�LINE M.
il y a 11 mois
Le service proposé par mon garage est loin de ce qu'on m avait vendu lors de ma souscription.
Voir plusANG�LIQUE F.
il y a 11 mois
Très satisfaite, je n'ai pas eu besoin d'avancer les frais de ma révision voiture.
Voir plusAvis client Opteven
Claudine W.
D’après le garage votre accord a été long à être donné ...
D’après le garage votre accord a été long à être donné ce qui fait que la révision n’a pas pu être faite dans la journée
Sinon pas de problème pour le paiement
Expérience prouvée le 04/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
thoutmosis
bien j ai amener mon véhicule, chez Hyundai, je l ai ...
bien j ai amener mon véhicule, chez Hyundai, je l ai récupérer après révision sans surcout
Expérience prouvée le 14/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
PHILIPPE A.
visite technique
Cette visite technique s'est bien déroulée.
Expérience prouvée le 14/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour PHILIPPE ANTONCY,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
NASIMA K.
Service utile
Service utile
Expérience prouvée le 14/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
HENRI C.
Ras, prestations promises, prestations effectués. Merci ...
Ras, prestations promises, prestations effectués. Merci
Expérience prouvée le 14/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour HENRI COYE,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MADELEINE P.
Très bon service
Très bon service
Expérience prouvée le 04/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
BABILLOT LOIC C.
Très bien on a pas à se soucier du prix
Très bien on a pas à se soucier du prix
Expérience prouvée le 14/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour BABILLOT LOIC CAPITOLE FINANCE LOCATAIRE,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
AGATHE S.
Repose rapide
Repose rapide
Expérience prouvée le 14/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour AGATHE SCHUMACHER,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
LUDOVIC M.
Lors du dernier entretien de mon véhicule,la demande ...
Lors du dernier entretien de mon véhicule,la demande à été faite par le garage en début d'après-midi.
Le retour avec l'acceptation n'est revenu que le lendemain matin.
De plus aucune opération n'a été proposé par opteven pour la climatisation et le changement des essuie-glaces
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile.
Comme échangé par téléphone, la demande de prise en charge a été faite par votre centre automobile le 30/06/25 à 16h51. La validation de votre dossier a été faite par nos services auprès de votre professionnel le même jour à 16h53.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
GERALDINE L.
Très bon service
Très bon service
Expérience prouvée le 13/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
HERV� R.
Rien à redire . 1 ère révision effectuée sans problème ...
Rien à redire . 1 ère révision effectuée sans problème avec le garage pour l acceptation .
Expérience prouvée le 01/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
sy.lemagoariec
Parfait. Prise de RDV sans souci et la révision à totalement ...
Parfait. Prise de RDV sans souci et la révision à totalement été prise en charge par Opteven.
Expérience prouvée le 12/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour ,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
Christian lusso C.
Mauvaise expérience. Nous n avons aucun compte rendu ...
Mauvaise expérience. Nous n avons aucun compte rendu de l entretien de notre véhicule. Le garage pedinielli Jeep ne veut pas nous la facture mentionnant ce qu il a fait. Cela fait 3 fois.
Expérience prouvée le 13/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre contrat d'entretien automobile.
Pour recevoir votre facture ou toute question relative à votre contrat ou aux démarches à effectuer pour bénéficier de la prise en charge, vous pouvez nous écrire par mail à l'adresse [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation et de votre numéro de contrat. Concernant les prestations effectuées, nous vous suggérons de contacter votre professionnel.
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven.
MILOUD A.
Prise en charge rapide via le garage Midas pour vidange ...
Prise en charge rapide via le garage Midas pour vidange , nickel . Réactivité , efficacité; content de la prestation
Expérience prouvée le 12/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
C�LINE M.
Le service proposé par mon garage est loin de ce qu'on ...
Le service proposé par mon garage est loin de ce qu'on m avait vendu lors de ma souscription.
Expérience prouvée le 13/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.
En effet la demande de prise en charge effectuée le 02/07 a bien été acceptée par nos services.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.
Bonne journée, l'équipe relation client Opteven
ANG�LIQUE F.
Très satisfaite, je n'ai pas eu besoin d'avancer les ...
Très satisfaite, je n'ai pas eu besoin d'avancer les frais de ma révision voiture.
Expérience prouvée le 10/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CHADLIA H.
Excellent travail service sérieux
Excellent travail service sérieux
Expérience prouvée le 13/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour CHADLIA HAOUANEB,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
SERGE V.
Trop cher, nous resilions
Trop cher, nous résilions
Expérience prouvée le 13/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour SERGE VEDY Vous avez souscrit un contrat de services automobiles pour votre véhicule, qui ne semble pas répondre pleinement à vos attentes. Le tarif de chaque contrat est étudié au plus juste en fonction des garanties offertes (détail des garanties fourni lors de la souscription et dans le contrat). Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de nos services, et vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Relation Client Opteven
VALERIE G.
Très satisfaite de cette sol
Très satisfaite de cette solution
Expérience prouvée le 13/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour VALERIE GREGIS,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
GOD GRACIA B.
Très satisfaite de Opteven
Très satisfaite de Opteven
Expérience prouvée le 13/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
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Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.