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Radar de confiance
·Avis client Opteven
MICHEL T.
il y a 2 semaines
Intervention qui s'est parfaitement passée.
Voir plusC�CILIA A.
il y a 2 semaines
Première révision pour mon véhicule et je n’ai rien eu à avancer donc nickel
Voir plusMONIQUE D.
il y a 2 semaines
Parfait avec norauto nul avec feu vert.
Voir plusCLAUDE J.
il y a 2 semaines
Très satisfait de cette assurance en plus a permis de vite résoudre mon probleme
Voir plusLAURENT S.
il y a 2 semaines
Très bon accueil, personnel compétent, bien renseigné .
Nous sommes content de notre achat.
CLAIRE M.
il y a 2 semaines
Prise de rendez vous rapide durée d 'exécution, idem et le personnel est très sympathique
Voir plusSABRINA F.
il y a 2 semaines
Très déçue par mon contrat Opteven , mes plaquettes et disques très usés et ça m’a été refusé de les changer. Inadmissible pour le prix que ça me coûte par mois … j’ai pris ce contrat d’entretien pou...
Voir plusJACKY P.
il y a 2 semaines
Très bonne prise en charge de mon véhicule.
Voir plusABDELGHANI ET BAHIJA E.
il y a 2 semaines
Délais de réponses de la prise en charge au garage bcp trop long, nous sommes resté sans véhicule pendant 2,5 semaines.
Voir plusERIC G.
il y a 2 semaines
RV pris chez Norauto après accord de prise en charge d'Opteven. Rapide et sérieux.
Voir plusARLETTE L.
il y a 2 semaines
Le choix du partenaire feu vert est bien
Voir plusDANIELLE L.
il y a 2 semaines
Très bien reçu par le concessionnaire
Voir plusLUC B.
il y a 3 semaines
Très frustré car aucune information sur la prestation qui a été réellement faite
Voir plusPAOLINO B.
il y a 3 semaines
Nous avons fait effectué la 1ère révision de notre Captur chez Renault : Véhicule Aramis acheté en 05.2025.
Prestation Opteven prévue au contrat et selon cahier des charges du programme de révisio...
Avis client Opteven
MICHEL T.
Intervention qui s'est parfaitement passée.
Intervention qui s'est parfaitement passée.
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour MICHEL TURELIER,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MICH�LE P.
Pas de réponse à ma demande
Pas de réponse à ma demande
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de la demande de prise en charge émise par votre garagiste pour votre véhicule.
Nos conseillers font leur maximum pour répondre dans les plus brefs délais. Nous allons faire remonter l'information à notre service qualité pour nous améliorer.
Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client à l’adresse [email protected], en précisant votre numéro d’immatriculation ainsi que votre numéro de contrat.
Cordialement,
L’équipe Relation Client Opteven
C�CILIA A.
Première révision pour mon véhicule et je n’ai rien ...
Première révision pour mon véhicule et je n’ai rien eu à avancer donc nickel
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour C�CILIA ANSELLE,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
MONIQUE D.
Parfait avec norauto nul avec feu vert.
Parfait avec norauto nul avec feu vert.
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour MONIQUE DUFAU,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
DANIELLE B.
Tres bonne assurance
Tres bonne assurance
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ELISABETH R.
Très bien et reac
Très bien et réactif
Expérience prouvée le 20/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour ELISABETH ROUSSET,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
Jean-Claude H.
Réactif de suite
Réactif de suite
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CLAUDE J.
Très satisfait de cette assurance en plus a permis ...
Très satisfait de cette assurance en plus a permis de vite résoudre mon probleme
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
LAURENT S.
Très bon accueil, personnel compétent, bien renseigné ...
Très bon accueil, personnel compétent, bien renseigné .
Nous sommes content de notre achat.
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour LAURENT SABUCO,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
CLAIRE M.
Prise de rendez vous rapide durée d 'exécution, idem ...
Prise de rendez vous rapide durée d 'exécution, idem et le personnel est très sympathique
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
SABRINA F.
Très déçue par mon contrat Opteven , mes plaquettes ...
Très déçue par mon contrat Opteven , mes plaquettes et disques très usés et ça m’a été refusé de les changer. Inadmissible pour le prix que ça me coûte par mois … j’ai pris ce contrat d’entretien pour la tranquillité et en fait pas du tout … je ne recommanderai a personne opteven … je pense même résilier mon contrat et aller ailleurs……
Expérience prouvée le 20/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
JACKY P.
Très bonne prise en charge de mon véhicule.
Très bonne prise en charge de mon véhicule.
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ABDELGHANI ET BAHIJA E.
Délais de réponses de la prise en charge au garage ...
Délais de réponses de la prise en charge au garage bcp trop long, nous sommes resté sans véhicule pendant 2,5 semaines.
Expérience prouvée le 07/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
ERIC G.
RV pris chez Norauto après accord de prise en charge ...
RV pris chez Norauto après accord de prise en charge d'Opteven. Rapide et sérieux.
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour ERIC GOYET,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
ARLETTE L.
Le choix du partenaire feu vert est bien
Le choix du partenaire feu vert est bien
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour ARLETTE LOUNES,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
DANIELLE L.
Très bien reçu par le concessionnaire
Très bien reçu par le concessionnaire
Expérience prouvée le 05/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
LUC B.
Très frustré car aucune information sur la prestation ...
Très frustré car aucune information sur la prestation qui a été réellement faite
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour concernant le manque d’informations sur la prestation réalisée sur votre véhicule.
Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier et vous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client à l’adresse [email protected], en précisant votre numéro d’immatriculation ainsi que votre numéro de contrat.
Cordialement,
L’équipe Relation Client Opteven
PAOLINO B.
Nous avons fait effectué la 1ère révision de notre ...
Nous avons fait effectué la 1ère révision de notre Captur chez Renault : Véhicule Aramis acheté en 05.2025.
Prestation Opteven prévue au contrat et selon cahier des charges du programme de révision Renault respectée
Toutefois, l'agent Renault de Cagnes sur mer (garage Déambrossi / sarl Suche) nous a expressément indiqué qu'il accepte de réaliser la maintenance sous contrat Opteven mais en aucun cas les dépannages, ni les réparations avec remplacement de pièces dans le cadre de la garantie. A vous lire car je voudrais savoir où devrais-je m'adresser pour la prise en charge totale du contrat Opteven hors opérations de simple maintenance ?
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
JEAN-PHILIPPE B.
C'est Parfait !
C'est Parfait !
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
DIDIER J.
Très bien pris en charge
Très bien pris en charge
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
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Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.