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Radar de confiance
·Avis client Opteven
LAURENT L.
il y a 2 semaines
Je verse environ 30 € par mois depuis décembre 2024, soit plus de 700 € versés en deux ans, et malgré cela, le service n’est absolument pas à la hauteur.
J’ai effectué une révision en 2025 ainsi q...
CLAUDE D.
il y a 2 semaines
Rapide et sérieux, la prise en charge s'est faite très facilement.
Voir plusCAROLE P.
il y a 2 semaines
Rdv rapide et révision entretien complet
Voir plusMAXIME D.
il y a 2 semaines
SUite à un souci sur le véhicule, il m'a été suggéré d'aller faire un diagnostic chez le concessionnaire. Ce que j'ai fait et un problème, nécessitant une réparation a été fait.
Cette réparation a...
PATRICK P.
il y a 2 semaines
Entretien réalisé chez Midas via le contrat d'entretien Aramis/Opteven. Aucun souci à signaler (prise de rdv, réception du véhicule, récupération)
Voir plusGILBERT M.
il y a 2 semaines
rien de particulier à signaler . Tous les travaux d'entretien ont très bien été effectués et je suis très satisfait du concessionnaire Peugeot qui les a réalisés
Voir plusJEAN BAPTISTE E.
il y a 2 semaines
Deux fois que je passe par le Feu Vert de Sallanches. :
- première fois, le responsable est en vacances pas possible de prendre rdv.
-deuxieme fois, on ouvre mon dossier, et on doit me rappele...
MICHEL T.
il y a 2 semaines
Intervention qui s'est parfaitement passée.
Voir plusC�CILIA A.
il y a 2 semaines
Première révision pour mon véhicule et je n’ai rien eu à avancer donc nickel
Voir plusMONIQUE D.
il y a 2 semaines
Parfait avec norauto nul avec feu vert.
Voir plusCLAUDE J.
il y a 2 semaines
Très satisfait de cette assurance en plus a permis de vite résoudre mon probleme
Voir plusAvis client Opteven
ROBERTE G.
Très bon service entretien
Très bon service entretien
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
LOUIS A.
très bon service
très bon service
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
RACHEL R.
Merci pour votre aide
Merci pour votre aide
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ALEXIS C.
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
LAURENT L.
Déception
Je verse environ 30 € par mois depuis décembre 2024, soit plus de 700 € versés en deux ans, et malgré cela, le service n’est absolument pas à la hauteur.
J’ai effectué une révision en 2025 ainsi qu’une autre pas plus tard qu’hier, et lors de cette dernière, le contrôle de la climatisation a tout simplement été refusé. Je trouve cela inadmissible au vu des sommes versées et des engagements supposés du contrat.
On paie pour un entretien sérieux et un suivi complet du véhicule, pas pour se voir refuser des prestations essentielles. Pour ma part, c’est un véritable scandale et une grande déception.
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
CLAUDE D.
Rapide et sérieux, la prise en charge s'est faite ...
Rapide et sérieux, la prise en charge s'est faite très facilement.
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CAROLE P.
Rdv rapide et révision entretien complet
Rdv rapide et révision entretien complet
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour CAROLE PINEAU,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MAXIME D.
SUite à un souci sur le véhicule, il m'a été suggéré ...
SUite à un souci sur le véhicule, il m'a été suggéré d'aller faire un diagnostic chez le concessionnaire. Ce que j'ai fait et un problème, nécessitant une réparation a été fait.
Cette réparation a été prise en charge mais pas le diagnostic !
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
PATRICK P.
Entretien Midas
Entretien réalisé chez Midas via le contrat d'entretien Aramis/Opteven. Aucun souci à signaler (prise de rdv, réception du véhicule, récupération)
Expérience prouvée le 21/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour PATRICK PONDAVEN,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
LIONEL E.
Une prise en charge efficace
Une prise en charge efficace
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
GILBERT M.
Entière satisfaction des travaux d'entretien..
rien de particulier à signaler . Tous les travaux d'entretien ont très bien été effectués et je suis très satisfait du concessionnaire Peugeot qui les a réalisés
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour GILBERT MAHIER,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN BAPTISTE E.
Deux fois que je passe par le Feu Vert de Sallanches. ...
Deux fois que je passe par le Feu Vert de Sallanches. :
- première fois, le responsable est en vacances pas possible de prendre rdv.
-deuxieme fois, on ouvre mon dossier, et on doit me rappeler pour prendre rdv. Ça fait 15 jours....
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire les difficultés rencontrées pour la prise de rendez-vous avec le garage partenaire et comprenons votre frustration face au manque de suivi.
Toutefois, l’organisation des rendez-vous et la gestion des interventions relèvent directement du garage.
Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier et, si nécessaire, relayer votre retour auprès du garage concerné, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client à l’adresse [email protected], en précisant votre numéro d’immatriculation ainsi que votre numéro de contrat.
Cordialement,
L’équipe Relation Client Opteven
MICHEL T.
Intervention qui s'est parfaitement passée.
Intervention qui s'est parfaitement passée.
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour MICHEL TURELIER,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MICH�LE P.
Pas de réponse à ma demande
Pas de réponse à ma demande
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de la demande de prise en charge émise par votre garagiste pour votre véhicule.
Nos conseillers font leur maximum pour répondre dans les plus brefs délais. Nous allons faire remonter l'information à notre service qualité pour nous améliorer.
Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client à l’adresse [email protected], en précisant votre numéro d’immatriculation ainsi que votre numéro de contrat.
Cordialement,
L’équipe Relation Client Opteven
C�CILIA A.
Première révision pour mon véhicule et je n’ai rien ...
Première révision pour mon véhicule et je n’ai rien eu à avancer donc nickel
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour C�CILIA ANSELLE,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
MONIQUE D.
Parfait avec norauto nul avec feu vert.
Parfait avec norauto nul avec feu vert.
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour MONIQUE DUFAU,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
DANIELLE B.
Tres bonne assurance
Tres bonne assurance
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ELISABETH R.
Très bien et reac
Très bien et réactif
Expérience prouvée le 20/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour ELISABETH ROUSSET,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
Jean-Claude H.
Réactif de suite
Réactif de suite
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CLAUDE J.
Très satisfait de cette assurance en plus a permis ...
Très satisfait de cette assurance en plus a permis de vite résoudre mon probleme
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
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Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.