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Radar de confiance
·Avis client Opteven
ANNIE B.
il y a 1 semaine
Très bien pour l'ensemble ( accueil et prestation)
Voir plusJEAN A.
il y a 1 semaine
Trop difficile d’avoir une personne au téléphone, je trouve anormal de faire l’avance pour un diagnostic, bonne journée.
Voir plusJEAN WILLY R.
il y a 1 semaine
J'ai été bien conseillé sur l'utilité de Opteven a voir dans le temps
Voir plusGILBERT B.
il y a 1 semaine
Je viens de souscrire et pour l'instant aucun problème ,le véhicule est en bon état ,en espérant ne pas avoir de problèmes et de ne pas avoir affaire à vous ..en vous remerciant ..cordialement gilbert...
Voir plusSERGE M.
il y a 1 semaine
Aucun problème à ce jour . Facilité pour la prise en charge des révisions.
Voir plusADRIEN J.
il y a 1 semaine
Grande déception. Aucune considération du prestataire. Un voyant moteur qui s’allume après la révision. Deux passages au garage pour découvrir le défaut. Aucune transparence
Voir plusCEDRICK D.
il y a 1 semaine
Bonne prise en charge de la valve de pression d'un pneu.
Voir plusFLORA M.
il y a 1 semaine
Absence de recul car l'acquisition du véhicule fait moins de 2 semaines.
Très bonne présentation du contrat assistance mécanique et d'entretien.Agreablement surprise par l'offre.Nous espérons que...
CHRISTIAN B.
il y a 1 semaine
Réponse rapide aucun problème sur trois ans d'entretien
Voir plusCYRILLE J.
il y a 1 semaine
très bonne expérience et très bon sens commercial
Voir plusAvis client Opteven
VANESSA T.
Midas. Super experience
Midas. Super experience
Expérience prouvée le 05/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ANNIE B.
Très bien pour l'ensemble ( accueil et prestation) ...
Très bien pour l'ensemble ( accueil et prestation)
Expérience prouvée le 05/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour ANNIE BIARD,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
FRANCOIS G.
pour le moment tout vabien
pour le moment tout vabien
Expérience prouvée le 05/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour FRANCOIS GARCIA,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
ALAIN ET CHRISTINE A.
rien à dire
rien à dire
Expérience prouvée le 05/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN A.
Trop difficile d’avoir une personne au téléphone, je ...
Trop difficile d’avoir une personne au téléphone, je trouve anormal de faire l’avance pour un diagnostic, bonne journée.
Expérience prouvée le 05/06/2026
il y a 5 jours
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis concernant la difficulté à joindre nos services. Nos conseillers font le maximum pour répondre aux appels téléphoniques dans un délai raisonnable, y compris lors des périodes de forte affluence.
En cas de difficultés à nous joindre par téléphone, nous vous invitons à formuler votre demande par mail à l'adresse [email protected] en précisant le type de véhicule concerné (marque, modèle), le numéro d'immatriculation, vos coordonnées et l'objet de votre demande.
Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais,
Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
DIDIER B.
Bonnes explications, à voir à l'usage
Bonnes explications, à voir à l'usage
Expérience prouvée le 02/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN WILLY R.
J'ai été bien conseillé sur l'utilité de Opteven a ...
J'ai été bien conseillé sur l'utilité de Opteven a voir dans le temps
Expérience prouvée le 05/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
FRANCIS R.
Entretien correct
Entretien correct
Expérience prouvée le 05/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour FRANCIS REY,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
GILBERT B.
Je viens de souscrire et pour l'instant aucun problème ...
Je viens de souscrire et pour l'instant aucun problème ,le véhicule est en bon état ,en espérant ne pas avoir de problèmes et de ne pas avoir affaire à vous ..en vous remerciant ..cordialement gilbert bernolin
Expérience prouvée le 05/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
SERGE M.
Aucun problème à ce jour . Facilité pour la prise en ...
Aucun problème à ce jour . Facilité pour la prise en charge des révisions.
Expérience prouvée le 02/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ADRIEN J.
Grande déception. Aucune considération du prestataire. ...
Grande déception. Aucune considération du prestataire. Un voyant moteur qui s’allume après la révision. Deux passages au garage pour découvrir le défaut. Aucune transparence
Expérience prouvée le 04/06/2026
il y a 5 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant l'intervention réalisée sur votre véhicule. Les éléments que vous décrivez ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients.
Toutefois, le déroulé des prestations et le diagnostic du véhicule relèvent directement du garage intervenant, qui reste indépendant dans l'exécution de ses opérations.
Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et, si nécessaire, faire remonter votre retour auprès du garage concerné, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation ainsi que votre numéro de contrat.
Cordialement,
L'équipe Relation Client Opteven
CEDRICK D.
Bonne prise en charge de la valve de pression d'un ...
Bonne prise en charge de la valve de pression d'un pneu.
Expérience prouvée le 04/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
FLORA M.
Absence de recul car l'acquisition du véhicule fait ...
Absence de recul car l'acquisition du véhicule fait moins de 2 semaines.
Très bonne présentation du contrat assistance mécanique et d'entretien.Agreablement surprise par l'offre.Nous espérons que le contrat tiendra toutes ses promesses.
Expérience prouvée le 04/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour FLORA MALET,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
JOEL G.
bien tout est parfait
bien tout est parfait
Expérience prouvée le 04/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour JOEL GOIROT,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
Cyriletmarjo
Simple et efficace
Simple et efficace
Expérience prouvée le 04/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
BRENDA H.
Réponse rapide
Réponse rapide
Expérience prouvée le 27/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour BRENDA HASCOET,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
Daniel
Rien à re
Rien a redire
Expérience prouvée le 04/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour Daniel ,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
CHRISTIAN B.
Réponse rapide aucun problème sur trois ans d'entretien ...
Réponse rapide aucun problème sur trois ans d'entretien
Expérience prouvée le 04/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CYRILLE J.
très bonne expérience et très bon sens commercial
très bonne expérience et très bon sens commercial
Expérience prouvée le 04/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
BARROCAL S.
excellente revision! chez Midas
excellente revision!
Expérience prouvée le 04/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
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Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.