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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Répondre plus rapidement a la demande de feu vert 2 jours !

Par Ward S. il y a 1 an

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de la demande de prise en charge émise par votre garagiste pour votre véhicule. Nos conseillers font leur maximum pour répondre aux demandes de prise en charge dans les plus brefs délais, et allons faire remonter l'information à notre service qualité pour nous améliorer. Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected] 

Bonne journée à vous, L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Simple, Pratique,tou

Simple, Pratique,tout à été pris en charge sauf le prêt d'une voiture pendant le rdv.Par ailleurs je souhaiterais reprolonger mon adhésion si possible ? me contacter, merci.

Par Maria B. il y a 1 an

Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Réponse très rapide

Réponse très rapide

Par Irwin C. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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J'ai eu un problème

J'ai eu un problème de turbo sur les derniers jours il me l'ont prit en charge ma voiture est en réparation. personnel l'écoute et très compréhensible. Mrs ***

Par Verna S. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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De prendre en charge

De prendre en charge le vehicule de remplacement Même lorsque l_x0092_on a pas eu besoin d_x0092_être remorqué Mais que l_x0092_on a amené soi-même le véhicule au garage par exemple_x0085_.

Par Prudence C. il y a 1 an

Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Dommage que la locat

Dommage que la location de voiture ne soit pas prise en compte lors de l'immobilisation du véhicule assuré...

Par Ryan T. il y a 1 an
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Révision pris en cha

Révision pris en charge normalement

Par Ryleigh F. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Fait intervention en

Fait intervention en garage cirroen et pris en charge par Opteven.

Par Kayden S. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Pas de difficultés,

Pas de difficultés, le garage tel vous validez Mon rdv est pris en compte Merci

Par Etha Q. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Je ne suis pas conva

Je ne suis pas convaincu du respect du contrat qui est hors de prix compte tenu des prestations.

Par Louie W. il y a 1 an

Bonjour, 

Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. si vous souhaitez échanger sur votre contrat et sur les prestations en découlant, contactez-nous par mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et d'une explication rapide de la situation. 

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Très bonne gestion d

Très bonne gestion du dossier et très bonne satisfaction du garage Peugeot. Voiture rendue très propre et interlocuteur très professionnel et aimable

Par Scottie C. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Notre véhicule est p

Notre véhicule est pris en charge et entretenu correctement. Cependant, la mise à jour du gps pourrait être prise en charge lors de l'entretien. ***

Par Roy S. il y a 1 an

Bonjour, 

Nous prenons connaissance de votre avis avec nos services concernant votre contrat d'entretien pour votre véhicule, qui est mitigé, et nous en sommes sincèrement désolés. Cependant, nous n'avons aucune demande de prise en charge de la mise à jour du gps enregistrée pour votre véhicule. 

Si vous désirez être accompagné par un de nos conseillers dans vos démarches, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse [email protected], en fournissant votre numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat et une brève explication de la situation. 

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Très peu de prestati

Très peu de prestations pendant la durée du contrat ce n_x0092_est pas le contrat qui m_x0092_a été proposé à la vente que du vent et je ne suis pas satisfait du tout

Par Darryl P. il y a 1 an

Bonjour, 

Votre expérience avec nos services ne semble pas vous avoir donné satisfaction et nous nous en excusons. Cependant,  votre dernière demande de prise en charge a été effectuée et accordée par nos services. 

Si vous souhaitez échanger davantage sur votre insatisfaction, écrivez-nous à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et d'une explication rapide de la situation. 

Très bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Aucun problème.... M

Aucun problème.... Merci...

Par Demario H. il y a 1 an
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Pas de prise en char

Pas de prise en charge...

Par Marilou N. il y a 1 an

Bonjour, 

Les réparations faites concernant l'arbre à cames de votre véhicule ont bien été prises en charge. Un accord a été transmis à votre garage le 21 mars. Nous vous conseillons de contacter votre garagiste ou notre service client via l'adresse mail [email protected] pour en savoir plus. Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Serait il possible

Serait il possible d'avoir un double de la facture de la révision du véhicule Merci de votre retour

Par Freida S. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Très décevant Un an

Très décevant Un an de cotisas pour une tranquillité_x0085_ et au moment de faire réviser mon véhicule chez vos partenaires nécessité de ce déplacer en concession pour autorisation de prise en charge, relances attente _x0085_ voici plus de trois semaines et toujours pas de révision de mon véhicule.

Par Fanny K. il y a 1 an

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de la demande de prise en charge émise par votre garagiste pour votre véhicule. Nos conseillers font leur maximum pour répondre aux demandes de prise en charge dans les plus brefs délais, et allons faire remonter l'information à notre service qualité pour nous améliorer.

Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected] 

Bonne journée à vous, L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Service rapide et vo

Service rapide et voiture rendu propre

Par Lilliana B. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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La réponse à ma ques

La réponse à ma question a été donnée immédiatement, avec précision et clarté. Remerciements.

Par Thalia S. il y a 1 an

Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Prestations conforme

Prestations conformes au contrat

Par Tatyana K. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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