Avis clients Opteven

Bonjour et merci d'avoir souscrit aux services Opteven !

Nous espérons que le processus de souscription à nos services s'est bien déroulé, et restons à votre écoute pour toute question sur votre contrat. Vous pouvez retrouver les détails de ce dernier dans le mail de confirmation qui vous a été envoyé lors de votre souscription.

Nous restons à votre disposition si besoin par mail à l'adresse [email protected] Nous vous souhaitons une excellente journée, l'équipe relation client Opteven

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité.

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Bonjour,

Nous regrettons de lire votre opinion sur les services Opteven.
Si vous désirez partager avec nous vos réserves, nous vous invitons à nous écrire par mail à l'adresse [email protected] en précisant le motif de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. 
Notre équipe s'engage à vous apporter des clarifications dans les meilleurs délais.

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos services, dans le cadre de votre contrat automobile, n’a pas été pleinement satisfaisante.

Nous ne parvenons malheureusement pas à vous identifier parmi nos clients, ce qui ne nous permet pas d’apporter une réponse précise à votre avis.

Afin de pouvoir faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre service Relation Client par e-mail à l’adresse [email protected], en précisant l’objet de votre demande, votre numéro d’immatriculation ainsi que votre numéro de contrat.

Nos équipes se tiennent à votre disposition et reviendront vers vous dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L’équipe Relation Client Opteven

Bonjour,

Nous regrettons de lire votre opinion sur les services Opteven.
Nous comprenons que sans avoir encore utilisé votre contrat il vous est difficile d'en estimer votre satisfaction. Cependant, nous envoyons cet email à tous nos nouveaux clients afin de nous assurer de la qualité de leur expérience d'achat.
Si vous désirez partager avec nous vos réserves, nous vous invitons à nous écrire par mail à l'adresse [email protected] en précisant le motif de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. 
Notre équipe s'engage à vous apporter des réponses dans les meilleurs délais.

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Bonjour à tous les deux,

Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre retour concernant les services Opteven.

Il semble que des dysfonctionnements soient intervenus lors du processus de souscription de votre contrat de services automobile, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation.

Afin de pouvoir faire le point et régulariser votre dossier, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected], en précisant le motif de votre demande, votre numéro d’immatriculation ainsi que votre numéro de contrat.

Notre équipe mettra tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L’équipe Relation Client Opteven

Bonjour Madame Isabelle MASSEZ,

Nous prenons connaissance de votre avis concernant la difficulté que vous avez rencontré concernant la mise à jour de votre dossier. Nos conseillers ont bien pris en compte votre demande et font le nécessaire pour la traiter rapidement.

En cas de besoin, nous vous invitons à formuler votre demande par mail à l'adresse [email protected] en précisant le type de véhicule concerné (marque, modèle), le numéro d'immatriculation, vos coordonnées et l'objet de votre demande.

Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais,

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Bonjour Monsieur PIERRICK REMOND,

Nous avons bien pris note de votre avis relatif à la sous-évaluation de l'option kilométrique prise initialement dans le cadre de votre contrat d'entretien pour votre Nissan X-Trail et les complications que cela a engendré pour vous. Nous en sommes navrés

Sachez que nous n'intervenons pas dans le choix de l'option kilométrique à la souscription de votre contrat et que malheureusement quand elle est sous-évaluée nous ne le constatons que le jour du premier entretien.

Notre équipe reste disponible en cas de besoin par mail à l'adresse [email protected]
Bonne continuation à vous, l'équipe relation client Opteven