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Radar de confiance
·Avis client Opteven
PASCAL OU SYLVIE D.
il y a 2 semaines
Les garanties me paraissent interessantes
N'ayant pas eu besoins des services, je réserve ma note
EMMANUEL T.
il y a 2 semaines
La prise en charge de ma demande de révision auprès du garagiste à été très rapide et efficace. J'ai rencontré quelques difficultés à vous joindre par téléphone car je ne comprenais pas bien mes garan...
Voir plusAMELIE L.
il y a 2 semaines
Heureusement que le contrat est en place car après 6 jours d'achat, mon véhicule est tombé en panne. Tout a été pris en charge grâce au contrat.
Voir plusIMAD H.
il y a 2 semaines
Changement d’un volant pour réparer un problème d’assistance à la conduite sur une Arteon
Voir plusCOLETTE S.
il y a 2 semaines
Révision annuelle de mon véhicule effectuée et satisfaite de la garantie OPTEVEN souscrite à l'achat de ma voiture
Voir plusHELENE R.
il y a 2 semaines
La prise de RDV est facile, la prise en charge sans problème et fluide. Vraiment, je recommande ce service.
Voir plusISABELLE A.
il y a 2 semaines
Conforme aux attendus.
Démarche facile pour l'entretien de la voiture.
MARIE-AGNES G.
il y a 2 semaines
IL est bien dommage d'avoir à :
- rechercher un garage qui daigne prendre les contrats Optoven (plus MIDAS) sur Nice !!!
-attendre que le garage demande la permission à Optoven de bien vouloir...
JEAN H.
il y a 2 semaines
BONJOUR L INTERVENTION NE CONCERNE PAS MA C4X MAIS LE C5 AIRCROSS DE MA FILLE IMMATRICULE FL027 CM CORDIALEMENT
Voir plusYVES M.
il y a 2 semaines
Venue au centre pour la révision et un problème d'écrans roir pour le premier resolue pour le reste pas de solution.Que faire sans écrans fasse aux radars?
Voir plusLAURENT L.
il y a 2 semaines
Je verse environ 30 € par mois depuis décembre 2024, soit plus de 700 € versés en deux ans, et malgré cela, le service n’est absolument pas à la hauteur.
J’ai effectué une révision en 2025 ainsi q...
CLAUDE D.
il y a 2 semaines
Rapide et sérieux, la prise en charge s'est faite très facilement.
Voir plusCAROLE P.
il y a 2 semaines
Rdv rapide et révision entretien complet
Voir plusAvis client Opteven
PASCAL OU SYLVIE D.
Les garanties me paraissent interessantes
Les garanties me paraissent interessantes
N'ayant pas eu besoins des services, je réserve ma note
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
EMMANUEL T.
La prise en charge de ma demande de révision auprès ...
La prise en charge de ma demande de révision auprès du garagiste à été très rapide et efficace. J'ai rencontré quelques difficultés à vous joindre par téléphone car je ne comprenais pas bien mes garanties. Ceci étant dit je suis satisfait de vos services. J'ai mis 4 car on peut toujours s'améliorer. Merci.
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour EMMANUEL TAUPOTINI,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
AMELIE L.
Heureusement que le contrat est en place car après ...
Heureusement que le contrat est en place car après 6 jours d'achat, mon véhicule est tombé en panne. Tout a été pris en charge grâce au contrat.
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ANTONIO T.
Très satisfait
Très satisfait
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour ANTONIO TOMA,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
AURELIE L.
Prise en charge comme prevu. RAS
Prise en charge comme prevu. RAS
Expérience prouvée le 22/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
IMAD H.
Changement d’un volant pour réparer un problème d’assistance ...
Changement d’un volant pour réparer un problème d’assistance à la conduite sur une Arteon
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ANNICK M.
Prise en charge parfaite
Prise en charge parfaite
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour ANNICK MENARD,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
COLETTE S.
Révision annuelle de mon véhicule effectuée et satisfaite ...
Révision annuelle de mon véhicule effectuée et satisfaite de la garantie OPTEVEN souscrite à l'achat de ma voiture
Expérience prouvée le 19/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour COLETTE SARAZIN,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
HELENE R.
Fluide et efficace
La prise de RDV est facile, la prise en charge sans problème et fluide. Vraiment, je recommande ce service.
Expérience prouvée le 22/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ISABELLE A.
Conforme aux attendus.
Conforme aux attendus.
Démarche facile pour l'entretien de la voiture.
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour ISABELLE ALTERMATT,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
MARIE-AGNES G.
Décevant
IL est bien dommage d'avoir à :
- rechercher un garage qui daigne prendre les contrats Optoven (plus MIDAS) sur Nice !!!
-attendre que le garage demande la permission à Optoven de bien vouloir réviser la voiture !!!
-devoir reprendre un rdv car la vérification d'une ampoule ne fait pas partie d'une révision !!
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
La prise de rendez-vous ainsi que l’organisation des interventions relèvent directement des garages, qui restent indépendants dans leur fonctionnement. Nous regrettons néanmoins les difficultés que vous avez rencontrées pour trouver un réparateur disponible.
Concernant la prise en charge, les prestations couvertes lors d’une révision dépendent en effet des garanties prévues dans votre contrat.
Afin de pouvoir faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client à l’adresse [email protected], en précisant votre numéro d’immatriculation ainsi que votre numéro de contrat.
Cordialement,
L’équipe Relation Client Opteven
JEAN H.
BONJOUR L INTERVENTION NE CONCERNE PAS MA C4X MAIS ...
BONJOUR L INTERVENTION NE CONCERNE PAS MA C4X MAIS LE C5 AIRCROSS DE MA FILLE IMMATRICULE FL027 CM CORDIALEMENT
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
YVES M.
Venue au centre pour la révision et un problème d'écrans ...
Venue au centre pour la révision et un problème d'écrans roir pour le premier resolue pour le reste pas de solution.Que faire sans écrans fasse aux radars?
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ROBERTE G.
Très bon service entretien
Très bon service entretien
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
LOUIS A.
très bon service
très bon service
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
RACHEL R.
Merci pour votre aide
Merci pour votre aide
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ALEXIS C.
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
LAURENT L.
Déception
Je verse environ 30 € par mois depuis décembre 2024, soit plus de 700 € versés en deux ans, et malgré cela, le service n’est absolument pas à la hauteur.
J’ai effectué une révision en 2025 ainsi qu’une autre pas plus tard qu’hier, et lors de cette dernière, le contrôle de la climatisation a tout simplement été refusé. Je trouve cela inadmissible au vu des sommes versées et des engagements supposés du contrat.
On paie pour un entretien sérieux et un suivi complet du véhicule, pas pour se voir refuser des prestations essentielles. Pour ma part, c’est un véritable scandale et une grande déception.
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
CLAUDE D.
Rapide et sérieux, la prise en charge s'est faite ...
Rapide et sérieux, la prise en charge s'est faite très facilement.
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CAROLE P.
Rdv rapide et révision entretien complet
Rdv rapide et révision entretien complet
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour CAROLE PINEAU,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
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Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.